姚丹

[摘 要]近年來，隨著社會(huì)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的跨越式發(fā)展，各行各業(yè)的發(fā)展得到了前所未有的變化，高校圖書館圖書采訪工作亦是如此，得到了較大程度的改良。隨著網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)的深入應(yīng)用，高校圖書館采訪業(yè)務(wù)也漸趨網(wǎng)絡(luò)化，在如今的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，給圖書館采訪工作帶來較大便利的同時(shí)，也帶來諸多的問題，如經(jīng)費(fèi)短缺、文獻(xiàn)保障率不夠、文獻(xiàn)資源形式多樣化，采訪工作復(fù)雜化等；鑒于此，本文結(jié)合當(dāng)前國內(nèi)高校圖書館實(shí)際情況，提出了完善策略，以期為我國高校圖書館采訪工作的完善提供借鑒與參考。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；采訪業(yè)務(wù)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.39.118

高校圖書館工作流程決定著其文獻(xiàn)資源建設(shè)水平的優(yōu)劣，而一般來講采訪、編目、流通三大環(huán)節(jié)起著決定性作用。采訪流程是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要途徑。這里的采訪，包括選擇和采購圖書的過程，由專人完成。隨著國家對教育的重視，高校圖書館的擴(kuò)建迫在眉睫，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的深化，數(shù)字圖書館的建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生，所有這些都促成了采訪工作環(huán)境的復(fù)雜化，這就需要采訪工作人員提高業(yè)務(wù)水平，在識別和選擇信息方面提高技能，對需求做出更科學(xué)準(zhǔn)確的分析。

1 高校圖書館面臨的新形勢

1.1 圖書館規(guī)模的擴(kuò)大，藏書量的變化

我國高校擴(kuò)招始于1999年，自此高校的規(guī)模日益增長，數(shù)據(jù)表明，目前我國各類高校已達(dá)2400余所，在校大學(xué)生達(dá)2000余萬人。按照人均四十冊圖書最低標(biāo)準(zhǔn)來算，一個(gè)擁有1萬在校生的高校圖書館的藏書量最低必須達(dá)到四十萬冊。以上按每年10%的刪除率，高校每年的新書采購量應(yīng)在10萬冊左右。對于經(jīng)費(fèi)和人員充足的重點(diǎn)高校來說，這些都不是問題了。對于剛剛因擴(kuò)招而擴(kuò)充規(guī)模的地方高校來說，經(jīng)費(fèi)和人員有有限，完成人均40冊圖書的目標(biāo)壓力很大。

1.2 高校圖書館人員隊(duì)伍建設(shè)問題

一種情況是由于高校擴(kuò)招，高校圖書館的規(guī)模不能與時(shí)俱進(jìn)，圖書情報(bào)專業(yè)人員缺口巨大，館員不專業(yè)，缺乏圖書館專業(yè)知識，而相關(guān)的文獻(xiàn)資源也匱乏，使圖書館的職能局限于借書、還書范疇。再者，就是圖書館的資源和設(shè)備完全可以適應(yīng)本大學(xué)的使用，但由于館員和大學(xué)生讀者溝通互動(dòng)太少，造成信息閉塞，難以滿足高校學(xué)生的新需求，所以，對于新書和電子文獻(xiàn)的采訪不到位，有的文獻(xiàn)是重復(fù)購進(jìn)，有的文獻(xiàn)針對性差，直接導(dǎo)致高校圖書館資源的浪費(fèi)。

1.3 網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境極大地影響了圖書館的業(yè)務(wù)工作方式

科技時(shí)代，信息化、網(wǎng)絡(luò)化成為人類文明進(jìn)步的階梯，隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館也需要跟上時(shí)代進(jìn)步的節(jié)奏，傳統(tǒng)的采編和流通遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前高校的需要，而利用成熟的系統(tǒng)軟件管理運(yùn)作圖書館，打破了傳統(tǒng)圖書館的運(yùn)行模式，提高了工作效率，具體到采訪方式上，構(gòu)建了現(xiàn)代化的書目系統(tǒng)平臺，減輕了采訪人員的工作強(qiáng)度，圖書的選擇采購工作可以通過網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行，既省時(shí)又省力。

2 高校圖書采訪工作面臨的問題

2.1 經(jīng)費(fèi)短缺，文獻(xiàn)保障率不夠

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然目前高校圖書館的藏書量不少，高達(dá)百萬冊，但三分之一的書籍用處不大，如果以師生讀者一萬人計(jì)算，按人均40冊的保障量，與目標(biāo)還存在一定距離。分析原因，經(jīng)費(fèi)問題是關(guān)鍵，更多的高校將大量的財(cái)力用到了基礎(chǔ)建設(shè)方面，無形中制約了圖書館的發(fā)展，而另一個(gè)原因也不容忽視，圖書資料價(jià)格上漲，圖書館的文獻(xiàn)書籍更新率低，新書采購周期過長，造成文獻(xiàn)保障率不高的現(xiàn)狀。

2.2 信息知識更新過快，文獻(xiàn)有效期短，更新率需要提高，是采訪工作面臨的新問題

許多高校每年的圖書招標(biāo)工作安排在當(dāng)年的4月、5月，當(dāng)年的新書送到圖書館已是9月了，然后編目加工送到流通書供師生借閱。有些時(shí)效性強(qiáng)的資料，比如時(shí)事政治類的已經(jīng)過期很久了，造成了浪費(fèi)。還有一些因?yàn)閳D書供給商的原因，圖書錯(cuò)送或重復(fù)購進(jìn)，也是造成文獻(xiàn)資源水平不高的原因之一。

2.3 文獻(xiàn)資源形式多樣化，采訪工作復(fù)雜化

一些圖書館里分工不合作，造成資源浪費(fèi)，比如文獻(xiàn)的采購歸采編部，而文獻(xiàn)管理工作則由電子閱覽室工作人員負(fù)責(zé)?，F(xiàn)代化的圖書館，由電子數(shù)據(jù)庫做平臺，而采編部工作人員往往將電子文獻(xiàn)的采訪推到電子閱覽室，而電子閱覽室工作人員又缺乏采購文獻(xiàn)的經(jīng)驗(yàn)，雙方互相推諉，而采購經(jīng)費(fèi)又緊張，文獻(xiàn)質(zhì)量難以保障。此外，現(xiàn)階段市場上的出版機(jī)構(gòu)太多，很多文獻(xiàn)種類出自不同出版社，文獻(xiàn)多而重，此時(shí)圖書館采購如果僅按照要求來進(jìn)行采購，沒有進(jìn)行篩選，很容易重復(fù)購書，浪費(fèi)圖書館購書資金，所有要選有價(jià)值文獻(xiàn)還是非常困難的。

3 新形勢下高校圖書館采訪工作的對策

3.1 制訂以讀者為導(dǎo)向的采購需求計(jì)劃

作為圖書館采訪，在采購前的第一項(xiàng)任務(wù)是做需求分析，其根據(jù)是本校專業(yè)特色和文獻(xiàn)的需求缺口，這也是新學(xué)年的采購文獻(xiàn)的總體目標(biāo)，然后聯(lián)系書商，對照新書目錄進(jìn)行訂購。要做好圖書采購工作，要求采編部的員工與圖書館的讀者勤交流，多溝通，站在讀者需求的角度去制訂購書計(jì)劃，圖書館可以開辦信箱，可以網(wǎng)上留言，集思廣益收取讀者的建議，有的放矢地進(jìn)行采購，既可節(jié)約經(jīng)費(fèi)，又提高了圖書利用率，做到雙贏?？疾靽庀冗M(jìn)的圖書館，“讀者決策模式”（PDA）的文獻(xiàn)采購系統(tǒng)已經(jīng)屢見不鮮，按需購買是現(xiàn)代化圖書館的制勝法寶，這樣做的好處是顯而易見的，文獻(xiàn)的利用率高，讀者也高度滿意。目前，PDA系統(tǒng)在我國方興未艾，由于使用時(shí)間短，難免存在一些不足，但傳統(tǒng)的文獻(xiàn)采購方式早晚會(huì)被取代。

3.2 高校合作開發(fā)中文圖書采訪平臺網(wǎng)

2010年武漢大學(xué)和廈門大學(xué)合作開發(fā)了一個(gè)中文圖書采訪平臺，包括書目庫、業(yè)務(wù)交流、書目查重、生成訂單等功能，并根據(jù)用戶不同的身份確定其使用的權(quán)限，此系統(tǒng)出現(xiàn)以來，在不少的圖書館得到了實(shí)際運(yùn)用和好評。當(dāng)然一個(gè)系統(tǒng)不可能適合于所有的高校圖書館采訪工作的實(shí)際，此系統(tǒng)是基于像武漢大學(xué)這樣的“985”工程高校，資金和技術(shù)雄厚，現(xiàn)階段許多地方普通本科和高職高專學(xué)校已經(jīng)普及這個(gè)平臺，該平臺大多是由南京大學(xué)開發(fā)的匯文圖書系統(tǒng)，但仍有學(xué)校尚未購置該平臺。所以部分高校要根據(jù)自身的特點(diǎn)，多與同類型的高校進(jìn)行交流借鑒，自己開發(fā)或者選取適合自己的平臺，提高采訪工作的效率。

3.3 建立學(xué)科館員制度，提高圖書館工作人員的整體素質(zhì)

美國的學(xué)科館員制度始于20世紀(jì)60年代，清華大學(xué)于1998年創(chuàng)立了學(xué)科館員制度，是我國的首例。學(xué)科館員是個(gè)新名詞，其含義為有相關(guān)學(xué)科知識，又有圖書情報(bào)專業(yè)知識的人員。雖然我國的學(xué)科館員歷時(shí)不短，但目前為止全國只有“985”高校圖書館里有學(xué)科館員。而高校圖書館工作人員知識背景落后，在書目選購上就會(huì)出現(xiàn)問題。建立強(qiáng)健的學(xué)科館員隊(duì)伍，圖書館服務(wù)水平提高指日可待。

3.4 合理協(xié)調(diào)紙質(zhì)圖書和電子數(shù)據(jù)庫、中文和外文文獻(xiàn)的關(guān)系

目前，大多高校圖書館數(shù)字化還不達(dá)標(biāo)，紙質(zhì)書占有率還很高。高校圖書館中，中文圖書占大部分，因?yàn)閷W(xué)科需要，外文圖書采購也是采訪人員的工作，這就需要采訪人員采購國際上高尖端的精品文獻(xiàn)，采購前與教師、學(xué)生多交流，與電子閱覽室技術(shù)部門人員多溝通，并通力合作，以滿足教學(xué)和學(xué)科研究的質(zhì)量需要。

通過對圖書館采訪業(yè)務(wù)現(xiàn)況的分析，有利于促進(jìn)圖書館采訪業(yè)務(wù)的正常開展，有利于圖書館采訪業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升，有利于促進(jìn)高校圖書館采訪整體水平與服務(wù)能力的提升，因此，對圖書館采訪業(yè)務(wù)進(jìn)行研究具有重要的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。

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