吉木斯

摘 要：圖書館是高職院校的重要組成部分，它為院校的教學科研工作提供服務。學科館員制度能夠更好地為教學科研提供綜合服務。本文從學科館員的概念，學科館員制度的必然性，以及學科館員的職責及培養(yǎng)等方面對高職院校實行學科館員制度進行一些探析。

關鍵詞：高職院校；學科館員；館員素質(zhì)

為推進高職教育質(zhì)量的整體提高，推動高職院校圖書館轉變服務方式，創(chuàng)新發(fā)展模式，學科館員制度正是適應這一要求。高職院校圖書館從學科建設、用戶專業(yè)化、個性化服務以及圖書館自身發(fā)展等多方面出發(fā)，把學科館員制度逐步引入到高職院校圖書館，從而使學科館員制度成為高職院校圖書館新的服務模式。

1 學科館員概念

學科館員是指圖書館設專人與某一院系或?qū)W科單位作為對口單位建立聯(lián)系，在院系、學科專業(yè)與圖書館之間架起一座橋梁，相互溝通，主動為用戶有針對性地收集提供文獻信息服務，為教學和科研提供有力幫助。

2 高職院校圖書館實行學科館員制度的必然性

2.1 對新知識新信息的需求

在網(wǎng)絡時代，讀者對如何從浩瀚的、質(zhì)量參差不齊的文獻信息中獲取所需要的服務需求在逐漸增大。高職院校各學科的教學科研人員以及學生對新知識新信息的需求越來越迫切，不亞于本科高校，在信息載體技術、信息處理技術和信息傳輸技術的介入下，高職院校圖書館正在步入全新的讀者服務新時代，從而提高高職院校圖書館館藏資源的利用率，解決讀者對信息需求變化與傳統(tǒng)圖書館管理之間的矛盾。

2.2 變一般服務為主動服務

學科館員制度是一種主動服務模式，學科館員較傳統(tǒng)的館員具有較強的綜合專業(yè)素質(zhì)，知識面更為廣博，還具備專業(yè)的圖書情報知識，按學科類別分派相應的圖書館員，使服務變被動為主動，為讀者更為合理地運用圖書館的館藏資源起到有效的建議和引導作用，成為讀者的得力助手，在提高信息資源的利用效率，充分滿足讀者需求的同時，為高校圖書館職能的充分發(fā)揮拓展了廣闊的服務空間，真正體現(xiàn)出以人為本的服務理念。學科館員是圖書館與學校各學院之間的橋梁。學院的建設和圖書館的文獻資源建設是相輔相成的，學科館員制度能使圖書館更好地為教學、科研提供綜合服務，滿足教學科研和讀者的個性化需求。

3.學科館員的培養(yǎng)

3.1 學科館員的職責

重點熟悉某個學科的圖書文獻資源并編寫讀者使用指南，負責某個學科的網(wǎng)絡資源收集、整理并建立這些資源的網(wǎng)絡主頁，進行深度課題咨詢解答，通過舉辦相關知識講座，不斷提高對口院系師生的信息素養(yǎng)，積極主動與對口學院保持聯(lián)系，為對口學院的師生提供圖書館信息資源利用和培訓服務工作，協(xié)助對口學院師生進行有關課題的文獻檢索等.

3.2 要加強團隊建設

學科館員要有團隊意識，要加強同其他學科館員、部門、用戶的聯(lián)系，建立項目和責任機制。需要館領導的強有力的支持和其他部門的積極配合。要有明確的思想，要有一個總體的規(guī)劃，更需要有堅強的意志力和執(zhí)行力。比如可以實行崗位輪換，可以加強崗位間的交流和聯(lián)系，有助于發(fā)揮每個館員的積極性和創(chuàng)造性。因為圖書館工作是一項復雜的綜合性勞動，需要各個環(huán)節(jié)相互配合，尤其是在網(wǎng)絡環(huán)境下，崗位之間的依存性和制約性不斷增強。

3.3 加強職業(yè)道德

圖書館要以“讀者第一，堅持讀者至上”為基本工作原則，以正確的勞動態(tài)度為核心，忠于職守，全心全意為讀者服務。一個有職業(yè)道德的圖書館員，在為讀者服務過程中，要一切從讀者的利益出發(fā)，以讀者利益為重，按照信息化的要求，發(fā)揮“信息導航員”“咨詢專家”的作用。

3.4 深化服務

高職院校的圖書館員在做好普通服務的基礎上，還要加強服務的創(chuàng)新，提升服務質(zhì)量，進行深層次的服務。

3.5 學科館員密切與各學院的聯(lián)系

學科館員有時間和精力可以參與院校的科研、教學以及學院的各種學術活動中，與相關學院、實驗室聯(lián)系，為學科館員提供必要的實驗環(huán)境。

3.6 提高業(yè)務素質(zhì)

隨著網(wǎng)絡時代的到來，使得信息數(shù)量大，更新速度快。資源環(huán)境的變化使得很多讀者要在有限的時間內(nèi)充分檢索到需求的信息存在了難度。這時就需要有專業(yè)的學科館員能夠幫助讀者進行檢索。這就要求學科館員不僅具備學科專業(yè)知識，同時又具備圖書情報專業(yè)知識，在平時不斷關注學科前沿的信息發(fā)展及其變化，運用扎實的專業(yè)知識分析學科的現(xiàn)狀，并為讀者起到學科導航員的作用。最有效、最直接的提高館員職業(yè)能力素養(yǎng)的方式是培訓和參加學術交流活動。圖書館應該根據(jù)館員素質(zhì)結構和要求定期組織館員參與國際國內(nèi)省內(nèi)市內(nèi)舉辦的各種培訓班、學術研討會議、學術講座、專家論壇和館際交流，提高素質(zhì)，開闊視野，拓展思路。

4 高校圖書館精細化管理的實現(xiàn)途徑

1.確定“精、準、細、嚴”的工作思路。圖書館精細化管理的本質(zhì)就是對圖書館戰(zhàn)略目標分解細化和落實，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。其核心思想用四個字可以概括：精、準、細、嚴?！熬?，即精益求精，是要求圖書館員工對待工作高標準、嚴要求，不斷探索，不斷改進，不斷完善，使工作達到“更好”?！皽省奔礈蚀_定位，是指對圖書館的每個部門、每個崗位的職能與職責都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定，每一道工序都要規(guī)范清晰，每一個環(huán)節(jié)都要有機銜接?！凹殹敝讣毣繕?，是指把每一項工作一層一層地分解細化，明確各個環(huán)節(jié)和關鍵控制點，最終使責任指標落實到具體的執(zhí)行者?！皣馈敝竾栏窨己?，是指對照精細化管理的具體、量化的標準，對圖書館員工進行考核，并依照考核結果進行獎罰。

2.建立制度化、規(guī)范化的管理體系。制度化、規(guī)范化是精細化管理的基本要求和必要前提。高校圖書館實施精細化管理，必須擁有規(guī)范的管理制度，形成一定的管理體系。高校圖書館管理體系的制度化、規(guī)范化體現(xiàn)在兩個方面：一是建立完善的規(guī)范圖書館內(nèi)部管理的制度體系，也就是圖書館員工必須遵守的各項工作規(guī)程、規(guī)章制度，以此來制約和規(guī)范員工的日常服務工作和言語行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識和文明服務行為，并在其違反時進行處罰。二是建立完善的規(guī)范圖書館工作服務對象的行為制度體系，也就是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定，以此來制約和規(guī)范讀者的行為。

總之，學科館員制度是一種主動的積極的服務模式，是一種綜合性的服務，高職院校應因地制宜，創(chuàng)造條件，建立適合學院的制度，以促進學院更好地發(fā)展。