黃福生

摘 要：隨著全球化、信息化時代的到來，電子政務(wù)作為政府創(chuàng)新管理、提升效能、深化行政體制改革和建設(shè)服務(wù)型政府的重要平臺和手段，已經(jīng)實現(xiàn)了從全面普及到深化應(yīng)用邁進。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實；現(xiàn)實技術(shù)；電子商務(wù)；計算機網(wǎng)絡(luò)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及新興技術(shù)的不斷普及與應(yīng)用，虛擬現(xiàn)實技術(shù)已經(jīng)被越來越多的領(lǐng)域所重視，同時，電子商務(wù)作為一種基于計算機網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟活動，也極為迅速的改變著人們的生活。將虛擬現(xiàn)實技術(shù)與電子商務(wù)進行完美的結(jié)合，對于網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了不可替代的優(yōu)勢。因此，本文將從虛擬現(xiàn)實技術(shù)的概念進行引入，分析虛擬現(xiàn)實技術(shù)對于電子政務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的重大影響，從而分析虛擬現(xiàn)實技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用以及所帶來的巨大變革。結(jié)合我國國情，就推進電子虛擬現(xiàn)實技術(shù)可持續(xù)發(fā)展提出了幾點建議。

1 虛擬現(xiàn)實技術(shù)概述

1.1 虛擬現(xiàn)實技術(shù)概念

虛擬現(xiàn)實技術(shù)是一種將計算機圖形學(xué)、計算機仿真技術(shù)、多媒體技術(shù)、人工智能技術(shù)以及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多種并行處理技術(shù)集合為一體的一種綜合性的信息技術(shù)。從廣義上來說，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是指人類的可視化與計算機進行交互操作的技術(shù)。從狹義上來說，虛擬現(xiàn)實技術(shù)是指利用計算機而構(gòu)建的一個新世界，它利用傳感設(shè)備，使用戶可以以自身的感覺為基礎(chǔ)，對虛擬世界中的事物進行考察與操作，并身臨其境地參與其中。

1.2 虛擬現(xiàn)實技術(shù)的特征

這種技術(shù)是被發(fā)現(xiàn)以來，便受到廣大科研工作者和各行各業(yè)的重視與關(guān)注，這種基于計算機的高技術(shù)的模擬技術(shù)主要包含三個方面的特征，即 ：沉浸感、交互性以及想象力。沉浸感 ：主要是指用戶可以作為主角存在于模擬的環(huán)境之中，感受一種身臨其境的效果，在這樣的模擬環(huán)境中，用戶是很難辨別真假的，可以全身心的投入到這種三維的虛擬環(huán)境之中，并且利用虛擬現(xiàn)實的技術(shù)，對于電子商務(wù)而言，可以使消費者融入其中，進行商品的挑選與試驗。交互性：主要是指用戶對這種模擬環(huán)境中的某一物體的可操作的程度以及從環(huán)境中所能得到的反饋的一種自然程度。從電子商務(wù)應(yīng)用的角度來看，消費者可以對商城中所展示出的商品運用特定的輸入輸出設(shè)備來進行產(chǎn)品特性的了解，從而可以挑選出符合自身需求的個性化的商品。想象性：主要是指虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以給用戶帶來一種無限的想象的空間，用戶的認知范圍可以得到擴充，即可以將真實的環(huán)境再現(xiàn)出來，同時又可以使實際不存在的物品通過想象而構(gòu)思出來。甚至是不可能的環(huán)境。

2 虛擬現(xiàn)實技術(shù)場景的構(gòu)建

2.1 電子商務(wù)中虛擬現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用

模擬一套完善的硬件系統(tǒng)設(shè)備對于運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)來說是至關(guān)重要的。但是，許多的消費者是不會擁有虛擬現(xiàn)實場景中所需要的硬件設(shè)施的，這就要求消費者應(yīng)用現(xiàn)有的桌面系統(tǒng)來進行操作，通過建模的語言來構(gòu)建電子商務(wù)的網(wǎng)站中的消費服務(wù)的系統(tǒng)，主要的運作過程就是消費者通過鍵盤鼠標對網(wǎng)頁進行瀏覽，結(jié)合虛擬現(xiàn)實的建模語言通過瀏覽器來生成立體三維的電子商務(wù)的網(wǎng)站。

2.2 基于圖像的幾何模型構(gòu)建

在對二維的圖像進行三維場景搭建的時候，構(gòu)建出幾何模型是尤為關(guān)鍵的，主要有以下三種幾何建模方式。

①基于輪廓的建模

這種建模方式主要是從多視角來對物體進行一系列的二維圖像的拍攝，在任何一幅圖像中都可以抽取出物體的輪廓，這種建模的速度快，比較適合于精度要求不高，實時性較好的虛擬場景的構(gòu)建。

②基于立體視覺的建模

這種建模方式是運用兩個或多個攝像機對同一景物的不同位置來進行成像的，在從視覺中回復(fù)深度信息的技術(shù)。這種方式需要的圖像數(shù)據(jù)量較大，受匹配算法的影響較大，比適合重復(fù)紋理的模型。

③基于光度立體視覺的建模

這種建模方式主要是通過在光源的可控制之下，通過統(tǒng)一獲取到的視點在不同光源的明暗信息下，來恢復(fù)物體表面形狀的方法，受光源位置、方向以及光度立體等各種因素的影響較大。

3 虛擬現(xiàn)實技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

3.1 建筑領(lǐng)域虛擬電子商務(wù)的應(yīng)用

對于一些房地產(chǎn)的開發(fā)銷售商而言，可以利用虛擬現(xiàn)實的技術(shù)對樓盤進行實景的瀏覽，展示樓盤的外部結(jié)構(gòu)以及房屋的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、格局以及室內(nèi)的設(shè)計，并且可以通過互聯(lián)網(wǎng)來對自己的公司進行網(wǎng)

站的開發(fā)設(shè)計，建立電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，消費者在進行房屋選擇的時候，就可以利用這網(wǎng)絡(luò)的虛擬現(xiàn)實的技術(shù)，通過自己的計算機來對展示的房屋進行考察，包括園區(qū)的環(huán)境，房屋的構(gòu)造，門窗等的布局都可以隨時的與開發(fā)商進行交流，這樣，既可以減少了消費者的時間、滿足消費者的需求，同時也大大的提高了開發(fā)商的生產(chǎn)效率。

3.2 3D 商城虛擬電子商務(wù)的應(yīng)用

商家通過對自己的店鋪進行虛擬現(xiàn)實的搭建，構(gòu)建出 3D 的虛擬商城，用戶可以隨時隨地的對所感興趣的物品進行瀏覽、挑選、試驗試穿、支付等任何一個過程。美國專業(yè)的零售商布魯克斯東就曾經(jīng)

推出了三維的虛擬購物店。消費者運用虛擬現(xiàn)實的技術(shù)在網(wǎng)上這樣的 3D 商城進行逛街。就拿服裝舉例，假如消費者將自己的信息比如身高、體重、三圍等信息輸入計算機當中，虛擬的 3D 商城便可以生成

一個與消費者身材相仿的虛擬模特來替代消費者進行試穿的工作，消費者可以讓模特轉(zhuǎn)身 360 度的進行評價和挑選。除服裝之外，3D 商城還可以向消費者展示食品或者是圖書等物品。

3.3 娛樂休閑虛擬電子商務(wù)的應(yīng)用

虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用到娛樂休閑當中，可以創(chuàng)建三維的社區(qū)，消費者可以在互聯(lián)網(wǎng)上的仿真虛擬社區(qū)里來進行各項日常的生活活動，比如在這個虛擬社區(qū)中可以有會場、俱樂部、博物館、圖書館等場所，通過虛擬的社區(qū)可以讓自己置身于此。比如服務(wù)的領(lǐng)域4S 店，消費者就可以通過計算機的操作打開車門從而體驗到駕駛的樂趣，娛樂的領(lǐng)域也是如此，消費者可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇場所，在虛擬的空間中進行娛樂活動，也可以約上好友在虛擬場景中品茶聊天。

3.4 三維地圖的應(yīng)用

將三維的虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以運用到網(wǎng)上搭建的應(yīng)用系統(tǒng)之中，比如建立三維立體的旅游景點景區(qū)、三維的城市建設(shè)交通設(shè)施等，這些虛擬的三維地圖是技術(shù)人員之前通過拍攝所獲取到的真實場景，或是建筑物的真實外形，之后在將每個獨立的畫面重新組成 3D 的模型，進行無縫的集成、美化和處理，形成三維地圖的數(shù)據(jù)文件。

4 虛擬現(xiàn)實技術(shù)對我國電子政務(wù)發(fā)展的啟示

面對西歐和北美公共服務(wù)網(wǎng)站以及政府內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的逐漸改善和升級，我國政府也積極推進電子政務(wù)建設(shè)，大力支持電子政務(wù)的發(fā)展。早在 1992 年國務(wù)院辦公廳就開始在全國政府系統(tǒng)推行辦公自動化，經(jīng)過多年的努力，我國先后建成了國家信息網(wǎng)絡(luò)， “十二金工程”，以及 3000多個大中型基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，出臺了電子政務(wù)政策、法規(guī)和標準，包括《2006-2020 國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》、 《國家電子政務(wù)總體框架》、 《國家電子政務(wù)“十二五”規(guī)劃》以及《“十二五”國家政務(wù)信息化工程建設(shè)規(guī)劃》等，都為我國電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標、原則、內(nèi)容和措施做出了明確規(guī)定。我國的電子政務(wù)已經(jīng)發(fā)展到一個涉及公務(wù)領(lǐng)域、公眾部門、跨地域的綜合性行政網(wǎng)絡(luò)。？黨的十八屆三中全會明確提出實現(xiàn)國家治理能力與治理體系的現(xiàn)代化目標，2014 年 2 月 27 日中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組正式成立，對電子政務(wù)建設(shè)進行重要部署。新時期我國改革開發(fā)持續(xù)深化，公眾對行政體制改革、提高政府效能、擴大民主參與、增強民主權(quán)利的要

求不斷提升，同時，超高速寬帶網(wǎng)絡(luò)、新一代移動通信技術(shù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)、新應(yīng)用的出現(xiàn)極大地改變了電子政務(wù)所依托的信息技術(shù)手段，對新時期電子政務(wù)發(fā)展提出了更新更高的要求。推進我國電子政務(wù)建設(shè)，要與轉(zhuǎn)變政府職能、加快公共行政管理改革、建設(shè)服務(wù)型政府和社會主義民主政治、提高政府工作效率充分結(jié)合起來，將信息技術(shù)和政務(wù)深度融合起來。

總之，將虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)的領(lǐng)域中的研究還為數(shù)不多，但不得不承認兩者相結(jié)合將是無法替代的完美。在互聯(lián)網(wǎng)上進行電子商務(wù)只能將二維技術(shù)采用圖片的形式展示給消費者，消費者也僅僅只能通過對圖片進行放大或縮小來觀看商品的外觀，卻無法真正的了解產(chǎn)品本身的功能，這樣就會使一些消費者減少了對產(chǎn)品的興趣，但將虛擬現(xiàn)實技術(shù)通過360 度的環(huán)視技術(shù)來對產(chǎn)品進行展示，消費者可以身臨其境去感受，對于產(chǎn)品的交易以及經(jīng)濟的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。

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