摘要：對(duì)于煤礦企業(yè)來說，為了確保安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行，絕不能寬容、忽視職工的“三違”現(xiàn)象和行為，在日常工作中，需要從自身做起，幫助“三違”人員樹立安全意識(shí)。本文通過探索、研究煤礦企業(yè)的“三違”人員教育培訓(xùn)工作，通過進(jìn)行深入的分析，并提出相應(yīng)的政策建議，進(jìn)而為煤礦企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)安全管理提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：煤礦企業(yè)? 三違人員? 教育培訓(xùn)

在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，所謂違章行為，通常情況下是指違反國(guó)家的各種法規(guī)性文件和企業(yè)、事業(yè)單位，以及上級(jí)管理機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)章制度等。根據(jù)國(guó)家相關(guān)安全部門的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，超過90%的事故都是由“三違”人員造成的。在職工隊(duì)伍中，有些人在綜合素質(zhì)方面比較薄弱，缺乏安全意識(shí)，并且法制觀念比較淡薄，在這種情況下，“三違”現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

1 “三違”的含義

所謂“三違”是指，煤礦企業(yè)在生產(chǎn)過程中，職工出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。煤礦企業(yè)在安全生產(chǎn)過程中，任何人違反其中的一項(xiàng)，都會(huì)被稱為“三違”人員。違章指揮就是違反企業(yè)安全規(guī)程、安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)盲目生產(chǎn)的現(xiàn)象。在基層，這類人員主要是井下區(qū)（隊(duì)）長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等煤礦管理干部。在日常生產(chǎn)過程中，班組長(zhǎng)為了超產(chǎn)量、趕進(jìn)度，讓工人簡(jiǎn)化作業(yè)工序、違章操作等。違章作業(yè)，就是違反了《煤礦安全規(guī)程》、作業(yè)規(guī)程的相關(guān)要求，出現(xiàn)這種現(xiàn)象，通常情況下都是工人不懂安全常識(shí)，或者沒有聽從有關(guān)人員的勸告等，在操作、作業(yè)中出現(xiàn)冒險(xiǎn)蠻干的現(xiàn)象或行為。通常情況下，這是人為造成礦井事故的重要原因之一。在生產(chǎn)過程中，違反勞動(dòng)紀(jì)律，就是違反企業(yè)制定的規(guī)章制度。

2 煤礦企業(yè)“三違”人員教育培訓(xùn)工作的探索

2.1 細(xì)化“三違”類型

根據(jù)“三違”人員的行為特點(diǎn)，可以將“三違”人員劃分為“無知型”、“明知故犯型”和“隨機(jī)性型”等三類，并依據(jù)“三違”類別實(shí)施定向教育培訓(xùn)。其中，“無知型”側(cè)重培訓(xùn)項(xiàng)目：業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、規(guī)程措施、企業(yè)文化等;“明知故犯型”、“隨機(jī)性型”側(cè)重培訓(xùn)項(xiàng)目：事故案例、看望工傷、獎(jiǎng)懲條例、企業(yè)文化等。

2.2 實(shí)施“三違”人員 “心”培訓(xùn)管理法

解決煤礦職工“三違”問題，就要從“三違”的根源抓起，因此，針對(duì)“三違”人員的安全意識(shí)、習(xí)慣思維及心的問題進(jìn)行培訓(xùn)，深層次挖掘“三違”根源，并就以下幾方面著手治理“三違”：

2.2.1 “三違”心里醫(yī)院。針對(duì)大多數(shù)“三違”人員存在僥幸心理、省能心理、自我表現(xiàn)心理、從眾心理、逆反心理的特點(diǎn)，培訓(xùn)科成立了“三違醫(yī)院”，對(duì)這些人員進(jìn)行一對(duì)一的心理輔導(dǎo)，了解“三違”人員的真實(shí)想法，對(duì)他們進(jìn)行安全意識(shí)、履職能力、操作規(guī)范等方面的培訓(xùn)，使他們切實(shí)認(rèn)識(shí)到“三違”的嚴(yán)重后果，樹立拒絕“三違”的決心，提高自我保護(hù)意識(shí)。

2.2.2 家屬親情教育。為了減輕“三違”人員家庭方面的困擾，使“三違”人員家屬做好他們的后勤工作，培訓(xùn)科組織三違人員家屬“進(jìn)課堂”活動(dòng)。將家屬請(qǐng)進(jìn)“三違”培訓(xùn)班、感恩教育課堂，使她們真正體會(huì)到安全生產(chǎn)的重要性，認(rèn)識(shí)到違章作業(yè)的嚴(yán)重后果，體會(huì)到“三違“人員工作的艱辛，從而促進(jìn)家屬對(duì)丈夫在井下一線工作的感激之情，促使她們?cè)诩叶嘟o丈夫一些溫暖，時(shí)刻提醒丈夫在井下要安心工作、注意安全，真正發(fā)揮“二道防線”的作用。

2.2.3 “心連心”教育。關(guān)心“三違”人員的生活問題，多和“三違”人員談?wù)勑?。心理學(xué)認(rèn)為，人的不安全行為與人在當(dāng)時(shí)的思想意識(shí)和心理狀態(tài)有著密切的聯(lián)系。有的職工因長(zhǎng)年累月在井下一線工作，精神文化生活貧乏、身體欠佳或家中有急事、瑣事等影響，或情緒波動(dòng)，或意志消沉，工作中往往安全意識(shí)淡薄甚至缺失，從而導(dǎo)致“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。因此，盡可能地和“三違”人員交心，談?wù)勆钌系膯栴}，使他們能夠全身心的投入到安全生產(chǎn)工作中，從而減少“三違”的產(chǎn)生。

2.2.4 “三違”培訓(xùn)到病房。為提高“三違”人員的安全意識(shí)，幫助他們深刻認(rèn)識(shí)到“三違”行為的危害性，從心靈深處去震撼他們，因此，組織“三違”人員到醫(yī)院看望住院的工傷病號(hào)。工傷職工有著血的教訓(xùn)，讓他們和“三違”人員談?wù)勛约菏窃趺词軅?，這就是最真實(shí)的安全事故教材。工傷把自己的體會(huì)說出來，把同樣的工序該注意的問題總結(jié)出來，“三違”人員當(dāng)面聽了這些血的教訓(xùn)，要比聽別人講一百遍都印象深刻！

2.2.5 女協(xié)管愛心教育。成立女職工安全協(xié)管會(huì)，充分調(diào)動(dòng)?jì)D女組織參與反“三違”活動(dòng)的積極性，以女性特有的溫情細(xì)膩打動(dòng)職工，協(xié)調(diào)職工情緒，愉悅身心。用親情感化職工，達(dá)到潛移默化的功效，使職工常想到親人的期盼和自己的責(zé)任，時(shí)時(shí)刻刻提醒自己嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，規(guī)范自己的行為。

2.3 開展“三違”人員“三部曲”特訓(xùn)營(yíng)

2.3.1 “軍事訓(xùn)練”——序轉(zhuǎn)變形象曲。“立正、稍息、向左轉(zhuǎn)……”，通過一系列標(biāo)準(zhǔn)化的軍事訓(xùn)練動(dòng)作、行為，開展“三違”特訓(xùn)營(yíng)從而促使“三違”人員樹立“軍事化管人，精細(xì)化管事”的全新理念，讓他們摒棄不良習(xí)慣和錯(cuò)誤動(dòng)作，提高紀(jì)律性和責(zé)任心，不斷地改變自我。

2.3.2 “拓展訓(xùn)練”——續(xù)熔煉團(tuán)隊(duì)曲。通過同舟共濟(jì)、雷區(qū)取水、穿越電網(wǎng)、高空抓杠等拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，對(duì)他們進(jìn)行情景體驗(yàn)式心理訓(xùn)練、個(gè)人挑戰(zhàn)潛能訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練、相互協(xié)調(diào)配合訓(xùn)練、整合團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、潛能意識(shí)的激發(fā)訓(xùn)練、交流與溝通技巧訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練，讓他們?nèi)谌雸F(tuán)隊(duì)、牢記安全、關(guān)注細(xì)節(jié)、戰(zhàn)勝恐懼、超越自我。同時(shí)，使他們感受到團(tuán)隊(duì)的力量、支持的力量、信任的力量，懂得感恩、懂得奉獻(xiàn)、懂得付出、懂得安全。從而幫助他們擺脫陰影，以全新的姿態(tài)投入今后的工作，開啟更加美好的明天。

2.3.3 “感恩教育”——譜感恩報(bào)恩曲?！叭`”不一定出事故，出事故必是“三違”?！叭`”主要是人的安全意識(shí)造成的，樹立“法無涉及即禁止”意識(shí)，提升員工的安全意識(shí)就是抓住了“三違”培訓(xùn)的要害。感恩教育通過各個(gè)環(huán)節(jié)的巧妙設(shè)計(jì)，讓“三違”人員感恩現(xiàn)在的和諧家庭生活，使“三違”人員深感自己的所作所為給親屬、家庭帶來的危害與風(fēng)險(xiǎn)，從而下定決心痛改前非，遵章守紀(jì)，安全生產(chǎn)。

3 結(jié)論

總之，在煤礦企業(yè)狠防“三違”的過程中，應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓制度落實(shí)，提升管理干部的管理水平，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)和管理制度的規(guī)范，并加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查和對(duì)職工違章違紀(jì)行為的嚴(yán)肅查處。同時(shí)，在勞動(dòng)過程中要求職工必須遵守的行為準(zhǔn)則，是指勞動(dòng)者在共同的勞動(dòng)中必須遵守的規(guī)則和秩序，也是一種當(dāng)事人的勞動(dòng)法律關(guān)系，具有一定的強(qiáng)制性和約束力。這種規(guī)則和秩序要求每個(gè)勞動(dòng)者必須按照規(guī)定的時(shí)間、質(zhì)量、程序和方法，安全地去完成自己所承擔(dān)的生產(chǎn)和工作任務(wù)。

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作者簡(jiǎn)介：樊建政（1984-），男，陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院工商管理碩士在讀，現(xiàn)就職于河南能源化工集團(tuán)永城煤電集團(tuán)陳四樓煤礦培訓(xùn)科。