白杰

現(xiàn)代管理之父德魯克在他的系列管理理論中提出了自我管理理論，他說(shuō)：“真正的管理是建立在責(zé)任基礎(chǔ)上的自我管理”。近年來(lái)，石油企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，基層班組數(shù)量增長(zhǎng)迅速，其點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的特點(diǎn)更加突出，傳統(tǒng)的監(jiān)管模式難度大、成本高、時(shí)效性差，需要增強(qiáng)基層自主管理能力，充分調(diào)動(dòng)基層員工的積極性和主動(dòng)性，提升基層單位獨(dú)立作戰(zhàn)能力，變依賴型的被動(dòng)管理為自主型的主動(dòng)管理，對(duì)于促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展具有重要的意義。

一、基層自主管理的內(nèi)容

1.干好本職工作。員工要對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)，并表現(xiàn)出愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)本職的工作態(tài)度。要求員工通過(guò)本職工作，在一定程度上和范圍內(nèi)做到全面發(fā)展，不斷增長(zhǎng)知識(shí)，增長(zhǎng)才干，努力成為“多面手”。

2.注重經(jīng)驗(yàn)積累。在工作過(guò)程中，要善于學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、修正工作方法，提高工作技能。

3.善用各種資源。要善于利用自身?xiàng)l件，靈活應(yīng)變，積極尋求組織資源和各種幫助及指導(dǎo)，有效的建立起一種資源的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，整合優(yōu)化各種管理要素，完成既定目標(biāo)。

4.創(chuàng)造性開(kāi)展工作。首先，要有創(chuàng)造性的思想。主要表現(xiàn)在能夠并且善于解決矛盾的特殊性，找準(zhǔn)切入點(diǎn)。其次，要有創(chuàng)造性的手段。就是將廠里的方針、政策、目標(biāo)創(chuàng)造性地與作業(yè)區(qū)、應(yīng)急班、班組的實(shí)際情況相結(jié)合的組織方法和藝術(shù)。再其次，要有創(chuàng)造性的精神。培養(yǎng)員工的探索和創(chuàng)新精神，并能自覺(jué)地將這種精神貫徹到實(shí)踐中去。最后，要有創(chuàng)新的目標(biāo)。員工自身應(yīng)根據(jù)廠里的戰(zhàn)略目標(biāo)、作業(yè)區(qū)的規(guī)劃等設(shè)定自己追求的目標(biāo)。

5.主動(dòng)參與管理。在基層管理中，自主管理可以促使員工發(fā)揮能動(dòng)性，主動(dòng)改善工作績(jī)效，從而提高整個(gè)組織的績(jī)效。只有員工各種能力和素質(zhì)得到提高，員工參與管理實(shí)踐的幾率才會(huì)增大，其能動(dòng)性的發(fā)揮才有可能和企業(yè)的發(fā)展方向一致。

二、基層自主管理的實(shí)現(xiàn)路徑

一是通過(guò)精細(xì)化管理持續(xù)提升基層管理的制度化、科學(xué)化水平，利用制度約束和規(guī)范員工的行為，并通過(guò)制度的長(zhǎng)期嚴(yán)格執(zhí)行固化員工行為，使員工養(yǎng)成適應(yīng)自主管理要求的共同行為規(guī)范；二是通過(guò)實(shí)施人本管理，運(yùn)用多種方式滿足員工的高層次心理需要，引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化員工行為，提高員工的責(zé)任心、工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，通過(guò)對(duì)人的尊重與發(fā)展，影響員工價(jià)值觀，改善員工心智與思維模式，實(shí)現(xiàn)自我控制與自我管理。

三、實(shí)現(xiàn)基層自主管理的措施

1.加強(qiáng)班組長(zhǎng)培養(yǎng)。一是要加強(qiáng)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)教育。組織班組長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)，為加強(qiáng)班組長(zhǎng)相互了解，探討班組管理問(wèn)題，提升管理水平，組織班組觀摩交流，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，每季度召開(kāi)一次班組長(zhǎng)聯(lián)合會(huì)的座談會(huì)，針對(duì)班組建設(shè)中存在的問(wèn)題、取得的經(jīng)驗(yàn)，舉辦班組長(zhǎng)討論會(huì)，互相啟發(fā)，全面提高，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)分享。廠、作業(yè)區(qū)、應(yīng)急班制定詳細(xì)的班組長(zhǎng)年度培訓(xùn)方案，定期邀請(qǐng)專業(yè)老師講授團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力、及個(gè)人、團(tuán)隊(duì)等心理減壓方面的知識(shí)，增強(qiáng)班組長(zhǎng)自身建設(shè)。二是要促進(jìn)班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變。班組建設(shè)的核心是如何將班組激活，轉(zhuǎn)變班組長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵。通過(guò)對(duì)班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)能力、管理能力、人際能力、激勵(lì)能力、創(chuàng)新能力等五大能力的強(qiáng)化訓(xùn)練，加強(qiáng)對(duì)班組長(zhǎng)的勤學(xué)敏思的“先知”角色等五種角色的熏陶培育，以及強(qiáng)化對(duì)班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)訓(xùn)練，管理技巧訓(xùn)練，自身素質(zhì)提升訓(xùn)練和與人合作協(xié)調(diào)良好的社會(huì)交際訓(xùn)練，使班組長(zhǎng)真正發(fā)揮班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“領(lǐng)頭羊”作用。三是嚴(yán)格落實(shí)班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗機(jī)制。要嚴(yán)格堅(jiān)持班組長(zhǎng)民主選舉與競(jìng)聘相結(jié)合的原則，重點(diǎn)把每年技能大賽、晉級(jí)考試中業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工作為班組長(zhǎng)的首要人選，再通過(guò)民主推選、員工評(píng)議及組織考察等有效途徑，選出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀班組長(zhǎng)。班站長(zhǎng)要對(duì)上級(jí)組織負(fù)責(zé)，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進(jìn)行、產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作；要對(duì)員工負(fù)責(zé)，尊重員工、關(guān)心員工，愛(ài)護(hù)員工，帶領(lǐng)員工圓滿完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。四是建立班組長(zhǎng)責(zé)權(quán)對(duì)等機(jī)制?；鶎訂挝粚?duì)班組長(zhǎng)充分授權(quán)，將人員調(diào)配權(quán)、獎(jiǎng)金考核權(quán)、請(qǐng)銷(xiāo)假權(quán)、輪崗培訓(xùn)等權(quán)力授予班組長(zhǎng)，便于班組長(zhǎng)開(kāi)展管理工作。同時(shí)提高班組長(zhǎng)待遇，設(shè)立班組長(zhǎng)崗位津貼，提高班組長(zhǎng)崗位獎(jiǎng)金系數(shù)。五是執(zhí)行班組長(zhǎng)持續(xù)提升機(jī)制。各基層單位注重對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行激勵(lì)和鞭策，通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)，基層班組中出現(xiàn)了“看誰(shuí)的現(xiàn)場(chǎng)管理水平高”、“看誰(shuí)的員工技能素質(zhì)好”這種你追我趕的生動(dòng)局面。對(duì)于在競(jìng)賽中名列前茅的班組長(zhǎng)，給予外送培訓(xùn)、療養(yǎng)，確立為應(yīng)急班班長(zhǎng)主要后備人選等激勵(lì)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)班組長(zhǎng)的工作熱情，調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的工作積極性。

2.制定自主管理制度。推行自主管理，要讓班組成員知道自己在什么范圍內(nèi)干什么，自己的崗位職責(zé)是什么，哪些可為哪些不可為。一是要讓班組成員明確崗位職責(zé)、掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作。一個(gè)班組涉及多個(gè)崗位，有的崗位還存在交叉、重疊任職的情況，要經(jīng)常組織崗位職責(zé)學(xué)習(xí)，讓每一個(gè)員工牢記自己的職責(zé)。二是要推行標(biāo)準(zhǔn)化崗位工作流程、標(biāo)準(zhǔn)化操作。根據(jù)基層班組各崗位、各類(lèi)工作類(lèi)別，涉及到的工作性質(zhì)、特點(diǎn)以及新設(shè)備、新技術(shù)運(yùn)用要求，嚴(yán)格落實(shí)符合安全要求的崗位工作流程、標(biāo)準(zhǔn)化操作，使員工上崗標(biāo)準(zhǔn)、干活標(biāo)準(zhǔn)，從而促進(jìn)班組建設(shè)工作有序開(kāi)展。三是制定班組管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。班組明確員工崗位職責(zé)的情況下，同時(shí)要明確班組成員在各項(xiàng)工作中的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，做到一崗一責(zé)制，使得人人有分工、事事有人管，將班組建設(shè)有關(guān)的各項(xiàng)工作與班組成員連結(jié)起來(lái)，形成一個(gè)管理責(zé)任體。建立班組獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，將班組建設(shè)與每個(gè)員工的利益聯(lián)系起來(lái)，激勵(lì)員工落實(shí)班組制度，激發(fā)員工工作激情。

3.建立自主管理保障機(jī)制。通過(guò)班組自主管理，發(fā)揮班組員工主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，促進(jìn)班組改善干群關(guān)系，提升班組凝聚力。班組自主管理和班組自由化管理有著本質(zhì)區(qū)別，自主管理必須建立配套的保障機(jī)制。一是建立“PDCA”循環(huán)持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。通過(guò)在班組自主管理過(guò)程中，建立現(xiàn)狀分析評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、目視化、生產(chǎn)、安全、設(shè)備管理、6S等方面工作開(kāi)展情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，查找不足，不斷改進(jìn)，制定實(shí)施方案，確保改進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是建立自主管理激勵(lì)保障機(jī)制。對(duì)自主管理表現(xiàn)突出的班組、員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，分享自主管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提升基層班組管理水平。三是建立培訓(xùn)教育機(jī)制。建立員工自主管理能力、技能、工作業(yè)績(jī)等方面的評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果制定對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷提升員工能力水平。班組通過(guò)建立培訓(xùn)教育機(jī)制，形成學(xué)習(xí)型班組，培養(yǎng)班組員工成為體能過(guò)硬，技能超群的綜合性人才。四是建立員工思想動(dòng)態(tài)分析機(jī)制。在班組管理中，員工情緒狀態(tài)關(guān)系到班組工作的順利開(kāi)展，班組應(yīng)根據(jù)不同性格和喜好的員工，采取不同的溝通交流方式，掌握員工思想動(dòng)態(tài)情況。

4.推進(jìn)基層文化建設(shè)。以安全文化、家園文化和民主文化為主線，加強(qiáng)基層文化建設(shè)。培養(yǎng)“快樂(lè)和諧”的工作和人際關(guān)系，干部與員工、員工與員工之間形成相互尊重、相互協(xié)作、彼此交流的工作氛圍。推行親情化管理和家園文化，使班組成為充滿親情的大家庭，讓員工以快樂(lè)的心情，飽滿的熱情投入工作。選樹(shù)典型，發(fā)揮榜樣的示范激勵(lì)作用。評(píng)選崗位操作明星、優(yōu)秀“五型”班組、選樹(shù)員工、班組、應(yīng)急班三個(gè)層面自主管理典型，通過(guò)召開(kāi)自主管理推進(jìn)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，激活員工自主管理的熱情，進(jìn)一步推動(dòng)自主管理的深入開(kāi)展。

總之，自主管理是在企業(yè)制度化、科學(xué)化管理水平和人本管理水平的不斷提升的過(guò)程中持續(xù)完善。要實(shí)現(xiàn)基層自主管理，需要企業(yè)通過(guò)合理授權(quán)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、素質(zhì)提升、民主管理和文化建設(shè)等多個(gè)途徑，充分激發(fā)每一位員工的自主精神、創(chuàng)造潛質(zhì)和主人翁責(zé)任感，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)與員工共同發(fā)展，滿足油田快速發(fā)展的需要。

（作者單位：長(zhǎng)慶油田分公司第五采油廠 ）