顧海瑤

（吉林市經(jīng)濟(jì)廣播電臺(tái)，吉林吉林 132000）

1 在電臺(tái)新聞采訪中質(zhì)疑性提問(wèn)講究語(yǔ)用策略的必要性

在人們的日常交際中，語(yǔ)用策略的作用范圍很廣，有技巧的說(shuō)話者都是語(yǔ)用策略良好的運(yùn)用者。在電臺(tái)的新聞采訪中，記者要想達(dá)到提問(wèn)的預(yù)期目的，就要合理的運(yùn)用質(zhì)疑性提問(wèn)的語(yǔ)用策略，提高自身的提問(wèn)水平，找準(zhǔn)提問(wèn)的角度，把控好提問(wèn)的全過(guò)程。需要說(shuō)明的是，任何一種策略都并不是人們自然而然就能掌握的，而是通過(guò)無(wú)數(shù)的實(shí)踐和總結(jié)得出來(lái)的。語(yǔ)用策略可以說(shuō)是交流的一種固定模式，這一模式能夠幫助運(yùn)用者在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最佳的交流效果。日常的生活中人們進(jìn)行交流需要適當(dāng)?shù)淖⒁庹Z(yǔ)用策略的運(yùn)用，在電臺(tái)新聞采訪中更加需要語(yǔ)用策略。尤其是記者對(duì)受訪者進(jìn)行質(zhì)疑性提問(wèn)的場(chǎng)合，如果不能夠恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用語(yǔ)用策略，會(huì)影響采訪的效果，甚至對(duì)受訪者和自身帶來(lái)傷害。在新聞采訪中，當(dāng)受訪者提出一些觀點(diǎn)的時(shí)候，記者會(huì)對(duì)此產(chǎn)生質(zhì)疑甚至抱著批評(píng)的態(tài)度，要求受訪者能夠給出更好的解釋。這在采訪過(guò)程中是很正常的現(xiàn)象。在實(shí)際情況中，很多受訪者并不愿意對(duì)記者提出的質(zhì)疑性提問(wèn)給予回答，因?yàn)樯圆蛔⒁馓釂?wèn)就變成了指責(zé)，形成尷尬的局面。但是質(zhì)疑性提問(wèn)又是十分必要的，它能夠更好的幫助受訪者說(shuō)出真情實(shí)話，給予觀眾事實(shí)的真相。因此，記者在提出質(zhì)疑性疑問(wèn)的時(shí)候，要合理的運(yùn)用語(yǔ)用策略，既保證采訪內(nèi)容的真實(shí)性和有效性，又穩(wěn)定受訪者的情緒，保證采訪的連續(xù)性。這對(duì)于新聞采訪來(lái)說(shuō)是非常重要的課題。

2 采訪中進(jìn)行質(zhì)疑性提問(wèn)的特點(diǎn)和目的分析

首先，在電臺(tái)的新聞采訪中進(jìn)行質(zhì)疑性提問(wèn)具有其自身的特點(diǎn)。當(dāng)記者對(duì)受訪者進(jìn)行質(zhì)疑性提問(wèn)時(shí)，其采取何種提問(wèn)策略會(huì)直接影響到采訪的效果。具體來(lái)說(shuō)，質(zhì)疑性提問(wèn)策略可以分為兩大部分：一是提問(wèn)目的，二是提問(wèn)過(guò)程。提問(wèn)目的要求記者在采訪工作之前明確好提問(wèn)的目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)來(lái)進(jìn)行質(zhì)疑提問(wèn)，同時(shí)避免采訪雙方的利益受到損害。如果記者事先沒(méi)有明確好提問(wèn)的目標(biāo)，沒(méi)有做足準(zhǔn)備工作，就會(huì)在采訪過(guò)程中陷入較為被動(dòng)的形勢(shì)。因此，記者要事先確定好采訪的大致提綱，收集好相關(guān)的資料，尤其對(duì)受訪者的背景進(jìn)行充分的調(diào)查。同時(shí)在提問(wèn)過(guò)程中要在最佳時(shí)機(jī)運(yùn)用合理的提問(wèn)策略，從而達(dá)到最佳的提問(wèn)效果。

其次，在了解了質(zhì)疑性提問(wèn)的特點(diǎn)之后，要明確其目的。在這一過(guò)程中，一定要注意達(dá)到目的的方式并不是不擇手段，而是要有原則和策略。追求事實(shí)的真相固然對(duì)于觀眾來(lái)說(shuō)是十分難得的，但同時(shí)也要注意受訪者的情緒和利益，不能以傷害受訪者的利益來(lái)達(dá)到目的。雖然質(zhì)疑性提問(wèn)對(duì)于受訪者來(lái)說(shuō)具有一定的否定意義，但是如果語(yǔ)用策略運(yùn)用的好，受訪者還是能夠在心理上接受質(zhì)疑性的提問(wèn)并積極做出回答的。因此，要處理好采訪目的和采訪利益二者之間的關(guān)系。

3 質(zhì)疑性提問(wèn)所必需的語(yǔ)用策略

1）質(zhì)疑性提問(wèn)首先需要進(jìn)行合理的導(dǎo)入。從各個(gè)采訪實(shí)踐來(lái)看，記者并不會(huì)直接在采訪的起初階段就進(jìn)行質(zhì)疑性的提問(wèn)，會(huì)采用相關(guān)的話題進(jìn)行引導(dǎo)式的交流。在進(jìn)行導(dǎo)入時(shí)要注意相關(guān)話題的貼合性以及過(guò)程的漸進(jìn)性。要保證導(dǎo)入的話題能夠充分將受訪者的注意力集中起來(lái)，并且能夠?qū)Σ稍L者下一步的交流有基本的了解。從而有了足夠的心理準(zhǔn)備后在進(jìn)行質(zhì)疑性問(wèn)題的回答。注意在提出引導(dǎo)性話題的時(shí)候要注意策略，先提出比較輕松的話題，然后漸漸將范圍縮小，圍繞提問(wèn)的目的進(jìn)行旁敲側(cè)擊，全面的收集更多的資料。這就要求采訪者在采訪過(guò)程中具備足夠的技巧和實(shí)際采訪經(jīng)驗(yàn)，能夠把控好采訪的過(guò)程，張弛有度，當(dāng)時(shí)機(jī)成熟時(shí)即可進(jìn)行質(zhì)疑性的提問(wèn)。

2）質(zhì)疑性提問(wèn)之前要先對(duì)受訪者的某些觀點(diǎn)和態(tài)度進(jìn)行肯定性的評(píng)價(jià)，然后根據(jù)其內(nèi)容提出自己質(zhì)疑的地方。在采訪過(guò)程中，采訪者和受訪者在交流時(shí)不可避免的會(huì)出現(xiàn)一些意見(jiàn)或者對(duì)某事態(tài)度上的沖突，此時(shí)記者要采用先松后緊的應(yīng)對(duì)方法，先對(duì)受訪者的態(tài)度和誠(chéng)意表示肯定，然后在對(duì)其中的細(xì)節(jié)提出自己的意見(jiàn)。這樣既能夠起到緩和氣氛的作用，又能夠讓受訪者有足夠的心理準(zhǔn)備，并且不會(huì)傷害受訪者的尊嚴(yán)。如果在采訪過(guò)程中意外出現(xiàn)了比較激烈的場(chǎng)面，采訪者要適時(shí)進(jìn)行話題的轉(zhuǎn)移，將受訪者的注意力轉(zhuǎn)向其他方面，千萬(wàn)要避免和受訪者發(fā)生直接正面的沖突。這對(duì)于雙方來(lái)說(shuō)都是非常不利的。

3）在質(zhì)疑過(guò)程中要隨時(shí)注意緩和采訪氣氛。當(dāng)記者在進(jìn)行質(zhì)疑性的提問(wèn)過(guò)程中，首先要考慮到受訪者的情緒和自尊心，不能夠因?yàn)榈览砩暇哂姓f(shuō)服力而對(duì)受訪者窮追不舍，呈現(xiàn)出咄咄逼人的態(tài)勢(shì)，這樣只會(huì)適得其反，影響采訪的效果。此時(shí)，記者可以運(yùn)用合適的語(yǔ)言策略來(lái)緩和采訪過(guò)程中的緊張氣氛。運(yùn)用一些比較模糊的語(yǔ)言來(lái)緩和受訪者內(nèi)心的矛盾。比如運(yùn)用一些可能、有人怎樣或者怎樣的說(shuō)法，這樣能夠有效的減少受訪者內(nèi)心的防御程度，起到延續(xù)采訪的作用。

4）質(zhì)疑過(guò)程中要注意將采訪者自己排除在矛盾雙方之外。記者在進(jìn)行采訪過(guò)程中，需要注意質(zhì)疑性提問(wèn)時(shí)一定要將自己排除在矛盾之外，不能夠與受訪者針?shù)h相對(duì)，避免受訪者將不良情緒傾瀉在采訪者身上。要引用合理的根據(jù)和說(shuō)法來(lái)進(jìn)行質(zhì)疑性的提問(wèn)，不能夠空穴來(lái)風(fēng)，從道理上占據(jù)談話的主導(dǎo)地位。運(yùn)用這一策略要根據(jù)采訪的實(shí)際情況來(lái)隨機(jī)應(yīng)變，采訪者一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)疑性的提問(wèn)將矛盾引導(dǎo)了談話雙方，要馬上采取有效的措施來(lái)將其轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)?？傮w來(lái)說(shuō)，采訪者既要能夠有足夠的理由說(shuō)明自己的態(tài)度和觀點(diǎn)，又要保證自己并不是和采訪者站在完全對(duì)立的立場(chǎng)，保證采訪過(guò)程具有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，并且能夠順利的進(jìn)行。

4 小結(jié)

由上述的分析可以看出，在電臺(tái)的新聞采訪中，運(yùn)用質(zhì)疑性的提問(wèn)既是必要的，也要講究策略和方法。如果記者能夠恰當(dāng)?shù)慕M織語(yǔ)言，找準(zhǔn)話題的突破口，提問(wèn)就能夠起到較好的效果。如果記者因?yàn)閷?zhuān)業(yè)素養(yǎng)不夠，提問(wèn)的方式不恰當(dāng)，很可能引起受訪者的反感，甚至使自身遭到社會(huì)輿論的指責(zé)。因此，在運(yùn)用質(zhì)疑性提問(wèn)時(shí)記者要十分重視語(yǔ)用策略的運(yùn)用。采訪者在采訪過(guò)程中不僅要敢于提出問(wèn)題，還要善于提出問(wèn)題，靈活有效的運(yùn)用語(yǔ)言策略來(lái)達(dá)到采訪的目的。

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