沈蘭菊

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，管理理論也隨著時(shí)代的發(fā)展經(jīng)歷著不斷的演進(jìn)。科學(xué)的管理模式可以促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。但是在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展中，部分企業(yè)管理模式落后，難以符合社會(huì)的發(fā)展要求，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真研究管理理論的演進(jìn)過程，以便創(chuàng)新企業(yè)的管理模式，進(jìn)而更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的增長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：管理理論；企業(yè)管理模式；管理思想；經(jīng)營(yíng)管理

企業(yè)的管理模式經(jīng)歷了理性管理走向非理性管理，最終走向融合管理的發(fā)展過程。在管理模式演變的過程中，企業(yè)逐漸開始重視對(duì)人才的管理。本文主要對(duì)管理理論的演進(jìn)過程、管理模式的發(fā)展比較和管理模式的創(chuàng)新趨勢(shì)進(jìn)行分析。認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該注重對(duì)人才的培養(yǎng)，并且應(yīng)該將企業(yè)的管理模式向著人性化、信息化和彈性化的方向發(fā)展。

一、管理理論的演進(jìn)過程

1.理性管理。在 20 世紀(jì)初期到 30 年代，企業(yè)的管理模式處于理性的管理階段，主要以泰羅和法約爾為理性管理的代表。泰羅重點(diǎn)研究的問題是提高工廠的勞動(dòng)生產(chǎn)效率。法約爾提出了十四項(xiàng)管理原則，其中包括職能劃分和管理教育，對(duì)后期的管理模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。同時(shí)理性管理模式主張人可以通過制度和機(jī)制來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)該注重管理手段、管理方法、管理機(jī)構(gòu)和管理流程等問題，以便促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的持續(xù)增長(zhǎng)。

2.非理性管理。20 世紀(jì) 30 年代到 80 年代，屬于非理性管理階段。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)學(xué)家紛紛對(duì)企業(yè)的發(fā)展模式進(jìn)行研究。在研究過程中，梅奧通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提升員工的滿意程度。其研究引起了企業(yè)管理人員的廣泛關(guān)注，其通過研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為，奠定了行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)。在非理性研究階段，除梅奧之外，還有赫茨伯格和麥格雷戈等代表性人物，其普遍認(rèn)為：管理過程包括決策制定、創(chuàng)新和執(zhí)行過程。其中，創(chuàng)新和執(zhí)行過程帶有感情色彩，難以利用數(shù)字化管理模式進(jìn)行管理，需要企業(yè)利用文化、信譽(yù)和價(jià)值觀等因素來提高企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而完善企業(yè)的管理模式。

3.融合管理。在 20 世紀(jì) 80 年代末期，企業(yè)管理模式處于改革階段，要求企業(yè)在管理制度、流程、組織和文化等方面進(jìn)行改革，繼而走向理性管理模式與非理性管理模式相相融合的管理模式。在融合管理階段，以邁克爾和詹姆斯為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。部分企業(yè)經(jīng)過改革形成了諸多相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體，還有部分企業(yè)形成了由諸多企業(yè)結(jié)成的企業(yè)聯(lián)盟。企業(yè)的轉(zhuǎn)型說明企業(yè)逐步向理性化和非理性管理相融合的方向發(fā)展。

4.組織管理。20 世紀(jì) 90 年代以后，企業(yè)的管理模式逐漸發(fā)展成為學(xué)習(xí)型組織、虛擬組織和集整管理模式。學(xué)習(xí)型組織是由彼得在 1990年提出，他認(rèn)為企業(yè)持久發(fā)展的優(yōu)勢(shì)是相比于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以更快的學(xué)習(xí)到技能，學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效保證；虛擬組織是指企業(yè)應(yīng)該將經(jīng)營(yíng)重心放在不易被模仿的能力上，是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)等來實(shí)現(xiàn)資源的互利互補(bǔ)，從而可以減少企業(yè)受到環(huán)境的影響；集整管理模式是一種不斷發(fā)展創(chuàng)新的管理模式，主要是由于集整管理具備包容性和可拓展性。但是集整管理模式會(huì)在一定程度上受到信息技術(shù)的制約。

二、管理模式的發(fā)展比較

1.管理資源和管理理念比較。在管理資源方面，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式主要是對(duì)物資的調(diào)度和分配；現(xiàn)代管理模式在對(duì)物資進(jìn)行管理的基礎(chǔ)上，更加注重對(duì)人力資源的管理。在管理理念方面，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式注重制度的建立，強(qiáng)調(diào)約束員工的行為來促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；現(xiàn)代企業(yè)管理模式注重人員的素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，從而可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.管理本質(zhì)比較。傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式注重于單個(gè)管理重心，屬于直線型的管理模式，并且對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量保障僅僅限制于生產(chǎn)過程；現(xiàn)代企業(yè)的管理模式注重多方面的立體化管理，將重心放在多個(gè)方面。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題，可以從多個(gè)環(huán)節(jié)建立質(zhì)量管理體系。

3.市場(chǎng)營(yíng)銷方式比較。傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷局限于區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)范圍，容易造成產(chǎn)品的積壓；現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式是針對(duì)全國(guó)或者世界范圍的，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)該擺脫部門的局限，實(shí)現(xiàn)國(guó)際市場(chǎng)的一體化營(yíng)銷策略。

三、企業(yè)管理模式的發(fā)展趨勢(shì)

經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式產(chǎn)生了巨大的影響。具體包括以下幾個(gè)方面：在經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)方面，全球經(jīng)濟(jì)一體化將各個(gè)企業(yè)有機(jī)的聯(lián)合起來；在消費(fèi)者方面，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求越來越高；在經(jīng)營(yíng)策略方面，人才的發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力等。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)只有向以下三種趨勢(shì)發(fā)展，才可以促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

1.彈性化發(fā)展趨勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，企業(yè)管理模式應(yīng)該向著彈性化的方向發(fā)展。首先，企業(yè)彈性化發(fā)展需要企業(yè)具有適度的規(guī)模和管理組織。在企業(yè)的發(fā)展規(guī)模方面，不要一味的追求大規(guī)模經(jīng)營(yíng)和大批量生產(chǎn)，要保證企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模適中，并且可以保證多產(chǎn)品的生產(chǎn)；在管理組織方面，企業(yè)應(yīng)該發(fā)展靈活的組織結(jié)構(gòu)，發(fā)展團(tuán)隊(duì)的組織形式。其次，工作時(shí)間的分散化，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及，部分工作可以在家中完成，促使企業(yè)向著彈性上班制度的方向發(fā)展。最后，在和員工的關(guān)系方面，要給予員工充裕的發(fā)揮空間、話語權(quán)和行動(dòng)權(quán)，在制定相應(yīng)的制度時(shí)，需要考慮員工的需求。由此可見，只有企業(yè)的管理模式向著彈性化的方向發(fā)展，才可以更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.人性化發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)代企業(yè)的管理模式更加注重對(duì)人力資源的管理。人才是提升企業(yè)價(jià)值的核心動(dòng)力，人才地位的提升注定企業(yè)的管理模式需要向著人性化的方向發(fā)展。企業(yè)在發(fā)展中，要制定人才的激勵(lì)制度。首先，企業(yè)的發(fā)展要堅(jiān)持以人為本的管理理念，要給予員工充分的發(fā)揮空間，以便可以調(diào)動(dòng)員工的積極性。其次，要加強(qiáng)對(duì)員工薪酬和福利的保障，以便可以滿足員工的利益需求。最后，企業(yè)應(yīng)該注重員工的心理動(dòng)態(tài)，了解員工的心理需求，加強(qiáng)對(duì)員工的心理疏導(dǎo)，從而可以提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。

3.信息化發(fā)展趨勢(shì)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的管理模式必然向著信息化的方向發(fā)展。企業(yè)的信息化發(fā)展方向應(yīng)該從傳統(tǒng)的單機(jī)運(yùn)用向整合應(yīng)用的方向發(fā)展。整合應(yīng)用的信息化管理模式包括對(duì)流程、計(jì)劃、戰(zhàn)略和組織等方面的管理，可以在較大程度上提升企業(yè)的工作效率，并且可以縮短企業(yè)的工作流程。另外，信息技術(shù)的發(fā)展，可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式向著國(guó)際化的方向發(fā)展，企業(yè)可以從網(wǎng)絡(luò)中獲取資源，同時(shí)可以拓展業(yè)務(wù)渠道，進(jìn)而可以促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。

四、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)和科技的不斷發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了巨大的變化，由傳統(tǒng)的制度化管理逐漸走向多元化的管理方向。筆者以為企業(yè)可以通過認(rèn)真調(diào)研市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，制定合理的措施來促進(jìn)企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。（作者單位：陜西省安康市中心醫(yī)院）

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