[摘要]近年來(lái)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，同時(shí)受網(wǎng)絡(luò)零售等新興零售模式快速發(fā)展與擴(kuò)張的影響，連鎖商業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式受到一定的沖擊，連鎖企業(yè)普遍出現(xiàn)了增長(zhǎng)乏力現(xiàn)象。文章分析了2013年南京市連鎖商業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)，剖析了存在問(wèn)題并提出相關(guān)建議。

[關(guān)鍵詞]連鎖企業(yè)；商業(yè)發(fā)展；對(duì)策建議

[DOI]1013939/jcnkizgsc201536067

連鎖商業(yè)是指商業(yè)活動(dòng)中，若干同行業(yè)的店鋪以統(tǒng)一的店名、統(tǒng)一的標(biāo)志、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式、統(tǒng)一的管理手段聯(lián)系起來(lái)，共享統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)技術(shù)或是經(jīng)營(yíng)同一種商品，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織形式和經(jīng)營(yíng)方式。2012年以來(lái)國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，同時(shí)受網(wǎng)絡(luò)零售等新興零售模式快速發(fā)展與擴(kuò)張的影響，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式受到一定的沖擊，各項(xiàng)綜合因素使連鎖企業(yè)普遍出現(xiàn)了增長(zhǎng)乏力現(xiàn)象，經(jīng)營(yíng)壓力持續(xù)增大。因此，研究連鎖商業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)南京市制定經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，轉(zhuǎn)變商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，建設(shè)惠民利民的民生工程具有重要意義。

12013年南京市連鎖商業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)

截至2013年年末，南京市限額以上連鎖總店企業(yè)共有48家，門店總數(shù)11631個(gè)，門店比2012年增加了44個(gè)；全年連鎖門店完成商品銷售額（營(yíng)業(yè)額）376788億元，比2012年減少了16503億元，下降42%；其中實(shí)現(xiàn)零售額196441億元，比2012年下降134%。

11總店、門店分布集中化

111總店多分布于市內(nèi)主城區(qū)

由于受到商業(yè)環(huán)境、交通等多方面因素影響，連鎖總店大部分集中在鼓樓、玄武等城市中心區(qū)。在南京11個(gè)區(qū)中，有連鎖總店分布的區(qū)為9個(gè)，以鼓樓區(qū)為最多，連鎖企業(yè)總數(shù)達(dá)到了16家，而溧水和浦口區(qū)沒(méi)有分布。

112門店多分布于江蘇省內(nèi)

2013年年末，南京48家連鎖總店在江蘇省內(nèi)門店總數(shù)為9497個(gè)，比2012年年末增加了28家，占門店總數(shù)的比重達(dá)到817%。比較全國(guó)華北、華南、華中、華東、西南、西北、東北和港澳臺(tái)八大片區(qū)連鎖門店分布情況，分布最多的在華東地區(qū)，總數(shù)為10539家。

12經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化

連鎖總店按行業(yè)分：8家是批發(fā)業(yè)，30家是零售業(yè)，10家為餐飲業(yè)。近幾年我市連鎖商業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)多樣化起來(lái)，38家批發(fā)零售業(yè)連鎖企業(yè)按業(yè)態(tài)分，21家是專業(yè)店，5家是大型超市，5家是專賣店，3家是百貨店，2家是加油站，還有2家分別是便利店和超市。如蘇鹽、蘇糖、蘇盛、蘇農(nóng)、蘇寧、五星以及各種醫(yī)藥連鎖，是專門經(jīng)營(yíng)某一大類商品的零售店鋪，體現(xiàn)了其專業(yè)性；如蘇果、沃爾瑪、悅家都已經(jīng)發(fā)展成為大型超市，經(jīng)營(yíng)范圍不僅有熟菜、生鮮副食品、日用百貨、服裝等，還包括冰箱、彩電等大型家用電器和手機(jī)、照相機(jī)等數(shù)碼電子產(chǎn)品，可以滿足消費(fèi)者一次性購(gòu)齊全部所需商品的需求。

13品牌效應(yīng)突出化

連鎖商業(yè)具有的自主品牌對(duì)發(fā)展具有戰(zhàn)略意義。自有品牌必須具備高知名度，統(tǒng)一的質(zhì)量和價(jià)格水平，以及獨(dú)特的品牌形象和影響力。南京這48家連鎖商業(yè)企業(yè)都擁有各自獨(dú)立的品牌：醫(yī)藥類的品牌有國(guó)大藥房、先聲再康、筑康藥房等；電器零售的品牌有蘇寧、五星，其中蘇寧電器是唯一一家在港澳臺(tái)地區(qū)設(shè)有門店的連鎖企業(yè)；服裝品牌有真維斯；文具書本有新華書店、易事達(dá)文具等；煙酒品牌有蘇盛、蘇糖等。其中，作為南京標(biāo)志性連鎖企業(yè)——蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司，在2013年全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中排名第一。

14投資主體多元化

隨著市場(chǎng)的逐步發(fā)展，南京連鎖商業(yè)的經(jīng)濟(jì)成分進(jìn)一步豐富，逐步形成了內(nèi)資企業(yè)為主體、港澳臺(tái)商和外商投資企業(yè)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的格局。按登記注冊(cè)類型分，內(nèi)資企業(yè)有35家，占全部48家連鎖總店的比重為730%；港澳臺(tái)商投資企業(yè)有5家，外商投資企業(yè)有8家。

15外資企業(yè)運(yùn)營(yíng)好

2013年，港澳臺(tái)商和外商投資連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)的銷售額（營(yíng)業(yè)額）占全部連鎖企業(yè)銷售額（營(yíng)業(yè)額）的165%，增幅高于全市連鎖企業(yè)平均水平77個(gè)百分點(diǎn)。其中，港澳臺(tái)商投資連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額（營(yíng)業(yè)額）3686億元，比2012年增長(zhǎng)330%；外商投資連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額（營(yíng)業(yè)額）58552億元，比2012年增長(zhǎng)21%；而內(nèi)資連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額314550億元，比2012年下降56%。

2南京市連鎖商業(yè)發(fā)展存在問(wèn)題分析

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，南京市連鎖商業(yè)逐步發(fā)展。2000年以前開(kāi)業(yè)的連鎖總部企業(yè)有17家，2000年以后開(kāi)業(yè)的有30家。連鎖企業(yè)都比較年輕，在發(fā)展過(guò)程中如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變的局面缺乏成熟的經(jīng)驗(yàn)，在發(fā)展中呈現(xiàn)出一些短板現(xiàn)象，不利于其做大做強(qiáng)，形成規(guī)模效應(yīng)。

（1）門店數(shù)量少、規(guī)模小。

（2）配送中心少、物流不發(fā)達(dá)。

（3）知名品牌不多，省外市場(chǎng)乏力。

3對(duì)策與建議

促進(jìn)南京市連鎖商業(yè)發(fā)展主要有兩個(gè)方面的動(dòng)力，一是政府與部門給予的政策引導(dǎo)支持，二是企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。具體建議如下。

31加強(qiáng)政府引導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃

311宏觀調(diào)控，政策扶持

政府加大扶持力度，加強(qiáng)從資金、網(wǎng)點(diǎn)、稅收等方面的扶持，如設(shè)立專項(xiàng)貸款資金等，對(duì)中小型連鎖企業(yè)實(shí)施一定的保護(hù)，對(duì)大型連鎖商業(yè)集團(tuán)鼓勵(lì)其實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)市場(chǎng)管理，保護(hù)連鎖企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)，公平競(jìng)爭(zhēng)，真正體現(xiàn)其統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一核算的核心，防止連而不鎖。

312加強(qiáng)引導(dǎo)，統(tǒng)籌規(guī)劃

目前超市、連鎖店多集中在市中心，郊區(qū)、新建生活區(qū)比較少，政府部門要加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，在重點(diǎn)發(fā)展市中心連鎖經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，要鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)積極向郊區(qū)、新建生活區(qū)發(fā)展，使連鎖業(yè)在城市、郊區(qū)均衡發(fā)展。

32提升連鎖企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確立市場(chǎng)地位所應(yīng)具備的關(guān)鍵能力。任何連鎖企業(yè)要想在市場(chǎng)中生存、發(fā)展，就必須建立具有本企業(yè)特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使企業(yè)的資源圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有效配置。

321加強(qiáng)品牌建設(shè)

南京連鎖企業(yè)不缺自己的品牌，但存在知名度不高、影響力不強(qiáng)的問(wèn)題，這是南京的連鎖企業(yè)難以走出南京或江蘇、難以走向全國(guó)和世界的重要原因之一。因此，企業(yè)要強(qiáng)化品牌意識(shí)，強(qiáng)化品牌形象的塑造，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。不僅在本市、本省打響知名度，更要努力在全國(guó)甚至世界范圍內(nèi)打響知名度。

322加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)

連鎖企業(yè)的物流配送中心是集商流、物流、信息流于一體的支撐系統(tǒng)，配送中心的建設(shè)與發(fā)展在很大程度上決定連鎖企業(yè)發(fā)展的成敗。建設(shè)配送中心要考慮連鎖店鋪的布局、企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃、土地租金、交通狀況等因素，確保以最低的成本、最短的時(shí)間將各門店所需的貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安全、準(zhǔn)確地送達(dá)。

323加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理

管理出效益，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的管理能提高效率，能節(jié)約成本。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，要從管理現(xiàn)代化、管理標(biāo)準(zhǔn)化入手，特別是加強(qiáng)信息化管理的建設(shè)。借鑒國(guó)外知名連鎖企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的功效，企業(yè)的信息化建設(shè)能夠提升工作效率，更好地滿足消費(fèi)者需求。

324加速企業(yè)規(guī)模化發(fā)展

連鎖企業(yè)的生命之源，在于不斷開(kāi)拓新市場(chǎng)，因此實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)和規(guī)模效益是連鎖企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的客觀要求，充分發(fā)揚(yáng)“蘇商”品牌的優(yōu)勢(shì)，吸取外資連鎖的成功經(jīng)驗(yàn)，并與本地實(shí)際相結(jié)合，促使整體效益得以最大程度的發(fā)揮，增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力，創(chuàng)造出富有江蘇特色、南京特色的連鎖之路。

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[2]李玉鳳，高璇城市商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].中國(guó)市場(chǎng)，2014（51）.

[作者簡(jiǎn)介]魏煒（1984—），女，在南京統(tǒng)計(jì)局工作，主任科員，中級(jí)統(tǒng)計(jì)師，碩士研究生。