周庚梅

[摘 要] 隨著旅游產(chǎn)業(yè)的火熱發(fā)展，選擇在閑暇時(shí)間出游的人越來越多，旅游景區(qū)門票價(jià)格也隨之水漲船高。通過以經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為依據(jù)，從相關(guān)利益主體和旅游資源客體的角度分析了景區(qū)門票價(jià)格變動(dòng)的原因。雖然各類旅游資源都存在著資源的特殊性和需求量日益增大的狀況，各方面由于存在著管理不力現(xiàn)象，使得景區(qū)門票價(jià)格上漲現(xiàn)象屢見不鮮，門票價(jià)格提高雖然一定程度上緩解了景區(qū)運(yùn)營的成本增加的燃眉之急以及控制游客數(shù)量的需要，卻也暴露出了一些問題。各方應(yīng)該協(xié)同努力，共同推進(jìn)門票價(jià)格管理朝合理方向發(fā)展，為我國旅游業(yè)發(fā)展樹立良好形象和口碑，促進(jìn)我國旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 旅游景區(qū)；門票價(jià)格；經(jīng)濟(jì)學(xué)分析；上漲原因

[中圖分類號(hào)] F740 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

一、景區(qū)門票價(jià)格變動(dòng)的現(xiàn)象

近些年來，出行旅游人數(shù)逐年猛增，景區(qū)門票價(jià)格也是一路飆升。以哈爾濱的幾個(gè)主要景點(diǎn)為例：具有國際影響力的哈爾濱國際冰雪節(jié)近幾年吸引了大量中外游客的來訪，門票價(jià)格也由2010年的200元（成人票價(jià)）和90元（學(xué)生、兒童、軍人票價(jià)）上漲到2012年的300元（成人票價(jià)）和155元（學(xué)生、兒童、軍人票價(jià)）；哈爾濱極地館門票價(jià)格也是逐年攀升：2008年成人票價(jià)80元、2009年成人票價(jià)100元、2010年成人票價(jià)120元到2013年成人票價(jià)為130元。

二、景區(qū)門票價(jià)格上漲的原因

門票價(jià)格相繼上升似乎是各旅游景區(qū)不謀而合的行為，旅游作為現(xiàn)代大眾休閑娛樂的重要方式，門票價(jià)格上升也引起了社會(huì)各界的高度關(guān)注。但是對(duì)于景區(qū)門票價(jià)格為何上漲、是否應(yīng)該上漲的質(zhì)疑，不同利益群體卻有著各自的觀點(diǎn)。

（一）旅游資源客體角度

1.旅游資源具有壟斷性。根據(jù)西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的基本觀點(diǎn)：商品是否具有替代性要考慮商品是否同質(zhì)、是否能夠提供給消費(fèi)者同樣的使用功能，旅游資源作為特殊的產(chǎn)品，具有極強(qiáng)的不可替代性。此外，由于多數(shù)生產(chǎn)旅游產(chǎn)品的資源是不可再生的，這種資源相對(duì)有限的狀況使得大部分景區(qū)景點(diǎn)具有稀缺性。例如：埃及的金字塔、中國的長城以及慕尼黑的啤酒節(jié)等等，都是世界上獨(dú)一無二的珍貴旅游資源，是人類運(yùn)用體力與智慧共同創(chuàng)造出的奇跡，具有不可估量的市場(chǎng)價(jià)值和歷史價(jià)值，每一個(gè)旅游產(chǎn)品都可以形成獨(dú)立的壟斷市場(chǎng)，這是導(dǎo)致旅游景區(qū)門票價(jià)格上漲的重要原因。

2.旅游資源的需求價(jià)格彈性較小。從近些年來，景區(qū)門票價(jià)格變動(dòng)的情況來看，大多數(shù)價(jià)格變動(dòng)的景區(qū)都是著名的人文旅游景觀和自然景觀，這些旅游資源的價(jià)格變動(dòng)空間較大，需求量也很大。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)，價(jià)格彈性指的是因變量Y的變動(dòng)量對(duì)自變量X的變動(dòng)量的反應(yīng)程度。旅游資源的需求價(jià)格彈性反映的是旅游資源需求量的變動(dòng)狀況對(duì)旅游資源價(jià)格的變動(dòng)狀況的反應(yīng)程度。根據(jù)彈性數(shù)值（一般用E表示）變化范圍的劃分：當(dāng)需求彈性數(shù)值的絕對(duì)值大于1時(shí)，稱為需求富有彈性；當(dāng)需求彈性數(shù)值的絕對(duì)值小于1時(shí)，稱為需求缺乏彈性；當(dāng)需求彈性數(shù)值的絕對(duì)值等于1時(shí)，稱為需求單位彈性；當(dāng)需求彈性數(shù)值等于0時(shí)，稱為需求完全無彈性；當(dāng)需求彈性數(shù)值趨于無窮大時(shí)，稱為需求有完全彈性。[1]由于人們出行受時(shí)間、空間、經(jīng)濟(jì)條件等的限制，根據(jù)我國的國情，現(xiàn)代人長期忙碌于喧囂的生活，極少有機(jī)會(huì)獲得休閑和放松，而“五一”和“十一”黃金周又是集中閑暇的時(shí)間，因此，人們此時(shí)對(duì)旅游景區(qū)的需求實(shí)際上是缺乏彈性的，即由于價(jià)格上漲引起的對(duì)景區(qū)需求量的減少的比例小于價(jià)格提高的比例，從而使景區(qū)總收益增加。即使旅游景區(qū)提高景區(qū)門票價(jià)格，人們?nèi)匀粫?huì)用難得的黃金周時(shí)間出行，在一定程度上，景區(qū)不僅不會(huì)減少收益還可以借此獲得更高利潤，這就使景區(qū)門票價(jià)格普遍上升有了底氣。

（二）相關(guān)利益主體角度

1.景區(qū)規(guī)模增加，運(yùn)營成本提高。由于國家旅游局在相關(guān)文件中已經(jīng)將旅游作為國民休閑的基本權(quán)利，隨著人們生活水平的不斷提高，旅游已經(jīng)不再是遙不可及的事情。景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，為了吸引游客，為游客提供舒適滿意的旅游體驗(yàn)和經(jīng)歷，景區(qū)不斷的擴(kuò)大規(guī)模，擴(kuò)大已有的景區(qū)經(jīng)營面積，增加娛樂項(xiàng)目。以哈爾濱中央大街為例，2014年中央大街實(shí)現(xiàn)了整條街的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，以適應(yīng)新的社交時(shí)代的發(fā)展要求，來滿足游客即時(shí)交流的需求；同時(shí)，還在正街上設(shè)立了游客服務(wù)中心，為游客提供更準(zhǔn)確及時(shí)的服務(wù)；此外，在輔街上建立黑龍江特色商品展示中心，為游客購物提供方便。這些景區(qū)服務(wù)的增加和設(shè)立直接增加了景區(qū)的經(jīng)營成本，另外，景區(qū)的維護(hù)和修繕費(fèi)用也是逐年遞增，這都給景區(qū)經(jīng)營帶來了巨大壓力。據(jù)此可知，為了維護(hù)景區(qū)的正常經(jīng)營活動(dòng)，彌補(bǔ)景區(qū)規(guī)模擴(kuò)大及高額運(yùn)營成本可能帶來的資金不足的問題是景區(qū)提高門票價(jià)格的重要原因之一。

2.主管部門監(jiān)管不力，管理混亂。旅游景區(qū)作為地方的經(jīng)濟(jì)支柱之一，應(yīng)得到高度的重視和有效的管理，然而目前情況看，大部分景區(qū)同時(shí)受地方政府、景區(qū)管理委員會(huì)和景區(qū)經(jīng)營者的多方管理，在管理上存在著多方管理意見不一致，管理混亂的局面。日常的管理缺乏有效的協(xié)調(diào)和溝通，在出現(xiàn)問題時(shí)互相推脫責(zé)任。但是在景區(qū)獲得利潤方面多方管理部門卻是保持追逐利益上的高度一致，為獲取利益無視景區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略，景區(qū)門票價(jià)格的上漲成為其獲利的主要途徑。以哈爾濱歐亞之窗為例，景區(qū)內(nèi)所設(shè)計(jì)的景觀都是世界著名景觀的濃縮版，能夠?yàn)橛慰吞峁┊悋ㄖ坝^的觀賞。但是由于景區(qū)內(nèi)各方面管理不到位，景觀維護(hù)工作更是無人重視，景觀質(zhì)量大打折扣，游客數(shù)量也因此大幅度減少，直接影響了景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說，利潤的最大化是企業(yè)追求的終極目標(biāo)。就旅游景區(qū)而言，門票收入是旅游景區(qū)重要的收入組成部分。景區(qū)的門票收入由門票價(jià)格和游客數(shù)量決定，即景區(qū)門票收益（R）=門票價(jià)格（P）*游客數(shù)量（Q）。景區(qū)與游客作為市場(chǎng)買賣雙方，景區(qū)門票的供給和游客對(duì)景區(qū)門票的需求就可以用經(jīng)濟(jì)學(xué)中供求理論來分析。[2]作為供給方，景區(qū)所能提供的門票數(shù)量是一定的，因?yàn)榫皡^(qū)都有最大容量，超過最大容量就會(huì)導(dǎo)致游客觀賞質(zhì)量下降，因此，可以說供給是定量的。然而，隨著人們出行頻率的增多，尤其是節(jié)假日、黃金周期間，人們更是集中出行，那么對(duì)于門票的需求量是無限的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供給量。此時(shí)，可以說是賣方市場(chǎng)，景區(qū)作為賣方在市場(chǎng)中掌握主動(dòng)權(quán)，因此可以肆意的提高門票價(jià)格，卻不會(huì)使景區(qū)總收益減少，反而仍會(huì)獲得高利益。以黃金周期間為例，由于我國全國人民都享有此節(jié)假日，此時(shí)是人們走親訪友、緩解日常的工作學(xué)習(xí)壓力的最好時(shí)機(jī)，因而，即使門票價(jià)格上漲，人們也不愿意放棄出行的打算，不會(huì)引起大幅度的游客數(shù)量減少。endprint

4.旅游者“窮家富路”的思想觀念。旅游活動(dòng)作為現(xiàn)代人爭(zhēng)相采取的休閑度假方式，正處于火熱的進(jìn)程中。人們也逐步的改變了儲(chǔ)蓄的習(xí)慣，更愿意將儲(chǔ)蓄用于休閑娛樂消費(fèi)。尤其是在出行時(shí)，更是消費(fèi)的比較多，具有典型的“窮家富路”的思想觀念，即人們?cè)谶x擇出行游玩時(shí)，消費(fèi)水平要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于日常消費(fèi)。面對(duì)日益增長的旅游費(fèi)用，人們的承受力也逐步增強(qiáng)。例如：很多工薪階層的人也抱著出門一次不容易的想法，盡情享受的動(dòng)機(jī)更強(qiáng)烈，容易形成大筆的消費(fèi)。有時(shí)人們?cè)诔鲂星拔醋龊贸浞譁?zhǔn)備，不了解景區(qū)門票價(jià)格已上漲時(shí)，到了景區(qū)也愿意支付更多的費(fèi)用，這直接推動(dòng)了景區(qū)各項(xiàng)旅游產(chǎn)品價(jià)格的上漲。

5.景區(qū)可持續(xù)經(jīng)營、分流客源的要求。作為旅游景區(qū)，尤其是自然景觀和具有重要?dú)v史價(jià)值的人文旅游景觀，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值不可估量，而且，這類景觀一旦遭受到嚴(yán)重的破壞，恢復(fù)其原貌是極其艱難的事情，也將造成重要損失，因此，對(duì)此類景觀的觀賞和游玩要注意其自身的承載力。承載力即環(huán)境容量，指的是景區(qū)所能承載的最大的游客量。旅游景觀作為景區(qū)在經(jīng)營的過程中的核心資源，必須得到有效的保護(hù)才能為景區(qū)帶來長久的利益，因此，景區(qū)往往采取提高門票價(jià)格的方式來控制游客數(shù)量，以便達(dá)到分流客源的目的。此外，由于我國游客的綜合素質(zhì)還不高，景區(qū)環(huán)境破壞的現(xiàn)象還普遍存在，過多的游客量給景區(qū)環(huán)境清理工作也帶來了巨大壓力，例如黃金周期間的故宮人滿為患，清潔工人根本無法進(jìn)行清掃工作，游客的游玩質(zhì)量也會(huì)因此受到影響。所以，景區(qū)提高門票價(jià)格也是出于可持續(xù)經(jīng)營的考慮。

三、總結(jié)

綜合以上的分析可以看出，雖然各類旅游資源都存在著資源的特殊性和需求量日益增大的狀況，各方面由于存在著管理不力現(xiàn)象，使得景區(qū)門票價(jià)格上漲現(xiàn)象屢見不鮮，門票價(jià)格提高雖然一定程度上緩解了景區(qū)運(yùn)營的成本增加的燃眉之急以及控制游客數(shù)量的需要，卻也暴露出了一些問題。首先，想通過價(jià)格杠桿調(diào)節(jié)游客數(shù)量是無法實(shí)現(xiàn)的。由于旅游資源的壟斷性，以及出行人數(shù)的增加，使得有些著名的旅游景觀的游覽變得困難，出現(xiàn)了一票難求的狀況，因此，人們?cè)诤艽蟪潭壬蠒?huì)忽略門票價(jià)格的上漲。其次，門票價(jià)格應(yīng)該與景區(qū)的景觀質(zhì)量相符合，大幅度的提高門票價(jià)格會(huì)出現(xiàn)“質(zhì)價(jià)不符”的現(xiàn)象，這就嚴(yán)重?fù)p害了游客的利益，使其付出了過高的旅游代價(jià)，久而久之，會(huì)挫傷游客的出行積極性。[3]最后，各方應(yīng)該協(xié)同努力，共同推進(jìn)門票價(jià)格管理朝合理方向發(fā)展，為我國旅游業(yè)發(fā)展樹立良好形象和口碑，促進(jìn)我國旅游業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]屈學(xué)書.旅游景區(qū)門票價(jià)格上漲的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析[J].旅游經(jīng)濟(jì)，2011（2）：88-89

[2]劉琦，張小萌.旅游黃金周景點(diǎn)門票漲價(jià)的經(jīng)濟(jì)學(xué)觀察[J].經(jīng)濟(jì)縱橫，2007（1）：95-96

[3]黃瀟婷.國內(nèi)旅游景區(qū)門票價(jià)格制定影響因素的實(shí)證研究[J].旅游學(xué)刊，2007（5）：76-78

[責(zé)任編輯：潘洪志]endprint