呂文君 楊文華

[摘要]展商滿意是從參展商作為展會(huì)服務(wù)接受者的角度，將顧客滿意理論應(yīng)用于組展方的會(huì)展服務(wù)。展商滿意分為展商預(yù)期、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、展商滿意、展商抱怨和展商忠誠(chéng)6個(gè)方面。本文運(yùn)用SWOT分析法對(duì)展會(huì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行分析，并結(jié)合分析結(jié)果對(duì)展商滿意的6個(gè)方面提出相應(yīng)的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞]展商滿意；SWOT分析；中國(guó)一南亞博覽會(huì)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.23.085

1 引 言

展會(huì)活動(dòng)由原始的集市、廟會(huì)發(fā)展而來(lái)，是具有信息集散功能的交易場(chǎng)所。參展商處于展會(huì)活動(dòng)的核心位置，具有組展方顧客和觀展方服務(wù)提供者雙重身份。因此，提升展商滿意并吸引高質(zhì)量參展商是展會(huì)活動(dòng)成功舉辦的關(guān)鍵因素。

展商滿意是從參展商作為展會(huì)服務(wù)接受者的角度，將顧客滿意理論應(yīng)用于組展方的會(huì)展服務(wù)。Fornell 1994年建立的美國(guó)顧客滿意度模型共有6個(gè)結(jié)構(gòu)變量，分別是顧客預(yù)期、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客滿意、顧客抱怨和顧客忠誠(chéng)。因此，展商滿意分為展商預(yù)期、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、展商滿意、展商抱怨和展商忠誠(chéng)6個(gè)方面。

2 展會(huì)服務(wù)SWOT分析

本文運(yùn)用SWOT分析方法，分析了中國(guó)一南亞博覽會(huì)展會(huì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅。

2.1 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

中國(guó)一南亞博覽會(huì)擁有可信度高的品牌優(yōu)勢(shì)，形成了規(guī)模效益，是具有業(yè)內(nèi)知名度和權(quán)威性的綜合性展會(huì)。從1993年中國(guó)昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)為開始，到2013年南亞國(guó)家商品展正式升級(jí)為中國(guó)一南亞博覽會(huì)，如今組展方累積了二十二年的辦展經(jīng)驗(yàn)，有著良好的聲譽(yù)。目前，全球會(huì)展業(yè)向?qū)I(yè)性展會(huì)發(fā)展，但中國(guó)一南亞博覽會(huì)不具有舉辦專業(yè)性展會(huì)的能力。組展方在邀請(qǐng)南亞參展商方面成效顯著，但展會(huì)期間專業(yè)觀眾基本來(lái)自本地和國(guó)內(nèi)。在展樣品運(yùn)輸方面，商檢、報(bào)關(guān)、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸手續(xù)由展會(huì)指定的貨運(yùn)代理有限公司統(tǒng)一辦理，屬于傳統(tǒng)第三方物流模式。

會(huì)展期間人和物的集聚對(duì)舉辦地的硬件設(shè)施提出了挑戰(zhàn)。展會(huì)不僅要求展館的大小和布局符合大型國(guó)際會(huì)展的需要，還對(duì)餐飲、交通、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)配套服務(wù)提出了一定的要求。第二屆中國(guó)一南亞博覽會(huì)的市場(chǎng)需求旺盛，展館容量小導(dǎo)致了參展商展位一展難求，大批觀展者的進(jìn)入使展館陷入嚴(yán)重?fù)頂D狀態(tài)。展會(huì)與高考兩大事件同期進(jìn)行也成為昆明主城區(qū)交通發(fā)生大面積擁堵原因之一。人潮擁擠導(dǎo)致展會(huì)服務(wù)優(yōu)勢(shì)難以顯現(xiàn)，過(guò)小的展館空間限制了餐飲服務(wù)等配套服務(wù)的發(fā)展。展會(huì)預(yù)計(jì)下屆啟用滇池國(guó)際會(huì)展中心，擁有現(xiàn)有展館5倍的室內(nèi)展覽面積為更合理的展館規(guī)劃提供了前提條件，從而有效解決了館內(nèi)人潮擁堵和展位一展難求的問(wèn)題。在滇池國(guó)際會(huì)展中心周邊規(guī)劃的26條支次道路，總里程達(dá)36.93公里，保障了展館周邊的交通便捷性。

2.2 機(jī)遇和威脅

中國(guó)一南亞博覽會(huì)是以促進(jìn)中國(guó)一南亞全面合作與發(fā)展為宗旨的合作平臺(tái)。2013年11月19日成立了昆明市“博覽事務(wù)局”，專司全市會(huì)展業(yè)的組織、策劃和指導(dǎo)協(xié)調(diào)等工作，為中國(guó)一南亞博覽會(huì)的舉辦提供了政策上的支持。2014年，習(xí)近平主席出訪中亞國(guó)家塔吉克斯坦和南亞國(guó)家馬爾代夫、斯里蘭卡、印度，均為古代陸海絲綢之路的重要沿線國(guó)家和共建“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”與“21世紀(jì)海上絲綢之路”的重要支點(diǎn)。習(xí)近平主席出訪南亞三國(guó)對(duì)深化中國(guó)與南亞間的互信合作有著十分重要的意義，為中國(guó)一南亞博覽會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了重大機(jī)遇和美好前景。

會(huì)展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈和增長(zhǎng)放緩是中國(guó)一南亞博覽會(huì)面臨的主要威脅。在五大會(huì)展經(jīng)濟(jì)帶格局中，長(zhǎng)江三角洲以會(huì)展集群發(fā)展，優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)、科技和文化；環(huán)渤海地區(qū)知識(shí)密集、科技實(shí)力強(qiáng)；珠江三角洲在產(chǎn)業(yè)支撐下具有區(qū)域會(huì)展合作的空間；東北地區(qū)可以同時(shí)依托邊境貿(mào)易和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)；昆明所處的中西部地區(qū)不具有聚集效應(yīng)，需要以特色化發(fā)展為方向（李鐵成，等，2012）。

3 提升展商滿意的建議

根據(jù)展商滿意的6個(gè)方面，組展方應(yīng)管理展商期望，提升服務(wù)質(zhì)量，降低參展成本和培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客。其中，根據(jù)展會(huì)服務(wù)質(zhì)量的SWOT分析，提升服務(wù)質(zhì)量包括南亞特色為基礎(chǔ)的品牌化發(fā)展，吸引國(guó)際專業(yè)觀眾，加強(qiáng)場(chǎng)館建設(shè)和培養(yǎng)第四方物流服務(wù)商。

3.1 管理展商期望

過(guò)低的展商期望不利于展會(huì)的招商，過(guò)高的展商期望則會(huì)對(duì)參展商滿意度水平造成負(fù)面效應(yīng)。因此，展會(huì)期望管理要將參展商的期望控制在相符或略低于實(shí)際會(huì)展服務(wù)的水平，過(guò)高而無(wú)法滿足的期望只會(huì)降低參展商的滿意度水平。展商期望與參展商實(shí)際感知之間的差距主要表現(xiàn)在認(rèn)知差距、標(biāo)準(zhǔn)差距和表現(xiàn)差距三個(gè)方面。認(rèn)知差距是指組展方認(rèn)為的參展商期望與參展商真實(shí)期望間的差距。標(biāo)準(zhǔn)差距是指組展方制定的會(huì)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低于同行業(yè)服務(wù)水平而產(chǎn)生的差距。表現(xiàn)差距是指由于執(zhí)行力不足導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)感知低于參展商期望的差距。

首先，要了解展商需求，減少組織方與參展商期望間的認(rèn)知差距。展商的參展期望會(huì)受到外部信息接觸的影響，出現(xiàn)期望的動(dòng)態(tài)變化，因此需要建立信息系統(tǒng)對(duì)歷屆參展商的企業(yè)信息持續(xù)記錄和定期市場(chǎng)調(diào)查。展商期望的動(dòng)態(tài)性還表現(xiàn)在通過(guò)改變參展商的期望可以減少期望認(rèn)知差距。當(dāng)擁有展商期望之外的優(yōu)勢(shì)時(shí)，可以宣傳優(yōu)勢(shì)讓展商期望傾向于展會(huì)提供的服務(wù)。當(dāng)存在目前為止不可滿足的過(guò)高期望時(shí)，組展方可以通過(guò)溝通提前修正展商期望，而不是等期望得不到滿足時(shí)引起展商不滿意。

其次，組展方在不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上還要達(dá)到國(guó)際同行業(yè)的服務(wù)水平，減少標(biāo)準(zhǔn)差距。針對(duì)中國(guó)一南亞博覽會(huì)面向南亞的特色，組展方還可以借鑒南亞次大陸中最大國(guó)家印度的辦展經(jīng)驗(yàn)。例如，1987年創(chuàng)辦的南亞七國(guó)印度工業(yè)貿(mào)易博覽會(huì)（Industrial India Trade Fair Kolk-ata），位于印度與南亞國(guó)家貿(mào)易集中地加爾各答市。它與中國(guó)一南亞博覽會(huì)均屬于綜合性展會(huì)，擁有著相似的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和辦展定位，故而其服務(wù)水平對(duì)展會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的制定具有一定的借鑒意義。

再次，展會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力不同導(dǎo)致展商對(duì)服務(wù)的感知也不同，因此，組展方要加強(qiáng)執(zhí)行力減少期望表現(xiàn)差距。組展方要準(zhǔn)確把握參展商不同層次的期望，分別制定執(zhí)行方案，主動(dòng)采取一系列的行動(dòng)去滿足參展商的期望。展商期望分為展商可接受期望與展商理想期望兩個(gè)層次?？山邮艿恼股唐谕麑儆诨酒谕右灾匾暡⒋_保得到落實(shí)。當(dāng)展商可接受期望確保滿足后，要爭(zhēng)取滿足展商理想期望。

3.2 提升服務(wù)質(zhì)量

3.2.1 南亞特色為基礎(chǔ)的品牌化發(fā)展

南亞特色為基礎(chǔ)的品牌化發(fā)展應(yīng)結(jié)合優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的傳播發(fā)展，代表區(qū)域間合作的發(fā)展趨勢(shì)。在第二屆中國(guó)一南亞博覽會(huì)主題“擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易，促進(jìn)投資合作，加快互聯(lián)互通，共建經(jīng)濟(jì)走廊”中，南亞基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，加快互聯(lián)互通就要發(fā)揮云南對(duì)外工程承包和勞務(wù)合作方面的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取進(jìn)入南亞國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場(chǎng)。在基礎(chǔ)建設(shè)互通的基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步加強(qiáng)雙方通關(guān)便利化政策及其實(shí)施，包括區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)的對(duì)接（藍(lán)建學(xué)，2013）。例如，中國(guó)的建筑產(chǎn)業(yè)是優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，印度的信息產(chǎn)業(yè)是優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，發(fā)展服務(wù)業(yè)時(shí)可以與印度進(jìn)行互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)合作。除了互補(bǔ)性合作，雙方還可以通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群的方式共同發(fā)展。例如：云南擁有生物植物種類達(dá)六千余種的豐富生物資源，其生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)進(jìn)行培育發(fā)展。南亞生物資源豐富，同時(shí)部分技術(shù)領(lǐng)域居領(lǐng)先地位，因此，生物技術(shù)產(chǎn)業(yè)具有成為云南與南亞重點(diǎn)合作產(chǎn)業(yè)的可能。

品牌展會(huì)更注重專業(yè)化，品牌化發(fā)展的專業(yè)性展會(huì)需要具有一定的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，市場(chǎng)定位明確并引領(lǐng)專業(yè)觀眾。它不僅幾乎涵蓋了專業(yè)市場(chǎng)的所有信息，還要能代表該行業(yè)的發(fā)展方向，從而具有較強(qiáng)的專業(yè)可信度和權(quán)威性（劉麗君，2012）。因此，以南亞特色為基礎(chǔ)的品牌化發(fā)展需要在綜合性展會(huì)的基礎(chǔ)上發(fā)展專業(yè)性展會(huì)。通過(guò)專題展的設(shè)置，中國(guó)一南亞博覽會(huì)“以博帶專”的方式提升著專業(yè)化水平。例如，根據(jù)“擴(kuò)大服務(wù)貿(mào)易”的主題，展會(huì)服務(wù)貿(mào)易館專題展通過(guò)九大板塊區(qū)域設(shè)置，涵蓋了區(qū)域服務(wù)業(yè)所有信息，并代表了區(qū)域服務(wù)業(yè)發(fā)展方向。

3.2.2 吸引國(guó)際專業(yè)觀眾

參展商的最直接客戶為專業(yè)觀眾，提高專業(yè)觀眾數(shù)量及質(zhì)量對(duì)提升展商滿意度有著至關(guān)重要的作用。區(qū)別于普通觀眾，專業(yè)觀眾大多處于展品的關(guān)聯(lián)行業(yè)，有著與參展商進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)商談的行為和達(dá)成合作的意愿。

首先，吸引國(guó)際專業(yè)觀眾可以采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的思路。在目標(biāo)國(guó)家召開推介會(huì)，通過(guò)與海外專業(yè)觀眾直接交流的方式達(dá)到對(duì)展會(huì)直接宣傳的目的。選擇合適的海外國(guó)家舉辦海外展，可以直接開拓海外市場(chǎng)，擴(kuò)大海外專業(yè)觀眾。同類型的境外知名展會(huì)云集著符合本展會(huì)定位的國(guó)際專業(yè)觀眾，組展方可通過(guò)參加此類展會(huì)對(duì)中國(guó)一南亞博覽會(huì)進(jìn)行推介。

其次，加強(qiáng)多方合作，形成國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。目前，中國(guó)一南亞博覽會(huì)還未形成自己的全球營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，需要采取合作的方式完成海外營(yíng)銷工作。獲得政府有關(guān)部門和各類駐外機(jī)構(gòu)的支持，可以借助其海外資源進(jìn)行國(guó)際營(yíng)銷。海外直接建立分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行全球營(yíng)銷的成本過(guò)高，中國(guó)一南亞博覽會(huì)可以與國(guó)內(nèi)其他組展方合作形成國(guó)際會(huì)展?fàn)I銷專業(yè)組織來(lái)共同設(shè)立海外辦事處全球營(yíng)銷，也可以直接加入國(guó)外現(xiàn)有的國(guó)際會(huì)展業(yè)專業(yè)組織共享營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

3.2.3 加強(qiáng)場(chǎng)館建設(shè)

場(chǎng)館建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，除了展館主體的建設(shè)，還要保證周邊交通，集餐飲，旅游、休閑、度假、商貿(mào)等功能為一體。此外，生態(tài)環(huán)境是人類各項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，場(chǎng)館建設(shè)不僅要保護(hù)生態(tài)環(huán)境，還要帶動(dòng)生態(tài)產(chǎn)業(yè)，將環(huán)保理念和自然生態(tài)規(guī)律融入場(chǎng)館建設(shè)中。會(huì)展生態(tài)化旨在減輕會(huì)展活動(dòng)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成的壓力，通過(guò)將自然規(guī)律應(yīng)用于會(huì)展產(chǎn)業(yè)之中，提高物質(zhì)的利用率并實(shí)現(xiàn)循環(huán)再生。目前，資源回收利用、節(jié)能減排、再循環(huán)、清潔能源、減量等關(guān)鍵技術(shù)在會(huì)展產(chǎn)業(yè)成功應(yīng)用（姜仁良，2014）。2010年上海世界博覽會(huì)的場(chǎng)館建設(shè)各項(xiàng)生態(tài)、科技和文化示范工程將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與滬地自然生態(tài)和人文生態(tài)特色相結(jié)合。中國(guó)一南亞博覽會(huì)可將這些成功應(yīng)用的技術(shù)融入場(chǎng)館建設(shè)中，并進(jìn)一步推動(dòng)會(huì)展生態(tài)化技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。

3.2.4 培養(yǎng)第四方物流服務(wù)商

物流運(yùn)輸是展品參展的重要環(huán)節(jié)，展品要在展會(huì)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)和展示，過(guò)早到達(dá)和過(guò)晚到達(dá)或展品發(fā)生損失均會(huì)增加展商的成本，跨境長(zhǎng)距離運(yùn)輸和報(bào)關(guān)報(bào)檢等程序更是加大了跨境參展商精力和體力的耗費(fèi)，占用了大量的時(shí)間。目前，傳統(tǒng)第三方物流模式下的展樣品運(yùn)輸已開始無(wú)法滿足展商參展的需求，因此，組展方需積極引進(jìn)和培養(yǎng)第四方物流服務(wù)商。第四方物流服務(wù)商是指供應(yīng)鏈集成商，它對(duì)資源、技術(shù)和能力整合，結(jié)合參展商需要提供個(gè)性化、最優(yōu)展樣品運(yùn)輸方案。它不直接參與物流配送，而是整合現(xiàn)有物流資源策劃質(zhì)優(yōu)價(jià)廉最優(yōu)運(yùn)輸方案，將運(yùn)輸任務(wù)分配至第三方物流并對(duì)其宏觀控制（周歡，2013）。

3.3 降低參展成本

除了提升服務(wù)質(zhì)量，降低參展成本也可以提升展商價(jià)值感知和滿意度水平。參展商支出與滿意度相連，高支出意味著要求更高的服務(wù)，從而對(duì)滿意度產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。展會(huì)應(yīng)重點(diǎn)降低跨境展商的參展成本。對(duì)于南亞參展商而言，中國(guó)一南亞博覽會(huì)在推銷產(chǎn)品、了解行情和尋求合作方面的平臺(tái)作用具有較強(qiáng)的吸引力，但跨國(guó)參展的成本較高，希望組展方可以給予優(yōu)惠降低成本。不可以采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)措施來(lái)吸引參展商，如果組展方因?yàn)樨泿攀杖霚p少而降低了服務(wù)水平，這更是得不償失，即不僅降低了收入還導(dǎo)致了展商不滿意。因此，服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)放在降低跨境展商的非貨幣成本之上，具體包括時(shí)間、精力和體力等方面。首先，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)和提高效率是減少時(shí)間、精力和體力成本的有效途徑，中國(guó)一南亞博覽會(huì)應(yīng)繼續(xù)簡(jiǎn)化跨境參展手續(xù)。例如，展品無(wú)須上稅、沒(méi)有外匯管制的自由港香港在報(bào)關(guān)和參展手續(xù)方面非常簡(jiǎn)潔。其次，繼續(xù)推動(dòng)虛擬會(huì)展的建設(shè)。網(wǎng)上會(huì)展服務(wù)突破了時(shí)空的限制，兼具成本低和效率高的優(yōu)點(diǎn)，降低了南亞展商跨國(guó)參展的精力、體力和時(shí)間。

3.4 培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客

展商忠誠(chéng)包括重復(fù)購(gòu)買的展商行為忠誠(chéng)和情感依賴的展商態(tài)度忠誠(chéng)兩個(gè)方面。因此，組展方要提高重復(fù)參展率和口碑化管理。展商態(tài)度忠誠(chéng)表現(xiàn)為向他人推薦展會(huì)，構(gòu)成展會(huì)正面口碑，而負(fù)面口碑源于展商抱怨。

重復(fù)參展是展商滿意的具體行動(dòng)，在展商對(duì)展會(huì)服務(wù)滿意的基礎(chǔ)上，組展方還要培養(yǎng)重復(fù)參展的忠誠(chéng)參展商。當(dāng)參展商熟知展會(huì)服務(wù)時(shí)，只有加強(qiáng)參展商管理建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，才能可持續(xù)性地提高展會(huì)的展商重復(fù)參展率。首先，要加強(qiáng)同主要展商間的合作關(guān)系。可以結(jié)合重復(fù)參展率和展會(huì)目標(biāo)定位初步選出重點(diǎn)實(shí)施關(guān)系維護(hù)管理的參展商群。針對(duì)展商的企業(yè)特征傳遞展會(huì)信息和詢問(wèn)服務(wù)建議，再篩選出互動(dòng)性高的參展商作為展會(huì)的主要展商。組展方有意識(shí)地提供主要展商重視的服務(wù)，重視其需求并相應(yīng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，讓展商產(chǎn)生歸屬感從而提高重復(fù)參展率。其次，關(guān)注參展商流失率。展商流失并不等同于展會(huì)服務(wù)的不足或失誤，因此，要對(duì)流失率背后的原因進(jìn)行發(fā)掘。例如，展會(huì)未提供展商期望得到的服務(wù)，期望服務(wù)不合理且無(wú)法溝通時(shí)，采取放棄措施，反之，改進(jìn)服務(wù)水平并加強(qiáng)與展商間的溝通。

當(dāng)不滿意時(shí)和滿意度較高時(shí)，參展商會(huì)對(duì)展會(huì)進(jìn)行口頭傳播。滿意度降低展商抱怨傾向增強(qiáng)，滿意度上升展商向他人推薦展會(huì)的傾向增強(qiáng)。首先，要積極應(yīng)對(duì)展商抱怨。在不滿意的參展商中，抱怨者比不抱怨者具有更強(qiáng)的再次參展意愿，積極處理抱怨可以在減少負(fù)面口頭傳播的同時(shí)擴(kuò)大展會(huì)忠誠(chéng)展商。其次，要擴(kuò)散正面口碑效應(yīng)?！耙庖?jiàn)領(lǐng)袖”是口碑傳播群中具有影響力之源的人士，如專家權(quán)威、行業(yè)領(lǐng)袖、關(guān)系強(qiáng)度高的合作伙伴等（劉建新等，2007）。將“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的滿意項(xiàng)目?jī)?nèi)容推薦、展會(huì)案例研究結(jié)果展示和主要媒體傳播平臺(tái)相結(jié)合，可以加速擴(kuò)散正面口碑效應(yīng)。

4 結(jié)論

目前，中國(guó)加強(qiáng)與南亞國(guó)家區(qū)域合作為中國(guó)一南亞博覽會(huì)的發(fā)展提供了機(jī)遇。參展商是組展方顧客的同時(shí)又是專業(yè)觀眾的服務(wù)提供者，提升展商滿意度并吸引高質(zhì)量的展商是展會(huì)成功的重要因素。因此，組展方應(yīng)針對(duì)展商滿意提升會(huì)展服務(wù)水平，加快中國(guó)一南亞博覽會(huì)平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)中國(guó)南亞區(qū)域發(fā)展。