周瑾

摘要：截至目前為止，我國(guó)的供電企業(yè)在自身的營(yíng)銷管理環(huán)節(jié)的建設(shè)上存在一系列的問(wèn)題，這些問(wèn)題或多或少的影響了我國(guó)供電企業(yè)的辦事效率和為人民服務(wù)的水平，對(duì)我國(guó)供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展造成了較大的阻礙作用。針對(duì)這樣的情況，我國(guó)供電企業(yè)必須高度重視對(duì)營(yíng)銷管理工作的建立和維護(hù)工作，保證我國(guó)行政事業(yè)單位的正常管理運(yùn)行。

[關(guān)鍵詞]供電企業(yè)；電力；營(yíng)銷管理

中圖分類號(hào)： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）05（c）-0000-00目前，隨著供電企業(yè)體制的不斷深入，供電企業(yè)的營(yíng)銷管理已經(jīng)朝著規(guī)范化的方向發(fā)展。尤其是近幾年來(lái)，我國(guó)的供電企業(yè)已經(jīng)出臺(tái)了一系列的營(yíng)銷管理方法，從而明確了供電企業(yè)營(yíng)銷管理的工作目標(biāo)，同時(shí)，供電企業(yè)的營(yíng)銷管理工作規(guī)范化提高了供電企業(yè)的管理水平。由于供電企業(yè)的所有工作人員素質(zhì)和電網(wǎng)結(jié)構(gòu)存在很大的差異也會(huì)影響供電企業(yè)的管理水平。因此，現(xiàn)階段加強(qiáng)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理顯得至關(guān)重要。

1.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的價(jià)值

目前，我國(guó)的供電企業(yè)正面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為了提高供電企業(yè)的自身發(fā)展以及其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的水平，加強(qiáng)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理顯得很有必要。在現(xiàn)代化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，為了確保供電企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，供電企業(yè)的電力營(yíng)銷作為我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要支柱，因此，供電企業(yè)應(yīng)該將電力營(yíng)銷管理工作作為企業(yè)的核心，這也是供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的價(jià)值所在。

2.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理應(yīng)該遵循的原則

對(duì)于現(xiàn)代化的供電企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，供電企業(yè)的整體發(fā)展還是應(yīng)該以電力營(yíng)銷為導(dǎo)向，但是，供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理必須要遵循一定的原則，從而使得供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理能夠滿足市場(chǎng)發(fā)展的要求。由于我國(guó)供電企業(yè)中的電力營(yíng)銷管理還是采用傳統(tǒng)的方式，這種傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理方式主要是以供電企業(yè)為核心，而不是將客戶作為電力營(yíng)銷管理的核心。因此，現(xiàn)代化的供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理應(yīng)該實(shí)現(xiàn)電力改造、電力質(zhì)量和電力管理等一體化的電力營(yíng)銷工作。

3.供電企業(yè)營(yíng)銷管理的五個(gè)基本要素

3.1供電企業(yè)的營(yíng)銷管理環(huán)境

第一個(gè)因素是供電企業(yè)的營(yíng)銷管理環(huán)境，這個(gè)因素主要指的是供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)根據(jù)營(yíng)銷管理的模式進(jìn)行營(yíng)銷管理建設(shè)。目前，我國(guó)很多的供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體為了維護(hù)自己的政績(jī)，并沒有對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷管理的建設(shè)投入足夠的關(guān)注，將供電企業(yè)營(yíng)銷管理僅僅局限于對(duì)供電企業(yè)內(nèi)部管理的范圍內(nèi)，忽略了自身對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)的監(jiān)督工作，導(dǎo)致相應(yīng)地供電企業(yè)營(yíng)銷管理流于形式，難以發(fā)揮出真正有效的作用，供電企業(yè)的財(cái)政監(jiān)督和管理過(guò)程也就形同虛設(shè)。

3.2供電企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)的能力

第二個(gè)元素是供電企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)的能力，這個(gè)因素主要指的是供電企業(yè)的行政機(jī)構(gòu)營(yíng)銷管理是否可以針對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境做出及時(shí)有效地評(píng)估，抵御各種風(fēng)險(xiǎn)，確保供電企業(yè)的正常運(yùn)行。目前，由于我國(guó)的供電企業(yè)并沒有充分的意識(shí)到供電企業(yè)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的重視對(duì)供電企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)張，不去建立抵御營(yíng)銷管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，這就給我國(guó)的供電企業(yè)的營(yíng)銷管理運(yùn)行留下了極大的隱患。

3.3供電企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的各種控制因素

第三個(gè)要素是供電企業(yè)進(jìn)行的對(duì)營(yíng)銷管理的各種控制活動(dòng)因素，這一因素主要指的是構(gòu)成供電企業(yè)營(yíng)銷管理所具有的幾項(xiàng)基本的控制功能。雖然我國(guó)供電企業(yè)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的不斷完善和發(fā)展，已經(jīng)取得了對(duì)供電企業(yè)營(yíng)銷管理建設(shè)的初步成效。但是，截至目前為止，我國(guó)供電企業(yè)所采用的電力營(yíng)銷管理還是沒有能夠充分的細(xì)化到各個(gè)領(lǐng)域之中去，而不能滿足供電企業(yè)的正常化發(fā)展需要。相對(duì)來(lái)說(shuō)，我國(guó)供電企業(yè)進(jìn)行電力營(yíng)銷管理的制度的設(shè)定也并不具備足夠的科學(xué)性，在日常的管理過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)各式各樣的錯(cuò)誤。

3.4供電企業(yè)進(jìn)行信息共享的能力因素

第四個(gè)要素是供電企業(yè)進(jìn)行信息共享的能力因素，這一因素主要指的是供電企業(yè)營(yíng)銷管理是否具有足夠的信息傳遞渠道。目前，我國(guó)的供電企業(yè)并沒有建立起一套行之有效的信息溝通渠道，這就導(dǎo)致我國(guó)的供電企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)獨(dú)立的部門之間，供電企業(yè)的管理層和工作人員之間難以進(jìn)行及時(shí)有效地信息溝通，相關(guān)的問(wèn)題也不能得到快速的解決，這就很容易導(dǎo)致一系列問(wèn)題的產(chǎn)生。

3.5供電企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督要素

第五個(gè)要素是供電企業(yè)進(jìn)行的內(nèi)部監(jiān)督要素，這一部分主要指的是供電企業(yè)營(yíng)銷管理如何有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)自身的有效監(jiān)督管理。目前，我國(guó)供電企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制設(shè)置并不完備，其主體結(jié)構(gòu)依然停留在使用自己監(jiān)督自己的監(jiān)督管理模式之下，這種監(jiān)督管理模式難以符合供電企業(yè)的切實(shí)需要。即使已經(jīng)設(shè)置了相關(guān)的電力營(yíng)銷管理管理人員，供電企業(yè)的這些電力營(yíng)銷管理人員也不具備足夠的獨(dú)立管理權(quán)力，處處受制于供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)管理之下，難以有效的發(fā)揮出自身的作用，嚴(yán)重影響了供電企業(yè)營(yíng)銷管理的正常運(yùn)行。

4.提升供電企業(yè)營(yíng)銷管理的具體措施

4.1確立全面的基于全面預(yù)算的電力營(yíng)銷管理理念

根據(jù)上文對(duì)我國(guó)供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理分析，不難看出，最缺乏的就是樹立相應(yīng)的電力營(yíng)銷管理理念，在供電企業(yè)樹立電力營(yíng)銷管理理念的過(guò)程之中，也要注意根據(jù)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理部門的職責(zé)不同采取不同的處理方式。首先，全面提高供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理能力，將資金合理地應(yīng)用到營(yíng)銷管理的各個(gè)方面。其次，要積極的應(yīng)對(duì)供電企業(yè)之中出現(xiàn)的電力營(yíng)銷管理問(wèn)題，進(jìn)行對(duì)電力營(yíng)銷管理問(wèn)題的及時(shí)有效處理。

4.2將供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理與信息系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合在一起

供電企業(yè)具有的資產(chǎn)具有品類樣式多、資產(chǎn)總數(shù)龐大等特點(diǎn)，如果不能將供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理與信息系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合在一起，就發(fā)揮不出效果。針對(duì)這樣的情況，已經(jīng)有很多的供電企業(yè)使用的相應(yīng)的信息平臺(tái)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行對(duì)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的管理工作。為了更好的發(fā)揮信息平臺(tái)的作用，供電企業(yè)要把相應(yīng)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)之中去，實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理與信息系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。

4.3完善供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的內(nèi)部監(jiān)督管理體系

為了解決目前存在的供電企業(yè)的電力營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)能力不足的問(wèn)題，就可以使用電力營(yíng)銷管理的方法進(jìn)行對(duì)我國(guó)供電企業(yè)的有效管理。通過(guò)對(duì)我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的實(shí)施，可以有效的計(jì)劃好現(xiàn)有的供電企業(yè)內(nèi)部資源的使用行為，購(gòu)買行為的電力營(yíng)銷管理機(jī)構(gòu)有效的監(jiān)督，有效地防止管理腐敗的機(jī)構(gòu)管理出現(xiàn)監(jiān)守自盜等一系列問(wèn)題，影響到供電企業(yè)的正常有效運(yùn)行。

4.總結(jié)

總而言之，我國(guó)的供電企業(yè)建立起來(lái)一套供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理提供相應(yīng)的理論依據(jù)參考，試圖通過(guò)對(duì)目前我國(guó)的供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理存在的問(wèn)題的分析找出一種電力營(yíng)銷管理的可行性方案。但是，由于推行供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理機(jī)制的不斷創(chuàng)新是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，本文所提供的理論依據(jù)僅僅可以作為一種理論上的參考，供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理部門要想更好的完善供電企業(yè)單位營(yíng)銷管理機(jī)制，還需要不斷總結(jié)在實(shí)際工作過(guò)程之中存在的問(wèn)題并加以解決。

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