穆蓉蓉

摘 要：近年來，跨境電子商務(wù)的發(fā)展還是比較迅速的，我國大型的電子商務(wù)平臺阿里巴巴，能夠借助大數(shù)據(jù)相關(guān)的優(yōu)勢，從而能夠?qū)崿F(xiàn)在大數(shù)據(jù)下的跨境商業(yè)來往。本文通過分析影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的幾個重要的因素，從而能夠針對大數(shù)據(jù)時代，完善電子商務(wù)經(jīng)營的理念，從而，能夠提出跨境電子商務(wù)更加完善的方法，使跨境電子商務(wù)能夠運用于外部的銷售、內(nèi)部的營銷中，促進(jìn)我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；大數(shù)據(jù)；外貿(mào)企業(yè)；影響因素

在以前，我國的對外貿(mào)易增長率不到10%，在跨境電子商務(wù)到來后，我國的電子商務(wù)交易額每年都呈現(xiàn)遞增的趨勢，跨境電子商務(wù)實現(xiàn)了將我國的商品出售到國外，也實現(xiàn)了將國外的產(chǎn)品引入我國，通過借助速賣通和亞馬遜等軟件的使用，使我國的跨境電子商務(wù)平臺得到了更好地發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時代的到來

現(xiàn)在，我國已經(jīng)進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時代，我國的大型電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)可以借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，增加跨境貿(mào)易的訂單，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展下，能夠?qū)ψ畹讓拥臄?shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而能夠獲得更多的數(shù)據(jù)和資料，增加消費者的數(shù)量。

二、影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)因素

在進(jìn)行跨境電子商務(wù)發(fā)展的過程中，影響因素是比較多，有外部因素，同時也有內(nèi)部的因素，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略起到?jīng)Q定性作用，同時，網(wǎng)站和信息的管理也是比較重要的。

1.外部營銷因素。在對外國的消費者進(jìn)行了解的基礎(chǔ)上，了解他們在進(jìn)行電子商務(wù)交易中慣用的搜索習(xí)慣，從而制定出符合實際的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，能夠使企業(yè)內(nèi)的網(wǎng)站更容易被國外的電子商務(wù)客戶接受。在互聯(lián)網(wǎng)上，能夠展示成千上萬的產(chǎn)品，所以，在產(chǎn)品銷售的過程中，如何采用正確的方式推銷自己的產(chǎn)品是相當(dāng)重要的?？蛻羰瞧髽I(yè)發(fā)展的主要動力，企業(yè)應(yīng)該通過網(wǎng)絡(luò)及時了解客戶的需求，企業(yè)在做外貿(mào)的時候，特別是針對歐美市場的客戶時，應(yīng)該采用電子商務(wù)的形式，在歐美地區(qū)，電子商品平臺已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠占啊Ｋ?，企業(yè)也應(yīng)該加快相關(guān)與電子商務(wù)信息的發(fā)展，從而能夠針對國際大環(huán)境，促進(jìn)商品的營銷。

2.內(nèi)部運營因素?？缇畴娮由虅?wù)是外貿(mào)的信息化的產(chǎn)物，所以，企業(yè)在進(jìn)行跨境電子商務(wù)的時候，應(yīng)該提高自身的信息化技術(shù)，完善信息化設(shè)施，確保企業(yè)的員工都具有較高的信息化的技術(shù)，能夠使電子商務(wù)平臺運轉(zhuǎn)良好。在進(jìn)行對外貿(mào)易的時候，貿(mào)易的階段不同，跨境電子商務(wù)實現(xiàn)的作用也是不同的，所以，跨境電子商務(wù)在執(zhí)行的過程中還應(yīng)該充分地考慮到對外貿(mào)易的流程，建立完善的網(wǎng)站信息，實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新，實現(xiàn)信息的共享，能夠與客戶及時地否通。

3.領(lǐng)導(dǎo)層決策因素。在企業(yè)中，面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越復(fù)雜，企業(yè)在經(jīng)營的過程中，應(yīng)該根據(jù)自身的特點選擇電子商務(wù)的平臺，而且要注意商品的推廣機制。

三、大數(shù)據(jù)時代下跨境電子商務(wù)的發(fā)展

1.大數(shù)據(jù)在外部營銷中的應(yīng)用。大數(shù)據(jù)營銷能夠獲得豐富的商品內(nèi)容，而且能夠建立線上和線下的數(shù)據(jù)庫，能夠針對海量的客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析，消費者在購物前，也能夠通過對海量信息的分析，最后決定購買的目標(biāo)。大數(shù)據(jù)時代下，跨境電商在進(jìn)行外部營銷的過程中，能夠?qū)崿F(xiàn)渠道的優(yōu)化，按照互聯(lián)網(wǎng)顧客的行為，從而能夠分析顧客對哪類產(chǎn)品比較喜歡，而且，能夠挖掘大量的潛在客戶，從而在對客戶的分析中，從而能夠確定營銷的策略，通過建立門戶網(wǎng)站的形式，吸引更多的顧客。而且，在大數(shù)據(jù)背景下，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)推送的精確化，消費者在瀏覽網(wǎng)絡(luò)后，企業(yè)能夠通過對這些瀏覽信息進(jìn)行分析，從而能夠分析消費者的喜好。

2.大數(shù)據(jù)在內(nèi)部運營的應(yīng)用。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用內(nèi)部運營的過程中，可以通過提高企業(yè)內(nèi)部信息的管理，從而能夠信息的收集更加得完善，能夠為企業(yè)提供大量的市場信息，從而能夠提高企業(yè)的運營效率。企業(yè)可以結(jié)合大數(shù)據(jù)優(yōu)化自身的網(wǎng)站，對網(wǎng)頁進(jìn)行優(yōu)化，使網(wǎng)頁的內(nèi)容更加得詳實，而且能夠使網(wǎng)站的內(nèi)容更加有條理，使客戶能夠更加便利的瀏覽產(chǎn)品的信息。而且，通過大數(shù)據(jù)，能夠完善店內(nèi)的運營，企業(yè)可以通過顧客的評論，了解顧客的需求，發(fā)展自身在經(jīng)營的過程中存在的問題，從而能夠完善營銷觀念。通過大數(shù)據(jù)的營銷，能夠使消費者更加信息企業(yè)，通過海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行辨析，可以分析出顧客的各類需求，能夠分析顧客是潛在客戶還是長期的客戶，從而制定相關(guān)的政策，留住顧客，而且能夠開發(fā)潛在的客戶?？蛻粼谶M(jìn)入網(wǎng)站后，時間不長就離開，這時可以采用一系列措施吸引顧客，對于那些長期的客戶，可以通過一些優(yōu)惠活動，防止客戶的流失。在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展下，大數(shù)據(jù)實現(xiàn)了對消費者在生活中所產(chǎn)生了片段化的數(shù)據(jù)整理到一起，從而能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)的營銷價值?，F(xiàn)在，人們的生活方式發(fā)生了一系列的改變，人們在購物的過程中喜歡在網(wǎng)上搜索，而且信息傳遞更加具有實效性，人們更喜歡來分享即時的狀態(tài)，人們的自我表現(xiàn)行為也發(fā)生了變化，人們現(xiàn)在都喜歡展現(xiàn)自我，展現(xiàn)個性，而且，現(xiàn)在人們的生活方式實現(xiàn)了多元化，因此，消費者的心理也是不同的，商家在經(jīng)營的過程中很難通過調(diào)查分析消費者的心理。

四、結(jié)語

現(xiàn)在，商家的營銷方式越來越多元化，不僅僅可以采取實體營銷的方式，而且，現(xiàn)在實體營銷也存在一定的弊端，因為現(xiàn)在消費者的消費行為是多元化的，人們的生活方式也不同，通過實體營銷不能抓住消費者的心理，因此，在大數(shù)據(jù)背景下，能夠抓住消費者的動機，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

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