寧黎黎

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)等智能信息技術(shù)革命，深刻改變了人們的生產(chǎn)生活方式。作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，廣電也面臨著從“功能”向“智能”升級的需求。也就是說，在媒體融合發(fā)展的進(jìn)程中，廣播影視要從單純的“內(nèi)容制作機(jī)構(gòu)”升級為內(nèi)容制作、運(yùn)營、分發(fā)的智能化平臺；兼顧多種業(yè)務(wù)形態(tài)、多種傳輸網(wǎng)絡(luò)、多種服務(wù)模式、多種終端制式和跨網(wǎng)聯(lián)動、多屏互動需求；不僅能使受眾獲得信息，還能通過對信息的篩選分析進(jìn)行重新組合，并將準(zhǔn)確信息傳遞給特定人，為人們提供有效、即時(shí)、個性化的信息服務(wù)。打造智能廣電，需要也離不開云計(jì)算技術(shù)的支持。本期“面對面”，多位業(yè)內(nèi)專家學(xué)者及相關(guān)行業(yè)代表從廣播電視應(yīng)用出發(fā)，共話廣播電視云計(jì)算應(yīng)用的核心技術(shù)及云計(jì)算在廣電領(lǐng)域的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

對話人物：

記者：作為當(dāng)下最熱門的智能化、標(biāo)準(zhǔn)化的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算方式，云計(jì)算給互聯(lián)網(wǎng)帶來的最大的變化是什么？

中廣格蘭董事長兼總經(jīng)理、DVB+OTT融合創(chuàng)新論壇秘書長曾會明：云計(jì)算的概念有幾十種，我比較認(rèn)同美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）的定義，即云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式，這種模式提供可用的、便捷的、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問，進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池（資源包括網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用軟件、服務(wù)），這些資源能夠被快速提供，只需投入很少的管理工作，或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少的交互。云計(jì)算的落地方式主要有三種：軟件即服務(wù)（SaaS，Software as a Service）、平臺即服務(wù)（PaaS，lartform as a Service）、基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS，Infrastructure as a Service）。簡單說，云計(jì)算就是標(biāo)準(zhǔn)化、智能化，只有這樣我們才能打破廣電網(wǎng)絡(luò)封閉的技術(shù)體系，打破每個省、市技術(shù)體系不一樣的局面。2015年中央電視臺春晚的“搖一搖紅包”，因?yàn)橛形⑿胚@樣的統(tǒng)一平臺才能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；膽?yīng)用。這對廣電來講首先不是技術(shù)問題，而是認(rèn)識的問題，整個行業(yè)應(yīng)該朝著標(biāo)準(zhǔn)化、IT化、智能化開放的方向去走。

華數(shù)傳媒副總裁朱素平：云計(jì)算對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)構(gòu)建產(chǎn)生的影響是顛覆性的。一方面它快速的積聚效應(yīng)帶來快速的成本下降，更專業(yè)的分工催生了各種不同開發(fā)能力的公司；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)提供了非常好的交流環(huán)境，數(shù)據(jù)可以很好地在行業(yè)與行業(yè)之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)之間流動，每天都會產(chǎn)生不同的碰撞和創(chuàng)新。云計(jì)算平臺提供了非常多的運(yùn)維自動化工具，讓做業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的人從日常服務(wù)器維護(hù)、存儲維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、硬件維護(hù)工作當(dāng)中解脫出來。比如消息服務(wù)，以前每個做客戶端（App）的人都需要自己做消息服務(wù)，現(xiàn)在在網(wǎng)上可以找到非常專業(yè)的消息服務(wù)公司，只要植入他的軟件開發(fā)工具包（SDK），就會馬上獲得這個應(yīng)用能力，包括一些硬件模塊，有些公司做語音云服務(wù)，在系統(tǒng)里非常方便地植入就可以了。也就是說這些公司是給你提供“積木”的公司，你蓋房子不需要自己生產(chǎn)所有東西，而且整個調(diào)用方式非常簡單，學(xué)習(xí)的成本也非常低?；ヂ?lián)網(wǎng)上有很多做視頻服務(wù)以及提供公共測試的平臺，為開發(fā)者提供了很多的便利性。尤其對于第三方應(yīng)用開發(fā)比較困難的廣電來說，在云平臺下不需要做質(zhì)量監(jiān)測的完整系統(tǒng)，只要植入第三方系統(tǒng)應(yīng)用，就能夠收集所有的數(shù)據(jù)。

記者：對于廣電來說，為何要建立云平臺？

烽火通信戰(zhàn)略市場部總工程師李鏗：目前廣電已經(jīng)推進(jìn)了臺網(wǎng)分離、制播分離、平移、改造、雙向化、一省一網(wǎng)等多項(xiàng)工作，但在成為全媒體運(yùn)營商的道路上還面臨著制作、傳播、分發(fā)、運(yùn)營等方面的挑戰(zhàn)。比如：新業(yè)務(wù)層出不窮，但新系統(tǒng)建設(shè)周期太長，不能滿足用戶的需求。垂直化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能滿足快速打通業(yè)務(wù)融合的需求。傳統(tǒng)流服務(wù)系統(tǒng)在面對海量數(shù)據(jù)時(shí)也存在問題。終端種類繁多、標(biāo)準(zhǔn)多樣，不利于發(fā)展。所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)際是由兩部分構(gòu)成的，上層是軟件的邏輯流程，底層是公共平臺和硬件集成。上層為邏輯接口，底層有計(jì)算、存儲網(wǎng)絡(luò)、終端，要想把各個業(yè)務(wù)打通不僅要實(shí)現(xiàn)上層軟件的融合，還要打通下面的硬件平臺資源，這在廣電原來封閉性的系統(tǒng)內(nèi)是不好實(shí)現(xiàn)的，而通過云計(jì)算解決這個問題就會得心應(yīng)手。

歌華有線總工程師曾春：我們在發(fā)展運(yùn)營過程中深刻感受到了用戶收視習(xí)慣的變化，用戶的體驗(yàn)、需求需要優(yōu)化，應(yīng)用開發(fā)需要敏捷化。一方面，現(xiàn)在的用戶除了電視機(jī)，更多習(xí)慣用移動端，如手機(jī)、平板來收看節(jié)目；另一方面，OTT（Over The Top的縮寫，指互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用電信運(yùn)營商的寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展自己的業(yè)務(wù)）飛速發(fā)展，有線電視，像歌華有線，這么多年在高清數(shù)字交互平臺上投入了大量的人力物力，但體驗(yàn)往往被用戶所詬病。從終端角度看這是比較正常的狀態(tài)，因?yàn)楦枞A有線最新一款機(jī)頂盒是2009年推出的，到現(xiàn)在已經(jīng)有6年時(shí)間，而OTT近兩年才出現(xiàn)盒子，可能是雙核、四核，發(fā)展迅速，處理能力自然就比較高。但我們已經(jīng)發(fā)放的云盒子怎么辦？只能被替換掉嗎？北京已經(jīng)鋪了400多萬高清交互機(jī)頂盒，如何讓這些終端煥發(fā)新的活力？從應(yīng)用開發(fā)狀況來講，也存在著問題。首先機(jī)頂盒都是非標(biāo)的瀏覽器中間件，從終端角度來講資源比較少，表現(xiàn)能力受限制，應(yīng)用開發(fā)門檻比較高。從平臺來講，做一款應(yīng)用開發(fā)，應(yīng)用開發(fā)者不僅僅要考慮自己的應(yīng)用時(shí)限，去編碼，還要和原有的各種后臺做一系列的集成工作，使得整個開發(fā)周期太長，技術(shù)人員疲于應(yīng)對。我們不僅僅要解決上述問題還要面對新的業(yè)務(wù)需求。新的業(yè)務(wù)需求有哪些標(biāo)準(zhǔn)？如何為用戶提供個性化服務(wù)？總結(jié)起來，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)需求實(shí)際是新媒體化的需求，即媒體社會化、受眾海量化、傳播移動化、經(jīng)營差異化、發(fā)展融合化。這一切都可以通過搭建云平臺來實(shí)現(xiàn)。

記者：從技術(shù)層面看，建設(shè)和開展云平臺業(yè)務(wù)，廣電需要做好哪些工作？

歌華有線總工程師曾春：首先，云計(jì)算并不是單純的技術(shù)概念，而是融合了運(yùn)營理念、業(yè)務(wù)支撐理念的大概念。云平臺是吸收云計(jì)算的思維方式，站在運(yùn)營視角去分解業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以成熟的面向服務(wù)的架構(gòu)方法（SOA），發(fā)掘出“原子服務(wù)”（不可分解的細(xì)微的服務(wù)），再通過靈活的服務(wù)能力組合，提供支持各種業(yè)務(wù)服務(wù)的技術(shù)系統(tǒng)。其次，云平臺必須要建個開放平臺，以開放性和業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的敏捷性為根本目標(biāo)。第三，云平臺要采用水平擴(kuò)展的架構(gòu)設(shè)計(jì)，以保證平臺業(yè)務(wù)支撐能力具備可伸縮性、可擴(kuò)展性，并且可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展調(diào)度私有云與公有云資源，避免投資浪費(fèi)。

烽火通信戰(zhàn)略市場部總工程師李鏗：建設(shè)廣電云平臺需要在內(nèi)容生產(chǎn)和管理、內(nèi)容分發(fā)和適配兩個方面引入云技術(shù)。節(jié)目收錄要轉(zhuǎn)碼、加工、包裝，然后發(fā)布，形成產(chǎn)品，它要儲存、檢索，還要拼裝形成不同的業(yè)務(wù)。這就要用到云計(jì)算，使這個業(yè)務(wù)真正具有可擴(kuò)展性。原來的內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)（CDN）實(shí)際是專業(yè)性系統(tǒng)，全媒體應(yīng)用中業(yè)務(wù)分發(fā)策略是不一樣的，終端也很多樣，從而帶來適配問題，要求CDN必須是智能化的，這就要引入云計(jì)算以及資源虛擬化，包括計(jì)算虛擬化、存儲虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、管理虛擬化，這樣才能支持內(nèi)容生產(chǎn)管理和分發(fā)。

引入云技術(shù)需要做好幾項(xiàng)工作：建立云處理機(jī)分布式計(jì)算架構(gòu)，滿足內(nèi)容制作的海量服務(wù)；分布式分發(fā)和適配系統(tǒng)，滿足內(nèi)容的快速響應(yīng)和對不同終端準(zhǔn)確適配；計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源虛擬化，要合理充分利用硬件資源。建設(shè)廣電云平臺，首先要建立云的業(yè)務(wù)中心，集成與兼容云化業(yè)務(wù)，有機(jī)結(jié)合云存儲和智能分發(fā)體系，以高速光傳輸鏈路為支撐，這個高速光傳輸鏈路和以往不同，它引進(jìn)了訂制化網(wǎng)絡(luò)，更加智能。從而實(shí)現(xiàn)資源利用率的可擴(kuò)展性，提升對海量并發(fā)業(yè)務(wù)的可靠支撐，提升用戶的體驗(yàn)。

記者：廣電云平臺可開展的主要業(yè)務(wù)及未來發(fā)展方向是怎樣的？

東方有線總工程師辦公室應(yīng)用技術(shù)部副經(jīng)理吳堅(jiān)：4K（超高清）時(shí)代馬上到來，4K電視應(yīng)該集成更多的內(nèi)容，可以是視頻通信，可以是畫面，可以是任何東西，就像電腦一樣。電視不只是用戶收看節(jié)目的一個介質(zhì)，而是一個綜合的信息展現(xiàn)平臺。比如東方有線，我們的中國下一代廣播電視網(wǎng)（NGB）的總體運(yùn)營思路是充分發(fā)揮NGB網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)用戶優(yōu)勢，加大開放合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、技術(shù)與服務(wù)形態(tài)創(chuàng)新，深度挖掘網(wǎng)絡(luò)和用戶價(jià)值，建立云視頻服務(wù)平臺，聚合更多內(nèi)容。我把它歸納為云、端、管、人的概念。對業(yè)務(wù)來說主要是基于云和端兩個協(xié)同推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)開放平臺介入。在云平臺里，基于長尾理論數(shù)據(jù)結(jié)果來豐富云端內(nèi)容，挖掘用戶潛在價(jià)值。

我們的云平臺一方面是給用戶提供服務(wù)，對接社區(qū)、政府云平臺，使業(yè)務(wù)從家庭向社區(qū)延伸。比如：和公共衛(wèi)生服務(wù)平臺對接，有效溝通市民家庭、醫(yī)療、社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，以精準(zhǔn)化、高效安全的醫(yī)療信息為指導(dǎo)，向用戶提供導(dǎo)引、導(dǎo)購服務(wù)。一方面提供醫(yī)院信息查詢服務(wù)，包括健康檔案功能，用戶可以在網(wǎng)上查到他以往的病歷、病史情況；同時(shí)可以做遠(yuǎn)程掛號、遠(yuǎn)程診斷，包括視頻通信終端，和醫(yī)生做實(shí)時(shí)互動和咨詢，這樣極大方便了用戶的使用。

有了云以后可以很容易找到所有的用戶，并基于云端采集的大數(shù)據(jù)分析結(jié)果實(shí)現(xiàn)個性化推薦。比如在用戶看電視直播時(shí)，向其推薦感興趣的內(nèi)容，可以是節(jié)目也可以是廣告、導(dǎo)購信息推介等。廣電系統(tǒng)主要是做文化傳播，有很多資源，比如喜劇團(tuán)、音樂廳、交響樂團(tuán)，里面很大一部分資源沒法傳達(dá)到用戶手里，可以通過云端分布能力開發(fā)相應(yīng)的云端應(yīng)用，把這些應(yīng)用聚合起來，通過傳統(tǒng)的機(jī)頂盒終端、移動手機(jī)等終端向用戶做有效傳達(dá)。

歌華有線總工程師曾春：云平臺整個基礎(chǔ)設(shè)施、能力系統(tǒng)、應(yīng)用開發(fā)商都有自身的特點(diǎn)，包括彈性、可擴(kuò)展、標(biāo)準(zhǔn)化的能力復(fù)用、開放的應(yīng)用開發(fā)平臺等。這種開放架構(gòu)為不同的合作伙伴提供了很好的云工具，不僅僅是運(yùn)營商，新的應(yīng)用開發(fā)者也可以通過云平臺與用戶之間搭起一個橋梁。未來很多應(yīng)用都可以寄希望于云平臺得到開發(fā)與實(shí)現(xiàn)。未來，廣電云平臺的發(fā)展方向我認(rèn)為是互聯(lián)互通?；ヂ?lián)互通平臺首先能夠擴(kuò)大用戶的覆蓋量，在大的用戶覆蓋基礎(chǔ)上，使不同運(yùn)營商之間共享業(yè)務(wù)創(chuàng)新，擴(kuò)大整個產(chǎn)業(yè)鏈。云平臺承載的服務(wù)很多，有民生類、行業(yè)類、政務(wù)類的，也可以為智慧城市建設(shè)提供服務(wù)。

記者：云平臺能為廣電帶來哪些價(jià)值？

北京視博云科技副總經(jīng)理吳君鳴：在云平臺的建設(shè)過程中，無論廣電還是電信運(yùn)營商都面臨著同一個問題——隨著運(yùn)營周期拉長，機(jī)頂盒數(shù)量龐大，種類繁多，在碎片化市場要引入增值業(yè)務(wù)非常難。只要一提到運(yùn)營商市場大家都直搖頭，因?yàn)榻尤氲某杀緦?shí)在太高，要適配所有終端的工作量無法想象，而且周期要以年來計(jì)算。數(shù)量的龐大導(dǎo)致開展增值業(yè)務(wù)的艱難，整個終端計(jì)算能力也參差不齊，業(yè)務(wù)體驗(yàn)比較差?；ヂ?lián)網(wǎng)最講究的就是體驗(yàn)，而現(xiàn)在廣電的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)做得并不好，無法主動融入到互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中去。云平臺的流化方式可以很好地解決這些問題，它的核心是把整個應(yīng)用挪到終端，把應(yīng)用成本降下來。

云平臺能實(shí)現(xiàn)新舊業(yè)務(wù)融合，除了傳統(tǒng)的增值業(yè)務(wù)之外，它會對廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生極大的影響。第一，能盤活現(xiàn)有終端。通過流化方式可以把現(xiàn)有雙向終端迅速地升級為智能終端，而且這種智能終端不只限于安卓（Android）系統(tǒng)，可以變成Windows終端，甚至變成未來很多人都看好的超文本標(biāo)記語言（HTML）；第二，它可以快速提升用戶體驗(yàn)；第三，運(yùn)營商可以非常方便地引入業(yè)務(wù)，流化具有快速迭代能力，它擁有的體系就是整個互聯(lián)網(wǎng)體系；第四，不同于傳統(tǒng)的終端業(yè)務(wù)部署，智能終端的破解現(xiàn)在相對還是比較容易的，如何安全地管控這些業(yè)務(wù)，云平臺是個比較好的解決方案；第五，對于內(nèi)容廠商來說，流化可以降低成本，把原來互聯(lián)網(wǎng)上的工作無縫甚至不需要二次開發(fā)就搬到廣電平臺里來，這樣不僅降低了運(yùn)營商進(jìn)入廣電的門檻，也豐富了廣電覆蓋用戶的渠道。

（本文中的采訪對象均為中廣格蘭主辦的“首屆中國廣電云計(jì)算大會”演講嘉賓）