楊奕 田寶柱 王艷彥 梁黎明

[摘 要]隨著全球大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，我國高等學(xué)籍管理工作也面臨著巨大的沖擊。高校學(xué)籍管理工作者應(yīng)該了解和掌握大數(shù)據(jù)時(shí)代下高校學(xué)籍管理工作的特點(diǎn)，從而促進(jìn)高校學(xué)籍管理工作的開展。高校學(xué)籍管理工作者應(yīng)重視學(xué)籍管理隊(duì)伍建設(shè)，有計(jì)劃地加強(qiáng)對高校學(xué)籍管理工作者專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，制定適應(yīng)學(xué)籍管理工作者隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的方針和策略。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù) 大數(shù)據(jù)時(shí)代 學(xué)籍管理

[中圖分類號] G473 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）06-0057-02

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，帶動(dòng)了我們的思維變革、商業(yè)變革以及管理上的變革。作為一名高校學(xué)籍管理工作者，應(yīng)該學(xué)習(xí)和適應(yīng)新科技給我們帶來的全新改變，將新思維、新管理模式融入大數(shù)據(jù)時(shí)代中。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代是對大量、動(dòng)態(tài)、能持續(xù)的數(shù)據(jù)，通過運(yùn)用新系統(tǒng)、新工具、新模型的挖掘，從而獲得具有洞察力和新價(jià)值的東西。大數(shù)據(jù)有四個(gè)“V”字開頭的特征：Volume（容量），Variety（種類），Velocity（速度）和最重要的Value（價(jià)值）。

Volume（容量）。Volume是指大數(shù)據(jù)巨大的數(shù)據(jù)量與數(shù)據(jù)完整性。

Variety（種類）。Variety則意味著要在海量、種類繁多的數(shù)據(jù)間發(fā)現(xiàn)其內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

Velocity（速度）。Velocity可以理解為更快地滿足實(shí)時(shí)性需求。

Value（價(jià)值）。它是大數(shù)據(jù)的最終意義，即獲得洞察力和價(jià)值。

大數(shù)據(jù)時(shí)代是在人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的迅速發(fā)展驅(qū)動(dòng)下呈現(xiàn)的一個(gè)過程：將信號轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)分析為信息，將信息提煉為知識，以知識促成決策和行動(dòng)。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)籍管理工作的特點(diǎn)

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校學(xué)籍管理工作也面臨著處理數(shù)據(jù)多、業(yè)務(wù)量大、工作繁雜多樣等問題。這不僅影響了高校學(xué)籍管理工作者的管理能力和業(yè)務(wù)水平，而且在一定程度上也加大了高校學(xué)籍管理工作的難度。

（一）高校學(xué)籍管理工作數(shù)據(jù)量增多

隨著我國信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大和高等教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，學(xué)生入學(xué)信息、學(xué)生學(xué)籍檔案、學(xué)生成績數(shù)據(jù)等大量高校學(xué)籍管理信息和數(shù)據(jù)也逐年增加。數(shù)據(jù)量增多，單靠原有的學(xué)籍管理者手工紙質(zhì)記錄學(xué)籍信息，已經(jīng)完全不能適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求。新增的數(shù)據(jù)量，給高校學(xué)籍管理工作者帶來了巨大的管理難度和精神壓力。

（二）高校學(xué)籍管理工作業(yè)務(wù)種類繁雜

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，由于數(shù)據(jù)量增多，高校學(xué)籍管理工作變得繁雜多樣。高校學(xué)籍管理工作內(nèi)容包括：按照國家和高校的相關(guān)規(guī)章制度和政策對學(xué)生取得入學(xué)資格進(jìn)行審核;根據(jù)學(xué)生在校期間的日常表現(xiàn)和生活狀況建立學(xué)生學(xué)籍檔案;通過學(xué)生課程成績掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和高校教學(xué)質(zhì)量;嚴(yán)格對畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)和學(xué)位審核;為在校生和畢業(yè)后學(xué)生提供其他各種學(xué)籍服務(wù)等。高校學(xué)籍管理具體事務(wù)有：新生入學(xué)注冊;學(xué)生火車票優(yōu)惠卡注冊;在校生學(xué)年注冊;學(xué)生學(xué)習(xí)成績監(jiān)管;畢業(yè)生學(xué)歷及時(shí)注冊;畢業(yè)生學(xué)歷查詢認(rèn)證等。高校學(xué)籍管理工作的服務(wù)對象是：為在校生服務(wù)、為畢業(yè)生服務(wù)、為用人單位服務(wù)、為社會(huì)相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)服務(wù)等。

（三）高校學(xué)籍管理工作及時(shí)性強(qiáng)

大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校學(xué)籍管理工作具有較強(qiáng)的時(shí)效性。特別是我國采用“中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)（學(xué)信網(wǎng)）”對高校在校學(xué)生和畢業(yè)學(xué)生學(xué)籍信息數(shù)據(jù)都有明確的時(shí)間管理：各高校學(xué)籍管理者都應(yīng)該在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按國家《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》及各高校學(xué)籍管理規(guī)章、政策和流程，準(zhǔn)確及時(shí)完成新生入學(xué)信息維護(hù)、在校生數(shù)據(jù)管理、畢業(yè)生即時(shí)注冊。此外，在日常的高校學(xué)籍管理工作中，各高校學(xué)籍管理者還要應(yīng)對為學(xué)生維護(hù)核實(shí)學(xué)習(xí)成績;為在校生開具學(xué)籍證明;為畢業(yè)生補(bǔ)辦畢業(yè)證明材料;為用人單位回復(fù)學(xué)歷查詢;為相關(guān)機(jī)構(gòu)學(xué)歷認(rèn)證核實(shí)信息等，這些學(xué)籍管理工作也強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

（四）高校學(xué)籍管理工作專業(yè)人員缺乏

大數(shù)據(jù)時(shí)代最終的意義是要體現(xiàn)數(shù)據(jù)的價(jià)值，但數(shù)據(jù)的價(jià)值要靠管理者的洞察力去挖掘、分析。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校學(xué)籍管理工作也需要專業(yè)的學(xué)籍管理工作者對學(xué)籍信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有價(jià)值的剖析和研究。但現(xiàn)在高校從事學(xué)籍管理工作的人員大多數(shù)來自于教育行業(yè)，他們并沒有受過專業(yè)的學(xué)籍管理工作的培訓(xùn)，普遍缺乏對計(jì)算機(jī)、信息、數(shù)據(jù)分析挖掘技術(shù)的知識。此外，國家相關(guān)部門沒有統(tǒng)一規(guī)范的學(xué)籍管理政策，各高校甚至忽視學(xué)籍管理工作的重要性，不重視對高校學(xué)籍管理隊(duì)伍的建設(shè)和人才培養(yǎng)，形成了各高校學(xué)籍管理工作者只關(guān)注應(yīng)對日常學(xué)籍管理工作，對建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩床炝θシ治龈咝W(xué)籍信息和數(shù)據(jù)幾乎沒有涉及，這使高校學(xué)籍管理信息數(shù)據(jù)分析研究領(lǐng)域成為空白。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)籍管理工作的發(fā)展前景

大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)籍管理工作是在管理學(xué)籍工作的過程中，大量收集、分析、運(yùn)用各類信息和數(shù)據(jù)，嘗試不斷創(chuàng)新和改進(jìn)繁雜多樣的學(xué)籍管理工作，使學(xué)籍管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和智能化，以服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會(huì)，從而提高高校學(xué)籍管理工作效率和管理水平，提升高校學(xué)籍管理工作者自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)高校和諧穩(wěn)定發(fā)展。

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)籍管理工作，要求學(xué)籍管理創(chuàng)新化

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校學(xué)籍管理應(yīng)該注重思維模式的創(chuàng)新化。高校學(xué)籍管理思維模式不能只停留在現(xiàn)有的學(xué)籍管理模式中，應(yīng)該不斷創(chuàng)新，建立適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展的思維模式。高校學(xué)籍管理思維模式既要符合高校學(xué)籍管理，以“中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)（學(xué)信網(wǎng)）”中的高校在校學(xué)生和畢業(yè)學(xué)生的數(shù)據(jù)和信息管理為依托，還要支持大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，集聚社會(huì)資源，體現(xiàn)學(xué)籍管理數(shù)字化，校園服務(wù)智能化，使高校學(xué)籍管理數(shù)據(jù)和信息易整理、易保存、易查詢，為高校管理服務(wù)，為高校學(xué)生服務(wù)，為國際社會(huì)服務(wù)。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)籍管理工作，要求學(xué)籍管理規(guī)范化

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校學(xué)籍管理應(yīng)該做到學(xué)籍管理信息系統(tǒng)程序的規(guī)范化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下各高校要以學(xué)籍管理公開、公正、公平為基礎(chǔ)核心，按照國家《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，認(rèn)真做好學(xué)籍管理制度的改革，不斷完善學(xué)籍管理工作的流程，建立學(xué)籍管理信息系統(tǒng)體系，改進(jìn)學(xué)籍檔案管理，加強(qiáng)學(xué)籍保密制度等。應(yīng)利用大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，合理規(guī)范高校學(xué)籍管理工作，使學(xué)籍管理工作有序、高效、合法。學(xué)籍管理規(guī)范化有利于高校學(xué)生在大數(shù)據(jù)時(shí)代下增強(qiáng)自律性，認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度;有利于維護(hù)高校在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的正常教學(xué)秩序，提高工作效率和教學(xué)質(zhì)量;有利于高校促進(jìn)大數(shù)據(jù)時(shí)代的全面發(fā)展。

（三）大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)籍管理工作，要求學(xué)籍管理智能化

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的高校學(xué)籍管理應(yīng)該通過不斷規(guī)范和創(chuàng)新達(dá)到最終學(xué)籍管理手段的智能化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，高校學(xué)籍管理數(shù)據(jù)信息量較大，學(xué)籍管理工作繁雜多樣，但通過管理思維模式的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，通過學(xué)籍管理信息系統(tǒng)的不斷規(guī)范和完善，采用科學(xué)的管理手段和方法，結(jié)合各高校自身的學(xué)籍特點(diǎn)，深入挖掘、系統(tǒng)分析和有效處理高校學(xué)籍管理工作中的數(shù)據(jù)信息，能簡化高校學(xué)籍管理工作流程，提高高校學(xué)籍管理工作效率，最終實(shí)現(xiàn)高校學(xué)籍管理數(shù)字化、簡單化、人性化、智能化。

（四）大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)籍管理工作，要求提升學(xué)籍管理工作者自身的修養(yǎng)

學(xué)籍管理工作者在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，要努力提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，不斷進(jìn)取，熟練掌握現(xiàn)代化管理手段，準(zhǔn)確運(yùn)用大數(shù)據(jù)時(shí)代特有的“查詢能力、思維能力、甄別能力”。學(xué)籍管理工作者要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，利用法律武器維護(hù)學(xué)校和學(xué)生的數(shù)據(jù)信息及合法權(quán)益。高校學(xué)籍管理工作者還要不斷增強(qiáng)教育事業(yè)心和管理責(zé)任心，在日常的工作中，善于在大數(shù)據(jù)形態(tài)中發(fā)現(xiàn)新問題，研究新情況，探索新規(guī)律，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，提高自身在大數(shù)據(jù)中的決策能力和協(xié)調(diào)溝通能力，更好地發(fā)揮學(xué)籍管理工作能力和服務(wù)水平，提高管理效率，確保學(xué)籍管理工作的有序進(jìn)行。

（五）大數(shù)據(jù)時(shí)代高校學(xué)籍管理工作，要求提升學(xué)籍管理工作者的管理水平

高校學(xué)籍管理工作者，應(yīng)該意識到大數(shù)據(jù)時(shí)代下的學(xué)籍管理不只是簡單的管理，更重要的是對各種繁多的學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行整理、挖掘、分析、利用。高校學(xué)籍管理工作者應(yīng)該了解大數(shù)據(jù)時(shí)代學(xué)籍管理工作的重要性及其工作特點(diǎn)，端正工作態(tài)度，做好學(xué)籍管理數(shù)據(jù)分析研究，更好地服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教師、服務(wù)學(xué)生，真正做到大數(shù)據(jù)時(shí)代的“管理育人、服務(wù)育人”。[1]

高校學(xué)籍管理工作者還應(yīng)重視學(xué)籍管理隊(duì)伍建設(shè)，有計(jì)劃地加強(qiáng)對高校學(xué)籍管理工作者專業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)，制定適應(yīng)學(xué)籍管理工作者隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展的方針和策略。大數(shù)據(jù)時(shí)代要求學(xué)籍管理工作者對大數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析有所了解，還應(yīng)該熟練掌握、操作和應(yīng)對各種繁多類型的大數(shù)據(jù)對高校學(xué)籍管理工作帶來的沖擊和變革，將其合理開發(fā)和利用。要提升學(xué)籍管理工作者的管理水平，就要整合各類信息，重視高校服務(wù)，加強(qiáng)學(xué)籍管理，建設(shè)一支強(qiáng)信息、重服務(wù)、細(xì)管理的高素質(zhì)學(xué)籍管理隊(duì)伍。同時(shí)還要促進(jìn)各高校之間的合作與交流，加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作與溝通，提高高校學(xué)籍管理隊(duì)伍整體水平，使高校學(xué)籍管理工作在大數(shù)據(jù)時(shí)代穩(wěn)步發(fā)展，不斷提高。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 別紅桂.高校學(xué)籍管理工作的改革與探索[J].教育探索，2011（1）.

[責(zé)任編輯：陳 明]

[收稿時(shí)間]2014-12-08

[作者簡介]楊奕（1978-），女，河北人，研究生，河北聯(lián)合大學(xué)教務(wù)處講師，主要從事教學(xué)管理工作。