摘 要：隨著“云計(jì)算”所創(chuàng)造的機(jī)遇和價(jià)值越來越受到人們的重視，大數(shù)據(jù)成為了中小企業(yè)在尋求發(fā)展機(jī)遇、應(yīng)對發(fā)展挑戰(zhàn)的過程中的一把“利器”，在海量的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上制定出發(fā)展對策，已經(jīng)成為了中小企業(yè)發(fā)展過程中不可或缺的一環(huán)，并成為當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的趨勢?；诖耍疚膶Υ髷?shù)據(jù)時(shí)代我國中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境及發(fā)展對策進(jìn)行了一些研究分析，希望得出的結(jié)論能夠給相關(guān)的中小企業(yè)帶來一些啟示。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；中小企業(yè)；發(fā)展環(huán)境；對策研究

一、前言

目前，中小企業(yè)的快速發(fā)展，給我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了強(qiáng)大的動(dòng)力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，中小企業(yè)要想高效率、快速、穩(wěn)定地發(fā)展，就必須重視大數(shù)據(jù)的非結(jié)構(gòu)化特點(diǎn)，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析制定發(fā)展策略，從而充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的管理，進(jìn)而使企業(yè)的信息價(jià)值到達(dá)制高點(diǎn)，進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的快車道。然而，習(xí)慣了傳統(tǒng)經(jīng)營、管理模式的中小企業(yè)如何才能把大數(shù)據(jù)充分、高效地利用起來，如何將大數(shù)據(jù)和企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，成為了擺在中小企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。本文即以此為切入點(diǎn)，展開討論。

二、大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

中小企業(yè)發(fā)展過程中離不開大數(shù)據(jù)的支持，那么何為大數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)即是海量的數(shù)據(jù)的集合，是對有限的時(shí)間內(nèi)傳統(tǒng)的軟件無法收集、羅列、整理的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)整合后形成的數(shù)據(jù)。從數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的層面上來說，目前的“大數(shù)據(jù)”不僅僅指海量的數(shù)據(jù)本身，也包含了收集、整理數(shù)據(jù)的工具以及數(shù)據(jù)的維護(hù)、管理平臺，還包括數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，其概念是廣義的。此外，大數(shù)據(jù)和云計(jì)算通常一同被提及，因?yàn)槎唠m然有著本質(zhì)的區(qū)別，但是在應(yīng)用領(lǐng)域是不可分割的?？梢院唵卫斫鉃?，云計(jì)算是用于計(jì)算的工具，而大數(shù)據(jù)主要指數(shù)據(jù)信息。大數(shù)據(jù)是海量的、復(fù)雜的、隨時(shí)發(fā)生變化的，具有靈活性和多樣性等特點(diǎn)，其表達(dá)形式主要有結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化等。

獲得大數(shù)據(jù)的最大開發(fā)價(jià)值的途徑是：基于大數(shù)據(jù)數(shù)量大、種類繁多、非標(biāo)準(zhǔn)化等特點(diǎn)，對得到的海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理、分析，二次開發(fā)后，把大數(shù)據(jù)視作一種資本，經(jīng)過共享、復(fù)用等環(huán)節(jié)后，即可獲得大數(shù)據(jù)的最大開發(fā)價(jià)值。

三、大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，給中小企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在此，將大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境的特點(diǎn)總結(jié)如下：

1.信息共享程度增加，促進(jìn)企業(yè)之間良性競爭

過去，企業(yè)之間的不良競爭主要是由于信息不對等造成的，信息不對等造成了部分企業(yè)投機(jī)行為和壟斷行為的出現(xiàn)。然而在大數(shù)據(jù)背景下，人們?nèi)粘Ｉ钪械母鞣N海量大數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)數(shù)據(jù)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)的形式展現(xiàn)在人們面前，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)的信息共享，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，中小企業(yè)信息共享的程度還會進(jìn)一步增加。這就大大降低了企業(yè)之間信息隔絕、信息壟斷的可能，有效遏制了投機(jī)和壟斷行為的出現(xiàn)，非常有利于企業(yè)之間良性競爭的形成。

2.信息獲取成本減少，擴(kuò)大企業(yè)利潤空間

以往中小企業(yè)在發(fā)展過程中，要想獲得有效的、準(zhǔn)確的供求信息，就必須投入必要的財(cái)力和人力，制約了企業(yè)利潤空間的擴(kuò)大，并且得到的供求信息不一定準(zhǔn)確，這一情況對于中小企業(yè)的發(fā)展是不利的。而大數(shù)據(jù)的來到，使中小企業(yè)在獲取供求信息的過程中，成本更小、效率更高、準(zhǔn)確度更高，在大數(shù)據(jù)信息共享的背景下，中小企業(yè)省去了搜集供求信息、市場信息所消耗的資金，節(jié)約了成本，增加了利潤空間，并降低了企業(yè)的決策風(fēng)險(xiǎn)，對于中小企業(yè)的快速發(fā)展非常有利。

3.有效掌握客戶信息，制定個(gè)性化的營銷策略

在大數(shù)據(jù)的支持下，中小企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)資料、圖片、流媒體、社交工具等，更加及時(shí)、充分地獲取客戶的信息和切實(shí)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶之間的良好、及時(shí)溝通，在創(chuàng)造了更好的客戶體驗(yàn)的同時(shí)，也有助于企業(yè)制定出更佳的、個(gè)性化的、針對性的營銷策略，牢牢抓住客戶。此外，大數(shù)據(jù)分析也可以幫助企業(yè)改變以往籠統(tǒng)的市場分析方式，對市場進(jìn)行細(xì)分，打造個(gè)性化的營銷手段，滿足不同細(xì)分市場的實(shí)際需求，讓企業(yè)的經(jīng)營能力、服務(wù)能力產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的提升。

4.企業(yè)之間合作增加，呈現(xiàn)多樣化、多元化的趨勢

大數(shù)據(jù)，給中小企業(yè)的發(fā)展提供了很多便利，也帶來了很多新的機(jī)遇。在大數(shù)據(jù)的支撐下，中小企業(yè)之間合作的機(jī)會越來越多，合作的空間越來越大。企業(yè)之間形成聯(lián)盟，從而更好地實(shí)現(xiàn)成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、信息共享、價(jià)值共享，已經(jīng)成為了當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展的一個(gè)有效形式。通過大數(shù)據(jù)信息共享平臺，中小企業(yè)之間的合作變得更加科學(xué)、高效，合作范圍變得更大，突破了地理空間的限制，甚至很多企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨國合作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了更大的盈利目標(biāo)。

四、大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)的發(fā)展對策

大數(shù)據(jù)背景下，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)在開發(fā)利用大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，打造個(gè)性化的運(yùn)營策略，不斷創(chuàng)新、不斷挖掘潛力，從而在激烈的競爭中贏得先機(jī)。在此，從理論的層面提出一些大數(shù)據(jù)背景下中小企業(yè)的發(fā)展對策。

1.將大數(shù)據(jù)融合到企業(yè)運(yùn)營中

大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，只有在將大數(shù)據(jù)充分融入到企業(yè)運(yùn)營中后才會體現(xiàn)出來，大數(shù)據(jù)分析結(jié)果即使再科學(xué)，也只是理論，必須融合到企業(yè)運(yùn)營中，轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，轉(zhuǎn)化為開發(fā)實(shí)力、生產(chǎn)實(shí)力、營銷實(shí)力，才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。具體來說，第一，要將大數(shù)據(jù)充分運(yùn)營到中小企業(yè)的開發(fā)中，建立基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的管理系統(tǒng)，高效整合數(shù)據(jù)龐大的數(shù)據(jù)信息，提煉其中蘊(yùn)含的價(jià)值，并將企業(yè)員工的動(dòng)態(tài)、績效等融入其中；第二，有效運(yùn)用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)行為，將數(shù)據(jù)價(jià)值經(jīng)過有效計(jì)量后轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)資本，從而獲得回報(bào)；第三，利用大數(shù)據(jù)的預(yù)測能力，在企業(yè)市場范圍內(nèi)制定更加有預(yù)見性的、針對性的營銷策略，充分了解營銷對象、營銷對手的同時(shí)，將利潤最大化。

2.重視技術(shù)創(chuàng)新和人才儲備

創(chuàng)新，是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，在大數(shù)據(jù)背景下，這一主題所能產(chǎn)生的價(jià)值被進(jìn)一步放大。具體來說，大數(shù)據(jù)的開發(fā)利用，涉及到數(shù)據(jù)的收集、整合、存儲和分析等，中小企業(yè)必須在重視技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，積極掌握更加先進(jìn)的技術(shù)，使數(shù)據(jù)分析的速度更快、效果更好，這樣可以幫助企業(yè)制定出更好的營銷策略和發(fā)展策略，使企業(yè)更有效地洞察市場、掌握先機(jī)。此外，應(yīng)當(dāng)建立信息共享平臺，提高信息的傳播速度，使信息的價(jià)值可以更有效地發(fā)揮出來。當(dāng)然，在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的過程中，必要的人才儲備工具也是必不可少的。和傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析處理不同，大數(shù)據(jù)處理需要更加專業(yè)的人才，而這些人才目前較為稀缺。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極制定人才戰(zhàn)略，吸引、引進(jìn)真正具有大數(shù)據(jù)分析處理能力的人才，做好人才儲備工作，為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)不斷的人力資源動(dòng)力。

3.企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展

大數(shù)據(jù)的開發(fā)以及運(yùn)用，需要耗費(fèi)數(shù)額巨大的財(cái)力、物力，不是任何一家中小企業(yè)可以獨(dú)立實(shí)現(xiàn)的，因此，要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，就必須建立企業(yè)聯(lián)盟，并將企業(yè)聯(lián)盟這一形式良好地發(fā)展下去。具體來說，第一，中小企業(yè)要形成“聯(lián)盟意識”，閉門造車的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，只有良好的聯(lián)盟和合作，才能帶來更大的價(jià)值；第二，中小企業(yè)要積極尋找聯(lián)盟伙伴，加入企業(yè)聯(lián)盟，重視企業(yè)之間的合作共贏，誠信為本，利潤共享；第三，通過聯(lián)盟的形式，逐漸形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)，企業(yè)和企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)化的高效合作、協(xié)調(diào)，共同創(chuàng)造價(jià)值，分享利潤，獲得“一加一大于二”的合作效果。

五、結(jié)語

總而言之，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會飛速發(fā)展的背景下，大數(shù)據(jù)已經(jīng)逐步成為了時(shí)代的一種鮮明的象征。將大數(shù)據(jù)通過科學(xué)的方式轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)核心競爭力，是中小企業(yè)當(dāng)前最需要思考的問題。在這一領(lǐng)域，我國的中小企業(yè)尚處于探索階段，相信隨著大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力的不斷提升，未來中小企業(yè)在大數(shù)據(jù)的支持下必將會取得更加良好的發(fā)展成果。

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作者簡介：孫琳（1980.11- ），女，漢族，山東淄博，本科（碩士學(xué)位），講師，研究方向：企業(yè)管理、市場營銷