陳棠

摘 要： 微信，一款手機(jī)通信軟件，支持通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持視頻聊天，通過朋友圈分享自己的思想和生活。微信帶來了新的移動(dòng)溝通體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下何時(shí)何地的順暢溝通，與廣播電視大學(xué)（下稱“電大”）倡導(dǎo)的互動(dòng)式、協(xié)作式學(xué)習(xí)，以及實(shí)時(shí)、非實(shí)時(shí)化個(gè)別輔導(dǎo)不謀而合，可以作為一種新的教學(xué)輔導(dǎo)輔助工具。在海南電大學(xué)員基本實(shí)現(xiàn)人手一機(jī)、城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋且資費(fèi)不高甚至免費(fèi)開放式網(wǎng)絡(luò)遍地開花的背景下，“開放英語”教學(xué)輔導(dǎo)可以利用這一輔助工具，進(jìn)一步豐富教學(xué)輔導(dǎo)手段，切實(shí)強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞： 廣播電視大學(xué) 公共課 “開放英語” 教學(xué)輔導(dǎo) 微信

電大本專科各專業(yè)公共必修課“開放英語”在學(xué)生的學(xué)習(xí)中地位尷尬如同“雞肋”，嚼之無味，棄之可惜。該課教學(xué)改革進(jìn)行了多年，從中央到各地方電大均探索了不少好路子，但學(xué)生對(duì)英語學(xué)習(xí)仍然是“愛你不容易”。此前的教學(xué)改革在教材（文字、多媒體）建設(shè)方面下了很大工夫，目前看來適用性仍然很強(qiáng)，且短期內(nèi)無大刀闊斧進(jìn)一步改革的必要，這就要求教學(xué)方式方法、輔助學(xué)習(xí)手段進(jìn)一步貼合學(xué)生學(xué)習(xí)需要與學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，尤其要注重與當(dāng)下信息技術(shù)發(fā)展同步，真正實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的“開放”、師與生的“互動(dòng)”，真正打破一切時(shí)空的限制。尤其在當(dāng)前廣播電視大學(xué)向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型的過程中，教學(xué)方法和手段的與時(shí)俱進(jìn)更顯得突出重要。

電大課程教學(xué)輔助手段從最初的廣播、電視技術(shù)到后來的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)歷了信息技術(shù)革命的每一個(gè)階段，教學(xué)手段不斷翻新。在微信出現(xiàn)之前，QQ作為新興、大眾化、便捷的人際溝通工具，已被電大教師廣泛應(yīng)用于教學(xué)輔導(dǎo)，更多地取代了此前的電話、電子郵件和BBS論壇，如海南電大“開放英語”課程就建立了更便于師生、生生交流的QQ群。但近兩年來，QQ受學(xué)生歡迎度已略遜于后起之秀微信，由此看來，教師應(yīng)不斷提高自身信息技術(shù)素養(yǎng)，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略和手段，使教學(xué)更貼近學(xué)生需求，使教學(xué)輔導(dǎo)效果最優(yōu)化。微信是騰訊公司于2011年推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量，wifi環(huán)境下甚至無需消耗流量）文字、圖片、視頻和語音短信等。截至2013年11月，微信注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)擁有最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件[1]。

電大“開放英語”課程教學(xué)及輔導(dǎo)一直主張采用多種媒體，這是由課程性質(zhì)決定的。隨同文字教材一道配發(fā)給學(xué)生的是一張學(xué)習(xí)光盤，必須在電腦上安裝使用。學(xué)習(xí)光盤的學(xué)習(xí)記錄是形成性考核的主要依據(jù)。電大學(xué)員多為在職人士，學(xué)習(xí)時(shí)間有限，工學(xué)、家學(xué)矛盾突出，多種學(xué)習(xí)媒介方便學(xué)生各種方式的自主學(xué)習(xí)：文字教材可隨身攜帶，方便隨時(shí)翻閱；學(xué)習(xí)光盤提供生動(dòng)活潑、功能完善的輔導(dǎo)、練習(xí)和自測(cè)，方便學(xué)生利用工余時(shí)間在單位或家中電腦終端上自學(xué)，同時(shí)完成規(guī)定的形成性考核任務(wù)；學(xué)生可通過電話、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)等與課程輔導(dǎo)教師互動(dòng)，也可登錄中央電大和地方電大網(wǎng)站瀏覽、下載學(xué)習(xí)資源，并將學(xué)習(xí)中的疑問在線提交給輔導(dǎo)教師，由教師（或其他學(xué)生）提供實(shí)時(shí)或非實(shí)時(shí)的解答。但因?yàn)殡姶箝_展的并非傳統(tǒng)的組班教學(xué)，且課程面授時(shí)間有限，師生之間、學(xué)生之間聯(lián)系不像傳統(tǒng)高校師生那樣緊密，所以學(xué)生普遍感覺學(xué)習(xí)上孤獨(dú)、沒有動(dòng)力。此外，由于多種原因，海南電大學(xué)員英語基礎(chǔ)偏差，學(xué)員迫切需要教師的輔導(dǎo)助學(xué)和同學(xué)之間的協(xié)作學(xué)習(xí)。雖然“海南電大在線”網(wǎng)頁上課程論壇專區(qū)可以通過發(fā)、回帖實(shí)現(xiàn)師生、生生互動(dòng)，但需要登錄、不斷刷新網(wǎng)頁，步驟較可以不限時(shí)掛在網(wǎng)上繁瑣得多，而其他方式的互動(dòng)，如電話咨詢要求實(shí)時(shí)交流，費(fèi)用較高，且無法提供音視頻資料；手機(jī)短信主要用于發(fā)送小幅文字，缺點(diǎn)是難以盡述相關(guān)問題；發(fā)送電子郵件過程繁瑣耗時(shí)，其有效率取決于收件人能否及時(shí)從海量的郵箱郵件中發(fā)現(xiàn)并處理該郵件。電子郵件適用于發(fā)送較大文件，用于一般的輔導(dǎo)答疑猶如殺雞用牛刀。上述三種互動(dòng)方式的另一弊端是無法實(shí)現(xiàn)多人同時(shí)交流，學(xué)生在與教師單獨(dú)交流時(shí)仍然難以排除孤獨(dú)感和畏懼感。雖然前兩種方式在缺乏網(wǎng)絡(luò)的情形下偶有采用，但總的看來，這三類互動(dòng)已基本淡出學(xué)員的社交方式。由此產(chǎn)生對(duì)建立QQ群，實(shí)現(xiàn)多人實(shí)時(shí)、非實(shí)時(shí)對(duì)話，即時(shí)發(fā)送共享資源的需求，“開放英語”課程QQ群于是應(yīng)運(yùn)而生。教師發(fā)現(xiàn)，將QQ群引進(jìn)教學(xué)輔導(dǎo)，有效縮短了教師答疑解惑的周期，激發(fā)了學(xué)生好學(xué)多問的動(dòng)機(jī)，密切了師生、生生關(guān)系，強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。

隨著微信的出現(xiàn)，其一時(shí)之間頗受歡迎，尤其受手機(jī)一族的年輕人青睞，人們覺得它比QQ更高效便捷，更符合當(dāng)下的生活節(jié)奏。雖然兩者在功能上有很大重疊，且都可以用在手機(jī)上，但QQ的主戰(zhàn)場(chǎng)還是在電腦終端，而微信則更多地用于手持移動(dòng)終端。曾幾何時(shí)，在公共場(chǎng)所隨處可見忙碌的人們背著手提電腦行色匆匆，而今，這種場(chǎng)景已幾乎不復(fù)存在，人們更多使用小巧輕便的智能手機(jī)，其功能不亞于電腦。智能手機(jī)用戶量暴增，成為微信迅速普及的推手，且功能不斷延伸，不言而喻，其將可能成為未來一段時(shí)間大眾移動(dòng)溝通的主要媒介。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2014年1月底，中國(guó)移動(dòng)通訊用戶達(dá)12.35億，較2013年12月增長(zhǎng)0.5%，同比增長(zhǎng)10.8%。其中4.19億（33.94%）為3G用戶，8.38億（67.80%）為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入用戶。與此同時(shí)，手機(jī)微信用戶增速加快，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年3月29日，微信用戶破1億，耗時(shí)433天；2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月；2013年1月15日，微信用戶達(dá)3億；2013年7月25日，微信的國(guó)內(nèi)用戶超過4億；8月15日，微信的海外用戶超過了1億。由此可見，微信的應(yīng)用前景十分廣闊。更重要的是，就當(dāng)前而言，與QQ相比，微信可以關(guān)注一些公眾號(hào)，可以進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，因此可以拓展其學(xué)術(shù)性功能。

微信功能強(qiáng)大，并且在不斷開發(fā)新功能，教學(xué)手段革新可以隨之不斷深化。就目前微信的功能而言，我們使用其中一部分，同時(shí)使用QQ，取兩者之所長(zhǎng)，就能達(dá)到進(jìn)一步強(qiáng)化教學(xué)輔導(dǎo)效果、密切師生、生生合作學(xué)習(xí)的目的。

微信支持發(fā)送文字、圖片（包括表情）、視頻和語音短信等，支持多人群聊。QQ的功能也在同向延伸，但其主要終端仍是個(gè)人電腦，而微信的終端是手機(jī)、iPad等移動(dòng)設(shè)備。在學(xué)生學(xué)習(xí)和教師助學(xué)過程中，師生不可避免需要通過聊天窗口傳送大文件，如課件、學(xué)習(xí)資源、模擬考試題、練習(xí)題、截圖等，這些在移動(dòng)終端是難以操作的，但可以在電腦終端上使用QQ完成。微信用戶能在移動(dòng)終端處理的任務(wù)在數(shù)量、精準(zhǔn)度和復(fù)雜性上都非常有限，應(yīng)該主要往輕量級(jí)、在移動(dòng)情境下用戶體驗(yàn)友好的方向發(fā)展，也就是說，其重點(diǎn)在于交流、切磋、溝通情感。師生、生生之間可分享有助學(xué)價(jià)值的鏈接，可就某一話題或知識(shí)點(diǎn)展開討論，發(fā)表不同看法；也可用于提高師生關(guān)系融洽度，師生關(guān)系好壞直接影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。總之，從整體來說，QQ做的是“大而全”，微信做的是“小而精”，兩者結(jié)合可相得益彰。

微信和QQ都有自己的社交網(wǎng)絡(luò)，前者是朋友圈，后者是QZone（空間），前者可以建立學(xué)習(xí)交流QQ群，后者則可建立學(xué)習(xí)交流微信群。微信好友可以通過語音聊天室和一群人語音對(duì)講，但與在群里發(fā)語音不同的是，這個(gè)聊天室的消息幾乎是實(shí)時(shí)的，在手機(jī)屏幕關(guān)閉的情況下仍可進(jìn)行實(shí)時(shí)聊天。更重要的是，語音聊天室能更好地實(shí)現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的交際功能，師生的口語和聽力都可以得到生動(dòng)的體現(xiàn)。教師可以通過語音聊天室選擇性輔導(dǎo)學(xué)生，其既具有良好的私密性、實(shí)時(shí)性、友好性，更具有個(gè)性化助學(xué)特點(diǎn)。但目前微信群允許人數(shù)較QQ群少得多，這也印證上述QQ做“大而全”、微信做“小而精”的說法，也就是說，學(xué)生人數(shù)較多的公共課教師在輔導(dǎo)助學(xué)時(shí)，可使用QQ群面向全體學(xué)生，提供共性服務(wù)，而使用微信群面向少數(shù)學(xué)生提供個(gè)別化服務(wù)。相信隨著微信功能不斷人性化拓展，群人數(shù)受限問題會(huì)得到進(jìn)一步解決。

總之，信息技術(shù)在不斷發(fā)展，其深刻影響著教學(xué)的方式方法和手段。作為向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型的各級(jí)電大，其要具有更加開放的心態(tài)，迎接一次次新信息技術(shù)革命的浪潮并站在潮頭，推動(dòng)教育教學(xué)改革走向良性發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[5]微信和手機(jī)QQ的區(qū)別[EB/OL].http：//blog.sina.com.cn/s/blog_3ef562b70101ej15.html，2013-06-15.