褚勁松

[摘要]記者的職業(yè)角色與社會(huì)角色之間的沖突，體現(xiàn)在社會(huì)大眾與記者本身對(duì)記者職業(yè)的不同理解，因此在新聞報(bào)道中容易出現(xiàn)道德失范以及公眾對(duì)記者的道德審判。本文以對(duì)姚貝娜逝世的報(bào)道為例，從事件中記者的職業(yè)角色與社會(huì)角色沖突的具體表現(xiàn)以及各方的評(píng)論觀點(diǎn)入手，探討二者產(chǎn)生沖突的原因，并尋求解決的途徑。

[關(guān)鍵詞]新聞?dòng)浾?職業(yè)角色 社會(huì)角色 角色沖突

一、姚貝娜逝世報(bào)道引發(fā)的爭(zhēng)議

2015年1月16日下午，歌手姚貝娜因患乳腺癌，不治逝世。多家媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，但其中《深圳晚報(bào)》的報(bào)道引發(fā)了軒然大波。在其他媒體記者都守候在病房外等消息時(shí)，《深圳晚報(bào)》的三名記者偽裝成醫(yī)護(hù)人員，跟隨醫(yī)生進(jìn)入手術(shù)室，偷拍姚貝娜遺體的眼角膜捐獻(xiàn)手術(shù)，盡管被醫(yī)生發(fā)現(xiàn)并喝止，也刪除了相關(guān)照片，但此事還是在網(wǎng)絡(luò)傳開(kāi)，引起了輿論的嘩然。

《深圳晚報(bào)》對(duì)此做出回應(yīng)，否認(rèn)偷拍，稱“記者確曾進(jìn)入臨時(shí)手術(shù)室拍攝眼角膜手術(shù)過(guò)程”，拍攝遺體捐贈(zèng)手術(shù)屬新聞界正常行為，但“當(dāng)親屬表示拍照不妥時(shí)，記者當(dāng)即刪除了所有照片，此舉獲得姚父諒解”。

不過(guò)這樣的解釋并沒(méi)有得到其經(jīng)紀(jì)公司以及公眾的諒解。姚貝娜生前的助理張先生也證實(shí)了此事，他稱：“無(wú)言以對(duì)，我也不知道怎么形容這件事，頭條你搶到了，圖片你拍到了，然后呢？你們的人性呢？你們?cè)谟涗洸恍遥谥圃觳恍?。”華誼音樂(lè)官方發(fā)布聲明稱：將持續(xù)關(guān)注該事件的進(jìn)展并對(duì)南方的這家報(bào)紙及醫(yī)生保留法律追訴的權(quán)利，希望對(duì)逝去的貝娜及關(guān)愛(ài)貝娜的家人與朋友有一個(gè)交待。

該事件此后進(jìn)一步發(fā)酵，批評(píng)對(duì)象從深圳晚報(bào)三名記者擴(kuò)大到整個(gè)記者群體。一篇名為《記者們?cè)诓》客?，焦急地等待著她的死亡》的文章幾乎刷爆了朋友圈，作者淼哥稱記者是“禿鷲”，“丑陋的外表下一顆貪婪的心，毫無(wú)憐憫地盯著死去的獵物，就等著第一時(shí)間撲上去”，“有人說(shuō)，世界總有人不幸，記者只是在記錄不幸，但是我覺(jué)得，有些時(shí)候，記者在記錄不幸的同時(shí)，也在制造新的不幸”。

此文一出，立馬有文章從新聞工作者的角度進(jìn)行了反駁。其中流傳的較多的是一篇名為《姚貝娜生前醫(yī)院的那個(gè)醫(yī)生淼哥：我就是你嘴里的那種“禿鷲記者”》，稱記者采訪只是因?yàn)槔习傩障肓私夤娙宋锏那闆r，同時(shí)也搬出了自己的采訪經(jīng)歷，談到“要收起情緒，冷靜地陳述，每一個(gè)記者都是這樣做的，所以讀者只能看到記者冷若冰霜的一面，因?yàn)槁殬I(yè)要求我們客觀，不受外界干擾，不受情緒左右。”

二、各方對(duì)報(bào)道姚貝娜逝世中記者行為的評(píng)論

1、反對(duì)者：不顧他人痛苦，觸及道德底線

人民日?qǐng)?bào)認(rèn)為，新聞不應(yīng)以傷害為代價(jià)，記者肩負(fù)著特殊的社會(huì)責(zé)任，應(yīng)該堅(jiān)守底線，秉持最小傷害原則，要在滿足公眾知情權(quán)與保護(hù)個(gè)人隱私之間權(quán)衡取舍。

中國(guó)新聞網(wǎng)認(rèn)為，關(guān)注跟打擾，僅僅是一線之隔，而記者不該突破這條線。記者應(yīng)該多關(guān)注姚貝娜與病魔抗?fàn)幍念B強(qiáng)精神與樂(lè)觀心態(tài)，而不是關(guān)注一些無(wú)關(guān)緊要又傷害其家屬的事情。

武漢晚報(bào)認(rèn)為，逾越新聞底線，只是為了求一個(gè)獨(dú)家新聞或賣點(diǎn)，這不應(yīng)該等同新聞訴求，對(duì)當(dāng)事者的尊重才是更重要的職業(yè)道德。

2、贊成者：記者本職工作，無(wú)可厚非

北京青年報(bào)認(rèn)為，記者只是受公眾之托打探消息的“細(xì)作”，只要不違背自己以及社會(huì)共同的道德原則，就是一名好記者。而公眾的指責(zé)，是記者的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，只要無(wú)愧于心就好。

紅網(wǎng)則站出來(lái)為《深圳晚報(bào)》鳴不平，稱仔細(xì)讀完《深圳晚報(bào)》關(guān)于姚貝娜的報(bào)道，會(huì)發(fā)現(xiàn)他們不但沒(méi)有惡意，還表現(xiàn)出別的媒體不曾有的尊重。所以要理性射失姚貝娜、媒體和大眾的關(guān)系，才能避免未來(lái)新聞出現(xiàn)類似的傷害。

東方網(wǎng)認(rèn)為，把媒體比作“禿鷲”不妥當(dāng)，其中援引了《新聞?dòng)浾摺分骶巹Ⅸi的言論，稱記者圍在病房外面等待消息不能簡(jiǎn)單說(shuō)是等待死亡，也許，等來(lái)的是病情好轉(zhuǎn)的喜訊。他們只要沒(méi)有表現(xiàn)出幸災(zāi)樂(lè)禍的心態(tài)，只要沒(méi)有干擾醫(yī)生的治療、病人的休養(yǎng)，都可以看作是記者的職責(zé)。但是，在類似事件的采訪中，也有一個(gè)一定要遵循的原則，就是避免侵?jǐn)_悲痛。

三、記者職業(yè)角色與社會(huì)角色產(chǎn)生沖突的原因

從上述的爭(zhēng)議以及各方評(píng)論可以看出，記者的職業(yè)角色與社會(huì)角色存在一定的沖突。在新聞工作者看來(lái)，自己的角色就是傳播消息，報(bào)道事實(shí)，滿足受眾的知情權(quán)；而在公眾看來(lái)，記者經(jīng)常用不妥當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，觸及道德底線，造成道德失范。這種沖突現(xiàn)成的原因是多方面的。

1、媒介市場(chǎng)化的環(huán)境

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)我國(guó)的影響是全方位的，傳媒業(yè)緊跟著改革的步伐，開(kāi)始了市場(chǎng)化的變革。媒介市場(chǎng)化能帶來(lái)更自由的媒介環(huán)境，傳統(tǒng)媒體改變了往日以宣傳本位做報(bào)道的方式，開(kāi)始追逐新聞本位，報(bào)道公眾感興趣的內(nèi)容，新媒體在市場(chǎng)化的浪潮中出生，更加關(guān)心新聞市場(chǎng)的需求。但市場(chǎng)化產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)也是顯而易見(jiàn)的，它的進(jìn)入也帶來(lái)了商業(yè)化和娛樂(lè)化，軟新聞成為報(bào)道的趨勢(shì)，媒體為了獲得公眾的關(guān)注，不惜靠煽情跟窺探隱私博取眼球，新聞工作的功利性變強(qiáng)。同時(shí)，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也使各媒體為了銷量與關(guān)注度觸犯道德底線，過(guò)分追求賣點(diǎn)。在姚貝娜實(shí)踐中，公眾對(duì)記者的質(zhì)疑并不是空穴來(lái)風(fēng)，是長(zhǎng)期以往新聞工作者表現(xiàn)出來(lái)的功利主義與煽情主義，導(dǎo)致自身失去了公眾的信任，即便《深圳晚報(bào)》的記者并沒(méi)有偽裝醫(yī)護(hù)人員潛入，公眾也會(huì)先入為主地進(jìn)行判定。

2、新聞監(jiān)管的缺乏

新聞監(jiān)管的缺乏分為兩個(gè)方面。首先是法律監(jiān)督的缺乏。我國(guó)到現(xiàn)在還沒(méi)有出臺(tái)“新聞法”，新聞工作沒(méi)有足夠的法律條例可以約束，即便有其他的法律條例可以借鑒，但終究會(huì)有模棱兩可的情況發(fā)生，導(dǎo)致部分記者鉆法律的空隙。如何懲治新聞采訪過(guò)程中的侵權(quán)行為，如何規(guī)范新聞行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，這些都沒(méi)有足夠的法律支撐。

其次，新聞業(yè)也缺乏足夠的組織監(jiān)管。市場(chǎng)化的負(fù)面影響并不是改革中的中國(guó)才有的，在西方國(guó)家的報(bào)業(yè)發(fā)展史中也存在。黃色新聞曾經(jīng)充斥著西方的報(bào)紙，廣告商的控制又使得新聞媒體失去了客觀公正的立場(chǎng)。在這種情況下，西方國(guó)家成立新聞評(píng)議會(huì)，由新聞界和其他各界的代表組成，調(diào)和媒體商業(yè)利益和公共利益的矛盾。中國(guó)還沒(méi)有這樣的機(jī)構(gòu)，只是由全國(guó)記協(xié)行使一部分職能。

3、新聞工作者素質(zhì)良莠不齊

媒介經(jīng)營(yíng)管理體制的改革，更注重市場(chǎng)的需求，為了滿足瘋狂增長(zhǎng)的新聞需求，新聞工作者的隊(duì)伍也要不斷擴(kuò)大，而在此過(guò)程中，記者的素質(zhì)無(wú)法得以保證，導(dǎo)致良莠不齊，缺乏正確新聞從業(yè)觀的記者混跡其中。

同時(shí)，我國(guó)的媒體還是“事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)管理”，體制較為僵化，部分記者借助裙帶關(guān)系進(jìn)入媒體，記者行業(yè)缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，導(dǎo)致人才的缺乏。

4、我國(guó)公眾道德綁架的盛行

中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦，講美德是我國(guó)教育中一直強(qiáng)調(diào)的品質(zhì)。但過(guò)分的強(qiáng)調(diào)道德，以道德為砝碼，要挾個(gè)人不得不做某些事，便是一種道德綁架。以前段時(shí)間的手術(shù)室自拍事件為例，醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)后拍照，在國(guó)內(nèi)外都是件很普通的事。在對(duì)術(shù)者沒(méi)有影響的情況下拍照，與醫(yī)生的工作特點(diǎn)有關(guān)，本無(wú)可厚非，但經(jīng)過(guò)公眾的道德綁架，輿論直接判定這是種不尊重術(shù)者及其家屬的行為，在這種輿論的裹挾下，副院長(zhǎng)及多名醫(yī)護(hù)人員都被撤職，醫(yī)院也受到了處罰。

道德綁架在新聞業(yè)中也普遍存在，記者守候在病房外就被認(rèn)定是對(duì)死者的不尊重而大加批評(píng)。報(bào)道采訪是記者的本職工作，不應(yīng)強(qiáng)加過(guò)多的道德要求。

四、如何達(dá)到記者職業(yè)角色和社會(huì)角色的統(tǒng)一

1、客觀認(rèn)識(shí)記者的職業(yè)責(zé)任與社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系

客觀來(lái)講，記者的兩種責(zé)任是沒(méi)有沖突的，不管是報(bào)道的職責(zé)，還是遵循公共道德，都是對(duì)記者的工作要求。產(chǎn)生沖突的直接原因，是記者過(guò)分強(qiáng)調(diào)報(bào)道忽視道德，以及公眾過(guò)分強(qiáng)調(diào)道德忽視記者職業(yè)要求。因此需要客觀辯證地處理二者之間的關(guān)系。

從新聞工作者的角度來(lái)說(shuō)，任何執(zhí)業(yè)行為都不能超越公眾道德，記者首先要是一個(gè)有正確價(jià)值觀與社會(huì)責(zé)任感的公民。在二者發(fā)生沖突時(shí)，尋求一個(gè)好的平衡點(diǎn)，在不觸及道德底線的情況下完成自己的本職工作。傳媒行業(yè)也要擺正觀念，拒絕對(duì)商業(yè)化、娛樂(lè)化的過(guò)度追求。

2、加強(qiáng)媒介的組織監(jiān)督以及法制建設(shè)

建立評(píng)議機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)新聞工作的制度約束。可以借鑒西方成立新聞評(píng)議會(huì)的做法，來(lái)進(jìn)行仲裁和監(jiān)督。監(jiān)督機(jī)構(gòu)不應(yīng)只招納行業(yè)內(nèi)人士，還要廣泛吸取社會(huì)人士，才能達(dá)到社會(huì)大眾監(jiān)督的效果，同時(shí)也能更令公眾信服。

加快新聞法的出臺(tái)。新聞行業(yè)立法，不單是對(duì)新聞工作的約束，也是一種促進(jìn)。傳統(tǒng)媒體經(jīng)常感嘆“戴著鐐銬跳舞”，意指不如新媒體有言論自由。新聞法的出臺(tái)，能規(guī)范行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在懲治錯(cuò)誤的執(zhí)業(yè)行為時(shí)也有據(jù)可依。

3、加強(qiáng)媒體工作者的職業(yè)理念與公德意識(shí)的教育

對(duì)記者進(jìn)行道德教育，提高道德思想水平，貫徹以人為本的觀念，遵循新聞專業(yè)主義。外部的監(jiān)管不容有失，但一個(gè)行業(yè)的壯大，根本的還在于行業(yè)內(nèi)的自律。新聞并不是冷冰冰的報(bào)道，記者在尊重他人的前提下，完成本職工作，才能營(yíng)造一個(gè)健康的工作環(huán)境。只有媒體工作者將職業(yè)理念與公德教育內(nèi)化，才能讓新聞工作朝著正確的方向發(fā)展。

4、提高媒體工作者的考核標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)記者的任用，應(yīng)該公正、嚴(yán)格，提高新聞工作的準(zhǔn)入門檻，打造一支高素質(zhì)的記者隊(duì)伍，才能保證記者的職業(yè)操守。