朱晹

摘 要：隨著教育全球化的深入和留學(xué)生教育事業(yè)的快速發(fā)展，來(lái)華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問(wèn)題日益突出。該文即從跨文化心理學(xué)的角度通過(guò)相關(guān)案例分析來(lái)華留學(xué)研究生的跨文化適應(yīng)現(xiàn)狀并探討如何采取有效的管理對(duì)策幫助留學(xué)生順利完成跨文化適應(yīng)過(guò)程。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生教育 來(lái)華留學(xué)研究生 跨文化適應(yīng) 管理對(duì)策

中圖分類號(hào)：G11 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）08（a）-0069-02

A Study on the Cross-Cultural Adaptation of International Graduate Students in China

Zhu Yi

（International College，Zhejiang University，Hangzhou zhejiang，310027，China）

Abstract：Chinas international education is developing rapidly with the number of international graduate students increasing year by year.And their cross-cultural adaptation has aroused peoples attention and concern.This paper analyzes the cross-cultural adaptation status of international graduate students in the perspective of cross-cultural psychology and proposes effective management countermeasures to help them adjust to their life in a different culture.

Key Words：International Education；International Graduate Students；Cross-cultural Adaptation；Management Countermeasures

隨著中國(guó)國(guó)際地位的不斷提升和中國(guó)文化影響力的日益擴(kuò)大，越來(lái)越多的外國(guó)留學(xué)生不遠(yuǎn)萬(wàn)里來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)深造。根據(jù)教育部2014年全國(guó)來(lái)華留學(xué)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，“2014年共有來(lái)自203個(gè)國(guó)家和地區(qū)的377054名各類外國(guó)留學(xué)人員在31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的775所高等學(xué)校、科研院所和其他教學(xué)機(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)，比2013年增加20555人，增長(zhǎng)比例為5.77%（以上數(shù)據(jù)均不含港、澳、臺(tái)地區(qū)）?！?這些留學(xué)生有著不同的語(yǔ)言文化背景，他們的到來(lái)在為中國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展帶來(lái)多元化氛圍的同時(shí)也向中國(guó)高校的留學(xué)生服務(wù)和管理提出了許多挑戰(zhàn)，包括如何采取有效管理措施幫助留學(xué)生擺脫跨文化適應(yīng)困境。文化的激烈碰撞給留學(xué)生們帶來(lái)的不僅是新奇的經(jīng)歷和開(kāi)闊的視野，還有各種壓力和挑戰(zhàn)，如果處理不當(dāng)，他們?cè)诳缥幕m應(yīng)過(guò)程中容易受挫，這將影響到他們學(xué)業(yè)的完成，甚至?xí)l(fā)心理問(wèn)題和突發(fā)事件。

1 留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題研究的理論基礎(chǔ)

跨文化心理學(xué)研究的是在不同的文化背景中人們心理的共性、差異性以及文化對(duì)人們產(chǎn)生的影響?？缥幕睦韺W(xué)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)之一即探究留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問(wèn)題。美國(guó)人類學(xué)家羅伯特·雷德菲爾德（Robert Redfield）等人1936年發(fā)表了《文化適應(yīng)研究備忘錄》（Memorandum on the Study of Acculturation），最早提出了文化適應(yīng)的概念，“文化適應(yīng)是指兩種不同文化的群體在連續(xù)接觸的過(guò)程中所導(dǎo)致的文化模式的變化”。在全球化不斷深化的背景下，國(guó)家與國(guó)家之間的文化互動(dòng)活躍，留學(xué)生則是跨文化交流的主體和文化傳播的重要媒介，他們?cè)诋悋?guó)的生活必然涉及到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化各方面的互動(dòng)。在這種互動(dòng)中，有一部分學(xué)生在本國(guó)固有的語(yǔ)言文化和習(xí)俗的影響下，帶著消極負(fù)面的情緒面對(duì)其他文化，很難適應(yīng)或者無(wú)法融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，繼而引發(fā)一系列社會(huì)和心理問(wèn)題。

“一個(gè)生長(zhǎng)在某一文化氛圍中的人，當(dāng)他置身于另一種文化環(huán)境中時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的許多行為舉動(dòng)與新環(huán)境中的文化有差異，甚至相抵觸”（楊軍紅，2009）。留學(xué)生所承受的心理和社會(huì)壓力與其他同齡人相比大得多，他們?nèi)菀讓?duì)新的生活方式感到不理解和不滿意，預(yù)期的目的和理想在現(xiàn)實(shí)中受挫，文化差異越大，困惑和焦慮越多。有些個(gè)體甚至?xí)?duì)不同文化產(chǎn)生敵視和抵觸情緒。來(lái)華留學(xué)的研究生在中國(guó)的居留時(shí)間取決于他們?cè)谥袊?guó)高校的學(xué)習(xí)時(shí)間，一般是兩年到五年。與長(zhǎng)期移民者相比，他們?cè)谥袊?guó)的時(shí)間短，融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的機(jī)會(huì)比較少，但是與短期的語(yǔ)言生相比，留學(xué)研究生在華的時(shí)間較長(zhǎng)，所經(jīng)歷的跨文化適應(yīng)階段多，且也正因?yàn)樗麄內(nèi)谌胫袊?guó)文化的可能性低，他們?cè)谥袊?guó)學(xué)習(xí)期間的調(diào)整和適應(yīng)過(guò)程顯得格外重要，不僅關(guān)系到這些學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)是否順利，心理狀態(tài)是否健康，同時(shí)也影響著中國(guó)國(guó)家形象的傳播。

目前對(duì)跨文化適應(yīng)問(wèn)題的分類受到廣泛認(rèn)同的是沃德（Colleen Ward）及其同事的觀點(diǎn)。他們認(rèn)為跨文化適應(yīng)可以分為心理適應(yīng)和社會(huì)文化適應(yīng)（Psychological and Sociocultural adaption）兩個(gè)維度，前者指的是“心理健康或者滿意度”的考察，而后者則指的是“適應(yīng)社會(huì)文化環(huán)境的能力，包括獲得有效社會(huì)交往的能力以及協(xié)調(diào)在東道國(guó)環(huán)境中生活互動(dòng)的方方面面”（Ward，1999）。根據(jù)沃德的理論，心理適應(yīng)程度受到個(gè)性、生活事件、應(yīng)對(duì)方式和社會(huì)支持的影響，而社會(huì)文化適應(yīng)則受到基礎(chǔ)文化的學(xué)習(xí)以及社會(huì)技能的掌握等因素的影響。為了了解來(lái)華留學(xué)研究生跨文化適應(yīng)狀況，我們也可以從心理適應(yīng)和社會(huì)文化適應(yīng)兩個(gè)維度進(jìn)行評(píng)估。

跨文化心理學(xué)家約翰·貝利（John Berry）提出了跨文化適應(yīng)的四個(gè)策略：文化同化（Assimilation）、文化分離（Separation）、文化融合（Integration）和文化邊緣化（Marginalization），并且指出“文化融合通常是最成功的文化適應(yīng)策略”（Berry，1997），它意味著既保存了自己的原有文化，又維系著與其他文化的互動(dòng)，通過(guò)將兩種文化的結(jié)合，留學(xué)生可以在異文化背景中找到自己的生存空間，吸收主流文化的精華，有效地生活和學(xué)習(xí)。因而面對(duì)來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)，有著不同文化背景和宗教信仰的留學(xué)生，高校留學(xué)生管理辦公室的工作人員需要思考如何提供有效的社會(huì)支持加強(qiáng)文化融合，以此幫助留學(xué)生順利完成跨文化適應(yīng)過(guò)程。

2 留學(xué)研究生跨文化適應(yīng)現(xiàn)況

留學(xué)生來(lái)到中國(guó)后需要適應(yīng)與本國(guó)截然不同的自然環(huán)境和日常生活，加上以攻讀學(xué)位為主要目的研究生在中國(guó)的學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，對(duì)所生活環(huán)境的要求也就相對(duì)頗高。很多剛?cè)雽W(xué)的新生會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的癥狀，氣候、飲食習(xí)慣等都需要時(shí)間來(lái)適應(yīng)。一些學(xué)生會(huì)經(jīng)常生病，耽誤了學(xué)業(yè)，而且身體上的不適也容易導(dǎo)致精神上的焦慮或抑郁。例如，有一位亞洲同學(xué)剛?cè)胄５念^一年時(shí)常來(lái)報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用，通過(guò)詢問(wèn)得知她自認(rèn)為來(lái)到中國(guó)之后無(wú)法適應(yīng)氣候和飲食所以經(jīng)常生病，不敢隨便吃東西，甚至連房間都不敢隨便出入。這種現(xiàn)象自她入學(xué)的第二年就逐漸消失，生病次數(shù)減少，該生的負(fù)面情緒也得到緩解。美國(guó)人類學(xué)家?jiàn)W伯格（Kalvero Oberg）將這種現(xiàn)象概括為“文化休克”，他指出，文化休克“是突然失去所熟悉的社會(huì)交往符號(hào)和象征，對(duì)于對(duì)方的社會(huì)符號(hào)不熟悉，而產(chǎn)生的一種突如其來(lái)的憂慮和無(wú)所適從的深度焦慮癥，就像突然離開(kāi)自己生長(zhǎng)的文化繭殼的一種很不舒服而且不適應(yīng)的感覺(jué)”（Oberg，1960）。

對(duì)留學(xué)生來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言障礙是最大的問(wèn)題。少數(shù)漢語(yǔ)專業(yè)研究生和來(lái)華前就學(xué)習(xí)過(guò)漢語(yǔ)的學(xué)生能較好地與周圍人溝通，遇到困難也能夠及時(shí)有效地向外界尋求幫助，在中國(guó)的適應(yīng)能力相對(duì)較強(qiáng)。但大多數(shù)留學(xué)研究生漢語(yǔ)水平較低，甚至完全不懂漢語(yǔ)。即便由于其中有些學(xué)生攻讀的是英語(yǔ)授課專業(yè)，他們?cè)谡n堂上的壓力較輕，和導(dǎo)師的溝通較好，但是在日常生活溝通等方面還是不可避免地遇到語(yǔ)言障礙。另外一部分學(xué)生攻讀的專業(yè)是漢語(yǔ)授課，他們需要額外補(bǔ)習(xí)一年的漢語(yǔ)，這對(duì)他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，增加了學(xué)習(xí)成本和學(xué)習(xí)時(shí)間，但是有些學(xué)生的漢語(yǔ)水平卻還是不能達(dá)到用漢語(yǔ)進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)的程度，他們的焦慮和壓力不言而喻。對(duì)這些漢語(yǔ)水平低下甚至不懂漢語(yǔ)的留學(xué)生來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言問(wèn)題不僅影響到他們的日常生活，還影響到他們的學(xué)術(shù)研究。相關(guān)調(diào)查顯示語(yǔ)言上的進(jìn)步會(huì)讓留學(xué)生們信心大增，使他們對(duì)在華的學(xué)習(xí)和生活充滿信心，塑造良好的心理狀態(tài)，而相反，語(yǔ)言障礙則容易使他們對(duì)在華生活失去信心，心情沮喪。

另外，來(lái)自世界各地的留學(xué)生需要處理的人際關(guān)系相對(duì)復(fù)雜，與文化背景密切相關(guān)。人際關(guān)系處理不當(dāng)會(huì)對(duì)正常的生活造成負(fù)面影響，破壞正常情緒，影響心理健康。來(lái)自相同國(guó)家和地區(qū)的留學(xué)生關(guān)系緊密，交際頻繁，而由于文化差異等各方面原因，留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生之間的交際并不密切，大部分留學(xué)生在攻讀學(xué)位期間與中國(guó)學(xué)生之間并沒(méi)有多少互動(dòng)。同樣，各國(guó)留學(xué)生之間關(guān)系的處理也頗為棘手。例如，生活習(xí)慣和宗教信仰的不同經(jīng)常使得住在同一留學(xué)生公寓的學(xué)生之間發(fā)生沖突。

很多來(lái)華留學(xué)生在跨文化適應(yīng)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)焦慮或者抑郁情緒。部分學(xué)生可以通過(guò)自我調(diào)節(jié)或主動(dòng)向他人尋求幫助來(lái)緩解壓力，但也有部分學(xué)生無(wú)法自行改善心理狀態(tài)，出現(xiàn)不同程度的心理問(wèn)題，這就要求高校留學(xué)生管理人員在工作中多加留心相關(guān)人員動(dòng)態(tài)，出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能妥當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理。而中國(guó)高校長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)留學(xué)生的管理更多傾向于營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的物質(zhì)環(huán)境和人文氛圍，對(duì)他們?cè)谌A期間的心理健康狀況和社會(huì)文化適應(yīng)狀況缺少足夠的重視。例如，負(fù)責(zé)留學(xué)生管理的相關(guān)辦公室的主要職責(zé)是辦理留學(xué)生學(xué)習(xí)和生活所需的各項(xiàng)手續(xù)，而缺少時(shí)間和人手從個(gè)體層面上主動(dòng)關(guān)注學(xué)生的困難和需求。上文提到許多剛?cè)雽W(xué)新生會(huì)或多或少出現(xiàn)文化休克的癥狀，這與缺乏足夠的社會(huì)支持，如有效的入學(xué)導(dǎo)向等輔助項(xiàng)目有直接的關(guān)系。

3 思考與對(duì)策

來(lái)華留學(xué)生的跨文化適應(yīng)問(wèn)題隨著高校招生規(guī)模的逐年擴(kuò)大和教育國(guó)際化的深入而日益突出，如何在跨文化教育的背景下采取有效的管理對(duì)策幫助留學(xué)生完成跨文化適應(yīng)過(guò)程成為高校留學(xué)生管理人員需要思考的重要課題。根據(jù)留學(xué)研究生的特點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)改善高校來(lái)華留學(xué)研究生管理。

首先，對(duì)留學(xué)生施行趨同管理，加強(qiáng)留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生的交流溝通。我國(guó)高校一直以來(lái)為留學(xué)生盡可能地提供舒適的生活環(huán)境和齊全的服務(wù)設(shè)施，尊重并關(guān)照他們的宗教信仰和文化傳統(tǒng)。目前，留學(xué)生基本都住在專門的留學(xué)生公寓，與中國(guó)學(xué)生的生活區(qū)域分開(kāi)，他們的學(xué)籍也與中國(guó)學(xué)生分開(kāi)管理，各類學(xué)生活動(dòng)也基本上都是分開(kāi)舉辦。這種文化分離的策略雖然考慮到了文化的差異性，但在很大程度上阻礙了留學(xué)生與中國(guó)學(xué)生的交流和溝通，這不僅讓中國(guó)學(xué)生失去了在國(guó)際化環(huán)境中鍛煉跨文化交際能力的機(jī)會(huì)，而且不利于留學(xué)生在中國(guó)的學(xué)習(xí)和生活適應(yīng)。因此，留學(xué)生管理人員應(yīng)該推動(dòng)趨同管理模式，擴(kuò)大留學(xué)生和中國(guó)學(xué)生之間的接觸，增進(jìn)他們的相互了解，這樣既可以培養(yǎng)中國(guó)學(xué)生的國(guó)際化視野，又可以借助來(lái)自中國(guó)學(xué)生的社會(huì)支持幫助留學(xué)生度過(guò)跨文化適應(yīng)的非常時(shí)期。相關(guān)教師和留學(xué)生管理人員可以適當(dāng)安排相同專業(yè)的中國(guó)學(xué)生和留學(xué)生之間進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，幫助留學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃等等，同時(shí)可招募中國(guó)學(xué)生志愿者參與留學(xué)生新生的接待活動(dòng)中，搭建中外學(xué)生交流的平臺(tái)，培養(yǎng)他們的跨文化交際能力和文化寬容的情懷。另外，鼓勵(lì)留學(xué)生參加學(xué)校各類文化活動(dòng)和比賽，豐富的課余生活既可以緩解留學(xué)生的思鄉(xiāng)情緒，又可以幫助他們了解中國(guó)歷史文化傳統(tǒng)，減少他們?cè)诿鎸?duì)異文化時(shí)的焦慮情緒。

第二，改善留學(xué)生管理體制，加大對(duì)留學(xué)生的社會(huì)支持力度。大力建設(shè)留學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍，設(shè)立專門的留學(xué)生顧問(wèn)，加強(qiáng)從個(gè)體層面上為留學(xué)生的心理健康和學(xué)習(xí)生活提供指導(dǎo)。推動(dòng)留學(xué)生管理的專門化和規(guī)范化，明確分工和職責(zé)，建立健全有針對(duì)性的有效留學(xué)生管理體系。此外，由于目前和留學(xué)生相關(guān)的學(xué)校網(wǎng)站大多數(shù)還是只有中文界面，包括選課系統(tǒng)，因此相關(guān)留管人員可以適當(dāng)在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，開(kāi)展課程學(xué)習(xí)等方面為留學(xué)生提供指導(dǎo)和咨詢，同時(shí)極力推動(dòng)相關(guān)網(wǎng)站的國(guó)際化進(jìn)程，為留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活創(chuàng)造便利。

第三，為留學(xué)生提供跨文化適應(yīng)的相關(guān)培訓(xùn)。在為留學(xué)生提供幫助和進(jìn)行留學(xué)生心理健康干預(yù)的時(shí)候，應(yīng)該根據(jù)留學(xué)生跨文化適應(yīng)階段性的特點(diǎn)分別采取相應(yīng)措施。如在每年九十月份留學(xué)生入學(xué)階段，安排相關(guān)入學(xué)導(dǎo)向教育，向?qū)W生介紹日常生活中的注意事項(xiàng)，幫助他們掌握在華生活的小技巧；同時(shí)邀請(qǐng)公安機(jī)關(guān)外國(guó)人出入境管理處的外事警官來(lái)做包括簽證辦理、中國(guó)法律法規(guī)等與留學(xué)生切身利益息息相關(guān)的涉外專題講座。并且設(shè)立專門網(wǎng)站，為留學(xué)生提供中英文的生活指南和小貼士，供他們了解在華生活；定期邀請(qǐng)心理學(xué)專家為留學(xué)生進(jìn)行文化適應(yīng)方向的講座，幫助他們了解自己的心理動(dòng)態(tài)，解答他們的困惑。

4 結(jié)語(yǔ)

中國(guó)的跨文化教育事業(yè)蓬勃發(fā)展，高校留學(xué)生管理人員應(yīng)高度重視對(duì)來(lái)華留學(xué)生的服務(wù)和管理。除了為來(lái)華留學(xué)生提供更好的物質(zhì)環(huán)境之外，還應(yīng)該布置好他們學(xué)習(xí)和生活的軟環(huán)境。留學(xué)生面對(duì)異文化時(shí)產(chǎn)生的不適應(yīng)直接影響到他們正常的學(xué)習(xí)和生活，重者甚至?xí)斐赏话l(fā)事件，危害個(gè)人安全，阻礙文化交流，影響中國(guó)的國(guó)際形象。因此，高校留學(xué)生管理人員應(yīng)當(dāng)關(guān)注來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題，培養(yǎng)國(guó)際視野和跨文化交際能力，采取措施提供有效社會(huì)支持并爭(zhēng)取從個(gè)體層面上實(shí)施必要的心理干預(yù)，努力幫助來(lái)華留學(xué)生順利完成跨文化適應(yīng)的過(guò)程，推進(jìn)高校留學(xué)生管理工作的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[4]楊軍紅.來(lái)華留學(xué)生跨文化適應(yīng)問(wèn)題研究[M].上海社會(huì)科學(xué)院出版社，2009.

注釋

① 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)源：中華人民共和國(guó)教育部網(wǎng)站。