朱亞希

摘 要：社交媒體的出現(xiàn)極大的改變了當下的媒介環(huán)境，大學生作為社交媒體的主要使用者，對社交媒介產生了極大的依賴。由于社交網(wǎng)絡場域下的人際交往具有匿名性等特征，過度依賴線上人際互動會造成現(xiàn)實人際互動能力的降低，出現(xiàn)與社會隔離的情況。因此，針對大學生“社交”成癮的現(xiàn)實，一方面大學生自身要學會正確的接觸和使用媒介;另一方面，學校和社會應通過給予更對的媒介素養(yǎng)的教育從而改善大學生的媒介使用觀。

關鍵詞：社交媒體;微信; 媒介依賴;人際互動

中圖分類號：G203 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2015）02-0044-03

毫無夸張地說，媒介技術的進步帶來了社會的一系列變革。其中，社會交往方式算最主要的一個方面。自20世紀90年代起，網(wǎng)絡作為第四媒體從誕生之日起對社會帶來了前所未有的影響，無孔不入地滲透到社會生活的方方面面。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及儼然建構出人們的“第二生活世界”，整個社會進入“網(wǎng)絡化生存”時代。特別是近幾年來，社交媒體作為媒介技術突飛猛進的產物得到了網(wǎng)民們極大的青睞。美國社交媒體專家布萊恩·索里斯（Brian Solis）在新書《社交網(wǎng)絡與博客》中這樣寫道：“有五分之四的活躍網(wǎng)民每天訪問社交網(wǎng)絡”?？梢姡缃幻襟w正滲透進人們的日常生活。

社交媒體帶來的一系列生活方式的改變，也導致了一部分人產生了對社交媒體的依賴現(xiàn)象。2013年7月22日，作為當下社交媒體中最活躍也是火熱的應用—微信，發(fā)生了自上線以來最大規(guī)模的故障，波及全國多個地區(qū)。眾多網(wǎng)友紛紛詢問原因之余，著急、焦慮等情緒集中爆發(fā)，可以說在某種程度上體現(xiàn)了網(wǎng)民對社交媒體的依賴。

美國著名傳播學家桑德拉·鮑爾—洛基奇和梅爾文·德弗勒在1972年提出了著名的媒介依賴理論，其考察的重點在于對報紙、廣播、電視這樣的傳統(tǒng)媒體進行探究。時隔40年后，媒介環(huán)境日新月異，特別是在以交互性為主的，集人際和大眾傳播方式融為一體的社交媒體所建構的媒介環(huán)境中，媒介依賴理論是否仍然適用？大學生作為當下具有文化素養(yǎng)，受教育程度較高，對新鮮事物最容易接受的一個龐大群體，他們在社交網(wǎng)絡的使用中是否“成癮”，以及由“社交成癮”帶來的對現(xiàn)實人際交往的負面影響幾何？這些都是十分值得關注和探討的。由于社交媒體范圍較大，不同的社交媒體在媒介特性、定位和目標群體方面差異很大，不能一概而論地討論社交媒體依賴，因此僅選取當下大學生群體中使用最廣泛的社交媒體微信作為媒介接觸對象，將研究主體落腳于四川大學學生群體中的微信使用用戶。本文通過量化研究的方式，輔之必要的深度訪談，主要解決以下研究問題：（1）當前大學生對微信的使用接觸情況，是否存在對微信使用的依賴。（2）媒介依賴理論是否同樣適用于集人際和大眾傳播方式融為一體的社交媒體所建構的媒介環(huán)境中。（3）基于社交媒體依賴基本情況，習慣于長期線上社會交往的大學生群體，對他們現(xiàn)實人際互動又會產生哪些影響。

一、理論依據(jù)與文獻綜述

1.理論依據(jù)。媒介依賴理論源于美國著名傳播學家桑德拉·鮑爾-洛基奇和梅爾文·德弗勒1976年發(fā)表的論文《大眾傳播媒介效果的依賴模式》[1]。媒介依賴理論的最大特點，是從“受眾、媒介、社會”三者互動的角度考察媒介傳播效果、探討媒介傳播的影響力及其產生途徑，從而使該理論成為”全面透視媒介與整個社會結構中和各個其他組成部分的關系，并適用于不同層次的分析之理論視角。從理論上講，媒介與個人之間的依賴關系具有雙向性，但在現(xiàn)實中，卻更多地表現(xiàn)為個人對媒介的單向性依賴。

2.文獻綜述。以往的對媒體依賴的研究主要集中在以下幾個部分：（1）對媒介依賴理論的綜合性的述評。以張詠華教授的《一種獨辟蹊徑的大眾傳播效果理論——媒介系統(tǒng)依賴論評述》[2]為代表。他認為媒介依賴理論是一種獨辟蹊徑的的大眾傳播效果理論，并在文章中對媒介依賴理論觀點以及發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題進行了系統(tǒng)的評析。（2）在具體的媒介環(huán)境下探討媒介依賴。以謝新洲教授的《“媒介依賴“理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的實證研究》[3]、曠潔的《媒介依賴理論在手機媒體環(huán)境下的實證研究》[4]為代表。該類型研究用定量研究的方法，考察了互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起時，媒介依賴理論與哪些重要變量有相關關系，如網(wǎng)友的設備占有情況、網(wǎng)友認知情況等有關。這兩個研究都是對現(xiàn)象的描述，并沒有深入探究其背后的成因以及與之帶來的負面效應。當時互聯(lián)網(wǎng)在中國方興未艾，所以將”媒介依賴“理論放置于互聯(lián)網(wǎng)情境中顯得十分時宜。十年過后，社交媒體已經(jīng)深入社會生活的方方面面，對于社交依賴所帶來的一系列行為方式的改變已經(jīng)成為新的關注熱點，所以該研究也有不全面的地方。（3）對媒介依賴成因的探求。以梁娜、楊爍2009年做的《80后大學生的手機依賴程度調查報告》[5]為代表。該研究發(fā)現(xiàn)，大學生使用手機并形成依賴，從眾心理和趨同心理占據(jù)了主要原因。由此可見，其實學界對媒介依賴理論的研究相對較少。本文的創(chuàng)新之處在于考察了當下最為流行的社交媒體所建構的媒介環(huán)境。而且本文從大學生對社交媒體的使用情況入手，探究媒介接觸與使用對大學生現(xiàn)實行為方式的改變，通過相關數(shù)據(jù)的支撐分析大學生在使用社交媒體過程中產生的依賴，并對現(xiàn)實人際交往產生深刻影響。

二、研究設計

1.研究方法和調查對象。本文采用調查研究的方法，輔之以深度訪談的方式。四川大學作為學科背景綜合，教育背景全面的高校，其在校的本科生和碩士研究生在大學生中間具有代表性。根據(jù)這一現(xiàn)狀，我們選擇了四川大學在校的本科生和碩士研究生為研究對象。而出于時間、精力以及財力的考慮，此次調查的目標總體為四川大學望江校區(qū)的住校本科生和碩士研究生，抽樣方法采用整群抽樣。將望江校區(qū)本科生和碩士研究生每個寢室作為獨立群，對所有寢室進行連續(xù)編號，將該寢室編號列表作為抽樣框，進行簡單隨機抽樣。本次研究單從所有寢室中隨機抽取40個寢室進行全面調查。

本次調查共發(fā)放問卷160份，回收問卷160份。其中有效問卷154份，廢卷6份（定義為缺失97）。在有效問卷中，男性有65人，有效比例為42.2%，女性89人，有效比例為57.8%。有效問卷中，被調查者年級組成情況為大二7人（4.5%），大三28人（18.2%），大四25人（26.0%），研一30人（19.5%），研二31人（20.1%），研三18人（11.7%）。被調查者年紀分布差異比較大，但基本上符合四川大學望江校區(qū)的總體情況。被調查者的學科背景分布情況為：工科類44人（28.6%），理科類35人（22.7%），人文社會學類37人（24.0%），經(jīng)濟管理學類38人（24.7%），醫(yī)學類0人（0%）（川大望江校區(qū)沒有醫(yī)學類學生）。深度訪談選取不同年級和專業(yè)背景的本科生為對象，其每個人都用微信一年以上的使用經(jīng)歷。訪談采用開放和閉合式問題相結合的提問方式。

本次問卷有以下部分構成：（1）大學生微信用戶微信使用基本情況調查，以單選題為主。（2）大學生微信用戶微信使用依賴程度：在總結前人經(jīng)驗基礎上，對依賴程度的調查采用5分制里克特量表設計問卷。最后采用加總分的方式，根據(jù)達到的不同分數(shù)層次，判斷其依賴程度，依賴程度分為嚴重依賴、普通依賴、有依賴傾向、無明顯依賴四個水平。其主要指標有：①持續(xù)不斷的登陸微信，期待有新消息。②難以控制登陸時長。③使用微信的時間比預計時間長很多。④曾經(jīng)試圖減少或停止使用微信，但沒有什么實質效果。⑤無法使用微信時，感到焦躁不安，不自在。⑥常常打斷正在進行的工作和學習而使用微信。⑦常常將使用微信作為宣泄情緒、逃避現(xiàn)實的工具。⑧微信基本能夠滿足自己的社交需求。⑨微信成為生活的必需品。（3）大學生微信用戶在使用微信中，對現(xiàn)實人際交往的情況調查。包括單選題、多選題。最后的統(tǒng)計分析借助SPSS16.0軟件進行。

2.研究假設。根據(jù)上述研究內容和研究變量，本研究提出如下研究假設以檢驗，H1：媒介依賴在大學生使用微信過程中普遍存在。H2：使用時長越長，對微信的依賴程度越高H3：對微信的依賴程度與現(xiàn)實中人際互動的頻率和頻次呈負相關。

三、研究發(fā)現(xiàn)

1.調查結果及分析。（1）微信使用情況。在被調查的160份問卷中，有154份有效問卷。其中曾經(jīng)使用過和正在使用微信的為138人，有效比為86.2，沒有使用過的為16人，有效比為10.4%。（2）微信使用時長。在使用過微信的用戶中，使用時間在半年以下的人數(shù)為17.2%，半年到一年之間的為19.1%，一年到兩年的為34.7%，兩年及以上的為31.0%，使用時間在1年以上的人數(shù)占到65.7%。

表2 微信使用時長

綜上所述，大學生對微信的接受度較高且接受時間較早，微信在大學生中比較受歡迎，也證明了樣本的代表性。（3）微信依賴情況及程度。根據(jù)問卷設計中對微信依賴程度的指標測試，9個測試指標，每個指標對應5種態(tài)度：強烈同意5分;同意4分;中立3分;不同意2分;強烈反對1分。通過加總分的方式，計算出依賴程度，評斷標準如下：A、39～45分（嚴重依賴）B、33～38分（普通依賴）C、28～32分（有依賴傾向）D、27分級及以下（無明顯依賴）通過對問卷的分析，154人中，嚴重依賴者人數(shù)57人，占百分比為37%;普通依賴者65人，占百分比44%;有依賴傾向者26人，占百分比為17%，無明顯依賴者6人，占百分比為2%。由此可見，大學生對微信的依賴為普遍現(xiàn)象。并且，對微信存在依賴甚至嚴重依賴的占到了總被調查人數(shù)的81%，由此可推斷，大學生不僅對微信存在依賴，而且依賴程度較為嚴重。因此H1被證實。（4）微信使用時長與依賴程度的關系。將微信使用時長與依賴程度這兩個定序變量用交叉表進行分析，其輸出結果卡方檢驗中，其Asymp. Sig.（2-sided）值為p=0.013﹤0.05，由此可見，微信使用時長和依賴程度之間存在顯著關系。再進一步才用斯皮爾曼相關性分析，其輸出結果Spearman Correlation Value值r=0.944﹥0.8，可以得出相關性較強，且呈現(xiàn)正相關的趨勢即微信使用時間越長其依賴程度越高。由此H2被證實。（5）微信依賴程度和現(xiàn)實人際互動頻次頻率的相關性分析。上文已經(jīng)將對微信的依賴程度分為“嚴重依賴”“普通依賴”“有依賴傾向”“無明顯依賴”四種，在變量測量層次中屬于定序變量。在對調查的受訪者設計的問卷有，有一道題目是測試是否因為使用社交媒體而減少現(xiàn)實人際互動的頻率和頻次。如果有，一個月內線上人際互動的頻率為低、中、高三種;頻次以一周為標準，分為0次，1～5次6～10次，10次以上。這里的現(xiàn)實人際互動是基于現(xiàn)實中與朋友進行溝通與互動，包括一起學習、生活、溝通交流、旅行等，要求互動的雙方必須親身“在場”，是一種面對面的交流?；谖⑿诺囊蕾嚦潭群同F(xiàn)實人際互動頻次頻率都是定序變量，因此對這兩者的相關性分析采用的是交叉表分析中的斯皮爾曼相關系數(shù)分析。其輸出結果Spearman Correlation Value值r=-0.38﹤0，說明兩個變量之間呈負相關趨勢。所以，可以說明大學生對微信依賴程度越高的用戶，在現(xiàn)實生活中面對面人際互動的頻率和頻次越低。因此，H3被證實。

2.總結和討論。（1）大學生對微信的依賴現(xiàn)象普遍存在。

在此次調查中，被調查的156位同學中，大部分同學存在著對微信的依賴現(xiàn)象。盡管不排除在樣本的選取和代表性上存在操作性誤差，但總的來說，此次調查的結果是具有一定說服力的。微信，作為一種高端的網(wǎng)絡交流工具，自推出以來以一種迅猛的態(tài)勢進入大學校園。作為web2.0時代社交媒體的新生代表力量，微信以其獨特的“語音對講”、“手機群聊”“LBS”等功能受到了大學生的青睞。并且，在社會交往和人際互動方面，微信也為大學生提供了一個廣泛的社交平臺。因此，社交需要相對旺盛的大學生群體更容易成為其忠誠用戶，并產生一定程度的依賴性。另外，數(shù)字技術的發(fā)展以及包括智能手機，平板電腦在內的移動終端使用的便捷性也為大學生使用社交媒體提供了方便，也是促使大學生形成社交媒體依賴的又一重要原因。如何將這種對社交媒體的依賴控制在一個合理適度的范圍內，不至于成癮，還需要學校加強對媒介素養(yǎng)等相關方面的培訓。（2）大學生“社交成癮”直接影響其現(xiàn)實人際間互動。大學生是社交媒體的主要使用群體，社交媒體場域上的人際互動往往具有虛擬性的特點。謝榕指出，從網(wǎng)絡的虛擬性出發(fā)，網(wǎng)絡為人們的自我呈現(xiàn)和人際互動提供了全新的舞臺和空間，自我呈現(xiàn)在網(wǎng)絡這個虛擬空間特性下表現(xiàn)出和現(xiàn)實中完全不同[6]。另外，王婷婷也認為，人們在社交網(wǎng)絡中進行的是一種隨著自己個性的“表演”，這樣在網(wǎng)絡這個空間里呈現(xiàn)出來的自我也是匿名修飾過的自我[7]。社交媒體因其架構的平臺本身就是虛擬性的，所以社交媒體用戶在表達和互動時運動的手段具有符號性和表意性。換句話說，社交媒體上的交往者往往運用各種表達符合和形態(tài)各異的面具來“偽裝”自己，每個個體都是角色表演中的導演。這一點和現(xiàn)實中人際交往有所差異，即便是現(xiàn)實中人際互動也同樣有“表演”的痕跡，但面對面的人際交流畢竟交流雙方的身體“在場”，通過語言符號和非語言符號，交流的雙方似乎表演的程度相對較低。因此，對社交媒體產生依賴的大學生往往會因在在線上活躍的時間增加而直接導致在現(xiàn)實中人際交往的頻次和頻率降低。因此，盡管社交網(wǎng)絡中的互動還是“人”的互動，但隨著互動過程的整體框架的改變，個人在實現(xiàn)互動和呈現(xiàn)自我時使用的技巧和結果發(fā)生明顯變化（戈夫曼），日積月累的這樣下去，其實不利用大學生正確認識自我和融入社會，不利用身心的健康發(fā)展。“我喜歡在朋友圈發(fā)我的照片，每次發(fā)照片之前我都可以先使用美圖秀秀（照片美化工具），通過加工，瞬間我就很有自信。每次點贊的都是一大群人，在這一大群人中，其實特別熟悉的人并不多，很多人甚至沒見過幾次，但他們每次回復說我又變漂亮了我就十分滿足。不過每次有不太熟悉的人約我出去玩時我又會感到恐懼，特別是在我臉上的痘痘冒出來的時候”。

因此，大學生在社交媒體上的人際互動其實是出于一種印象管理[8]，可以通過一系列手段來調節(jié)他人對自我的認識，而現(xiàn)實生活中交往往往不具備這樣的可操控性，這也是許多大學生迷戀通過社交媒體進行人際交往的最主要原因。與此同時，大學生依賴社交媒體還會導致人際間情感梳理和人際冷漠。社交媒體場域下的人際交往不同于現(xiàn)實生活中錯綜復雜的人際關系網(wǎng)。在網(wǎng)絡建構的虛擬世界中，其安全、隱匿的特點滿足了人們表達真實情感又害怕受到傷害的心理[9]。由于在社交網(wǎng)絡中大學生得到情感認同和滿足，一些大學生在心理上對線上人際互動具備了強烈的歸屬感和依賴感，一旦在現(xiàn)實社會中出現(xiàn)偏差時，往往會產生無所適從的焦慮和恐懼，因此反而會助長冷漠厭倦的情況。在這種消極的情緒作用下，甚至會形成自我封閉的心理，造成大學生一系列不利心理問題。由中國互聯(lián)網(wǎng)絡中心（CNNIC）發(fā)表的第24次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告的網(wǎng)民生活形態(tài)研究中指出：越是重度依賴用戶，對互聯(lián)網(wǎng)可能產生的社會隔離認同度越高。因此，大學生也應該引起重視，如果過度的依賴社交媒體，與社會生活脫節(jié)的可能性越大，難免也會造成人際交往障礙和隔閡[10]。因此，一方面大學生在未來的媒介使用過程中，要適度把握使用時長，掌握正確的社會交往方式;另一方面，學校和社會可以通過給予一定的媒介素養(yǎng)教育來提升大學生的媒介使用習慣，做到趨利避害。

四、不足及問題

第一、本文采用的是定量分析的研究方法，在樣本選取和樣本數(shù)量上可能存在不足，一定程度上影響研究的科學性。第二、本文的落腳點在社交媒體，但僅選取微信作為個案研究，說服力略顯欠缺。第三、媒介依賴理論作為比較成熟完整的理論，考察的是一個人越依賴于通過使用媒介來滿足需求，媒介在這個人生活中所扮演的角色就越重要，而媒介對這個人的影響力也就越大。在本文中，并沒有對媒體需求這個重要變量進行考察，探究大學生使用微信是因為滿足了其個人需求從而產生的依賴，這是本文的不足之處，也是論文需要繼續(xù)完善的方向，在后續(xù)研究中，會主要解決這部分的問題。

參考文獻：

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