作者簡(jiǎn)介：魏玉霞（1968.05-），女，甘肅蘭州人，大專(zhuān)學(xué)歷，蘭石集團(tuán)公司宣傳部宣傳干事，研究方向：企業(yè)文化與企業(yè)思想政治工作研究。

企業(yè)文化建設(shè)，不僅是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更是社會(huì)主義核心價(jià)格體系的重要載體。縱觀當(dāng)今世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷史，它們能夠在波浪翻滾的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一定市場(chǎng)份額，并長(zhǎng)期立于不敗之地，一個(gè)很重要的因素，就是它們都非常自覺(jué)地進(jìn)行企業(yè)文化的建構(gòu)。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的探入發(fā)展和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)正逐步從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向文化競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)已把文化建設(shè)作為自身發(fā)展的重要內(nèi)容。

中國(guó)的企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)全球化的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要使企業(yè)在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)制度中要實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)力各要素的有效整合，就必須迅速建立起符合自己實(shí)際的先進(jìn)的企業(yè)文化。隨著我國(guó)建立和不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度、建立和不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，同時(shí)伴隨著國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展的不斷深入，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由資本積累的競(jìng)爭(zhēng)到人才競(jìng)爭(zhēng)，由人才競(jìng)爭(zhēng)到企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。本文就在建立現(xiàn)代企業(yè)制度中，關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)談幾點(diǎn)自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)。

一、深刻認(rèn)識(shí)和理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，提升企業(yè)文化品味

所謂企業(yè)文化，亦稱(chēng)“公司文化”，是在一定文化背景下，由企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造為主，外部文化刺激、輸入為輔形成的不同形態(tài)的特質(zhì)構(gòu)成的復(fù)合體系。它以企業(yè)精神為核心，以企業(yè)文化理念群、企業(yè)價(jià)值取向、企業(yè)文化形態(tài)、企業(yè)文化精髓為主要內(nèi)容；以企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)制度文化為支撐，以企業(yè)文化符號(hào)為外部記載、傳播與輸出的工具，融企業(yè)的宗旨、行為規(guī)范、倫理道德、價(jià)值準(zhǔn)則、制度規(guī)定為一體，是企業(yè)賴(lài)以存在的精神支柱，是有形和無(wú)形的行為法則，它具有維系、約束、激勵(lì)、阻礙等多種功能。

企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀，它體現(xiàn)的是以人為本的價(jià)值觀。塑造企業(yè)文化，就是要把以人為本的理念貫穿到整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程；就是要認(rèn)識(shí)人研究人；就是要關(guān)心人、培育人、塑造人。人是生產(chǎn)要素最具活力、最具潛力的要素，作為管理者，必須在實(shí)際工作中最大限度地調(diào)動(dòng)和保護(hù)廣大員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮每名員工在現(xiàn)代企業(yè)中的作用。

企業(yè)文化、企業(yè)風(fēng)氣和風(fēng)貌上的反映是企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)在較長(zhǎng)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，逐步形成的體現(xiàn)群體心理定勢(shì)和價(jià)值取向、基本信念、共同理想、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、核心價(jià)值觀和集體潛在意識(shí)在企業(yè)精神層面的綜合反映。它通過(guò)員工的士氣和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力而表現(xiàn)出來(lái)。價(jià)值觀是企業(yè)精神的生長(zhǎng)源。

企業(yè)精神也是企業(yè)人格化的精神追求和企業(yè)發(fā)展的統(tǒng)率力量，是產(chǎn)生企業(yè)凝聚力、向心力和激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性的動(dòng)力，也能使員工產(chǎn)生使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感、歸屬感。

企業(yè)精神往往通過(guò)以精辟的語(yǔ)句和口號(hào)的形式而表達(dá)出來(lái)，這種口號(hào)是企業(yè)最重要的、最需要強(qiáng)化的價(jià)值觀。它具有宣傳鼓動(dòng)性，能夠鼓舞人，并有個(gè)性鮮明、產(chǎn)生共識(shí)的特征。要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況確定企業(yè)精神，體現(xiàn)人奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌和崇高目標(biāo)的鮮明時(shí)代特征。

二、充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的地位和作用，營(yíng)造有個(gè)性的企業(yè)文化

獨(dú)特、系統(tǒng)的企業(yè)文化，可以改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制和提高管理素質(zhì)，形成企業(yè)的協(xié)同力，孕育企業(yè)文化個(gè)性，并樹(shù)立企業(yè)良好的社會(huì)形象，推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)改革整體目標(biāo)和發(fā)展的實(shí)施方案。具體說(shuō)，良好的企業(yè)文化有以下三方面的作用：

一是遺傳密碼作用。企業(yè)文化也是遺傳基因。人的價(jià)值高于物的價(jià)值，團(tuán)體的價(jià)值高于一個(gè)人的價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值，也就是通常說(shuō)的兩個(gè)效益即社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。為什么企業(yè)文化具有遺傳密碼作用，因?yàn)樗遣豢赡７碌?，是無(wú)形的法則。人與企業(yè)、人與社會(huì)、企業(yè)與社會(huì)是互動(dòng)的，人與企業(yè)、人與社會(huì)不是孤立的、靜止的，是相互作用，互相促進(jìn)的。

二是價(jià)值觀作用。企業(yè)文化具有價(jià)值觀的作用，它體現(xiàn)在五個(gè)方面：（一）、定向作用。它規(guī)定企業(yè)發(fā)展的性質(zhì)與方向。將企業(yè)的目標(biāo)和人類(lèi)價(jià)值觀聯(lián)系起來(lái)，從而使企業(yè)服務(wù)于社會(huì)和人類(lèi)的利益。（二）、激勵(lì)作用。正確的價(jià)值觀是一種積極向上的信念，它可以影響與支配個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的心理與行為，激勵(lì)全體員工追求卓越、追求這種信念和理想。（三）、規(guī)范作用。企業(yè)文化的價(jià)值觀是企業(yè)員工的共同價(jià)值取向，其規(guī)范作用在于企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，從而起到企業(yè)內(nèi)在的約束作用。（四）、整合作用。企業(yè)文化可以自然調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾沖突，并與之達(dá)到相對(duì)的統(tǒng)一，把每個(gè)人的智慧、特長(zhǎng)、才華整合到一起，就會(huì)形成不可估量的整合作用。（五）、內(nèi)化作用。企業(yè)通過(guò)人為文化的不斷滲透，使員工潛移默化地按照企業(yè)文化的價(jià)值觀來(lái)塑造自我并實(shí)現(xiàn)自我，同時(shí)也為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造了財(cái)富。

三是最高原則作用。樹(shù)立良好、高尚的企業(yè)文化，它可以?xún)?nèi)化為群體持久的精神力量。以人為本的企業(yè)文化，使企業(yè)的最高原則形成無(wú)上的不可違背的無(wú)形的律令，形成使每名員工自覺(jué)地、刻苦地、奮發(fā)地為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益而努力工作。

三、認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的系統(tǒng)性，全面加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)工程，從它表現(xiàn)的具體形式充分說(shuō)明這一點(diǎn)。企業(yè)員工的一言一行、一舉一動(dòng)都表現(xiàn)出企業(yè)文化的內(nèi)涵。領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)度、員工的精神面貌都代表著企業(yè)的形象，都體現(xiàn)出企業(yè)文化的特征。

就拿企業(yè)管理來(lái)舉例。企業(yè)管理可分為硬性化管理（既科學(xué)管理）和柔性化管理（既文化管理）。硬性化管理包括制度管理、量化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、目標(biāo)管理和方法管理。

制度管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)性工作。量化管理是通過(guò)數(shù)量控制來(lái)達(dá)到提高企業(yè)效率的目的。標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)管理中要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。目標(biāo)管理是從企業(yè)應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)出發(fā)來(lái)確定企業(yè)、部門(mén)、員工任務(wù)。方法管理是強(qiáng)調(diào)管理方法的科學(xué)性和重要性，從而使管理達(dá)到規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作目的。

四、柔性管理含人性化管理、象征性管理和情境式管理

人性化管理體現(xiàn)管理者對(duì)人性層面的認(rèn)識(shí)與開(kāi)發(fā)，是對(duì)被管理者在不同層面的需求，如：生存與安全、歸屬與愛(ài)、尊重與理解、自我實(shí)現(xiàn)的滿(mǎn)足度等進(jìn)行靈活管理的模式。人性化管理要求管理者要了解不同層面的管理對(duì)象的合理需求而做出相應(yīng)的管理行為，表現(xiàn)為管理者對(duì)員工和顧客的人格尊重以及人性的理解、人情的關(guān)注、人道的關(guān)懷等方面。

象征性管理是通過(guò)柔性管理、激勵(lì)管理、人本管理等文化管理所進(jìn)行的管理方式。象征性管理要注意超脫出具體事物的羈絆，通過(guò)人文目標(biāo)激勵(lì)，建立信任文化、親情文化，并不失原則地靈活地處理問(wèn)題，從而使管理的效果達(dá)到最大化。我們的管理者要設(shè)計(jì)、倡導(dǎo)、推動(dòng)企業(yè)文化，引導(dǎo)員工參與企業(yè)文化建設(shè)，利用道德和典型教育的影響力，從而形成企業(yè)內(nèi)在約束力和充滿(mǎn)生機(jī)活力的團(tuán)隊(duì)精神。象征性管理通常利用激勵(lì)式管理。激勵(lì)方式有榮譽(yù)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、信念激勵(lì)和利益激勵(lì)等。

情境式管理是在遵從“以人為本”的基本指導(dǎo)思想下的彈性管理方式，它是管理學(xué)中“權(quán)變理論”的一種解釋。它強(qiáng)調(diào)的是沒(méi)有一成不變的最好的管理模式。情境式管理是管理價(jià)值與管理藝術(shù)的結(jié)合與運(yùn)用，但基本原則仍是以不違背企業(yè)的基本宗旨為前提。

柔性管理往往是小中見(jiàn)大、細(xì)中見(jiàn)大、情中見(jiàn)大，但容易被人們忽視，它是一種見(jiàn)人不見(jiàn)物的管理模式。

總之，企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化與企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)文化與企業(yè)文明、企業(yè)文化與思想政治工作、企業(yè)文化與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力等等都無(wú)不包含著企業(yè)文化的內(nèi)容。因此，我們企業(yè)的黨、政、工、團(tuán)組織及各部門(mén)一定要達(dá)成共識(shí)，做到齊抓共管、形成合力，造就企業(yè)文化的氛圍。（作者單位：蘭州蘭石集團(tuán)有限公司）