崔晨鵬　郎淑雷

班主任工作千頭萬緒，是一項復(fù)雜、細致而龐大的系統(tǒng)工程，班級管理需要技術(shù)，更需要的是藝術(shù);需要老師用好一顆心，把握好一個“度”。

1.掌握學(xué)生信息要到位，具有責任心。知己知彼才能有的放矢，摸清情況是提高班級管理的前提。一是掌握學(xué)生基本信息，主要是通過了解學(xué)生家庭主要情況，包括單親家庭有哪些，父母打工的、離學(xué)校較遠而需要在校外吃飯的、在家有父母看管學(xué)習的、不完成作業(yè)的學(xué)生家庭情況等。二是了解學(xué)生本人情況，包括思想品德、成績狀況、上課紀律狀況、團結(jié)同學(xué)狀況、興趣愛好、性格特征等。通過全面了解、全面分析綜合，針對不同層次、不同個性的學(xué)生制定出因人而異的教育舉措，達到凝聚班集體的向心力。

2.建立良好師生關(guān)系要講究藝術(shù)，具有真心。建立良好師生關(guān)系要講究藝術(shù)，教師要真心對待學(xué)生。如教師可以通過談心了解學(xué)生。成功的談心，談得入情人理，情理交融，不僅使學(xué)生接受教育心悅誠服，而且能促進師生之間的思想感情的交流，否則，會適得其反。談心時一定要講究藝術(shù)。首先態(tài)度要和藹親切，根據(jù)學(xué)生的性格特點，由淺到深地進行。在談心的過程中，可采用鼓勵、啟發(fā)等方式穿插進行。談的時間也可根據(jù)情況而定，少則幾分鐘，多則幾十分鐘，以達目的為止。既可以在教室或辦公室，也可以散步的形式，邊走邊談。談話的內(nèi)容要豐富、充實，但最終要落實到提高學(xué)生素質(zhì)上來。

3.因勢利導(dǎo)，具有耐心。我們時常會用同一個要求，同一種模式來塑造我們的學(xué)生，但是有很多的學(xué)生并沒有按照你所設(shè)置的軌道去走。因為我們的學(xué)生千差萬別，他們有著各自的特點，各自的愛好，這就需要我們有一顆寬容的心。學(xué)生在回答問題時出現(xiàn)錯誤是不可避免的，與后進生談心可先抓住其閃光點，從優(yōu)點談起，通過表揚、肯定與鼓勵，使其產(chǎn)生自豪感之后，再指出他的不足之處，使他懂得學(xué)習是沒有止境的道理。與尖子生談心要在充分肯定其成績的基礎(chǔ)上，面對成績不能沾沾自喜，而應(yīng)再接再勵，再創(chuàng)佳績?？傊挥袆又郧?，曉之以理地與學(xué)生談心，才能使學(xué)生樂意接受，而后有目的地加以啟發(fā)、誘導(dǎo)，采取的方法才能行之有效。

4.容納不同的聲音，具有寬容心。教師要通過自己的學(xué)習提高認識，及時糾正自己頭腦中對學(xué)生的各種偏見和誤解，要了解學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，全方位地對待每一位學(xué)生。班主任要全面客觀地對待學(xué)生，要有發(fā)展的眼光，而不要禁錮在眼前，不要使學(xué)生的潛能受到束縛、積極性受到打擊。應(yīng)以理解和表揚為主，讓他們在心理上肯定自己的優(yōu)點，肯定自己在班級中存在的價值。認識到老師、同學(xué)對自己的喜愛，他才會以積極、健康的心態(tài)投入到班級的學(xué)習生活中來。因此，班主任一定要本著理解、尊重、信任、同情的原則做好后進生的工作。

5.為人師表，樹立榜樣，具有自信心。適時地樹立學(xué)習的榜樣，對于優(yōu)良學(xué)風的形成具有很強的導(dǎo)向作用。榜樣一經(jīng)樹立便成了大家學(xué)習、競爭和趕超的對象。在榜樣的帶動下，大家競爭意識覺醒，學(xué)習興趣劇增，鉆研深入，實現(xiàn)“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變，使學(xué)習效率提高，這就是榜樣作用的體現(xiàn)。同時，應(yīng)該加強培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識。沒有競爭機制，集體便沒有活力，個人便沒有危機感，沒有憂患意識，也就更沒有創(chuàng)造的火花閃耀。要打破這種相對平衡的狀態(tài)，班主任應(yīng)該創(chuàng)造出一種充滿活力的學(xué)習競爭局面，放手讓學(xué)生去做，讓學(xué)生在學(xué)中干，干中學(xué)，把班集體當作他們除了學(xué)習文化知識之外的培養(yǎng)各種能力的實驗場所。

6.傾心交流，打開心扉，具有愛心。師愛是教育的“潤滑劑”，是進行教育的必要條件，當教師全身心地愛護、關(guān)心、幫助學(xué)生，做學(xué)生的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量，正因為有了師愛，教師才能贏得學(xué)生的信賴，學(xué)生才能樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。當然師愛既蘊含有強烈的情感色彩，又表現(xiàn)著深刻的理智，班主任既要象母親一樣關(guān)心、愛護學(xué)生，但也要象嚴父一樣嚴厲管教他們。

總之，班級的管理需要技術(shù)，更需要的是藝術(shù);需要教師從“心”開始，收到良好的教育效果。

（作者單位：哈爾濱師范大學(xué)教師教育學(xué)院）