孟維娜

〔周口師范學(xué)院 外國語學(xué)院，河南 周口466001〕

在人際交往活動中，非言語行為能夠傳遞大量的信息。語言學(xué)家戴維·愛伯科龍比曾說過:“人用發(fā)音器官說話，他的交談卻要借助整個身體。課堂教學(xué)是師生交往最頻繁、最集中、最典型的情境，非言語溝通作為師生溝通的一個重要通道，對教學(xué)活動的過程和結(jié)果有著重要影響”。［1］尤其是當(dāng)老師和學(xué)生有著不同的文化背景時，教師能否恰當(dāng)運(yùn)用非語言行為，并正確解讀學(xué)生的非語言行為，關(guān)系到師生關(guān)系、課堂氣氛以及學(xué)生對教師的滿意度。

一、課堂非言語行為及其分類

1．非語言行為定義

有關(guān)非言語行為的術(shù)語很多，一些國外的學(xué)者把非言語行為定義為“除口頭以外的所有交際行為”。另外，薩摩瓦和波特采用非言語溝通的概念，指出“非言語溝通包括在溝通環(huán)境中傳播者及其對環(huán)境的運(yùn)用而產(chǎn)生的對傳播者或者接收者具有潛在價值的一切刺激?！保?］然而，我國傳播學(xué)領(lǐng)域的泰斗關(guān)世杰把“非言語”定義為:“在溝通交流環(huán)境中除去語言刺激以外的一切由人類和環(huán)境所產(chǎn)生的刺激，這些刺激對交流雙方具有潛在的信息價值，或者說，它是語言之外進(jìn)行交流的所有符號?！保?］

2．課堂非言語溝通的分類

關(guān)于非言語行為的研究被較早地運(yùn)用于跨文化的其他相關(guān)職業(yè)，后來，教師非言語行為逐漸引起人們越來越多的關(guān)注。如雷德爾和瓦恩曼1957 年提出:“教師在處理學(xué)生問題行為時，可以采取‘言語反應(yīng)’和‘非言語反應(yīng)’兩種方式。其中，采取‘非言語反應(yīng)’方式可以最大限度地降低對其他同學(xué)的干擾”。［2］關(guān)于非語言行為的分類方法很多，在此筆者將其大致分為兩類。

(1)按表現(xiàn)形式與來源的分類

在傳播學(xué)、行為學(xué)、社會心理學(xué)中影響較大的分類當(dāng)屬社會心理學(xué)家卡克貝克關(guān)于非言語行為的三分法:第一，有聲的姿勢，如點(diǎn)頭、揮手、微笑等;第二，無聲的靜姿，如呆若木雞、低頭不語、悶悶不樂等;第三，有聲但無固定意義的副言語，如笑聲、嘆息聲、呻吟聲等。美國學(xué)者庫伯將教師非言語行為劃分為近距離、空間布置、時間利用、裝束打扮、體態(tài)語、體觸和副語言等類型。而我國學(xué)者李杰群教授根據(jù)非言語的信息載體，將非言語行為分為:表情、動作、界域、服飾、副語言、時間、場景等。

(2)以實(shí)際功能為標(biāo)準(zhǔn)的分類

20 世紀(jì)70 年代，艾克曼和弗里森按照非言語行為的成因、用法和代碼情況將非言語行為分為象征性動作、說明性動作、情緒表露型動作、調(diào)節(jié)性動作和適應(yīng)性動作。國內(nèi)有學(xué)者將非言語行為分為有聲的非言語行為和無聲的非言語行為兩大類。有聲的非言語行為也稱為副語言行為，又稱輔助語言行為，主要指語調(diào)的運(yùn)動，如語言的輕重斷續(xù)、抑揚(yáng)頓挫等。無聲的非言語行為包括說話者的眼神、表情、手勢、姿態(tài)、距離、服飾等。

二、非言語行為對課堂教學(xué)的輔助功能

盡管對非言語行為的專門研究始于20 世紀(jì)50年代－60 年代，但在教學(xué)領(lǐng)域的研究起步稍晚。沈力軍認(rèn)為，教師非言語行為具有影響語言傳授、影響師生關(guān)系、影響教師對班級的控制等功能。庫伯認(rèn)為，教師非語言行為可以影響到規(guī)章制度的執(zhí)行，可以表明態(tài)度與感情，具有回應(yīng)和強(qiáng)調(diào)、引導(dǎo)與控制等功能。李如密認(rèn)為，教師非言語行為具有傳遞信息、交流感情和控制調(diào)節(jié)的功能。陳明華認(rèn)為教師非言語行為具有情誼功能、直觀功能和暗示功能。周鵬生認(rèn)為教師非言語行為的功能主要包括支持、溝通、管理和激發(fā)。

三、跨文化教學(xué)課堂上的非言語溝通

師生在課堂中的跨文化非言語溝通幾乎涉及非言語行為的各種類型，其中作用顯著、影響較大的非言語行為是眼神、表情、身勢語及體觸行為這四方面。

1．眼神上的文化差異

眼神是指眼睛的動作，通常包括目光指向、目光接觸時間、瞳孔變化和眼神變化等。眾所周知，眼神是教師非言語行為的有機(jī)組成部分，也是教師非言語行為中最核心、最生動、最豐富和最精致的部分。在課堂教學(xué)中，教師不僅可以借助眼神的運(yùn)用來傳達(dá)情誼，還可以通過觀察學(xué)生的眼神來及時、準(zhǔn)確地了解他們的內(nèi)心活動和對課堂教學(xué)的反饋信息。

盡管在各種文化中眼神都發(fā)揮著傳情達(dá)意的功能，但在不同的文化中，眼神的運(yùn)用可能存在著一定差異，這種差異往往會造成潛在的溝通障礙。在大多數(shù)國家的文化中，地位高的人比地位低的人可以更自由地去注視對方，這就反映了眼神與權(quán)力或者說印象中的權(quán)力有關(guān)。美國文化傾向人們在交談中直視對方，并且認(rèn)為這是誠實(shí)的表現(xiàn);反之，則被認(rèn)為是不誠實(shí)、輕視、害怕、冷漠、心不在焉或悔恨等。一個人在聽對方說話時，如果注視說話人，則表示同意對方的觀點(diǎn)，或?qū)Ψ剿v的內(nèi)容感興趣;而把目光轉(zhuǎn)移往其他地方，則表示不贊成對方的看法，或保留意見。如果說話人注視聽話人，則傳遞出對自己說的話有信心、有把握的信息;而將視線移開，則意味著或許隱瞞著一些事情。美國還有一句話“不要相信不直視你的人?！痹谟⒚牢幕?，交流雙方保持目光接觸，是一種基本的禮貌。據(jù)研究統(tǒng)計，美國人在面對面談話時，說話者大概40%的時間在看著對方，而聽者60% －75%的時間在看著說話者。所以英美人在演講的時候，如果中國聽眾避開這種眼神交流，就會令外國演講者產(chǎn)生誤解甚至生氣，以為聽眾對演講內(nèi)容不感興趣。另外，眼神的運(yùn)用也遵循著不同的文化規(guī)則。黑人、土著印第安人、拉美人不鼓勵兒童直視教師的眼睛，認(rèn)為兒童直視長輩是不禮貌的。因此，在不同文化中目視行為有著不同意義，不了解這些差異往往導(dǎo)致師生之間的溝通障礙及誤解。

2．表情上的文化差異

表情是指人的感情或情緒的外在表現(xiàn)形式。人的喜、怒、哀、樂、愛、欲、情、恨等基本情緒都可以表現(xiàn)在面部表情中。人類的表情，還能反映出交談對話雙方的身份和地位。在擁有不同權(quán)力地位的人們中間，權(quán)勢較大的一方往往有意或無意地會把面部表情當(dāng)做表露或維持其身份地位的手段。

面部表情也是反映師生關(guān)系的晴雨表。在成人世界中，禮貌的原則是“互惠的”，也就是說，以禮待人是相互的。在中美兩國，師生課堂上面部表情的差異比較明顯。多數(shù)中國教師在課堂上的表情比較嚴(yán)肅，即使那些性格外向的教師，也不喜歡在課堂上流露自己的表情。相比之下，美國教師似乎不大掩飾自己積極的情愫，他們表情更為豐富并富于變化，笑得也更無拘無束。

中美學(xué)生在課堂上的表情也呈現(xiàn)出與本國家的教師一致的趨勢。東野圣時指出:“中國學(xué)生在口語課上，表情要比基礎(chǔ)英語課上放松很多，聽到幽默之處，女生微笑，有時咯咯地笑，偶爾男生會大笑，聽不明白的時候，大部分學(xué)生面帶難色，但表情變化幅度不大，比較收斂、溫和。而美國學(xué)生做不同的表情，五官變化非常明顯，比中國學(xué)生要夸張、開放得多。”［3］

3．身勢語的文化差異

身勢語主要包括手勢和姿勢兩方面。手勢是指運(yùn)用手指、手掌和手臂動作變化傳達(dá)信息的行為，姿勢是指身體的姿態(tài)及各部分的動作。

教育家琳達(dá)·比默認(rèn)為手臂的動作占據(jù)一定的空間，因此具有放大講話作用的效果。手臂動作較大的講話者可能使聽眾感到威懾，并看上去權(quán)利更大。在多數(shù)文化中，通常男性比女性的手勢動作更大。但是與許多亞洲國家相比，美國女性的手臂動作更為豐富。不同文化中手勢的差異還表現(xiàn)為即使看似相同的手勢，在不同的文化中的寓意可能不同。例如，豎起大拇指的手勢在許多文化中是夸贊、肯定等積極的信號，而在澳大利亞則是侮辱的信號。舉個有趣的例子:一對美國夫婦到澳大利亞旅游，因違反交規(guī)被交警處罰。交警看到是兩個外國人，他們的違規(guī)行為較輕，便不想給他們開罰單，僅僅是批評教育了他們兩句。這對夫婦為表示感謝，便向這位交警豎起大拇指，結(jié)果卻惹惱了這位澳洲交警，他一怒之下開了張重重的罰單給他們。

4．體觸行為的文化差異

不同文化對身體接觸行為的期待是不同的。握手似乎是許多文化中共有的可接受的身體接觸方式，然而與誰握手、如何握手卻存在著文化差異。一位中國駐外人員有這樣一次由握手而引起跨文化誤讀的經(jīng)歷。一次他請學(xué)生到使館看電影，一位學(xué)生攜新婚妻子同來，見面后他主動與學(xué)生的妻子握手以示歡迎。不料學(xué)生卻因?yàn)槔蠋熤鲃优c他妻子握手而不高興。這位老師不知道按巴基斯坦的風(fēng)俗，男士不能主動與初次見面的女子握手。由此可見，跨文化交流中必須留意不同文化的體觸規(guī)則。

美國人初次見面時握手一般短促有力。許多中國女性出于矜持握手只伸出指尖輕握一下或等待被握。在美國軟弱無力、不加控制的握手被稱為“死魚”，傳遞的是冷淡、不真誠等消極信息。因此在第一次與美國人打交道時恰當(dāng)握手對于建立良好的關(guān)系及塑造良好的自我形象非常重要。

擁抱是美國人常見的社交禮儀，而在中國，擁抱大多數(shù)是戀人關(guān)系。中國教師在美國最難適應(yīng)的便是體觸、接吻和擁抱。另外，在美國，同性之間的體觸行為較少，而中國人的同性之間，特別是女性之間的體觸行為較多。例如，在中國的大學(xué)校園中，兩位關(guān)系好的女同學(xué)走路手拉手是常見的事情，然而，同樣的行為在美國大學(xué)里，則可能被認(rèn)為是同性戀。

在中國，小學(xué)教師拍學(xué)生的頭頂以示喜愛和夸獎。大學(xué)教師有時輕拍學(xué)生的肩膀以示鼓勵。而在美國文化中，除父母外，其他人則不能隨便觸摸孩子的頭部，那是個人的私人領(lǐng)地。

四、總結(jié)

綜上所述，課堂中的非言語行為始終傳遞著各種信息，并且任何傳播都是有效傳播。因此，教師要有意識地對自己的非言語行為關(guān)注和研究，并觀察其效果。教師也要快速、正確解讀學(xué)生的非言語行為傳遞的信息，以便及時獲取課堂教學(xué)的反饋，從而進(jìn)一步調(diào)整自己的教學(xué)行為，提高教學(xué)效果。

［1］王維榮． 跨文化教學(xué)溝通［M］． 北京:教育科學(xué)出版社，2013．

［2］陳雪飛．跨文化交流論［M］．北京:時事出版社，2010．

［3］樊葳葳．外國文化與跨文化交際［M］．武漢:華中科技大學(xué)出版社，2008．

［4］周鵬生．教師非言語行為研究簡論［M］．北京:民族出版社，2006．

［5］胡文仲．跨文化交際和英語學(xué)習(xí)［M］．上海:上海譯文出版社，1998．