常平平

企業(yè)作為慈善捐贈(zèng)的主力，為社會(huì)所做的貢獻(xiàn)有目共睹，同時(shí)慈善行為也為企業(yè)贏得了一定的社會(huì)認(rèn)可度及市場(chǎng)份額。企業(yè)的慈善捐贈(zèng)行為日益受到社會(huì)各界的關(guān)注，也成為學(xué)者的研究對(duì)象。作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要表現(xiàn)形式之一，企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為得到了前所未有的發(fā)展。本課題擬運(yùn)用調(diào)查問(wèn)卷對(duì)揚(yáng)州多家企業(yè)的慈善捐贈(zèng)行為，從特征、動(dòng)機(jī)和模式三個(gè)方面進(jìn)行調(diào)查分析，并得出研究結(jié)論和啟示，以期為我市企業(yè)慈善捐贈(zèng)策略提供借鑒和參考。就此，本人對(duì)揚(yáng)州企業(yè)慈善捐贈(zèng)進(jìn)行了一次深入的調(diào)查，具體情況如下：

一、調(diào)查目標(biāo)

取得被調(diào)查企業(yè)慈善捐贈(zèng)總量、捐贈(zèng)方式、捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)以及捐贈(zèng)領(lǐng)域等方面的資料，分析揚(yáng)州市的慈善捐贈(zèng)行為的特征、動(dòng)機(jī)和模式，并分析影響企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為的因素，提出改善策略。

二、調(diào)查對(duì)象及其一般情況

調(diào)查對(duì)象：揚(yáng)州市100家企業(yè)（盡量涉及揚(yáng)州各領(lǐng)域性質(zhì)企業(yè)）。包括事業(yè)單位、制造業(yè)、冶金業(yè)、賓館、旅游、餐飲服務(wù)業(yè)、建筑、安裝電子及通訊、加工業(yè)、房地產(chǎn)、農(nóng)林牧漁企業(yè)、石油化工/能源部門(mén)等各領(lǐng)域。

調(diào)查對(duì)象越分散，得出的結(jié)論可靠性越強(qiáng)。

三、調(diào)查方式

本次調(diào)查采取的是上門(mén)做問(wèn)卷調(diào)查的方式。利用暑期時(shí)間，合理利用實(shí)習(xí)生資源，通過(guò)他們對(duì)其所在實(shí)習(xí)單位開(kāi)展調(diào)查，并當(dāng)場(chǎng)收回試卷。共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷100份，收回有效問(wèn)卷86份，回收率達(dá)86%。

四、調(diào)查時(shí)間

2015年5月8日—2015年7月25日

五、調(diào)查內(nèi)容

主要調(diào)查了企業(yè)慈善捐贈(zèng)的總量、捐贈(zèng)方式、捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)、對(duì)象及企業(yè)具體情況等。問(wèn)卷共向投資者提出了多方面的32個(gè)問(wèn)題（見(jiàn)附1）。

六、調(diào)查結(jié)果

本人就問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下：

1.企業(yè)捐贈(zèng)的主要特征

基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)揚(yáng)州企業(yè)的慈善捐贈(zèng)呈現(xiàn)出五個(gè)特征。

（1）企業(yè)捐贈(zèng)是我國(guó)捐贈(zèng)的主體。揚(yáng)州企業(yè)捐款（物）總價(jià)值占揚(yáng)州市捐贈(zèng)總額的58.5%左右。

（2）從產(chǎn)權(quán)性質(zhì)上看，企業(yè)是捐贈(zèng)主力軍。企業(yè)捐出款物總額占企業(yè)捐贈(zèng)總額的41.5%左右。

（3）行業(yè)上看，房地產(chǎn)業(yè)和壟斷性行業(yè)是主要捐贈(zèng)方；捐贈(zèng)總額前10名的企業(yè)中，有8家屬于壟斷性行業(yè)，其中6家為能源、電力企業(yè)。

（4）從捐款流向上看，基金會(huì)是企業(yè)捐贈(zèng)主要接收方，政府部門(mén)也占相當(dāng)比重。

（5）在捐贈(zèng)方向上，企業(yè)捐贈(zèng)最關(guān)注的領(lǐng)域是救災(zāi)、健康和教育領(lǐng)域。搶險(xiǎn)救災(zāi)是企業(yè)捐贈(zèng)的主要關(guān)注方向。

2.揚(yáng)州企業(yè)捐贈(zèng)具體現(xiàn)狀

（1）企業(yè)慈善捐贈(zèng)的總額呈現(xiàn)不規(guī)則分布

大多數(shù)揚(yáng)州企業(yè)的慈善捐贈(zèng)主要流向了搶險(xiǎn)救災(zāi)，而搶險(xiǎn)救災(zāi)屬于非正常事件，所以揚(yáng)州企業(yè)慈善捐贈(zèng)總額及捐贈(zèng)年份呈現(xiàn)不規(guī)則分布。以揚(yáng)州某某集團(tuán)為例。在5.12抗震救災(zāi)中捐款總額為20萬(wàn)元，占年銷(xiāo)售收入的7.99%，而次年為0%，直至雅安地震又上升至8.5%，此年又恢復(fù)至0%?？梢?jiàn)揚(yáng)州企業(yè)的慈善捐贈(zèng)對(duì)象過(guò)于集中，慈善捐贈(zèng)行為年度分布不均，呈不規(guī)則分布。

（2）企業(yè)捐贈(zèng)方式的變化

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)揚(yáng)州企業(yè)的捐贈(zèng)方式出現(xiàn)了多樣化趨勢(shì)，以往以現(xiàn)金捐贈(zèng)為主，目前仍以現(xiàn)金捐贈(zèng)為主，但其他方式的捐贈(zèng)比例呈上升趨勢(shì)，且出現(xiàn)了多樣化分布。如：企業(yè)捐贈(zèng)自產(chǎn)產(chǎn)品或勞務(wù)、企業(yè)無(wú)償向?yàn)?zāi)區(qū)提供設(shè)備用于援助及重建工作、企業(yè)通過(guò)自己的公益性基金會(huì)進(jìn)行捐贈(zèng)。有個(gè)別企業(yè)在近幾年賑災(zāi)中采取募集公益性基金的形式來(lái)進(jìn)行捐贈(zèng)，這種情況以媒體行業(yè)為代表。

（3）企業(yè)慈善捐贈(zèng)途徑

揚(yáng)州企業(yè)企業(yè)慈善捐贈(zèng)途徑選擇有以下三種類(lèi)型：

①全權(quán)委托型

“全權(quán)委托型”是指由第三方組織（如慈善機(jī)構(gòu)）對(duì)企業(yè)的自身資源（主要是資金資源）進(jìn)行全面運(yùn)作，全權(quán)決定慈善事業(yè)。

②合作開(kāi)發(fā)型

“合作開(kāi)發(fā)型”是指企業(yè)與第三方組織（包括政府部門(mén)、非營(yíng)利組織、慈善基金會(huì)、商業(yè)伙伴等）合作，共同設(shè)計(jì)慈善項(xiàng)目，共同實(shí)施慈善捐贈(zèng)行為。

③單獨(dú)運(yùn)作型

“單獨(dú)運(yùn)作型”顧名思義，是指捐贈(zèng)企業(yè)獨(dú)自運(yùn)營(yíng)獨(dú)立的慈善項(xiàng)目，包括開(kāi)發(fā)、實(shí)施、評(píng)價(jià)、管理一系列環(huán)節(jié)在內(nèi)。

其中以全權(quán)委托型為主要形式。

（4）揚(yáng)州企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為的動(dòng)機(jī)分析

①內(nèi)部動(dòng)機(jī)

一是企業(yè)樹(shù)立形象、提高聲譽(yù)的動(dòng)機(jī)。參與慈善行為有助于博得公眾好感，樹(shù)立企業(yè)的良好形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，是企業(yè)擴(kuò)大知名度的有效途徑，進(jìn)而獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。如支持大學(xué)里的研究、贊助大型體育盛會(huì)等，從而增加銷(xiāo)售、擴(kuò)大市場(chǎng)份額，促進(jìn)企業(yè)的影響力。

二是企業(yè)公信力和凝聚力的需要。隨著企業(yè)社會(huì)信譽(yù)的擴(kuò)大，銀行對(duì)企業(yè)的貸款條件也會(huì)相應(yīng)降低等等。投身公益事業(yè)，無(wú)疑是增加社會(huì)信譽(yù)和誠(chéng)信度的最好方式。

三是企業(yè)節(jié)省成本的動(dòng)機(jī)。研究表明消費(fèi)者潛意識(shí)里認(rèn)同的公益企業(yè)，不需要廣告成本。企業(yè)投身社會(huì)公益事業(yè)后，會(huì)獲得更多的社會(huì)資源以及無(wú)形資產(chǎn)，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響力。企業(yè)聲譽(yù)的無(wú)形傳播和社會(huì)資源的無(wú)形凝結(jié)，是廣告所不能企及的。所以，在這企業(yè)普遍需要降低成本，而社會(huì)的福利需求日益增加的時(shí)代，公益捐贈(zèng)，已成為增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。很多民企手中缺的就是政府資源和社會(huì)信息，實(shí)際上通過(guò)投身公益事業(yè)是獲取政府資源和社會(huì)信息的最佳渠道。

四是改善企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系的動(dòng)機(jī)。如今，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)，人們對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)不斷深化，消費(fèi)者更加關(guān)注企業(yè)是否熱心慈善事業(yè)。在質(zhì)量相當(dāng)?shù)那闆r下，消費(fèi)者傾向于選購(gòu)參與慈善事業(yè)的企業(yè)的商品。

②企業(yè)慈善捐贈(zèng)的外部動(dòng)機(jī)

一是響應(yīng)政府的號(hào)召。企業(yè)安全有效的運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)政府的認(rèn)可和支持。因此，當(dāng)政府就社會(huì)所面臨的問(wèn)題（如扶貧救助等）或者危機(jī)（自然災(zāi)害等）向社會(huì)發(fā)出倡議和號(hào)召時(shí)，企業(yè)會(huì)感受到采取行動(dòng)的壓力。從調(diào)查數(shù)據(jù)中可見(jiàn)：中資公司在進(jìn)行捐贈(zèng)決策時(shí)，外部驅(qū)動(dòng)與內(nèi)部驅(qū)動(dòng)的比例為66%比34%，即捐贈(zèng)決策主要由外部驅(qū)動(dòng)。這里的外部驅(qū)動(dòng)力量很大程度上來(lái)自政府。

二是社會(huì)責(zé)任的動(dòng)機(jī)。上世紀(jì)興起的企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)，要求企業(yè)、尤其是企業(yè)在追逐經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)捐贈(zèng)是企業(yè)所承擔(dān)的一種社會(huì)責(zé)任。慈善捐贈(zèng)已成為一種普遍的企業(yè)行為。企業(yè)捐贈(zèng)是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要方面，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中重要的戰(zhàn)略選擇。

三是社會(huì)輿論的壓力。例如四川地震期間萬(wàn)科集團(tuán)的“捐助門(mén)”事件，招致眾多人士的質(zhì)疑?！熬柚T(mén)”事件給萬(wàn)科帶來(lái)的影響是股票市值的大幅下跌，許多地方尤其成都的居民開(kāi)始抵制購(gòu)買(mǎi)萬(wàn)科集團(tuán)的樓房。這一事件給萬(wàn)科帶來(lái)了致命性的打擊。

七、調(diào)查結(jié)論

從調(diào)查結(jié)果可以看出，我國(guó)企業(yè)捐贈(zèng)關(guān)注方向主要是救災(zāi)，其他方面所占比例較少，且其所占年收入比例呈無(wú)規(guī)則分布；捐贈(zèng)動(dòng)機(jī)中60%來(lái)自外部動(dòng)機(jī)；捐贈(zèng)方式主要是現(xiàn)金、物資等；捐贈(zèng)途徑以全托型為主，跟蹤較少等。

附1：調(diào)查問(wèn)卷

揚(yáng)州市企業(yè)慈善捐贈(zèng)現(xiàn)狀調(diào)查

企業(yè)作為慈善捐贈(zèng)的主力，為社會(huì)所做的貢獻(xiàn)有目共睹，同時(shí)慈善行為也為企業(yè)贏得了一定的社會(huì)認(rèn)可度及市場(chǎng)份額。企業(yè)的慈善捐贈(zèng)行為日益受到社會(huì)各界的關(guān)注，也成為學(xué)者研究的課題之一。我們是揚(yáng)州職業(yè)學(xué)校教師課題組，目前正在進(jìn)行揚(yáng)州市企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為調(diào)研，希望貴企業(yè)予以支持。貴企業(yè)的如實(shí)填答將有助于促進(jìn)揚(yáng)州企業(yè)慈善捐贈(zèng)事業(yè)的有序發(fā)展。數(shù)據(jù)保密，任何地方都不會(huì)公開(kāi)顯示貴企業(yè)及貴企業(yè)個(gè)人的信息。謝謝！

答卷要求：請(qǐng)?jiān)谀J(rèn)同的答案后面劃√

A1 貴企業(yè)在近十年左右捐贈(zèng)中采取的捐贈(zèng)方式是？【單選】

現(xiàn)金捐贈(zèng)

實(shí)物捐贈(zèng)

現(xiàn)金+實(shí)物捐贈(zèng)

其他【請(qǐng)?zhí)顚?xiě)】

A2 貴企業(yè)在近十年左右救災(zāi)中捐贈(zèng)的次數(shù)是？【單選】

一次 兩次 三次 四次及以上

A3 貴企業(yè)在近十年左右救災(zāi)中的捐贈(zèng)款物總額為？【單選】

100萬(wàn)元以下

100萬(wàn)（含）～500萬(wàn)

500萬(wàn)（含）及以上

A4 貴企業(yè)在近十年左右救災(zāi)中選取的捐贈(zèng)渠道是？【多選】

民政部（中央）

中國(guó)紅十字會(huì)、中華慈善總會(huì)或其他官方組織

直接送往災(zāi)區(qū)送到災(zāi)民手中

B1 貴企業(yè)在捐贈(zèng)后是否采取行動(dòng)查詢(xún)所捐款物使用情況？

是

否

B2 貴企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行捐贈(zèng)查詢(xún)的原因是？【多選】

相信受贈(zèng)機(jī)構(gòu)的權(quán)威與公信力，不用查詢(xún)

相信社會(huì)輿論監(jiān)督的力量，不用查詢(xún)

擔(dān)心查不出什么情況，不如不查 不知道如何查詢(xún)

有查詢(xún)計(jì)劃，但是目前還沒(méi)有開(kāi)始進(jìn)行

我們不太關(guān)心捐贈(zèng)的去向和使用情況

其他

C1貴企業(yè)在平時(shí)的捐贈(zèng)領(lǐng)域有？【可多選】

安老助孤，扶弱濟(jì)困

文化活動(dòng)/體育事業(yè) 高等教育和研究機(jī)構(gòu) 中小學(xué)教育

企業(yè)所在地區(qū)的社區(qū)活動(dòng) 企業(yè)老板的家鄉(xiāng)的發(fā)展建設(shè) 無(wú)

其他【請(qǐng)?zhí)顚?xiě)】

C2貴企業(yè)在平時(shí)的捐贈(zèng)形式有？【可多選】

物資捐贈(zèng)

每銷(xiāo)售一個(gè)單位的商品就從銷(xiāo)售額中提取一個(gè)百分比用于捐贈(zèng)

發(fā)動(dòng)員工做義工

為受助方提供企業(yè)技術(shù)支持 金錢(qián)捐贈(zèng)

企業(yè)本身沒(méi)有捐贈(zèng)，但是發(fā)動(dòng)了員工進(jìn)行捐贈(zèng)

其他【請(qǐng)?zhí)顚?xiě)】

C3除了大型搶險(xiǎn)救災(zāi)，貴企業(yè)在過(guò)去的捐贈(zèng)頻率是？【單選】

經(jīng)常捐贈(zèng)

偶爾捐贈(zèng) 從不捐贈(zèng)

C4貴企業(yè)在慈善捐贈(zèng)領(lǐng)域的選擇上是？【單選】

選擇少數(shù)領(lǐng)域長(zhǎng)期堅(jiān)持

隨意性地進(jìn)行捐贈(zèng)

從不捐贈(zèng)

C5貴企業(yè)在慈善捐贈(zèng)方面有無(wú)明確的制度和規(guī)定？【單選】

有，但是對(duì)于突發(fā)事件（如大地震）沒(méi)有應(yīng)急捐贈(zèng)措施

有，并且對(duì)于特殊突發(fā)重大事件有應(yīng)急捐贈(zèng)措施

沒(méi)有與慈善捐贈(zèng)相關(guān)制度或規(guī)定

C6貴企業(yè)在慈善捐贈(zèng)金額方面的做法是？【單選】

平時(shí)不怎么捐贈(zèng)，但是對(duì)于像大地震這樣的災(zāi)害一次捐了很多

平時(shí)經(jīng)常性地對(duì)慈善項(xiàng)目進(jìn)行捐贈(zèng)，但金額不是太大 不清楚

以下請(qǐng)?zhí)顚?xiě)數(shù)字

1——非常不同意，2——有點(diǎn)不同意，3——無(wú)意見(jiàn)，4——有點(diǎn)同意，5——非常同意

D1從事慈善捐贈(zèng)并非為了追求利潤(rùn)

D2通過(guò)慈善捐贈(zèng)企業(yè)可以獲得有利的公眾形象

D3慈善捐贈(zèng)幫助樹(shù)立企業(yè)社會(huì)責(zé)任形象，從而避免政府施加的額外規(guī)制，并且同政府的良好關(guān)系將使企業(yè)免受各種限制

D4參與社區(qū)項(xiàng)目并提高當(dāng)?shù)匕l(fā)展水平將給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期利潤(rùn)

D5企業(yè)慈善捐贈(zèng)可以使員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感/忠誠(chéng)感

D6企業(yè)慈善捐贈(zèng)可以改善企業(yè)同銀行的關(guān)系，更容易獲得貸款

D7企業(yè)慈善捐贈(zèng)可以改善企業(yè)與投資者的關(guān)系，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D8企業(yè)已經(jīng)有太多的社會(huì)事務(wù)負(fù)擔(dān)了，不應(yīng)過(guò)多從事慈善捐贈(zèng)

D9企業(yè)從事慈善捐贈(zèng)實(shí)質(zhì)上就是在做公共關(guān)系

D10過(guò)多從事慈善捐贈(zèng)從經(jīng)濟(jì)上講對(duì)企業(yè)是不利的

D11當(dāng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)上更能承受得起時(shí)企業(yè)將更愿意從事慈善捐贈(zèng)

D12企業(yè)慈善捐贈(zèng)可以改善顧客/客戶(hù)對(duì)企業(yè)的看法

D13企業(yè)慈善捐贈(zèng)可以改善企業(yè)的品牌形象

D14企業(yè)慈善捐贈(zèng)可以作為一種避稅籌劃的工具

E1貴企業(yè)的年銷(xiāo)售收入：（請(qǐng)?zhí)顚?xiě)）

E2貴企業(yè)所在的行業(yè)是？【單選】

1政府機(jī)關(guān)

2事業(yè)單位

3制造業(yè)（機(jī)械、專(zhuān)業(yè)設(shè)備、電器器材等制造） 冶金業(yè)

4賓館、旅游、餐飲服務(wù)業(yè) 建筑、安裝 電子及通訊

5加工業(yè)（食品、飲料、煙草等加工） 房地產(chǎn) 農(nóng)林牧漁企業(yè) 石油化工/能源部門(mén) 文藝/影視

6公用事業(yè)（電力、燃?xì)?、環(huán)衛(wèi)）

E3貴企業(yè)的人員規(guī)模？【單選】

0～49人 50～99人 100～299人 300～499人 500～999人 1000人及以上

E4貴企業(yè)的所有制性質(zhì)是？【單選】

國(guó)有企業(yè)

企業(yè) 三資企業(yè) 集體企業(yè)

E5貴企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)歷是？【單選】

大學(xué)以下（不含大學(xué)）

大學(xué)以上（含大學(xué)）

E6貴企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人的年齡是？【單選】

小于56歲 大于56歲