張欣男

英俊的側(cè)臉，酷似央視名嘴魯健，“其面部輪廓完美得無(wú)可挑剔?！边@是我們此次訪談時(shí)，攝影師對(duì)郁海佳的高度評(píng)價(jià)。他不僅外形帥酷，而且工作中勇于挑戰(zhàn)自我，“趁著年輕多鍛煉自己，敢挑戰(zhàn)的人，離成功最近”

難忘鄉(xiāng)情 戀上上海大眾

微卷的頭發(fā)，高挺的鼻子，薄薄的嘴唇，清澈的大眼……初見(jiàn)郁海佳，筆者以為他是新疆人，或者至少是少數(shù)民族。外形酷似央視的名嘴“魯健”，以至于采訪那天，化妝師一直在嚷嚷：“魯健老師，您的美女主播老婆鄭天亮沒(méi)來(lái)呀？”“很多人初次見(jiàn)面都這樣說(shuō)。但我是標(biāo)準(zhǔn)的漢族人，祖籍上海?！?/p>

郁海佳的父母是上海人，早年支持“三線”建設(shè)來(lái)到四川，郁海佳生于閬中。四歲那年，全家隨父母的單位遷至成都，一個(gè)由800多戶上海人組成的小區(qū)，至今還保留著講上海話，吃上海菜的習(xí)慣。郁海佳小時(shí)候身體弱，他的母親母乳不足，一直以米糊、餅干等為食。20世紀(jì)80年代，這些食物對(duì)于物資緊缺的四川來(lái)說(shuō)，很難買到。因此，郁海佳的父母長(zhǎng)期托人從上海老家?guī)Ц鞣N食品給他吃。從那時(shí)起，在濃濃的故鄉(xiāng)情的感染之下，他對(duì)冠以“上海”名字的商品非常信賴。至今，他還能如數(shù)家珍般吐出幾個(gè)老牌子：“鳳凰”牌自行車，是他小時(shí)候家人經(jīng)常用的；家里至今還收藏著一塊很老的“上海”牌手表 ……

大學(xué)畢業(yè)后，郁海佳在短暫地從事了攝影后期制作之后，就加入了四川廣博，這也是他汽車生涯的開(kāi)始?！爸煌读藘煞莺?jiǎn)歷，只選擇上海大眾品牌。”這位坦誠(chéng)的帥哥因機(jī)緣而加入了廣博大家庭?！耙粊?lái)，上海大眾是上海的企業(yè)，我相信；二來(lái)，上海大眾合資公司跟我同齡?！币环N與生俱來(lái)的親切感，拉近了郁海佳和上海大眾的距離。他堅(jiān)定地表示：“此生做汽車就只做上海大眾。如果不做這個(gè)品牌，那一定是換到其他行業(yè)。”

團(tuán)隊(duì)精神 要傳遞正能量

或許是男孩子天生對(duì)機(jī)械的喜愛(ài)，郁海佳從小玩自己的玩具自行車，嘴巴里嘟囔：“掛擋，出發(fā)！”加入四川廣博的他，終于圓夢(mèng)，再加上他對(duì)上海大眾品牌的喜愛(ài)，讓他工作起來(lái)特別帶勁兒，以至于會(huì)忽略了時(shí)間，從早八點(diǎn)到晚九點(diǎn)的工作是常有的事兒。

在四川廣博，新入職的員工需要經(jīng)過(guò)洗車、前臺(tái)、接待、交車等各個(gè)崗位體驗(yàn)，在此過(guò)程中，郁海佳跟同事變得熟絡(luò)、默契，彼此間變成了朋友。在這種氛圍之下，他們經(jīng)常一起吃，一起玩，并且在玩的過(guò)程中，碰撞出了智慧的火花，為公司贏得了佳績(jī)。

郁海佳至今還記得，四川廣博的新車交車儀式，曾在上海大眾圈被樹(shù)為典范，還吸引了上海大眾總部領(lǐng)導(dǎo)以及其他地區(qū)上海大眾經(jīng)銷商前來(lái)參觀學(xué)習(xí)?！拔覀儗⑹酆蟮氖謩?shì)演示新車功能引入到銷售環(huán)節(jié)，在交車時(shí)，兩人配合向客戶演示新車的各個(gè)部件的功能?！毕M(fèi)者看到這樣的演示，不僅直觀形象，而且專業(yè)，滿意度大幅提高。據(jù)透露，這套交車儀式還是郁海佳和同事一起“斗地主”的時(shí)候，邊玩邊聊天，結(jié)果聊出了這樣的新創(chuàng)意。他們?yōu)榱耸炀毑僮鞲鞣N手勢(shì)、動(dòng)作，經(jīng)常在晚上下班之后還在練習(xí)，一個(gè)經(jīng)常的“據(jù)點(diǎn)”就是東南方向的二環(huán)路立交橋下面，靠近河濱印象的那條路上。“那里相對(duì)來(lái)說(shuō)車流較少，而且安靜，沒(méi)人打擾?！?/p>

勇于挑戰(zhàn) 能闖能拼能贏

人們都說(shuō)，凡是上進(jìn)并勇于挑戰(zhàn)，永不止息地挑戰(zhàn)的人，取得的成就就越大；反之，如果失去了挑戰(zhàn)的精神，得過(guò)且過(guò)的時(shí)候，那么他最終會(huì)遠(yuǎn)離成功。勇于挑戰(zhàn)自我的人，往往離成功更近。2011年，四川廣博在大邑的分公司開(kāi)始營(yíng)業(yè)。那年，郁海佳27歲，他自告奮勇去管理新公司的銷售，隨后被提升為該公司的副總經(jīng)理?！俺媚贻p，讓自己多迎接一些挑戰(zhàn)，多闖一闖，等到老去的那一天，這些經(jīng)歷都是寶貴的財(cái)富?！?/p>

初到大邑，這個(gè)曾經(jīng)的汽車二級(jí)市場(chǎng)，各種營(yíng)銷手段都顯得水土不服?！岸?jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者只關(guān)注一點(diǎn)：價(jià)格。他們比成都消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感，一到店，只要優(yōu)惠，其他的免談。”按照上海大眾的要求，“有客戶到店詢問(wèn)，我們必須先報(bào)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格，然后再談具體優(yōu)惠多少?！庇幸淮?，郁海佳報(bào)了標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格之后，一位消費(fèi)者直接拂袖而去：“你這個(gè)價(jià)格沒(méi)誠(chéng)意?！?/p>

面對(duì)這樣的市場(chǎng)狀況，郁海佳和他的團(tuán)隊(duì)將四川廣博總部的優(yōu)秀營(yíng)銷習(xí)慣移植到了大邑分公司：講服務(wù)，講專業(yè)，多交流。每年，該公司都會(huì)組織已購(gòu)車的客戶參加聯(lián)誼活動(dòng)：薰衣草莊園、愛(ài)車課堂、吃喝玩樂(lè)……廣博大家庭帶給她的保有車主的生活其樂(lè)融融。郁海佳透露，目前，大邑分公司的老客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶購(gòu)車的比例已經(jīng)占新車銷量的三分之一。同時(shí)，廣博的口碑大幅提升，曾經(jīng)有一位購(gòu)買了POLO的女孩，目睹了廣博的良好氛圍，毛遂自薦，希望加入廣博工作……