段淳林，閆濟民

(華南理工大學(xué) 新聞與傳播學(xué)院，廣州510006)

中國經(jīng)濟發(fā)展已進(jìn)入新的變革時期，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略為數(shù)字化時代的制造業(yè)轉(zhuǎn)型、升級提供了新的發(fā)展目標(biāo)和方向。目前，中國制造業(yè)規(guī)模居世界第一位，其中，“珠三角”制造業(yè)的規(guī)模又在全國居于領(lǐng)先地位，如此巨大的戰(zhàn)略升級挑戰(zhàn)將最早降臨到廣東。對于“珠三角”制造業(yè)來說，實現(xiàn)制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級、突破困境的關(guān)鍵舉措，對于推動制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、速度向質(zhì)量轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變具有重大意義。

一、問題的提出

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出是中國政府對經(jīng)濟發(fā)展，乃至社會發(fā)展趨勢的預(yù)判，學(xué)界和業(yè)界也都從理論和現(xiàn)實意義的角度對“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響進(jìn)行了探索，但對“互聯(lián)網(wǎng)+”的理解卻眾說紛紜，缺乏統(tǒng)一的說法。從表面上來看，“互聯(lián)網(wǎng)+制造行業(yè)”或“制造行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”并無二致，實則卻相去甚遠(yuǎn)。前者的主體是“互聯(lián)網(wǎng)”，而對象是“制造行業(yè)”，其含義是互聯(lián)網(wǎng)作為一個歸攏資源或整合資源的平臺，將現(xiàn)有的制造行業(yè)資源收歸其下，產(chǎn)生新的商業(yè)模式;后者的主體是“制造行業(yè)”，對象是“互聯(lián)網(wǎng)”，其含義是制造行業(yè)基于原產(chǎn)業(yè)的升級換代，將現(xiàn)有的、未來的線上線下資源鏈條整合。因此，這也對制造行業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力提出了更高的要求和新的技術(shù)立足點。

1.技術(shù)的創(chuàng)新和升級。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的深入實施，中國政府進(jìn)一步提出了《中國制造2025》的規(guī)劃布局，需要完成中國“工業(yè)4.0”的跨越，即中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。從本質(zhì)上來看，“工業(yè)4.0”革命是指生產(chǎn)制造與互聯(lián)網(wǎng)的智能化融合，其核心是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的雙信息管理，同時也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的技術(shù)精髓。反觀中國制造業(yè)發(fā)展，既面臨著核心技術(shù)和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱等問題，也缺乏互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)基礎(chǔ)和信息管理人才，更無法形成以數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)籌產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式。這不僅制約著中國制造業(yè)的生產(chǎn)模式和運營效率，對中國制造業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力也產(chǎn)生了極大沖擊。

2.產(chǎn)品品牌化意識增強。對“珠三角”地區(qū)來說，實現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型不僅需要技術(shù)基礎(chǔ)的升級和發(fā)展，更要在經(jīng)濟基礎(chǔ)發(fā)生變化時，實現(xiàn)上層建筑與之統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)發(fā)展，這也是傳統(tǒng)制造業(yè)戰(zhàn)略升級的意義所在。傳統(tǒng)意義上的制造業(yè)企業(yè)更注重產(chǎn)品生產(chǎn)和定價低廉，但互聯(lián)網(wǎng)瓦解了線下實體經(jīng)濟的經(jīng)營優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，這就迫使制造業(yè)企業(yè)要堅持名牌帶動、以質(zhì)取勝的發(fā)展戰(zhàn)略。只有重視數(shù)字化時代下傳統(tǒng)制造業(yè)的品牌戰(zhàn)略升級，才能更好地帶動制造業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的全面發(fā)展，才能實現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)的升級轉(zhuǎn)型。

3.銷售渠道和傳播渠道的升級。尼葛洛龐帝曾預(yù)言:“在數(shù)字化世界里，無論你身處哪個行業(yè)，你的公司終將化身為數(shù)字公司。”在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通信技術(shù)、計算機技術(shù)等不斷發(fā)展，消費者的生活空間發(fā)生了空間位移，制造業(yè)企業(yè)面臨的市場環(huán)境和傳播環(huán)境迥異于前，原有的商業(yè)模式和業(yè)務(wù)邏輯被顛覆，衍生出了新的傳播方式和商業(yè)模式［1］。原有的單一線下渠道已經(jīng)無法滿足市場的需求和消費者的消費習(xí)慣，電子商務(wù)和數(shù)字營銷成為制造業(yè)企業(yè)新興的增長點，這就要求企業(yè)必須具備強互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能力，以實現(xiàn)線上營銷與線下鋪貨的結(jié)合，并由此搭建一個完整的立體化營銷模式和渠道體系。

4.服務(wù)化制造的出現(xiàn)。制造業(yè)服務(wù)化是伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展而興起的，這是企業(yè)在數(shù)字化時代的一次轉(zhuǎn)型，意味著企業(yè)需要將自身發(fā)展與服務(wù)角色相結(jié)合。正如陳剛教授在《關(guān)鍵時刻戰(zhàn)略——激活大數(shù)據(jù)營銷》一書中論述的一樣:“企業(yè)與生活者在數(shù)字生活空間中的相遇，推動企業(yè)與生活者進(jìn)行一對一的互動溝通，為生活者提供充分個性化的產(chǎn)品。這種形態(tài)類似于服務(wù)業(yè)的營銷。也就是說，企業(yè)不再是傳統(tǒng)意義上做好規(guī)劃、研發(fā)產(chǎn)品，然后營銷推廣、大量售賣;在數(shù)字生活空間中快速地獲取生活者的需求，根據(jù)需求快速地反應(yīng)，邀請生活者參與到產(chǎn)品的研發(fā)過程，不斷升級產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)，滿足他們的需求甚至超越其需求?！保?］可以說，中國的制造業(yè)企業(yè)不僅需要提升市場營銷，也需要使其產(chǎn)品具備服務(wù)精髓。

二、發(fā)展困境:“互聯(lián)網(wǎng)+”時代“珠三角”制造業(yè)的阻礙

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的轉(zhuǎn)型升級是企業(yè)研究中的一個熱點問題。學(xué)界和業(yè)界較多地將行業(yè)特殊性置于一隅，而只從互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)內(nèi)在驅(qū)動力的培育和延展性上關(guān)注企業(yè)的發(fā)展問題，這不僅容易激發(fā)行業(yè)利潤發(fā)展空間的趨薄，也會誘使盲目跟風(fēng)者的水土不服，以致競爭力和發(fā)展?jié)摿ο陆怠．?dāng)下，受沖擊最大的是中國傳統(tǒng)制造行業(yè)，而以輕工業(yè)領(lǐng)先的“珠三角”地區(qū)，由于資源和環(huán)境約束不斷強化、需求疲軟、產(chǎn)能過剩、勞動力等生產(chǎn)要素成本不斷上升等，同樣受到了前所未有的挑戰(zhàn)和沖擊。具體來說，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.制造業(yè)內(nèi)在的技術(shù)創(chuàng)新不足。無論是什么行業(yè)，技術(shù)都是一個企業(yè)保持成長的原動力。但“珠三角”地區(qū)制造業(yè)乃至中國制造業(yè)的發(fā)展都受制于外部技術(shù)，對外依賴程度較高，是建立在沙灘上的沒有自主技術(shù)、品牌支撐的“加工工廠”。從微觀上來看，“珠三角”制造型企業(yè)只是處于高端市場的“代加工企業(yè)”，以勞動力為核心優(yōu)勢，形成了“兩頭在外”“三來一補”的生產(chǎn)模式［3］。但隨著國外企業(yè)的突然撤廠，大量的資金來源被切斷，“珠三角”地區(qū)的制造業(yè)再次面臨著發(fā)展困境，尤其是在受到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的影響下，作為全國規(guī)模第一的“珠三角”制造業(yè)，其內(nèi)在原動力不足的問題被無限放大。從本質(zhì)上來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種新型經(jīng)濟形態(tài)的代表，然而在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟形態(tài)中，除了一些高科技制造的企業(yè)外，“珠三角”的其他企業(yè)都表現(xiàn)出自身創(chuàng)造力不足、無法與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟相適應(yīng)的弊端。如紡織服裝業(yè)、木具制造業(yè)等仍固守傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，以上下游供給鏈為導(dǎo)向，而沒有形成產(chǎn)業(yè)鏈的橫向延伸。很明顯，“珠三角”相當(dāng)一部分企業(yè)囿于自身內(nèi)部創(chuàng)新力不足，根本無法向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.未形成“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。在“珠三角”地區(qū)，以互聯(lián)網(wǎng)為核心的新型經(jīng)濟孕育了一批高新技術(shù)的制造企業(yè)，如華為、格力等公司。根據(jù)廣東省工業(yè)統(tǒng)計年鑒顯示，2013 年，廣東省制造業(yè)分行業(yè)增長值排名最高的是計算機、通信和其他電子設(shè)備制造業(yè)，高達(dá)5 743 億元，相較于2012 年的增長速率為9.9%。顯然，“珠三角”地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)已開始尋求新的出路，向高科技領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。但由于“珠三角”制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系早已成型，即以輕型工業(yè)為主，重型工業(yè)和高科技產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，如深圳、東莞等東岸城市形成了高科技產(chǎn)業(yè)群，而廣州、中山、珠海等西岸城市形成了電器、能源聚集區(qū)，如此，面對以“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)制造業(yè)”為主的數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展浪潮的沖擊，“珠三角”地區(qū)高科技企業(yè)工業(yè)值仍處于平衡且偏下的占比分布(占總制造業(yè)的26%)，究其原因是各企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展會受到地區(qū)行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響，只重視表面的運營，缺乏突破既定產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的勇氣，難以形成以互聯(lián)網(wǎng)為核心的內(nèi)在盈利模式和運作模式，從而導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型裹足不前。

3.產(chǎn)品品牌化發(fā)展進(jìn)程落后。在中國，缺乏品牌意識一直是制造型企業(yè)的通病，尤其在“珠三角”地區(qū)，制造業(yè)占全部工業(yè)值的絕大多數(shù)，難免會出現(xiàn)輕視企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展而重近期利潤的現(xiàn)象。微笑曲線理論認(rèn)為，提高研發(fā)能力和創(chuàng)建強大的品牌是提升制造業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈附加值的關(guān)鍵因素，也是實現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈中成本控制和市場銷售的重要手段。反觀中國“珠三角”地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)已形成的既定業(yè)務(wù)發(fā)展模式，大都重視產(chǎn)品的生產(chǎn)而輕視品牌的建設(shè)。現(xiàn)階段，“珠三角”制造業(yè)中的大部分企業(yè)雖已取得廣泛的美譽度，如格力、美的等。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊下，其商業(yè)模式被顛覆，經(jīng)營范圍被擴大，無法觸及新興的領(lǐng)域，被迫轉(zhuǎn)變品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，以致產(chǎn)品線布局和公司品牌系統(tǒng)相抵觸，原本強大的品牌資本被稀釋，并陷入消費者認(rèn)知、品牌建設(shè)與產(chǎn)品布局的三方博弈之中。

4.缺乏與消費者直接溝通的渠道。在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費渠道和營銷渠道日趨數(shù)字化，消費者的地位逐漸被提升，自下而上的倒逼成為驅(qū)動中國制造業(yè)的發(fā)展趨勢，但“珠三角”地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)以中小企業(yè)居多，大部分仍保持著高姿態(tài)，沒有形成與消費者溝通的互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道和傳播渠道。大部分企業(yè)仍采用傳統(tǒng)的線下廣告、公關(guān)、活動等手段，沒有意識到新媒體對顧客消費觀念的影響和塑造效果。

三、發(fā)展路徑:“珠三角”制造業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型策略

企業(yè)再定位需要將企業(yè)自身的發(fā)展路徑與時代背景或發(fā)展階段相吻合，但“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)再定位則需要厘清互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的關(guān)系?！爸槿恰敝圃鞓I(yè)企業(yè)再定位的前提是傳統(tǒng)制造業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)只是對產(chǎn)業(yè)升級的手段和方式，其轉(zhuǎn)型策略有三種選擇，具體如下:

1.互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)產(chǎn)品:企業(yè)品牌向高端多元化發(fā)展。建立分市場品牌一直以來都是企業(yè)多元化發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一，這既是中國制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和調(diào)整的客觀需要，也是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代企業(yè)多元化發(fā)展的必然要求。其未來的發(fā)展方向應(yīng)該是一個全球化的網(wǎng)絡(luò)互動平臺，以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，生產(chǎn)要素和資源要素整合更加方便快捷，互聯(lián)網(wǎng)深度嵌入各個環(huán)節(jié)，縱向和橫向的各個模塊被打通，在智能化終端平臺上搭建各個要素市場，最終形成若干智能生態(tài)系統(tǒng)，這需要品牌戰(zhàn)略的統(tǒng)籌規(guī)劃。具體可從兩方面來實現(xiàn):一是以推進(jìn)傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型升級為重點，統(tǒng)籌國家戰(zhàn)略政策和財政資金的支持，加快公司核心競爭力的建設(shè)，以及產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新等，改變以往引進(jìn)再創(chuàng)新的技術(shù)開發(fā)模式，不斷提升現(xiàn)有品牌價值的附加值，實現(xiàn)企業(yè)從OEM 模式向OBM 模式的轉(zhuǎn)變。如在“珠三角”電器制造領(lǐng)域，格力公司選擇以空調(diào)為突破口，通過核心技術(shù)的研發(fā)，2014 年營業(yè)總收入突破1 400億元，成為具有國際競爭力的家用電器品牌。二是面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊，企業(yè)需要以發(fā)展藍(lán)海戰(zhàn)略為主，以公司品牌為背書，加快公司商業(yè)模式的創(chuàng)新，以副品牌或子品牌占領(lǐng)不同領(lǐng)域的市場，實施企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略。如華為公司以“華為”品牌進(jìn)行背書，拓展開發(fā)了榮耀等多子品牌，并利用不同的子品牌占領(lǐng)不同的市場。當(dāng)然在實施過程中，容易導(dǎo)致子品牌與主品牌之間關(guān)系混亂等問題，這需要企業(yè)家具備清晰的品牌建設(shè)意識，厘清公司品牌價值與市場的關(guān)系，在不同的市場堅持不同的品牌，以品牌高地效應(yīng)帶動公司的發(fā)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)+智能技術(shù):產(chǎn)業(yè)鏈向智能系統(tǒng)化發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)時代，制造業(yè)企業(yè)的營銷傳播實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型，企業(yè)商品也可以進(jìn)行智能化搜索，面對如此巨大的網(wǎng)絡(luò)銷售環(huán)境，中國“珠三角”地區(qū)的制造業(yè)企業(yè)需要進(jìn)行技術(shù)主導(dǎo)經(jīng)營的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以實現(xiàn)從機器智能向系統(tǒng)智能的轉(zhuǎn)型發(fā)展。以往制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展主要依賴于消費市場的拓展，但現(xiàn)階段需要提升兩方面的能力:一是在關(guān)注大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈末端的轉(zhuǎn)化率，相較于其他工業(yè)類別，“珠三角”制造業(yè)企業(yè)需要直接面對消費者，這就需要企業(yè)從消費者的需求著手，運用大數(shù)據(jù)對消費數(shù)據(jù)進(jìn)行虛擬模仿，預(yù)判消費者的消費傾向，從而不斷優(yōu)化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，實現(xiàn)公司技術(shù)投入與產(chǎn)出的正比例增長;二是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的整合資源能力，拓展品牌接觸點。時至今日，制造業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品流向一直是終端消費者，但實現(xiàn)兩者溝通的方式卻不斷變化，也涌現(xiàn)了大量的新興媒介與線下實現(xiàn)手段相結(jié)合，提高了企業(yè)的營銷效率。

3.互聯(lián)網(wǎng)+高端人才:地區(qū)人才的優(yōu)勢互補?！皟?yōu)勢互補”戰(zhàn)略是指企業(yè)與科研機構(gòu)、高等院校之間的聯(lián)合創(chuàng)新行為，是以科研機構(gòu)、高等院校的科技成果通過企業(yè)的生產(chǎn)活動轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化道路［4］。在互聯(lián)網(wǎng)時代，“珠三角”地區(qū)制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型需要轉(zhuǎn)變原有的勞動密集型發(fā)展模式，發(fā)展成高技術(shù)人才的聚集地，完善人才培養(yǎng)和引進(jìn)系統(tǒng)，一是需要與本地高校結(jié)合，聯(lián)合培養(yǎng)高技術(shù)人才，并通過已有企業(yè)資源，建立全面穩(wěn)定的人才基地［5］;二是制定優(yōu)秀人才引進(jìn)的優(yōu)惠政策，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求設(shè)定不同的人才標(biāo)準(zhǔn)，主要是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主的復(fù)合型人才。如深圳市政府對高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的扶持措施主要是通過人才引進(jìn)而實施的。

4.互聯(lián)網(wǎng)+消費者:制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中心向消費者傾斜。在互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者選擇購買的渠道增加，線下營銷已經(jīng)無法滿足消費者的需求，因此，制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)方式需要從傳統(tǒng)的生產(chǎn)者為中心向消費者為中心轉(zhuǎn)變，形成新型的生產(chǎn)模式(如下圖所示)，這也是由互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)在的特質(zhì)所決定的?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟主張消費者中心化，更加貼近消費者的需求，這需要制造業(yè)企業(yè)做到以下幾點:一是做到柔性生產(chǎn)與個性化定制的結(jié)合，從消費者的需求角度挖掘潛在的贏利點和機遇點;二是通過線上服務(wù)與線下流通的方式進(jìn)行動態(tài)調(diào)配，避免資源浪費。

圖 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)鏈

5.互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù):推動企業(yè)向新型服務(wù)化轉(zhuǎn)型。制造業(yè)企業(yè)的服務(wù)化是對傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的顛覆，其生產(chǎn)核心是消費者，終端的產(chǎn)出是“品牌+服務(wù)”，但對于現(xiàn)階段“珠三角”地區(qū)中小企業(yè)居多的發(fā)展現(xiàn)狀，實現(xiàn)服務(wù)化轉(zhuǎn)型需要抓住以下幾條路徑:一是提升產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品體驗等服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品功能的擴大化;二是提高產(chǎn)品集群化發(fā)展，形成統(tǒng)一集成服務(wù)，強化單一產(chǎn)品的服務(wù);三是通過數(shù)字信息系統(tǒng)，實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)與消費者需求的緊密結(jié)合;四是完善產(chǎn)品鏈衍生的其他服務(wù)，提高制造業(yè)企業(yè)的整體形象，向高端化服務(wù)轉(zhuǎn)型。

產(chǎn)業(yè)升級一直是中國經(jīng)濟發(fā)展過程中的重大戰(zhàn)略問題［3］，尤其在“珠三角”地區(qū)，作為改革開發(fā)的前沿陣地，其制造業(yè)發(fā)展模式的形成具有明顯的特殊性，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的沖擊和影響下，整個產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級也是未來發(fā)展的必然趨勢。我們必須認(rèn)識到任何企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型都不是一蹴而就的，而是一個長期的、動態(tài)的、反復(fù)的發(fā)展過程，必然面臨著時代背景的更迭與創(chuàng)新型經(jīng)濟模式的挑戰(zhàn)。這就要求我們必須正確處理好外部環(huán)境與內(nèi)部發(fā)展的關(guān)系，把握好國家戰(zhàn)略導(dǎo)向和市場轉(zhuǎn)型機遇，推動制造向創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品向品牌轉(zhuǎn)變。

［1］ 潘洪亮.數(shù)字時代的企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型初探［J］.廣告大觀:理論版，2014，(6):88.

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［4］ 江濤，等. 試述我國企業(yè)技術(shù)引進(jìn)的現(xiàn)狀及應(yīng)對策略［J］.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2005，(12):88 -89.

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