文/Lucinda

誠(chéng)信原則、契約精神，我們嘴上無(wú)不對(duì)它們表示贊同，行動(dòng)時(shí)卻往往“靈活處理”。在這個(gè)問(wèn)題上，我的上司鄧飛客給了我一個(gè)德國(guó)式的回答。

老外上司名叫Heisenberg，50歲出頭，西裝革履，戴著一副他一生中摯愛(ài)的事業(yè)標(biāo)志物——眼鏡，一個(gè)典型的德國(guó)人形象，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)。他有一個(gè)俠氣十足的中文名字——鄧飛客。當(dāng)初正是他把我招進(jìn)公司的，聽到他調(diào)任過(guò)來(lái)的消息，我格外高興。

他還沒(méi)正式就任，就在視光事業(yè)分部掀起了一股熱潮：“聽說(shuō)，飛客是個(gè)鐵面無(wú)私的怪老頭……”、“我之前在視光論壇上見過(guò)飛客大叔，他在行業(yè)內(nèi)的影響力非同小可……”、“聽說(shuō)，他這次來(lái)就是專門整治關(guān)于行政主管煩惱于員工管理的問(wèn)題……”嘰嘰喳喳，各種言論不一而足，我心里默默地捏了一把汗。

第一課：遲到與罰款

果不其然，鄧飛客接手我們分部的第一個(gè)月底，我做好了工資冊(cè)，送去給他簽字。沒(méi)等我回到座位上，電話響了，是鄧飛客，讓我再去他辦公室。

“請(qǐng)你告訴我，員工的工資為什么有扣款一項(xiàng)?”

“先生，根據(jù)分部規(guī)定，員工上班遲到是要被罰款的……”

談起規(guī)章，我對(duì)答如流。

他慣常的微笑意外地不見了。鄧飛客一臉嚴(yán)肅地說(shuō)：“員工手冊(cè)上沒(méi)有關(guān)于遲到罰款的條款，員工的合同上也沒(méi)有?！?/p>

“并不是所有規(guī)定都在員工手冊(cè)上?！蔽矣悬c(diǎn)無(wú)奈地說(shuō)，“這是我們自己制定的考勤管理制度，這種臨時(shí)制度再常見不過(guò)了?！?/p>

聽到這話，鄧飛客的臉色變得難看起來(lái)，“不！”他提高了嗓門兒，“難道總部授權(quán)分部制定規(guī)章制度了？我在公司十幾年，沒(méi)有一家分部得到過(guò)這樣的授權(quán)。”

這樣的規(guī)定還要總部授權(quán)？這難道不是為了有效地管理公司？

鄧飛客對(duì)我的解釋沒(méi)有興趣，他一再?gòu)?qiáng)調(diào)分部沒(méi)有權(quán)力發(fā)布任何規(guī)定，不能超越權(quán)限。

“好吧，那您認(rèn)為應(yīng)該怎么辦？這是前任總經(jīng)理批準(zhǔn)的?！?/p>

“立即廢止，同時(shí)清理其他類似的制度?！编囷w客不僅要全面停止這種“違規(guī)行為”，甚至還說(shuō)，薪水標(biāo)準(zhǔn)是公司與員工簽訂的契約，隨便扣錢無(wú)異于違法。

居然還違法了，小題大作，不可理喻！我抓起工資冊(cè)，掉頭而去。

正改著工資表，電話又響了，還是他?！皢T工遲到是不能允許的，我們要制止這種事情的發(fā)生，給我一點(diǎn)時(shí)間，我會(huì)想出解決方案的?！?/p>

嗬，這老外，你不是不讓罰款嗎？你又有什么高招呢？

一個(gè)下午沒(méi)有聽見鄧飛客的聲音，我竊笑不已，不知他的腦子想破了沒(méi)有。

快下班時(shí)，郵箱里傳來(lái)了他的方案：

1.員工初次遲到，由部門主管和他談話，了解遲到原因。

2.員工再次遲到，由分管部門的副總與他談話。

3.員工第3次遲到，由人事主管與他談話，指出他的行為已經(jīng)違約，給予口頭警告。

4.員工第4次遲到，由分部總經(jīng)理與他談話，給予最后一次改正機(jī)會(huì)。

5.員工第5次遲到，表示已經(jīng)無(wú)可救藥，直接到人事部門，解除勞動(dòng)合同。

這個(gè)方案讓我快要昏厥了，親愛(ài)的員工們，請(qǐng)你們千萬(wàn)不可再遲到了，否則，多少個(gè)談話在等著你，你不害怕嗎？估計(jì)你的上司比你還要害怕呢。

正哭笑不得間，鄧飛克的第二封郵件接踵而至：

親愛(ài)的琳達(dá)：

作為人事主管，你應(yīng)該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護(hù)的。你沒(méi)有權(quán)力扣罰員工的勞動(dòng)報(bào)酬，也不能違規(guī)代表公司錯(cuò)誤地行使你的權(quán)力，這可能造成公司在法律上的風(fēng)險(xiǎn)。

員工遲到有兩種可能：一是由于客觀原因?qū)е滤麄円馔膺t到，這是可以諒解的，不應(yīng)該扣罰他們的工資。我們是講理的公司。二是員工刻意地遲到。這意味著員工沒(méi)有履行他的職責(zé)，違背了合約承諾。這必須向他指出，并且記錄在案，給予警告。

如果員工遲到就扣罰工資，意味著他可以用錢買回他的工作時(shí)間，而這些時(shí)間是他同意由公司支配并支付給他報(bào)酬的。那么，是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢做交易呢？約定的事情就不可以改變，這是原則。如果你不能正確地理解并按照公司希望的方式工作，那么，你就是失職。

鄧飛克

讀完這封郵件，我陷入了沉思。我的同事們也讀了，沒(méi)有人再說(shuō)話。

或許，這只是中西方文化的一個(gè)小沖突；或許，這是我們?cè)谄跫s精神上的巨大差別。