徐 建 平，譚 小 月,2，武 琳, 3，馬 利 文

(1 北京師范大學(xué) 心理學(xué)院，北京 100875;2 阿姆斯特丹自由大學(xué) 行為與運動科學(xué)學(xué)院,阿姆斯特丹 荷蘭 1081BT;3 東北大學(xué) 學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)中心，遼寧 沈陽 110819;4 北京師范大學(xué) 教育學(xué)部，北京 100875)

優(yōu)秀教師的勝任特征
——來自文獻與調(diào)查的證據(jù)分析

徐 建 平1，譚 小 月1,2，武 琳1, 3，馬 利 文4

(1 北京師范大學(xué) 心理學(xué)院，北京 100875;2 阿姆斯特丹自由大學(xué) 行為與運動科學(xué)學(xué)院,阿姆斯特丹 荷蘭 1081BT;3 東北大學(xué) 學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)中心，遼寧 沈陽 110819;4 北京師范大學(xué) 教育學(xué)部，北京 100875)

優(yōu)秀教師的勝任特征能夠?qū)е缕洚a(chǎn)生高績效。研究在CNKI中查詢了國內(nèi)2000-2014近15年來有關(guān)優(yōu)秀教師特征的45篇文獻，對其內(nèi)容進行分析，整理提煉出26條優(yōu)秀教師勝任特征。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合國外教師特征調(diào)查工具，自編《優(yōu)秀教師特征問卷》，調(diào)查了包括教育研究者、學(xué)生、中小學(xué)教師、家長及其他人員共計175名被試。結(jié)果發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀教師關(guān)鍵的勝任特征是改革創(chuàng)新、知識淵博、師德高尚、愛學(xué)習(xí)、敬業(yè)、熱愛教育事業(yè)、有愛心。根據(jù)優(yōu)秀教師多個勝任特征之間的關(guān)系，可以歸為知識更新、情意驅(qū)動、個性調(diào)適、人際溝通、教育藝術(shù)共五大類。研究結(jié)論加深了人們對優(yōu)秀教師的理解，有利于指導(dǎo)優(yōu)秀教師和一般教師的專業(yè)發(fā)展。

優(yōu)秀教師；勝任特征；內(nèi)容分析；調(diào)查問卷

一、 問題提出

中小學(xué)教師對學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的作用不可估量。調(diào)查顯示，絕大多數(shù)人認(rèn)為教師是對自己影響最大的人之一。[1]那些能夠完美勝任教育教學(xué)工作的優(yōu)秀教師在教師隊伍中的比例，則直接決定著整支教師隊伍的質(zhì)量。優(yōu)秀教師不只是一種榮譽稱號，它反映了教師的技能水平和受社會認(rèn)可的程度，同時它也代表了教師群體中的業(yè)務(wù)先進，他們對鞏固和提高教育質(zhì)量起著重要作用。[2-4]研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀教師在與中小學(xué)生互動中，帶給學(xué)生的不只是豐富的知識，還有燦爛回憶和幸福人生，但不合格的老師，以及教師不合適的教育教學(xué)行為有可能給學(xué)生帶來多方面消極影響。[5]

優(yōu)秀教師的行為和個性體現(xiàn)出多元性、多層次和個性化特征。研究發(fā)現(xiàn)，一名勝任中小學(xué)工作且績效優(yōu)秀的教師，與一般教師相比，他們擁有11項鑒別性的勝任特征 。[6,7]優(yōu)秀教師共同體現(xiàn)出來的特征，能反映勝任教師崗位的能力和素質(zhì)。斯本瑟(Spencer，1993)認(rèn)為，勝任特征就是“能將某一工作(或組織、文化)中表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人潛在的、深層次特征，它可以是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域的知識、認(rèn)知或行為技能，是任何可以被可靠測量或計數(shù)的，并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀績效和普通績效的個體特征?！盵8]在國內(nèi)，不少教育研究者和教師根據(jù)自己的個人經(jīng)驗總結(jié)或?qū)嵶C調(diào)研，探討了優(yōu)秀教師的共性特征，這些研究成果有利于幫助人們更清晰地認(rèn)識與優(yōu)秀教師取得的高水平績效關(guān)系密切的勝任特征，也便于一般教師理解并對照優(yōu)秀教師所表現(xiàn)出來的勝任特征，達(dá)到提升自己的效果。

因此，研究將通過分析國內(nèi)以中小學(xué)優(yōu)秀教師特征為核心內(nèi)容的文獻，歸納形成勝任特征條目，在此基礎(chǔ)上，編制優(yōu)秀教師關(guān)鍵勝任特征問卷并進行大范圍調(diào)查，根據(jù)詞頻分布，梳理出大家廣泛認(rèn)可的優(yōu)秀教師勝任特征，以便全面認(rèn)識優(yōu)秀教師的特點，構(gòu)建優(yōu)秀教師勝任特征模型，促進優(yōu)秀教師的選拔、評價及進一步的專業(yè)發(fā)展。

二、 研究方法與步驟

1.選擇用于分析的文獻材料

在CNKI網(wǎng)，使用題名中的“優(yōu)秀教師”和關(guān)鍵詞“勝任特征”、“標(biāo)準(zhǔn)”、“素質(zhì)”、“特質(zhì)”進行組合查詢，選擇精確匹配，在文史哲、教育與社會綜合、經(jīng)濟與管理三個領(lǐng)域，進行高級檢索，查找2000～2014年的有關(guān)優(yōu)秀教師特征的文獻記錄，共找到220條記錄。剔除重復(fù)文獻、與研究目的低關(guān)聯(lián)度的文獻，研究側(cè)重優(yōu)秀中小學(xué)教師，最后保留45篇文獻。45篇文獻類型有研究報告、個人經(jīng)驗總結(jié)、國外觀點介紹等；研究的視角和出發(fā)點有教育研究者、學(xué)生、教師群體等。這些不同類型文獻研究的結(jié)論有共同點也有差異點。根據(jù)與新增文獻的比較，發(fā)現(xiàn)新增文獻帶來的新觀點已經(jīng)很少，表明搜集的文獻資料已飽和，即隨著文獻量的增加，結(jié)論變化已經(jīng)很微小。另外，篩選后的文獻樣本與研究主題高度相關(guān)，發(fā)表基本處于同一時代?？梢哉f，選擇用于分析的文獻材料同質(zhì)、共時，滿足語庫建設(shè)的相關(guān)性、同質(zhì)性、共時性和飽和性這些條件和要求。[9]

2.形成編碼手冊

反復(fù)閱讀篩選后的文獻，使自己達(dá)到沉浸狀態(tài)，形成對分析對象的整體感。[10]在閱讀文獻時，標(biāo)記出作者描述優(yōu)秀教師特征的核心句子、關(guān)鍵詞匯，按照作者原本的思路分層次提取，形成電子文本用于后續(xù)人工編碼，并根據(jù)文獻分析定義的分類標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分出文獻類型、觀點來源。

進行開放式編碼。閱讀24篇文獻后，根據(jù)文本中反復(fù)出現(xiàn)的有關(guān)優(yōu)秀教師特征的重要詞語，及其出現(xiàn)模式，設(shè)計初步的編碼方案，并配上碼號，共18個，分別是：(01)改革創(chuàng)新，(02)熱愛學(xué)習(xí)，(03)師德高尚，(04)熱愛教育事業(yè)，(05)教育理念先進，(06)有愛心，(07)反思，(08)科研能力，(09)多才多藝，(10) 良好溝通，(11)民主平等，(12)有幽默感，(13)知識淵博，(14)意志堅強，(15)負(fù)責(zé)任，(16)自我調(diào)節(jié)能力，(17)有事業(yè)心，(18)樂觀自信。

后續(xù)補充編碼。在隨后的繼續(xù)閱讀中，補充了一些出現(xiàn)頻率高，但還沒有相應(yīng)編碼的特征，并賦予相應(yīng)的碼號，共計8個，分別是：(19)人格魅力，(20)尊重學(xué)生，(21)因材施教，(22)人文精神，(23)靈活適應(yīng)，(24)心理健康，(25)營造愉悅課堂氛圍，(26)嚴(yán)格要求學(xué)生。并根據(jù)實際需要，將碼號為(15)的“負(fù)責(zé)任”改為“敬業(yè)”。

形成完整的編碼手冊。在文本空白處對出現(xiàn)的碼號進行說明，辨析編碼之間的區(qū)別與聯(lián)系，歸類并固定碼號，確定編碼的意義。

重新編碼。重新閱讀文獻，參照編碼手冊對所有文本重新進行編碼。如二次重新編碼與首次編碼不一致，研究人員相互討論達(dá)成一致。最后計算編碼總數(shù)、每個編碼的頻次，并核查編碼有無遺漏、錯誤，以及是否有歧義。

3.編制調(diào)查問卷

結(jié)合前面得到的頻率高于10%的24項優(yōu)秀教師特征及其行為表現(xiàn)，與姬麗(Keeley, J.)、 史密斯(Smith, D.)和巴斯基斯特(Buskist, W.) 編制的《教師行為核檢表》[11]中的28個項目(根據(jù)語義，其中有12條與前面的編碼結(jié)果重合)，組合成一個《優(yōu)秀教師特征問卷》。這個問卷由40個題目組成，問卷中的每個題目由優(yōu)秀教師特征和相應(yīng)行為舉例兩部分組成，如第一個題目詢問的勝任特征是“愛學(xué)習(xí)”，隨后的行為舉例是“對知識永遠(yuǎn)感到不滿足，善于利用資源堅持學(xué)習(xí)”。

4.施測問卷，分析數(shù)據(jù)

共發(fā)放問卷175份，收回158份，155份有效，有效回收率88.5%。接受調(diào)查的人群中，高中生和初中生共87人，中小學(xué)教師28人，某大學(xué)教育學(xué)和教育心理學(xué)專業(yè)的碩士研究生21人，他們的觀點代表教育研究者，包括學(xué)生家長在內(nèi)的其他從業(yè)人員19人。要求被調(diào)查者填寫《優(yōu)秀教師特征問卷》，從40項特征與行為舉例中選出優(yōu)秀教師具有的最突出的10項特征與行為，并對結(jié)果進行頻次統(tǒng)計。

三、 結(jié)果與分析

1.優(yōu)秀教師特征文獻類型分布

在分析的45篇文獻中，51.1%的文獻提及的優(yōu)秀教師特征是作者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)、工作經(jīng)驗總結(jié)而來，屬于個人經(jīng)驗之談類；35.6%的文獻是根據(jù)訪談、問卷調(diào)查、觀察、無約束短文法等實證研究所得，屬于研究調(diào)查報告類；8.9%是綜述他人觀點，4.4%是直接翻譯國外論著所得。雖然近些年相關(guān)文獻數(shù)目最多，但調(diào)查研究報告類的文獻只有兩篇，大多仍是教育研究者、或?qū)W校教育實踐者的個人經(jīng)驗之談。另外發(fā)表在核心刊物上的文獻也偏少。這說明需大力加強并重視有關(guān)優(yōu)秀教師的實證研究取向，通過獲取客觀的資料和事實進行歸納和分析，得出更確鑿的結(jié)論，以避免和彌補個人經(jīng)驗的主觀性。

2.獲取優(yōu)秀教師特征的觀點來源

在45篇文獻中，有關(guān)優(yōu)秀教師勝任特征的認(rèn)識和觀點，主要來自于教育研究者群體(40%)和中小學(xué)教師或?qū)W校行政人員等中小學(xué)教育實踐者(32.7%)，兩者比例達(dá)到了72.7%，反映學(xué)生觀點的文獻比例占21.8%，來自于家長方面的觀點文獻比例很少，只有3.6%。其他觀點來源1.9%。另外，有8篇文獻反映了兩種群體以上的觀點。這一結(jié)果說明，研究文獻中提及的我國優(yōu)秀教師的特征主要反映的是教育研究者和教育實踐者心目中的優(yōu)秀教師形象，部分反映了學(xué)生對優(yōu)秀中小學(xué)教師的看法，能夠代表家長觀點的研究很少。所以，有關(guān)優(yōu)秀教師特征的研究中缺乏學(xué)生家長們的聲音和見識。

3.優(yōu)秀教師特征頻次分布

編碼頻率在10%以上的優(yōu)秀教師的勝任特征有23項，具體結(jié)果如下表所示。

表1 優(yōu)秀教師特征文獻分析編碼頻次和頻率

編碼手冊中共有26個碼號，總編碼數(shù)為310個，平均每篇文獻出現(xiàn)7個碼號，單個碼號在文獻中的出現(xiàn)頻次最高的是“(01)改革創(chuàng)新”和“(13)知識淵博”，頻次為23，最少的是“(22)人文精神”，出現(xiàn)頻次分別為2次，單個碼號的平均出現(xiàn)頻次為11，可見編碼能很好地反映文本中的內(nèi)容。從表1可以看到，在45篇文獻中除了(09)、(22)、(26)三個碼號外，其他編碼在文獻中出現(xiàn)的頻率均在10%以上。那些出現(xiàn)頻率在40%以上的編碼有7個，明顯高于其他碼號。按照它們出現(xiàn)頻率的高低，由高到低依次分別是改革創(chuàng)新、知識淵博、師德高尚、愛學(xué)習(xí)、敬業(yè)、有愛心、熱愛教育事業(yè)。根據(jù)文獻分析，這7個特征充分反映了人們對優(yōu)秀教師形象的共識，能夠作為關(guān)鍵特征反映優(yōu)秀教師的整體形象。

4.優(yōu)秀教師特征的一致性

表2 《優(yōu)秀教師特征問卷》調(diào)查結(jié)果的頻次、頻率統(tǒng)計

表2是《優(yōu)秀教師特征問卷》調(diào)查結(jié)果的頻次統(tǒng)計。比較表1和表2，可以發(fā)現(xiàn)采用兩種研究方法探討優(yōu)秀教師的特征，其結(jié)果有非常高的一致性。文獻分析中得到的24項特征，有75%的特征在調(diào)查研究中的被選頻率都超過15%以上。表2中除了“利用當(dāng)前信息”、“方便聯(lián)系”、“平易近人”、“合理期望”、“積極反饋”、“理解學(xué)生”六個詞匯，沒有包括在表1中以外，其余的都重合。這說明通過文獻內(nèi)容分析，獲得的優(yōu)秀教師特征是有效的。雖然這兩個研究結(jié)果在每種特征的詞頻排序上存在差異，主要是因為在問卷調(diào)查中，學(xué)生樣本群體比例比較大，他們對優(yōu)秀教師的看法可能與其他群體不同，更強調(diào)教師在人際溝通互動和教育教學(xué)藝術(shù)方面的特征。但在這30個勝任特征中，其中重合的有18項特征，可以將其視為是優(yōu)秀教師的關(guān)鍵勝任特征。這些特征是：改革創(chuàng)新、先進教育理念、有愛心、熱愛教育事業(yè)、反思、愛學(xué)習(xí)、樂觀自信、心理健康、尊重學(xué)生、營造愉悅課堂氛圍能力、溝通能力、敬業(yè)、有幽默感、人格魅力、因材施教、知識淵博、師德高尚和民主平等作風(fēng)。

5.特征歸類與理論構(gòu)建

比較、分析這些勝任特征之間的區(qū)別和聯(lián)系，可以把優(yōu)秀教師的這些特征歸為五類成分，它們分別是：(1)知識更新成分。包括愛學(xué)習(xí)、反思、科研、改革創(chuàng)新、知識淵博、利用當(dāng)前信息、先進的教育理念；(2)情意驅(qū)動成分。包括熱愛教育事業(yè)、敬業(yè)、有事業(yè)心、有愛心、嚴(yán)格要求學(xué)生；(3)個性調(diào)適成分。包括師德高尚、民主平等、自我調(diào)節(jié)能力、人格魅力、心理健康、樂觀自信、意志堅強、有幽默感；(4)人際溝通成分。包括尊重學(xué)生、理解學(xué)生、溝通能力、對學(xué)生期望合理、給學(xué)生積極反饋、平易近人、方便聯(lián)系的；(5)教育藝術(shù)成分。包括靈活適應(yīng)、因材施教、營造愉悅課堂氛圍等。

在一名優(yōu)秀教師身上，這些特征絕不是一些特征碎片的組合，它們?nèi)诤蠟橐粋€有機整體在教師工作中發(fā)揮著作用，使其產(chǎn)生優(yōu)異的績效。憑借知識更新成分，優(yōu)秀教師永遠(yuǎn)對新觀點、新事物，保持著強烈的求知渴望，并創(chuàng)造條件，利用資源，善學(xué)、樂學(xué)、敏學(xué)、勤學(xué)，積累知識，見多識廣，并能夠認(rèn)真思考，積極反思，開展科研，敢于探索，在先進教育理念的指導(dǎo)下開拓創(chuàng)新，形成自己獨特有效的教育風(fēng)格和靈活應(yīng)變的教育智慧。憑借其情意驅(qū)動成分，優(yōu)秀教師滿懷激情，懷著崇高的教育理想和使命感，尊崇教師職業(yè)，關(guān)愛學(xué)生，關(guān)心學(xué)生發(fā)展，嚴(yán)格要求學(xué)生，為學(xué)生的一生考慮，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，并一直動力十足，積極進取，對教育事業(yè)執(zhí)著的追求。憑借個性調(diào)適成分，優(yōu)秀教師誠實正直，言行一致，品行高尚，能很好地調(diào)節(jié)自己的情緒，心態(tài)平和穩(wěn)定，意志堅強，樂觀自信，心里充滿著陽光，對未來充滿希望，有幽默感，富有人格魅力。憑借其良好的人際溝通成分，優(yōu)秀教師堅持民主平等作風(fēng)，尊重學(xué)生、理解學(xué)生、善于溝通，對學(xué)生期望合理，給學(xué)生積極反饋，方便學(xué)生聯(lián)系，平易近人，師生關(guān)系和諧，是一個令人欣賞、受人歡迎的人，作為學(xué)生的良師益友，引導(dǎo)學(xué)生積累知識技能，豐富人生體驗，完善健康人格。憑借其教育藝術(shù)成分，優(yōu)秀教師能靈活妥善處理教育教學(xué)情境中發(fā)生的應(yīng)激事件，充分利用自身的優(yōu)勢和教育教學(xué)資源，營造愉悅的課堂氛圍，根據(jù)學(xué)生不同的特點，采用靈活的教育教學(xué)方法，因此在工作中處處體現(xiàn)著迷人的教育智慧。教師的教育教學(xué)藝術(shù)是前面諸多成分協(xié)同發(fā)揮作用的必然結(jié)果。

當(dāng)一名教師在專業(yè)成長過程中，經(jīng)過實踐鍛煉，逐漸具備上述這些特征，并能夠熟練地讓這些勝任特征成分協(xié)同有效發(fā)揮作用時，那么他便能成長為一名優(yōu)秀教師，在具體多變的教育實踐環(huán)境中準(zhǔn)確把握教育契機，在最佳的時間和地點展開有效的教育，其教育過程猶如春風(fēng)化雨，不但讓學(xué)生體會到學(xué)習(xí)的愉悅，從而喜歡學(xué)習(xí)，樂于學(xué)習(xí)，其創(chuàng)造才能和潛能得到深層挖掘和充分發(fā)揮，學(xué)生的人格也能得到健康發(fā)展。

四、 結(jié)論

(1)綜合文獻分析編制問卷，調(diào)查結(jié)果優(yōu)秀教師的關(guān)鍵勝任特征包括：改革創(chuàng)新、先進教育理念、有愛心、熱愛教育事業(yè)、反思、愛學(xué)習(xí)、樂觀自信、心理健康、尊重學(xué)生、營造愉悅課堂氛圍能力、溝通能力、敬業(yè)、有幽默感、人格魅力、因材施教、知識淵博、師德高尚和民主平等作風(fēng)。

(2)優(yōu)秀教師具備的勝任特征，可以歸結(jié)為知識更新、情意驅(qū)動、個性調(diào)適、人際溝通、教育藝術(shù)等五種成分。

(3)為全面認(rèn)識優(yōu)秀教師的勝任特征，今后的研究需更進一步重視和開展實證類研究，加大關(guān)注學(xué)生家長的認(rèn)識和看法。

[1] 成梅.91.6%的公眾希望全社會最優(yōu)秀的人來當(dāng)教師[J].青年教師,2007(10):60—61.

[2] 秦發(fā)盈.我國優(yōu)秀教師的特征及形成過程探微[J]. 天津市教科院學(xué)報，2005(5):46-49.

[3] 李昕璐.我國優(yōu)秀教師培養(yǎng)分析[J]. 科教文匯：下旬刊，2009(2):10.

[4] 王榮德, 王嘉德, 錢學(xué)芳. 優(yōu)秀教師的人格特征與名師的培養(yǎng)[J]. 寧波教育學(xué)院學(xué)報， 2005(2):1-5.

[5] 鄧云龍，向秀英，潘辰.中小學(xué)課堂心理虐待質(zhì)性研究初步報告[J].中國臨床心理學(xué)雜志,2009(3):362-364,369.

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[10] HSICH, H, SHANNON, S. E.Three Approaches to Qualitative Content Analysis [J]. Qualitative Health Research, 2005,15(9):1277-1288.

[11] KEELEY, J, SMITH, D, BUSKIST, W. The Teacher Behaviors Checklist: Factor Analysis of Its Utility for Evaluating Teaching [J]. Teaching of Psychology, 2006,33(2):84-90.

[責(zé)任編輯 向 寧]

The Competencies of Excellent Teachers: Evidences Survey and From Literature Review

XU Jian-ping1, TAN Xiao-yue1,2， WU Lin1, 3, MA Li-wen4

(1SchoolofPsychology,BeijingNormalUniversity,Beijing100875;2DepartmentofExperimentalandAppliedPsychology,FacultyofBehaviouralandMovementSciences,VUUniversityAmsterdam;3GuidanceandServiceCentreforStudents,NortheastUniversity,Shenyang110819,Liaoning;4FacultyofEducation,BeijingNormalUniversity,Beijing100875)

The competencies of excellent teacher may result in high performance. 45 Chinese papers focusing on excellent teachers’ characteristics were chosen from CNKI that published in the past 15 years (2000-2014). 26 competencies were concluded by content analysis method. A self-made “Core Competency of Excellent Teacher Survey”was carried out based on literature review and foreign excellent teacher’s competency tools. Data were collected from 175 educational researchers, students, primary and middle school teachers and parents. Results showed that the core competencies of excellent teachers were creative, knowledgeable, virtuous, learned, dedicated, enthusiastic about teaching, and caring for others. Based on the relationship of different competencies, all competencies could conclude to five categories, which were updating educational knowledge, affection driving, personal adjustment, interpersonal communication skill and educational arts. The conclusion does not not only promote our understanding of the excellent teachers, but also facilitates the professional development of excellent and general teachers.

excellent teacher; competencies; content analysis; survey

G451

A

1674-2087(2015)02-0013-05

2015-01-18

北京市教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2008年度重點課題(AIA08065)

徐建平，男，陜西隴縣人，北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授，博士生導(dǎo)師，博士；譚小月，女，湖南桂陽人，北京師范大學(xué)心理學(xué)院碩士，阿姆斯特丹自由大學(xué)行為與運動科學(xué)學(xué)院實驗與應(yīng)用心理學(xué)系博士研究生；武琳，女，吉林梅河口人，北京師范大學(xué)心理學(xué)院碩士，東北大學(xué)學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)中心講師;馬利文，女，河北石家莊人，北京師范大學(xué)教育學(xué)部副教授，碩士生導(dǎo)師，博士。