孫環(huán)

摘 要：標準化戰(zhàn)略是企業(yè)從自身條件發(fā)展條件出發(fā)，利用標準化的手段，贏得市場競爭力最大化的方略。在新的經(jīng)濟形勢下，中小企業(yè)如何利用標準化戰(zhàn)略提升中小企業(yè)競爭力是擺在政府和企業(yè)面前的迫切需求和亟待解決的重大課題。從標準化戰(zhàn)略分析、標準化戰(zhàn)略制定、標準化戰(zhàn)略實施以及標準化戰(zhàn)略評價/控制4個方面指導中小企業(yè)進行標準化戰(zhàn)略管理。

關(guān)鍵詞：

中小企業(yè)；標準化戰(zhàn)略；戰(zhàn)略管理

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

文章編號：16723198（2015）19001702

中國經(jīng)濟進入新常態(tài)，處于增長速度換擋期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期和前期刺激政策消化期“三期疊加”的新階段。“萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)”被提到前所未有的戰(zhàn)略高度，中小企業(yè)成為經(jīng)濟穩(wěn)中求進的亮點，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展中的戰(zhàn)略作用日益凸顯。然而中小企業(yè)自身面臨企業(yè)內(nèi)部管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、技術(shù)創(chuàng)新成本高風險大、市場風險承擔能力弱、市場進入壁壘限制等諸多問題。標準化正好在提高企業(yè)管理效率、保障產(chǎn)品質(zhì)量、樹立品牌形象、支撐技術(shù)創(chuàng)新等方面具有不可替代的優(yōu)勢；標準化減少了管理中不必要的環(huán)節(jié)，促進了科研、開發(fā)、設(shè)計創(chuàng)新緊密結(jié)合，使之更加充分體現(xiàn)了市場要求，從而有利于技術(shù)創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化和市場化。為此企業(yè)可從企業(yè)自身的發(fā)展條件出發(fā)，利用標準化的手段，贏得市場競爭力最大化，這就是所謂的企業(yè)標準化戰(zhàn)略。為此如何利用標準化戰(zhàn)略提升中小企業(yè)競爭力是擺在政府和企業(yè)面前的迫切需求和亟待解決的重大課題。

1 標準化戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系

標準化戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一部分，也可作為企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要支撐。從波特五力模型的五個主體來看，標準化可以作為技術(shù)壁壘提高新進入者的準入門檻，降低新進入者對企業(yè)的威脅；技術(shù)標準可作為國際貿(mào)易的一種非關(guān)稅貿(mào)易壁壘武器成為保護本國利益的有效手段；相反，采用或突破全球通用標準的標準化也可成為進入新行業(yè)領(lǐng)域或開拓新市場的敲門磚，促進企業(yè)產(chǎn)品和服務的出口。產(chǎn)品通過標準化在設(shè)計和生產(chǎn)效率上不斷成熟，成本與價格不斷降低，質(zhì)量性能不斷提升，通過標準化實質(zhì)上提升了“性能—價格比”可有效降低替代品的威脅。對上游供應商而言，企業(yè)通過標準化，促進原材料接軌通用標準，提升整個生產(chǎn)系統(tǒng)的兼容性，可以避免對某個供貨商的依賴，進而增加了企業(yè)討價還價的砝碼。對買方侃價能力而言，可以通過標準化研究，開發(fā)更符合市場需求的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品或服務的性能，提升產(chǎn)品的質(zhì)量保障水平，樹立企業(yè)產(chǎn)品服務的品牌形象，自然而然就在附加值上提升了抵御買方討價還價的能力。對同行業(yè)內(nèi)的企業(yè)競爭而言，通過標準化提升企業(yè)的質(zhì)量管理水平和生產(chǎn)效率，通過產(chǎn)品服務的標準化、系列化形成產(chǎn)品服務差異化降低了與同行企業(yè)之間的競爭程度；同樣標準化也有利于同行企業(yè)間形成戰(zhàn)略同盟，形成共擔風險、共享技術(shù)、規(guī)模經(jīng)濟以及分攤固定成本的效應。

2 標準化戰(zhàn)略管理過程

標準化戰(zhàn)略管理和企業(yè)其它各層次的戰(zhàn)略管理是一致的，也可以分為企業(yè)標準化戰(zhàn)略分析、標準化戰(zhàn)略制定、標準化戰(zhàn)略實施、標準化戰(zhàn)略評價/控制4個環(huán)節(jié)。通過標準化戰(zhàn)略分析讓企業(yè)明確自身技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)及相關(guān)方面的標準化方向；在此基礎(chǔ)上制定反映技術(shù)和產(chǎn)品的市場需求、功能需求、質(zhì)量要求的企業(yè)標準及其標準體系；在標準化組織的層層保障下，貫徹落實各項標準化戰(zhàn)略目標；最終通過標準化戰(zhàn)略的評價體系和持續(xù)改進機制，促進企業(yè)的標準化沿著動態(tài)的、循環(huán)反復的不斷完善路徑發(fā)展。

3 企業(yè)的標準化戰(zhàn)略分析

對標準化戰(zhàn)略分析環(huán)節(jié)，首先要分析企業(yè)標準化的環(huán)境及其標準化需求。標準化的環(huán)境分析包括目前行業(yè)標準、國家標準、國際標準制定和實施情況，強制標準、推薦標準的分布及其要求，同行競爭者的標準化水平、主要差距、具體指標的考量因素、發(fā)展趨勢，企業(yè)內(nèi)部的標準制定、標準化組織、標準體系等標準化要素情況。在標準化戰(zhàn)略分析上，應貫徹全員參與原則，從標準化的角度，在研發(fā)、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)，提出企業(yè)標準化需求，確定標準化的可操作性水平和重要性排序，為確定標準化戰(zhàn)略的方向和目標打好基礎(chǔ)。例如企業(yè)研發(fā)部門計劃進行一項全新的技術(shù)研究前，應展開技術(shù)的產(chǎn)業(yè)標準化研究，在研究相關(guān)技術(shù)的壽命、經(jīng)濟特性、途徑依賴性、市場擴散性、市場鎖定效應、知識產(chǎn)權(quán)保護可行性的基礎(chǔ)上，制定企業(yè)技術(shù)標準布局目標，展開相應標準的制定研究使企業(yè)的利益最大化。為此在標準化戰(zhàn)略分析階段，企業(yè)最重要的是讓標準反映市場的需求，找準企業(yè)的真正標準化需求，定義企業(yè)的標準準化戰(zhàn)略。

4 企業(yè)的標準化戰(zhàn)略制定

標準化戰(zhàn)略制定，是在企業(yè)現(xiàn)有的條件下，制定企業(yè)的標準化戰(zhàn)略目標，以及達到目標所采取的策略。為了形成標準化戰(zhàn)略的目標，可建立企業(yè)標準體系框架，對照企業(yè)標準體系表梳理企業(yè)運行和發(fā)展的戰(zhàn)略因素，確定企業(yè)標準化的重點和目標。根據(jù)企業(yè)自身標準的水平及其在行業(yè)中標準化的地位，企業(yè)的標準化戰(zhàn)略的策略可采取跟隨戰(zhàn)略、標準領(lǐng)先戰(zhàn)略和擴散戰(zhàn)略。

4.1 標準跟隨戰(zhàn)略

跟隨戰(zhàn)略主要針對目前企業(yè)標準化水平較低，技術(shù)力量較為薄弱的情況，積極引進先進技術(shù)、采用先進標準的戰(zhàn)略措施。例如剛起步的中小企業(yè)面臨著開拓歐洲市場的需求，由于自身標準化程度較低，不能滿足進入歐洲市場的技術(shù)壁壘準入門檻，積極采用、推廣國際標準，達到歐盟環(huán)保、安全等技術(shù)壁壘方面認證要求，是企業(yè)進入歐洲市場最快捷最有效的手段。在這個策略中，企業(yè)應當建立必要的標準預警機制，時刻關(guān)注歐盟在本行業(yè)的標準變化，分析預測行業(yè)和技術(shù)發(fā)展動態(tài)，以便及早采取調(diào)整和應對措施。

4.2 標準領(lǐng)先戰(zhàn)略

標準領(lǐng)先戰(zhàn)略主要是針對自身標準在行業(yè)中較為突出，或行業(yè)中還沒形成強有力的標準的情形。特別是對高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)應先行制定出自身技術(shù)標準，率先開發(fā)出產(chǎn)品，搶占市場份額，使得自己的標準成為事實標準，推廣成為行業(yè)標準國家標準，乃至國際標準。目前標準化領(lǐng)先戰(zhàn)略中，特別突出了專利和標準化之間的關(guān)系，提出了將自身專利納入到行業(yè)標準中策略，走“技術(shù)專利化-專利標準化-標準許可化”的路徑。長期的技術(shù)領(lǐng)先和技術(shù)擴散，可迫使后來者跟隨自己的技術(shù)路徑，進而獲得企業(yè)利益的最大化。

4.3 標準擴散戰(zhàn)略

標準擴散戰(zhàn)略，主要針對目前已經(jīng)形成一定的技術(shù)標準優(yōu)勢，但標準的應用范圍局限在企業(yè)內(nèi)部的情況。企業(yè)自身標準在未被市場認可為通用標準或樹立領(lǐng)導地位前，企業(yè)標準化的利益還不能形成網(wǎng)絡效應、路徑依賴效應、市場鎖定效應而獲得超額利潤，還不能稱其為“做標準的一流企業(yè)”。標準擴張戰(zhàn)略可以通過采取積極的營銷方式獲取，例如價格滲透、組建分銷商聯(lián)盟、預告產(chǎn)品嚇退競爭者等方式，也可以采取適當開放標準、放棄許可費、增加兼容性、組建標準聯(lián)盟、引入官方機構(gòu)協(xié)調(diào)等措施，從而增加技術(shù)的使用基數(shù)、促進產(chǎn)業(yè)鏈間形成聯(lián)盟、促進技術(shù)的擴散，從而使得企業(yè)的技術(shù)獲得標準領(lǐng)導地位。

4.4 標準化支撐戰(zhàn)略

標準化戰(zhàn)略的制定還應考慮標準化貫徹實現(xiàn)企業(yè)其他戰(zhàn)略目標的支撐保障作用。例如應提出保障產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量水平，促進企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略整體協(xié)調(diào)性，樹立企業(yè)的良好品牌形象，輔助支撐企業(yè)的安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗目標達成等目標和措施。為了有效的將標準化戰(zhàn)略進行目標量化和措施具體化，標準化戰(zhàn)略的實施可采用SWOT（態(tài)勢分析法）、KSF關(guān)鍵因素分析法制定戰(zhàn)略方向，使用SMART法確認目標，充分利用BSC（平衡計分卡），WBS（目標任務分解表）等工具進行目標分解，使得公司形成完善的目標-績效體系。

5 企業(yè)的標準化戰(zhàn)略實施

標準化戰(zhàn)略的實施就是實施標準化研究、標準制修訂、標準貫徹落實，以及標準的推廣的活動。在標準研究階段，企業(yè)應當積極收集國內(nèi)外的相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品標準的動態(tài)，展開企業(yè)的市場需求分析、技術(shù)可行性分析、專利可行性分析、相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)等標準化研究，形成企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護屏障。在標準的制修訂階段，應對影響產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)水平的因素進行分解，將經(jīng)驗和流程進行標準化固定，確保公司按照流程能夠順利的完成企業(yè)的良好運轉(zhuǎn)。同時組織專業(yè)人員編寫標準的規(guī)范文本，把企業(yè)的專利引入標準文本中，不斷完善企業(yè)的標準體系，提高企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和管理水平。在標準的貫徹階段，企業(yè)應建立起企業(yè)的標準化組織，明確標準化專兼職人員的職責，形成全公司的標準化管理實施網(wǎng)絡，在培訓宣傳、統(tǒng)一認識提升全員標準化意識的同時，利用目標管理工具將標準化戰(zhàn)略分解到各個部門和個人，保證標準化的目標層層落實。在標準的推廣階段，企業(yè)應積極參與各類標準化組織，參與國家、行業(yè)標準的審定、起草，聯(lián)合標準盟友引導更高級別標準的制修訂方向，讓市場接受企業(yè)的標準。

6 企業(yè)的標準化戰(zhàn)略評價/控制

企業(yè)的標準化戰(zhàn)略評價/控制過程主要是通過企業(yè)的標準化組織對企業(yè)標準的貫徹執(zhí)行情況進行督促、檢查、處理，以促進標準的貫徹，監(jiān)督標準貫徹執(zhí)行的效果，考核標準的先進性和合理性，通過標準實施的監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)標準中存在的問題，為進一步修訂標準提供依據(jù)，形成企業(yè)標準化戰(zhàn)略監(jiān)督考核的機制。整個過程應堅持“持續(xù)改進”原則按照P-D-C-A循環(huán)管理模式進行，查明和消除不合格因素，采取糾正措施，防止不合格的再次發(fā)生。

7 總結(jié)

十八屆三中全會提出使市場在資源配置中起決定性作用的深化改革，減少行政干預，讓標準成為市場貿(mào)易新的游戲規(guī)則、市場競爭的主戰(zhàn)場是大勢所趨。加強中小企業(yè)的標準化戰(zhàn)略管理，全員參與，持續(xù)改進企業(yè)的標準化管理，將有利于企業(yè)在管理水平、科技創(chuàng)新等方面進一步的提升，促進企業(yè)競爭力發(fā)展，繁榮社會主義市場經(jīng)濟。

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