梁慧宇

摘 要：在整個電力系統(tǒng)運(yùn)營過程中，電力營銷的相應(yīng)稽查工作，有著極為重要的作用。文章通過對電力營銷稽查的系統(tǒng)了解和全面研究，針對這一工作的重要意義進(jìn)行了系統(tǒng)論述，面對這一工作中存在的相關(guān)問題進(jìn)行了系統(tǒng)挖掘，并論述了工作管理思路，對稽查手段的創(chuàng)新進(jìn)行了詳細(xì)介紹。

關(guān)鍵詞：電力營銷；稽查創(chuàng)新；研究探討

前言

在相關(guān)的電力企業(yè)中，需要做好電力營銷環(huán)節(jié)的工作。針對電力營銷開展相應(yīng)的稽查工作，是在相關(guān)的規(guī)章制度要求下，將整個電力營銷過程進(jìn)行系統(tǒng)的管理或者監(jiān)察，以此來保證整個電力系統(tǒng)的工作質(zhì)量，使相關(guān)的服務(wù)工作滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。有效的營銷稽查工作，可以使整個電力系統(tǒng)中的各環(huán)節(jié)工作，得到全面優(yōu)化和升級，從而提升相關(guān)企業(yè)的行業(yè)競爭力。

1 電力營銷稽查的相關(guān)問題

盡管針對電力營銷系統(tǒng)開展了多年的稽查工作，但是工作所取得的成效并不明顯[1]。在工作開展過程中沒有做好相應(yīng)的準(zhǔn)確定位工作，同時針對這一工作還沒有形成成熟的認(rèn)識，不明白稽查工作的具體職能，甚至在很多情況下與用電檢查相提并論。在具體的工作開展過程中，著重關(guān)注到堵漏增收，以及對整個用電市場進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)范。在現(xiàn)有的行業(yè)環(huán)境中，單純的考慮考核和評價，導(dǎo)致外查工作成為了核心工作內(nèi)容，并且在很大程度上影響著對工作業(yè)績的整體評價，從而出現(xiàn)了本末倒置的情況，過于凸顯反竊防漏的意義，忽視了稽查工作的本質(zhì)性意義，無法做到常規(guī)意義上的以內(nèi)促外，無法實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的營銷職能。

在稽查工作過程中，主要通過兩種形式開展常規(guī)工作，首先是抽查，另外就是徹查。針對相關(guān)的臺賬或者報表等內(nèi)容，選擇這兩種方式中的一種進(jìn)行針對性檢查，在這一過程中需要憑借工作人員的工作經(jīng)驗(yàn)做出判斷。抽查工作存在著很大的局限性，只能局限在較小的范圍內(nèi)，造成很多隱患在不被察覺的情況下，逐漸的堆積和疊加，最終積重難返。但是徹查的方式會造成較大的資源消耗，同時還將花費(fèi)大量時間，形成較為低下的工作效率。在具體開展稽查工作過程中，會受到來自很多方面的阻礙，很難針對工作成效進(jìn)行量化考核，無法在工作過程中全面開展，在這種情況下，稽查工作很難發(fā)揮出理想的效果，無法真正做到以內(nèi)促外。

不僅如此，很多工作人員在開展工作過程中，依舊沿用著古老的稽查方式[2]。通過人工操作的方式來對供電企業(yè)開展相應(yīng)的稽查工作，這樣一來就需要針對大量的資料進(jìn)行仔細(xì)核查，這樣會導(dǎo)致工作陷入到混亂無序的狀態(tài)中，很難保證工作效率和效果。

2 電力營銷稽查的整體管理思路

在電力營銷稽查模式中，包含著幾個層面的內(nèi)容，其中不僅有業(yè)擴(kuò)和計(jì)量，同時還包括核算和用電檢查，這是一種四位一體的管理模式，會對整個營銷過程進(jìn)行系統(tǒng)全面的檢查。針對稽查制度需要進(jìn)行持續(xù)性的完善工作，使稽查管理工作開展得更加具有深度，同時還能夠?qū)崿F(xiàn)稽查廣度上的突破。同時還需要兼顧到工作中的具體標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，以及相應(yīng)的時限流程，從而針對相關(guān)的工作質(zhì)量，進(jìn)行量化的核查。同時還將會起到某種程度上的監(jiān)督作用，保證相應(yīng)的工作符合標(biāo)準(zhǔn)，并對工作人員起到某種程度上約束的作用，在規(guī)范化的稽查運(yùn)作過程中，工作才能夠起到明顯地促進(jìn)作用，使?fàn)I銷管理得到某種程度上的升級。

針對稽查管理工作，需要針對工作內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范，明確營銷工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)內(nèi)容，并以此為中心開展相應(yīng)的稽查工作。同時還需要針對營銷工作過程中出現(xiàn)的變動，進(jìn)行工作調(diào)整，保證工作思路更加符合實(shí)際情況，并且方向更加具有針對性，在此基礎(chǔ)上相關(guān)的工作才能有條不紊的展開。針對營銷工作需要進(jìn)行系統(tǒng)研究和全面觀察，能夠?qū)⒐ぷ髦械目瞻准皶r發(fā)現(xiàn)，并做好相應(yīng)的整理工作，在分門別類的基礎(chǔ)上，最相關(guān)資料進(jìn)行匯總整理，從而提出系統(tǒng)的方案，對管理工作進(jìn)行規(guī)范。整體來講，稽查工作的重點(diǎn)是進(jìn)行內(nèi)查，在此基礎(chǔ)上再開展外查工作，通過對企業(yè)經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)外部全面監(jiān)察，來實(shí)現(xiàn)技術(shù)平臺的規(guī)范化運(yùn)作，并且形成常規(guī)性的稽查工作，同時有計(jì)劃地開展。在工作開展過程中，需要得到電費(fèi)核算部門的幫助，然后將相關(guān)工作有條不紊的開展。

3 稽查管理手段的創(chuàng)新

在對信息系統(tǒng)進(jìn)行充分應(yīng)用的情況下，營銷管理工作得到了很大程度上的優(yōu)化和升級[3]。不僅改變了信息儲存介質(zhì)，同時還升級了存取方式，使處理流程也得到了極大程度的改善，更有效地進(jìn)行了內(nèi)部控制。這一系列的變化，使得在針對營銷信息進(jìn)行具體的處理過程中，更加富有效率，同時還使得處理的速度更快，對于稽查工作產(chǎn)生了系統(tǒng)性影響。不僅影響了稽查對象，同時還改變了稽查內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上還使稽查線索更加清晰，使工作的重點(diǎn)發(fā)生了全面轉(zhuǎn)移。在此基礎(chǔ)上，開展現(xiàn)代化的工作才能夠更加順利，并且建設(shè)得更加正規(guī)。

電力營銷稽查在向著信息化方向發(fā)展的過程中，產(chǎn)生了系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。通過對信息化技術(shù)的應(yīng)用，使稽查工作發(fā)生了系統(tǒng)變化，盡管工作本質(zhì)并沒有發(fā)生改變，但是在信息化技術(shù)的背景下，不需要再面對原有的稽查對象，同時在開展稽查工作的具體方式上，也發(fā)生了很大變化，應(yīng)用的技術(shù)手段也表現(xiàn)出了明顯不同。通過對信息技術(shù)的系統(tǒng)應(yīng)用，使得稽查工作更加規(guī)范化，并且向著更加現(xiàn)代化方向發(fā)展，稽查工作可以覆蓋更加廣泛的面積，使稽查的工作方式更加豐富，使得整個稽查系統(tǒng)變得更加完善，能夠?qū)⑾到y(tǒng)中存在的漏洞進(jìn)行有效彌補(bǔ)，避免違規(guī)行為的出現(xiàn)，使工作更有水平。

3.1 強(qiáng)化稽查優(yōu)勢

通過對計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)應(yīng)用，工作人員可以進(jìn)行更加快速的計(jì)算，即使需要十分復(fù)雜的計(jì)算程序，在計(jì)算機(jī)的幫助下，也可以輕松的完成，不僅可以完成關(guān)聯(lián)和統(tǒng)計(jì)，同時還能進(jìn)行對比運(yùn)算。相對于傳統(tǒng)的稽查工作來講，可以應(yīng)對更加復(fù)雜的情況，以及更加艱難稽查任務(wù)，這就使得工作效率得到了極大程度的提升。不僅如此，在信息系統(tǒng)中，信息資源將會更加豐富，一旦出現(xiàn)問題，就可以在第一時間發(fā)覺，對營銷過程中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)，進(jìn)行針對性檢查或者跟蹤監(jiān)督。在信息技術(shù)的輔助之下，很多分析工作都可以在信息系統(tǒng)中順利完成，使資料以及相關(guān)數(shù)據(jù)的對比更加詳細(xì)，同時也更加系統(tǒng)。如果發(fā)現(xiàn)異常問題，可以在信息系統(tǒng)中及時找出相應(yīng)的線索，并且明確重點(diǎn)的問題范圍，這樣的稽查工作將會變得事半功倍。

3.2 強(qiáng)化監(jiān)控效果

通過信息技術(shù)的應(yīng)用，可以建立起監(jiān)控系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上開展相應(yīng)的稽查工作，這樣就可以對相關(guān)的狀況進(jìn)行隨時性的動態(tài)化了解。不僅如此，針對很多營銷指標(biāo)都能在第一時間了解變化的情況，還可以針對常規(guī)性業(yè)務(wù)進(jìn)行有計(jì)劃的了解。這其中不僅包括業(yè)務(wù)報表，同時還包括計(jì)量以及電費(fèi)計(jì)價，除此之外，用電安全管理也在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。針對相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，可以有效開展相應(yīng)的監(jiān)督管理工作，同時還可以針對部門中的相關(guān)指標(biāo)參數(shù)進(jìn)行動態(tài)化監(jiān)控，通過對變化的觀察，發(fā)現(xiàn)異常情況。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行針對性治理和整改，保證監(jiān)督管理的效果，這樣一來就可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的閉環(huán)式管理。這樣一來稽查工作的開展，就可以形成更強(qiáng)的針對性，并且更加集中地展開，使電力營銷系統(tǒng)的變化更加明顯。

4 結(jié)束語

針對電力營銷開展相應(yīng)的稽查工作，在一定程度上保證了電力系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的正規(guī)性，避免出現(xiàn)不規(guī)范的操作行為，將非市場因素造成的損失降到最低。這就需要明確稽查過程中存在的各種問題，并針對這些問題進(jìn)行稽查工作的創(chuàng)新，使工作開展的更加富有成效。

參考文獻(xiàn)

[1]侯波濤.供電企業(yè)營銷稽查監(jiān)控評價系統(tǒng)設(shè)計(jì)和應(yīng)用分析[J].華北電力大學(xué)學(xué)報，2014，2（1）：20-25.

[2]陳艷麗.淺析如何應(yīng)用電力營銷稽查提高電力營銷效率[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2012，2（12）：10-13.

[3]朱雪梅.電力營銷稽查在營銷管理信息系統(tǒng)中的運(yùn)用研究[J].東方企業(yè)文化，2014，2（2）：10-13.