徐萬山

教育觀察和教育調(diào)查都是中小學(xué)教師開展課題研究經(jīng)常要用到的研究方法。掌握這兩種研究方法，有助于作為教育研究者的教師，更好地了解教育教學(xué)實際情況，更加有效地采取解決問題的措施，從而得出可信度更高的研究結(jié)論。

一、教育觀察研究的常用方法和實施步驟

教育觀察法，是研究者通過感官或借助輔助器材，在一定時間內(nèi)有目的、有計劃地對處于自然狀態(tài)下的研究對象進行直接感知、考察并收集資料的一種科學(xué)研究方法。教育觀察研究既可以單獨設(shè)計運用，也可以配合其他方法運用，是教育調(diào)查研究、教育行動研究、教育實驗研究、教育個案研究等的基礎(chǔ)研究方法。

1.教育觀察的常用方法

常用的教育觀察方法有實況詳錄法、日記描述法、軼事記錄法、事件取樣法、時間取樣法、行為檢核法等多種，這里僅就實況詳錄、日記描述、軼事記錄三種方法作一簡要說明。

實況詳錄法也稱連續(xù)記錄法，是指在某段時間內(nèi)持續(xù)而詳細地把觀察對象在自然狀態(tài)下的行為表現(xiàn)記錄下來的一種觀察方法。運用這一方法要注意三個方面：一是確定觀察空間和時間。學(xué)生活動的空間很多，時間不一，觀察研究要根據(jù)具體目的確定相應(yīng)的空間和時間。比如，要觀察小學(xué)一年級學(xué)生的注意力分布情況，就可選擇學(xué)生在教室里的上課時段;要了解學(xué)生間的交往情況，則可選擇課外活動時間。二是借助一些觀察設(shè)備。傳統(tǒng)的紙筆記錄也會用到，但它速度慢且容易出現(xiàn)疏漏，而現(xiàn)代攝錄設(shè)備則為實況詳錄提供了極為便捷的手段，一個隨身攜帶的智能手機即可把研究對象在某段時間內(nèi)的行為表現(xiàn)真實地記錄下來。三是記錄要客觀全面。觀察時要盡可能多角度拍攝、全程記錄，使獲得的資料原始、真實、全面。

日記描述法簡稱日記法，是以日記的方式記錄觀察對象行為表現(xiàn)的一種觀察方法。這種方法又可分為兩種類型：一種是綜合性日記描述，即把觀察對象的各方面表現(xiàn)如實記錄下來，為全面研究觀察對象做準(zhǔn)備;另一種是主題日記描述，即只記錄觀察對象某一方面的情況，為專項研究觀察對象所用。日記描述法比較適用于長期跟蹤觀察研究和個案研究，有利于研究少年兒童發(fā)展的順序性和連續(xù)性，以及特殊兒童少年個體或群體在某個方面的行為表現(xiàn)。比如，對農(nóng)村留守兒童家庭作業(yè)完成情況的觀察記錄等。

軼事記錄法又稱記事法，是將研究者認為有價值、有意義的事件完整地記錄下來的觀察方法。與日記描述法不同，軼事記錄法不是持續(xù)記錄某一特定個體或群體行為表現(xiàn)的全過程，而是著重記錄有研究價值的事件或信息。這種記錄方法不僅要求記錄研究對象在某一事件中的行為表現(xiàn)，還要記錄事件發(fā)生的背景及與之相關(guān)的其他情況。軼事記錄法觀察記錄的內(nèi)容可以是典型事件，也可以是研究對象某一方面的日常行為事件。需要注意的是，無論記錄什么事件，都應(yīng)是研究者親自觀察到的，不能是道聽途說或者從其他資料中轉(zhuǎn)抄的。

2.教育觀察的實施步驟

教育觀察的實施過程一般有“計劃與準(zhǔn)備”“實施與記錄” “整理與分析”三個階段。

作為一種科學(xué)觀察，用于課題研究的教育觀察與日常觀察最重要的區(qū)別，在于實施觀察行動之前所做的盡可能詳細、合理的觀察設(shè)計。這種設(shè)計包括準(zhǔn)備相關(guān)資料、制訂觀察計劃、確定觀察對象和觀察重點、選擇觀察設(shè)備與手段、編制觀察表與記錄表等。比如開展“學(xué)業(yè)優(yōu)秀學(xué)生與一般學(xué)生的課堂行為比較研究”，就要在正式實施觀察之前，查閱相關(guān)資料，弄清學(xué)生常見的課堂行為類型，區(qū)分哪些是“學(xué)習(xí)行為”，哪些是“非學(xué)習(xí)行為”;制訂包括觀察的班級、科目、節(jié)次及觀察者人選、分工安排在內(nèi)的觀察計劃;確定要觀察的優(yōu)秀學(xué)生和一般學(xué)生的具體人選及要觀察的課堂環(huán)節(jié)重點;編制《學(xué)生課堂行為記錄表》;準(zhǔn)備好攝錄器材，甚至事先安排好攝錄位置和角度等。

實施觀察是教育觀察研究的核心階段，這一階段的工作應(yīng)注意以下幾點：一是按計劃進行觀察，圍繞觀察目的，把注意力集中于觀察項目上，如果發(fā)現(xiàn)觀察計劃有不妥之處，應(yīng)根據(jù)實際情況隨時予以調(diào)整，以保證觀察任務(wù)順利完成。二是選擇適當(dāng)?shù)挠^察位置，既保證觀察項目全部處于觀察者的觀察范圍之內(nèi)，又要避免觀察對象受到影響。三是辨別有關(guān)因素與無關(guān)因素，不被無關(guān)因素干擾，保證觀察效果。四是善于利用觀察設(shè)備，發(fā)揮現(xiàn)代攝錄器材的作用。五是對于復(fù)雜的觀察任務(wù)可分組進行觀察，但一定要有統(tǒng)一的要求。六是對同一觀察對象，在一定條件下要反復(fù)觀察，以保證觀察的信度。教育觀察的途徑一般有訪談、聽課、實地參觀、參與相關(guān)教育活動等。觀察記錄要做到準(zhǔn)確、全面、有序。

觀察結(jié)束后，要及時整理觀察資料。對筆錄資料應(yīng)分門別類地歸檔存放，對錄音、錄像和照片要及時導(dǎo)入或復(fù)制到電腦中并分類逐項編號，登記保存，必要時做好備份，以免造成資料混亂或丟失。對觀察資料進一步的整理和分析，則要求研究者根據(jù)研究目的，以一定的教育科學(xué)理論為指導(dǎo)，對相關(guān)文字、圖表和音像、圖片進行認真審閱，并做出定性描述或定量統(tǒng)計，或?qū)ο嚓P(guān)教育現(xiàn)象給予科學(xué)解釋，進而提出解決問題的有效對策。

二、教育調(diào)查研究的基本原則和一般程序

教育調(diào)查研究，是圍繞一定的教育問題，運用問卷、訪談、測量等方式，有計劃、有目的地收集有關(guān)事實材料，從而進行科學(xué)分析并提出具體工作建議的一種教育實踐研究方法，其研究對象往往是人們迫切需要了解的某種教育現(xiàn)象或需要解決的教育熱點問題，常常用于對某種教育教學(xué)“現(xiàn)狀”的評價或解析。

1.教育調(diào)查的基本原則

教育調(diào)查需要遵循的基本原則是：樣本典型，客觀真實，排除干擾，動態(tài)分析。

“樣本典型”要求調(diào)查對象一定要有代表性。調(diào)查對象是按照某種方法抽取的部分研究對象，研究者從這些調(diào)查對象那里獲得的結(jié)果，將用來推斷所有研究對象的情況。如果調(diào)查對象缺乏代表性，所推斷的結(jié)論就難以成立，課題研究也將失去其應(yīng)有的科學(xué)性。

“客觀真實”要求研究者必須尊重客觀事實，一切從實際出發(fā)，從客觀事實中尋找事物的內(nèi)部聯(lián)系。調(diào)查中要如實記錄，不能帶著某種主觀傾向收集材料，也不能對調(diào)查對象抱有任何成見。調(diào)查結(jié)束后，可采用內(nèi)容抽樣方式對調(diào)查所得的材料進行核實，鑒別其反映情況的真實性和可靠性。

“排除干擾”要求研究者對調(diào)查對象不能作任何形式的干擾。如果事先對調(diào)查對象進行暗示、引導(dǎo)或作某種人為安排，就會使調(diào)查結(jié)果缺乏真實性。因此，在任何情況下，教育研究者都不應(yīng)該使調(diào)查對象的正常生活和行為狀態(tài)發(fā)生傾向性變動，不應(yīng)該對調(diào)查對象施加任何心理干擾，否則會影響調(diào)查結(jié)果的可靠性和教育研究的科學(xué)性。

“動態(tài)發(fā)展”要求調(diào)查研究必須堅持在發(fā)展中進行。因為一切事物都是運動和發(fā)展的，教育對象更是不斷地發(fā)生著變化，所以在開展教育調(diào)查過程中，不僅要了解研究對象過去的情況，也要調(diào)查他們當(dāng)前的特點，以及未來可能的發(fā)展趨勢。例如研究小學(xué)四年級學(xué)困生現(xiàn)狀時，就有必要了解他們在三年級時的學(xué)習(xí)狀況，并聯(lián)系他們的學(xué)習(xí)潛能和以后的學(xué)習(xí)內(nèi)容，對其未來的學(xué)業(yè)水平變化進行分析，這樣才能正確揭示研究對象的發(fā)展規(guī)律和特點。

2.教育調(diào)查的一般程序

在確定調(diào)研課題的情況下，教育調(diào)查一般包括選取調(diào)查對象、擬訂調(diào)查計劃、編制調(diào)查工具、實施調(diào)查、收集整理調(diào)查資料、分析調(diào)查結(jié)果等幾個環(huán)節(jié)。

選取調(diào)查對象時，要重點考慮課題的特點、課題研究的目的、研究對象的總體情況等因素，不同的調(diào)查課題和研究目的，要用不同的方法去選取調(diào)查對象。

調(diào)查計劃是指調(diào)查工作的程序安排。擬訂調(diào)查計劃應(yīng)主要考慮以下幾個問題：一是確定所采用的調(diào)查方法（問卷、座談、訪談），二是確定調(diào)查項目（具體了解哪方面的情況），三是確定調(diào)查進程（相關(guān)工作的時間安排）。

編制調(diào)查工具，包括設(shè)計制作調(diào)查問卷、調(diào)查表格、調(diào)查記錄表，編制測驗題目、訪談提綱等。在編制過程中要遵循一定的技術(shù)要求，以保證調(diào)查工具的科學(xué)性和實用性。

實施調(diào)查是教育調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中一項重要的工作是做好組織協(xié)調(diào)。這主要包括三方面內(nèi)容：一是根據(jù)研究課題的要求，選擇和分配合適的調(diào)查人員。二是確定調(diào)查組負責(zé)人及成員分工，制定相應(yīng)的工作制度等。三是做好外部組織協(xié)調(diào)工作，如爭取被調(diào)查學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及教師的支持、合作等。

收集資料要力求全面、系統(tǒng)，注意資料的典型性、客觀性和真實性。整理資料的方法可根據(jù)資料的性質(zhì)而定，對敘述性資料，要用明白流暢的文字加以整理;對于數(shù)據(jù)性材料，則要用統(tǒng)計法、列表法和圖示法等加以整理。

分析調(diào)查結(jié)果，是指依據(jù)相關(guān)理論或政策要求等，對整理后的調(diào)查材料進行詳細認真、深刻系統(tǒng)的分析研究，然后得出有關(guān)結(jié)論，或提出解決問題、改進工作的相關(guān)對策。

三、調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)與設(shè)計

問卷調(diào)查是教育調(diào)查的基本方法，也是使用最廣泛的一種調(diào)查方法。問卷調(diào)查使用的基本工具就是書面的調(diào)查問卷。

1.調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)

調(diào)查問卷在結(jié)構(gòu)上一般包括標(biāo)題、前言、被調(diào)查者的基本信息、主體、結(jié)語五個部分。

調(diào)查問卷的標(biāo)題一般包括調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容等，如“農(nóng)村小學(xué)生課外閱讀現(xiàn)狀調(diào)查”。

前言是寫在問卷開頭的一段話，是調(diào)查者向被調(diào)查者說明調(diào)查目的與要求的一封簡單的信函，內(nèi)容一般包括調(diào)查目的與意義、關(guān)于匿名的保證、對被調(diào)查者回答問題的要求、調(diào)查者個人身份或組織名稱。

被調(diào)查者的基本信息是為調(diào)查后對資料的分類統(tǒng)計和分析服務(wù)的，一般包括被調(diào)查者的年齡、性別、民族等分類研究必需的相關(guān)信息。如非特殊需要，不應(yīng)要求被調(diào)查者提供姓名信息，以免其產(chǎn)生顧慮，難以表達真實想法。

問卷的主體是調(diào)查者想要了解的項目問題列表，包括從研究課題與理論假設(shè)中引申出來的問題、回答方式以及對回答的指導(dǎo)語等。指導(dǎo)語主要有四種類型：一是關(guān)于答案標(biāo)記的說明。一般要求回答者在選項前括號內(nèi)填寫序號或做標(biāo)記。二是關(guān)于選擇答案數(shù)目的說明。這種指導(dǎo)語一般寫在問題的后面，如“選擇一項” “有幾項選幾項”等。三是關(guān)于填寫開放性答案的說明。例如，若選擇“其他”選項，請在后面的“_____”中作簡要說明。四是關(guān)于答案適用調(diào)查對象的說明。問卷中的有些問題可能只適用于某一類調(diào)查對象，對此應(yīng)說明由特定調(diào)查對象填寫。

結(jié)語一般采用三種表達方式：一是用一般短語對被調(diào)查者的合作再次表示感謝，以及關(guān)于不要漏填與進行復(fù)核的請求，目的在于顯示調(diào)查者首尾一貫的禮貌，督促調(diào)查對象消除無回答問題、出差錯等現(xiàn)象。二是提出1～2個關(guān)于對本次調(diào)查形式與內(nèi)容的感受等方面的問題，征詢被調(diào)查者的意見。三是提出本次調(diào)查的一個重要問題，以開放的形式在問卷結(jié)尾處征求意見或建議。

2.調(diào)查問卷的設(shè)計

設(shè)計調(diào)查問卷關(guān)鍵是要注意問題的合理性、科學(xué)性和藝術(shù)性。

調(diào)查問卷所提問題具有合理性的標(biāo)準(zhǔn)有三個：一是全部問題都是特定研究課題及其理論假設(shè)所必須了解的，可有可無的問題不應(yīng)列入問卷中。二是盡量做到所列問題對于全部被調(diào)查者普遍適用，對于只適用于部分被調(diào)查者的問題，編入問卷時必須進行合理化處理。三是提問的形式適合被調(diào)查者，問題簡潔明了，容量不宜過大，不能讓被調(diào)查者有復(fù)雜和麻煩的感覺。

問題的科學(xué)性也有三個標(biāo)準(zhǔn)：一是單一，即一個問題中只包括一個調(diào)查指標(biāo)，只詢問一件事情。如果一個問題中包括兩個調(diào)查指標(biāo)，同時詢問兩件事，則該問題實際上是兩個問題。實質(zhì)上的兩個問題在形式上表現(xiàn)為一個問題，即是雙重問題，問卷中不能有雙重問題。二是中性，即問題不帶傾向性。帶傾向性的問題，對被調(diào)查者具有某種誘導(dǎo)作用，容易誘使被調(diào)查者順著提問者的觀點及其傾向回答問題，這在調(diào)查問卷中是應(yīng)當(dāng)避免的。三是明確，即提出的問題必須具備明確的含義。

問卷提問的藝術(shù)性，就是善于使用容易被人接受的措辭與表達方式，消除易于引人反感、厭倦的詞匯和句子，激發(fā)被調(diào)查者回答問題的興趣與熱情。在調(diào)查問卷中藝術(shù)地提出問題應(yīng)注意以下幾點：一是委婉，即使用委婉的語詞進行提問。二是間接，即提出問題后，先提供其他人的回答，然后請被調(diào)查者對其他人的回答做出評價。三是虛擬，即先假設(shè)一種情境，然后要求被調(diào)查者在這一情境下回答問題。四是援助，即在表明調(diào)查者可以提供幫助的情況下要求被調(diào)查者回答相關(guān)問題。

（責(zé) 編 子 君）