劉莉莉　何曲波　藍(lán)娟

【摘 要】高校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)是人才出口能否對(duì)接社會(huì)需求入口的核心環(huán)節(jié)，因此，高校職業(yè)指導(dǎo)人員需轉(zhuǎn)變理念，形成以社會(huì)需求眼光看學(xué)校發(fā)展的思路，同時(shí)具備相當(dāng)?shù)穆殬I(yè)素質(zhì)。高校也需要從制度上建立職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素質(zhì)提升平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】高校 職業(yè)指導(dǎo)人員 職業(yè)素質(zhì) 現(xiàn)狀 對(duì)策

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）06C-0008-02

高校職業(yè)指導(dǎo)工作關(guān)系到高校畢業(yè)生群體就業(yè)的大局，關(guān)系到從體系層面解決我國高校人才培養(yǎng)與社會(huì)人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾，更直接關(guān)系到畢業(yè)生的就業(yè)率、生源素質(zhì)、學(xué)科的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。對(duì)高校畢業(yè)生個(gè)體而言，接受有效的職業(yè)指導(dǎo)則是事關(guān)今后發(fā)展前景的關(guān)鍵因素之一。本文探討高校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素質(zhì)的要求和現(xiàn)狀，提出高校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)對(duì)策。

一、高校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素質(zhì)要求

（一）理論聯(lián)系實(shí)際能力。如果說專業(yè)教學(xué)與研究是高校人才體系的“生產(chǎn)線”，那么職業(yè)指導(dǎo)則是高校向社會(huì)培養(yǎng)與輸送人才的“企劃部門”，主導(dǎo)著整個(gè)高校人才與社會(huì)對(duì)接的流向和需求。因此，高校職業(yè)指導(dǎo)人員不僅需要教書育人的專業(yè)素養(yǎng)，還需要對(duì)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有著一定認(rèn)知和前瞻，概言之，是理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和能力。

以醫(yī)學(xué)專業(yè)為例。當(dāng)前，我國醫(yī)療體制改革處于攻堅(jiān)轉(zhuǎn)型期，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)作為社會(huì)保障的根基內(nèi)容之一，面臨著進(jìn)一步完善基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的挑戰(zhàn)，?？飘厴I(yè)的醫(yī)護(hù)人員非常符合這一發(fā)展需求。同時(shí)，隨著社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員綜合素質(zhì)的要求不斷提高，諸如護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生，不僅需要過硬的專業(yè)知識(shí)和技能，更需要良好的心理素質(zhì)和溝通能力，以及相當(dāng)?shù)娜宋乃刭|(zhì)?；诖?，學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)在學(xué)生的整個(gè)在校學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，給予學(xué)生清晰的職業(yè)起點(diǎn)定位：夯實(shí)專業(yè)、立足基層、拓展素質(zhì)。同時(shí)，制訂就業(yè)能力提升的素質(zhì)拓展計(jì)劃，并在技術(shù)層面提升學(xué)生的單位應(yīng)聘技能和融入團(tuán)隊(duì)能力。如此一來，職業(yè)指導(dǎo)教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力就顯得尤為重要。

（二）熟知與專業(yè)背景相關(guān)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)。高校職業(yè)指導(dǎo)人員所承擔(dān)的使命，是輔導(dǎo)學(xué)生形成清晰的職業(yè)起點(diǎn)定位、制定職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃，并提升畢業(yè)生有效就業(yè)的技能。因此，高校職業(yè)指導(dǎo)是一項(xiàng)實(shí)操性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作，要求指導(dǎo)人員對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的宏觀形勢(shì)有一定了解，對(duì)與專業(yè)相關(guān)的各個(gè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)有清晰認(rèn)知，特別是能夠較準(zhǔn)確地把握相關(guān)政策導(dǎo)向和走向。否則，如果高校職業(yè)指導(dǎo)人員僅僅從書本到書本、從學(xué)校到社會(huì)的認(rèn)知，不足以承擔(dān)起職業(yè)指導(dǎo)的工作。這也是高校職業(yè)指導(dǎo)人員所必須具備的關(guān)鍵素質(zhì)，唯其如此，方能以自己的方向性指出畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)道路的方向性。

（三）人力資源管理的相關(guān)知識(shí)技能。要實(shí)現(xiàn)對(duì)畢業(yè)生職業(yè)起點(diǎn)的有效幫助和輔導(dǎo)，高校職業(yè)指導(dǎo)教師就必須具備人力資源管理和職業(yè)咨詢的專業(yè)素質(zhì)，掌握職業(yè)指導(dǎo)理論，通曉職業(yè)生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)，了解相關(guān)政策法規(guī)，具備市場(chǎng)預(yù)測(cè)與分析技能、形勢(shì)分析和決策規(guī)劃能力；特別是對(duì)行政管理有一定的實(shí)操能力，有把理論變成實(shí)踐的路徑和辦法，能夠從就業(yè)市場(chǎng)和用人單位的角度對(duì)人才需求做符合實(shí)際的分析，這對(duì)高校職業(yè)指導(dǎo)人員來說至關(guān)重要。

（四）廣博的人文知識(shí)和授課技能。高校職業(yè)指導(dǎo)人員必須具備廣博的人文知識(shí)和相關(guān)技能，包括本校開設(shè)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，以及教育學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社交禮儀、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等專業(yè)知識(shí)。例如在職業(yè)指導(dǎo)中實(shí)操性比較強(qiáng)的應(yīng)聘環(huán)節(jié)，便需要職業(yè)指導(dǎo)人員能夠?qū)κ袌?chǎng)需求準(zhǔn)確把握，具備一定的心理學(xué)知識(shí)，能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行直觀的社交禮儀和人際溝通指導(dǎo)。將這些能力綜合，尤其要形成對(duì)職業(yè)指導(dǎo)課程的綜合開發(fā)、設(shè)計(jì)能力，不僅能夠開展最基本的形勢(shì)分析講座，還需設(shè)計(jì)出團(tuán)隊(duì)拓展、案例教學(xué)、模擬情景教學(xué)等綜合體驗(yàn)課程，讓閱歷尚淺的學(xué)生盡可能通過這些體驗(yàn)式課程逐漸明晰職業(yè)生涯的起點(diǎn)與長期規(guī)劃。

二、高校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素質(zhì)的現(xiàn)狀

隨著我國高校教育的普及和高校畢業(yè)生就業(yè)壓力的逐年趨緊，高校普遍增強(qiáng)了面向社會(huì)、服務(wù)市場(chǎng)的意識(shí)。但具體到高校職業(yè)指導(dǎo)這一非常重要的實(shí)操環(huán)節(jié)，由于我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和高校指導(dǎo)平臺(tái)信息相對(duì)滯后的矛盾，同時(shí)體系不完善、隊(duì)伍不健全等，職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)素質(zhì)客觀上仍存在著不小的缺失。

（一）缺乏對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域發(fā)展形勢(shì)的全面了解。當(dāng)前高校職業(yè)指導(dǎo)教師缺乏對(duì)國情和國際形勢(shì)的了解，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)知不足，對(duì)與學(xué)校專業(yè)設(shè)置相關(guān)的行業(yè)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)所知甚少，這導(dǎo)致在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時(shí)缺乏針對(duì)性，給出的建議缺乏可操作性，在為學(xué)生設(shè)計(jì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升課程時(shí)缺少實(shí)際案例。

以醫(yī)學(xué)專業(yè)為例，目前相關(guān)專業(yè)院校的師資、硬件和科研力量整體日趨強(qiáng)勢(shì)，不斷縮小與國際先進(jìn)醫(yī)學(xué)教育與科研的差距，但職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍中卻非常缺乏對(duì)我國公共醫(yī)療衛(wèi)生政策層面有研究、有影響的專家和骨干，也缺乏影響相關(guān)政策走向的話語權(quán)，因此，就業(yè)指導(dǎo)呈現(xiàn)不能完全符合市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的被動(dòng)局面。

（二）職業(yè)指導(dǎo)的理論與實(shí)操專業(yè)化程度不高。目前，高校職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍專職人員少，兼職為主，良莠不齊，專業(yè)化程度低、起點(diǎn)低，職業(yè)指導(dǎo)的理論和實(shí)踐仍舊薄弱，導(dǎo)致高校職業(yè)指導(dǎo)人員缺乏專業(yè)性。一些職業(yè)指導(dǎo)老師自身缺乏職場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，基本的專業(yè)技能如人際溝通、社交禮儀、人力資源管理等相關(guān)知識(shí)尚比較欠缺，導(dǎo)致在給學(xué)生進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時(shí)授課形式單一，以講座和做思想工作為主，不能依據(jù)人力資源管理的要求，設(shè)置團(tuán)隊(duì)拓展、應(yīng)聘模擬、個(gè)性心理分析等情景教學(xué)課程，而學(xué)生對(duì)職業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃的認(rèn)知也就比較空泛。

（三）體系建設(shè)不完善在一定程度上導(dǎo)致職業(yè)指導(dǎo)人員自身素質(zhì)提高緩慢。高校對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，當(dāng)貫穿整個(gè)在校學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程。但從一部分高校已開設(shè)的職業(yè)指導(dǎo)課程來看，雖然對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃、應(yīng)試和擇業(yè)技巧進(jìn)行了指導(dǎo)，但是缺乏對(duì)學(xué)生整個(gè)在校職業(yè)生涯規(guī)劃的監(jiān)控，還缺乏畢業(yè)生走向社會(huì)之后的充分信息反饋，因此，較難全面系統(tǒng)地建立職業(yè)指導(dǎo)有效性的數(shù)據(jù)模型，這凸顯的是學(xué)校對(duì)整個(gè)職業(yè)指導(dǎo)的體系建設(shè)不完善。導(dǎo)致的后果是高校職業(yè)指導(dǎo)人員信息來源不暢、指導(dǎo)依據(jù)缺乏貼近性，指導(dǎo)人員不能根據(jù)實(shí)際需求有針對(duì)性地提高自身能力，素質(zhì)欠缺就成為必然。

三、對(duì)策

（一）逐步建立高校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)。所謂職業(yè)能力是人們從事其職業(yè)的多種能力的綜合，包含其職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化技能和職業(yè)化行為規(guī)范。高校職業(yè)指導(dǎo)人員，其承擔(dān)的職責(zé)，是高校畢業(yè)生走向職場(chǎng)的“學(xué)前班”輔導(dǎo)員，是人力資源管理的對(duì)口環(huán)節(jié)，因此，高校應(yīng)以“職業(yè)化、專業(yè)化、專家化”為目標(biāo)建立職業(yè)指導(dǎo)人員的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，通過職業(yè)化建設(shè)，不斷更新職業(yè)指導(dǎo)人員的自身知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)職業(yè)所必需的各種素質(zhì)。同時(shí)，強(qiáng)化學(xué)生的就業(yè)觀教育，促進(jìn)學(xué)生樹立良好的就業(yè)觀念，完善自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力素養(yǎng)，提高就業(yè)競(jìng)爭力。

（二）建立專職化高校職業(yè)指導(dǎo)師資隊(duì)伍。高校應(yīng)以職業(yè)指導(dǎo)為一門重要實(shí)操課程，抓住就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)這一條主線，進(jìn)而以師資隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，配備專門的師資團(tuán)隊(duì)，提高相關(guān)專業(yè)人才比例和待遇，整合校園內(nèi)外部資源，在專業(yè)化和職業(yè)化方面齊頭并進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)高校就業(yè)指導(dǎo)師資的“專職化”和就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)涵式發(fā)展。

（三）加強(qiáng)對(duì)職業(yè)指導(dǎo)教師職業(yè)能力的培訓(xùn)。對(duì)現(xiàn)有職業(yè)指導(dǎo)人員進(jìn)行專業(yè)化、職業(yè)化的在崗教育培訓(xùn)。例如，通過組織系列培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使職業(yè)指導(dǎo)人員在充分了解高校開展職業(yè)指導(dǎo)的重要性、國內(nèi)外職業(yè)指導(dǎo)理論、職業(yè)指導(dǎo)工作辦法等基礎(chǔ)上，對(duì)職業(yè)指導(dǎo)理論進(jìn)行進(jìn)一步的研究，具備人力資源管理和職業(yè)咨詢的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而提升職業(yè)指導(dǎo)人員的個(gè)人素質(zhì)和隊(duì)伍素質(zhì)。

（四）在產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)的基礎(chǔ)上提升職業(yè)指導(dǎo)人員的實(shí)踐操作能力。當(dāng)前，高校能夠迅速發(fā)展的優(yōu)勢(shì)專業(yè)，其共同點(diǎn)是能夠建立完善的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合平臺(tái)，通過與相關(guān)行業(yè)產(chǎn)業(yè)的緊密對(duì)接，拉動(dòng)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)型的人才。同理，高校的職業(yè)指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)參與到產(chǎn)學(xué)研環(huán)節(jié)中，指導(dǎo)老師和團(tuán)隊(duì)手中有平臺(tái)、有項(xiàng)目、有用人單位，學(xué)生則在學(xué)習(xí)過程中擺脫“畢業(yè)實(shí)習(xí)”的理念和方式窠臼，在整個(gè)在校過程中根據(jù)所學(xué)專業(yè)的不同階段，不同程度地參與到產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)當(dāng)中來，由此方可全方位提升高校職業(yè)指導(dǎo)人員的基本素質(zhì)和學(xué)生接受教育的有效性。

同時(shí)，高校職業(yè)指導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)?shù)降胤?、企業(yè)等機(jī)構(gòu)掛職鍛煉，開闊視野、加強(qiáng)實(shí)踐、培養(yǎng)實(shí)際工作能力，全方位參與到學(xué)校與社會(huì)的對(duì)接當(dāng)中，最終形成從社會(huì)發(fā)展的角度看學(xué)校發(fā)展的理念，為學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)開辟更多路徑。

（五）綜合人才發(fā)展趨勢(shì)及市場(chǎng)需求，建立高校職業(yè)指導(dǎo)考核體系。盡管就業(yè)形勢(shì)從宏觀上來講，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)有著密切聯(lián)系，但從人才需求的結(jié)構(gòu)性矛盾來看，則繞不開高校職業(yè)指導(dǎo)體系建設(shè)的短板。因此，要從整個(gè)高校的人才培養(yǎng)輸送體系調(diào)整的角度出發(fā)，將職業(yè)指導(dǎo)貫穿于高校學(xué)生整個(gè)在校教育歷程當(dāng)中。同時(shí)，要注重中長期教育效果，完善高校職業(yè)指導(dǎo)考核形式。如轉(zhuǎn)變“就業(yè)率作為高校職業(yè)指導(dǎo)考核重要依據(jù)”的教育觀念，更重要的是提升學(xué)生職業(yè)競(jìng)爭力和面對(duì)職業(yè)選擇、職場(chǎng)問題時(shí)的處理能力和應(yīng)變能力。

總之，高校職業(yè)指導(dǎo)體系的建立和完善，特別是提高高校職業(yè)指導(dǎo)人員職業(yè)素質(zhì)，使其真正成為高校教育的重要組成部分，必須將職業(yè)指導(dǎo)納入高校教育教學(xué)考核體系。同時(shí)，通過考核制度，要求職業(yè)指導(dǎo)人員參加由教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域的進(jìn)修或職業(yè)指導(dǎo)師資培訓(xùn)考試，提高職業(yè)指導(dǎo)理論水平。同時(shí)，指導(dǎo)人員也應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際工作開展有關(guān)課題的研究，以帶動(dòng)理論水平的提高。

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（責(zé)編 吳 筱）