劉奇?zhèn)?/p>

班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，是企業(yè)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)核算的基層單位，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要陣地。只有每一個(gè)班組都充滿(mǎn)生機(jī)和活力，企業(yè)才會(huì)產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益，才會(huì)有旺盛的生命力，才能又好又快地發(fā)展。因此，建設(shè)高水平的班組，對(duì)企業(yè)的生存與長(zhǎng)足發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。

加強(qiáng)班組建設(shè)與管理的必要性

不少企業(yè)單位對(duì)班組建設(shè)管理的重要性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識(shí)，看不到搞好班組建設(shè)給生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的效果，在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，加強(qiáng)班組建設(shè)和管理，顯得十分必要和緊迫。

抓認(rèn)識(shí)，擺正班組建設(shè)與管理的位置。不斷深化班組在企業(yè)中的重要地位、作用的認(rèn)識(shí)是增強(qiáng)班組建設(shè)自覺(jué)性的首要條件和重要環(huán)節(jié)。班組建設(shè)要求黨、政、工、團(tuán)同心協(xié)力，齊抓共管。一些企業(yè)職工思想政治工作較為放松，說(shuō)什么“大道理一筐，不如大團(tuán)結(jié)一張”。針對(duì)這種現(xiàn)象要進(jìn)行認(rèn)真分析，闡明班組建設(shè)和管理及班組思想政治工作的重要性，從思想上重視班組建設(shè)與管理的地位和作用。

抓基礎(chǔ)，完善班組各項(xiàng)管理制度。班組建設(shè)重在打基礎(chǔ)，健全各種規(guī)章制度，搞好民主管理，發(fā)揮職工主人翁作用，使班組工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。

一是要選配好政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、有一定組織能力的班組長(zhǎng)，工會(huì)小組長(zhǎng)，制訂各自的工作職責(zé)，健全崗位責(zé)任制和崗位操作法，明確班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，形成以班組長(zhǎng)為核心的班組集體領(lǐng)導(dǎo)管理體系。

二是要積極開(kāi)展班組達(dá)標(biāo)升級(jí)競(jìng)賽，評(píng)選優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長(zhǎng)；開(kāi)展創(chuàng)合格班組、先進(jìn)班組、工人先鋒號(hào)活動(dòng)。制訂“三組”考核標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)選辦法。每年召開(kāi)班組建設(shè)成果發(fā)布會(huì)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)、樹(shù)立典型。

三是要建立必要的規(guī)章制度。要制訂班組的各項(xiàng)管理制度，如質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、考勤制度等，明確班組內(nèi)的工作職責(zé)、任務(wù)、作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行。同時(shí)要做到月有考核，季有初評(píng)，年有總結(jié)，考核成績(jī)作為評(píng)選先進(jìn)班組的依據(jù)。做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

四是要開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，推進(jìn)班組自主管理和民主管理。民主評(píng)議是民主管理的重要內(nèi)容，發(fā)動(dòng)班組人員圍繞安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、后勤服務(wù)等深入開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，為班組建設(shè)建言獻(xiàn)策，主動(dòng)改進(jìn)工作方法，開(kāi)展民主評(píng)議活動(dòng)，體現(xiàn)班組人員自我教育、自我控制、自我完善的責(zé)任意識(shí)。

增強(qiáng)班組管理的科學(xué)性

班組由黨、政、工、團(tuán)多渠道、多層級(jí)管理容易造成混亂現(xiàn)象。因此，要理順各自關(guān)系，形成齊抓共管的科學(xué)體系，明確工作總目標(biāo)，把各方面的力量都調(diào)動(dòng)起來(lái)，協(xié)調(diào)起來(lái)，使大家各司其職，把各項(xiàng)工作任務(wù)逐步分解。

一是要堅(jiān)持不斷完善班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。班組是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的一個(gè)主體，落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)必須從班組抓起，將總體目標(biāo)層層分解，落實(shí)到班組和個(gè)人，形成“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有指標(biāo)”的局面，從而調(diào)動(dòng)全體職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成。

二是要抓好班組綜合考核工作。在不斷完善班組綜合考核工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系；在班組實(shí)行綜合考核工作，以改變?cè)诜峙鋯?wèn)題上的企業(yè)內(nèi)部班組和個(gè)人之間平均主義的問(wèn)題，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平。

三是要大力推行現(xiàn)代化管理方法。首先是推行全面質(zhì)量管理，通過(guò)質(zhì)量管理活動(dòng)，逐步使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的組織、計(jì)劃、控制、管理走向科學(xué)化。其次是推行目標(biāo)管理，將年度的工作方針、目標(biāo)、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等用表格形式層層分開(kāi)，直至人頭。這樣不僅可以保證總體目標(biāo)的貫徹和落實(shí)，且有利于工作的檢查和考核，保證工作能按計(jì)劃有目的地進(jìn)行。最后是推行安全系統(tǒng)工程。使班組安全管理由過(guò)去的事后分析、處理，發(fā)展到事前的預(yù)測(cè)控制，從而大大提高安全文明生產(chǎn)水平。

推動(dòng)班組文化建設(shè)

重在提高班組長(zhǎng)素質(zhì)

班組長(zhǎng)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的直接管理者，是企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的前線(xiàn)指揮員。班組長(zhǎng)所處的地位和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，客觀上要求他們必須具備相應(yīng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。班組工作好壞，主要取決于班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低。為了提高班組長(zhǎng)素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的作用，首先應(yīng)加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，這樣才能充分發(fā)揮班組長(zhǎng)在班組建設(shè)中的作用。

班組建設(shè)與管理要與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合。班組既要適應(yīng)整個(gè)企業(yè)文化，同時(shí)也應(yīng)該有屬于自己的“班組文化”，若干“班組文化”融合交叉構(gòu)建和發(fā)展了企業(yè)文化體系。班組的建設(shè)與管理，對(duì)職工思想政治教育職能的發(fā)揮和企業(yè)文化建設(shè)具有重要的再塑功能。

班組是企業(yè)的縮影，信息來(lái)源廣，人員思想活躍，各種思想觀念交流、碰撞不斷出現(xiàn)，是非矛盾時(shí)有發(fā)生，從而妨礙團(tuán)結(jié)、影響生產(chǎn)。解決這些矛盾運(yùn)用一把鑰匙開(kāi)一把鎖的方法，能取得較好的效果。這一活動(dòng)的開(kāi)展，可疏通思想，增進(jìn)感情，可逐步形成關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互相幫助、奮發(fā)向上的良好精神面貌。

合理運(yùn)用績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制

績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)必要的管理工具之一，而績(jī)效考核運(yùn)用得是否得當(dāng)在班組建設(shè)中起著舉足輕重的作用。作為班組的管理者，首先我們要了解績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)把握的兩個(gè)最基本原則：一是公平公開(kāi)原則；二是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲原則。

班組評(píng)價(jià)要依據(jù)習(xí)慣性常態(tài)行為。在日常工作中，作為班組的管理者，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)觀察、日常交流等方式掌握員工的信息，來(lái)了解某個(gè)員工的習(xí)慣性常態(tài)行為，也就是員工平時(shí)做事、思考的方法。在了解之后，依據(jù)這些行為對(duì)班組生產(chǎn)過(guò)程中所產(chǎn)生的正負(fù)面影響就可以給出一個(gè)分值，通過(guò)這個(gè)分值的高低，可以作為一個(gè)使其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的動(dòng)力，反之可以作為使其改正缺點(diǎn)的鞭策力。

班組評(píng)價(jià)應(yīng)靈活參考理論數(shù)據(jù)。在班組評(píng)價(jià)中，只注重?cái)?shù)字化的東西，不會(huì)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，最終可能會(huì)導(dǎo)致員工不擇手段達(dá)到目的，或者養(yǎng)成一些可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的工作行為?？己耸亲罱K手段。遇到違反制度、不遵守規(guī)范的行為首先要作客觀分析。如果是普遍存在的，考核則是必然，因?yàn)榭己说某踔跃褪且渣c(diǎn)帶面；但如果是個(gè)體存在，則要進(jìn)一步分析其嚴(yán)重程度，可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的則必須利用考核來(lái)杜絕類(lèi)似事情的發(fā)生；如果不會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果，要講制度、講規(guī)范、講道理，使其認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，達(dá)到糾偏的目的。

執(zhí)行的方式方法。在執(zhí)行過(guò)程中的溝通，關(guān)鍵之處在于不能主觀。比如，班組在分析事件后認(rèn)為需要執(zhí)行考核，在與員工的溝通過(guò)程中則要說(shuō)明其原因，使其明白班組管理人員只是制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的監(jiān)督者。

要把班組建設(shè)與創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，改變過(guò)去榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)終身制的做法，推出屆期制，用創(chuàng)建活動(dòng)推進(jìn)班組建設(shè)，激發(fā)班組活力。在評(píng)選工作中嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，堅(jiān)持自下而上、逐級(jí)推薦、控制數(shù)量、確保質(zhì)量的原則，切實(shí)做到成熟一批，表彰一批。評(píng)選“工人先鋒號(hào)”工作，都要?dú)v經(jīng)民主推薦、考核公示、選拔命名等程序，確保命名工作實(shí)至名歸。被評(píng)選為“工人先鋒號(hào)”的班組、崗位，其獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)行一次性獎(jiǎng)勵(lì)和期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。公司工會(huì)將定期或不定期考核檢查，不符合要求的限期整改，整改后達(dá)不到要求的，取消稱(chēng)號(hào)。

（作者單位：中國(guó)石化集團(tuán)長(zhǎng)嶺煉油化工有限責(zé)任公司工會(huì)）

（責(zé)任編輯：郝幸田）