[摘要] 廣西外貿(mào)企業(yè)推進(jìn)跨境電子商務(wù)還存在轉(zhuǎn)型方向不明確，缺乏跨境外貿(mào)業(yè)務(wù)模式運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，品牌化建設(shè)滯后，產(chǎn)業(yè)聚集程度低，缺乏高效的國(guó)際快遞物流服務(wù)體系以及缺乏跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才等問(wèn)題。探索外貿(mào)業(yè)務(wù)新模式，利用成熟跨境電商平臺(tái)展開(kāi)多模式、多元化經(jīng)營(yíng)，實(shí)施品牌化之路，設(shè)立海外倉(cāng)，實(shí)施本土化經(jīng)營(yíng)等策略可有效促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型。

[關(guān)鍵詞] 跨境電子商務(wù) 外貿(mào)企業(yè) 轉(zhuǎn)型升級(jí)

[中圖分類(lèi)號(hào)] F127 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1004-6623（2015）06-0099-03

[基金項(xiàng)目] 廣西高等學(xué)校科學(xué)研究項(xiàng)目（KY2015LX618）、廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研基金項(xiàng)目（142107）。

[作者簡(jiǎn)介] 韋大宇（1978 — ），廣西南寧人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，國(guó)際商務(wù)師，研究方向：國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際電子商務(wù)。

一、廣西跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

1. 跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速。2013年廣西啟動(dòng)“電商廣西、電商?hào)|盟”工程以來(lái)，廣西電子商務(wù)進(jìn)入新的發(fā)展階段，跨境電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展。2014年廣西電子商務(wù)交易額達(dá)2100億元，同比增長(zhǎng)65.9%，增幅高于全國(guó)平均水平40多個(gè)百分點(diǎn)。廣西跨境電子商務(wù)發(fā)展迅猛，無(wú)論從跨境電子商務(wù)的企業(yè)、交易平臺(tái)、交易額、產(chǎn)品種類(lèi)還是從業(yè)人員都得了長(zhǎng)足發(fā)展，廣西優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品如機(jī)電產(chǎn)品、汽配產(chǎn)品、醫(yī)療器械、食糖、繭蠶絲、手工藝品和特色農(nóng)產(chǎn)品等利用跨境電子商務(wù)遠(yuǎn)銷(xiāo)東盟、歐美、南美、中東等國(guó)家和地區(qū)。

2. 大力推進(jìn)面向東盟的跨境電子商務(wù)。廣西基于優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品和資源，不斷推進(jìn)和建設(shè)與東盟各國(guó)合作的電子商務(wù)系列項(xiàng)目。2013年12月，美麗傳說(shuō)公司打造的中國(guó)東盟最大電子商務(wù)平臺(tái)“美麗灣”開(kāi)始上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。2015年3月，東盟跨境電子商務(wù)總部基地正式啟動(dòng)，大商埠跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心、東盟經(jīng)貿(mào)文化交流中心、東盟電子商務(wù)人才培訓(xùn)中心、東盟電子商務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心、東盟進(jìn)出口物流配送中心和東盟跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等相繼啟動(dòng)。面向東盟的跨境電子商務(wù)平臺(tái)和行業(yè)交易平臺(tái)建設(shè)也初具規(guī)模，相應(yīng)的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、通關(guān)和跨境支付等服務(wù)配套體系也不斷完善。

3. 跨境電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)已初具規(guī)模。面向東盟市場(chǎng)的第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)主要有中國(guó)-東盟博覽會(huì)網(wǎng)上平臺(tái)、南寧（中國(guó)—東盟）商品交易所、華南城“東盟購(gòu)”、中國(guó)-東盟農(nóng)資網(wǎng)、美麗灣網(wǎng)上商城、中國(guó)—東盟科技合作與技術(shù)轉(zhuǎn)移平臺(tái)、大商埠跨境電子商務(wù)平臺(tái)等。中國(guó)糖網(wǎng)、中國(guó)繭絲綢交易網(wǎng)、中國(guó)憑祥紅木交易網(wǎng)等行業(yè)跨境交易平臺(tái)也正在迅速崛起。

4. 跨境電子商務(wù)試點(diǎn)建設(shè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。南寧市和桂林市先后被評(píng)為“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”，南寧國(guó)家高新區(qū)被評(píng)為“首批國(guó)家電子商務(wù)示范基地”，桂林國(guó)家高新區(qū)、北海市高新區(qū)被評(píng)為“自治區(qū)電子商務(wù)示范基地”?？缇畴娮由虅?wù)試點(diǎn)建設(shè)將促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展。

5. 發(fā)展跨境電子商務(wù)配套政策日趨完善。2015年5月，廣西公布實(shí)施《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步優(yōu)化跨境電子商務(wù)發(fā)展政策措施。此外，廣西還正在推進(jìn)落實(shí)跨境電子商務(wù)交易、支付、物流、通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、退稅等方面政策。

二、跨境電商背景下廣西外貿(mào)企業(yè)

轉(zhuǎn)型升級(jí)存在的主要問(wèn)題

1. 轉(zhuǎn)型方向不明確，缺乏跨境外貿(mào)業(yè)務(wù)模式運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。廣西由傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)向跨境電子商務(wù)貿(mào)易的外貿(mào)企業(yè)總體偏少，外貿(mào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)主要還是放在實(shí)體經(jīng)營(yíng)上，不愿意嘗試新的經(jīng)營(yíng)模式，缺乏跨境電子商務(wù)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

2. 產(chǎn)品品牌化意識(shí)弱，品牌化建設(shè)滯后。目前，廣西外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)市場(chǎng)主要是通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和特色產(chǎn)品贏得一定的市場(chǎng)份額，缺乏具有區(qū)域性或國(guó)際性影響力的產(chǎn)品品牌。柳州汽配、梧州人工寶石、博白芒編等產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)東盟、南美、中東等國(guó)家和地區(qū)。但是隨著行業(yè)不斷發(fā)展，類(lèi)似的產(chǎn)品不斷充斥市場(chǎng)，價(jià)格和利潤(rùn)將會(huì)不斷下滑，缺乏有影響力的品牌的劣勢(shì)將逐漸暴露。

3. 產(chǎn)業(yè)園建設(shè)剛起步，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集程度低?？傮w上，廣西還缺乏一批特色突出、產(chǎn)業(yè)鏈完善、服務(wù)體系健全的跨境電子商務(wù)園區(qū)。跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，有利于吸引國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)及相關(guān)配套企業(yè)入駐，帶來(lái)產(chǎn)業(yè)聚集效應(yīng)。目前，廣西跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集中度還較低，產(chǎn)業(yè)園區(qū)處于建設(shè)階段，制約了廣西外貿(mào)企業(yè)向跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

4. 通關(guān)政策落實(shí)延滯，缺乏高效的國(guó)際快遞物流服務(wù)體系。我國(guó)小額B2B和B2C跨境電子商務(wù)在出口過(guò)程中普遍存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯、享受退稅等問(wèn)題。廣西整體上物流技術(shù)落后、物流體系不完善和物流信息不暢通，限制了著名物流企業(yè)進(jìn)入和發(fā)展。相對(duì)落后的國(guó)際快遞物流服務(wù)體系、國(guó)際航班、航線(xiàn)偏少，口岸通關(guān)效率低、投遞周期過(guò)長(zhǎng)等都是制約廣西外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的至關(guān)重要因素。

5. 嚴(yán)重缺乏跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。根據(jù)阿里研究院最新發(fā)布的《2015年中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》顯示，85.9%的企業(yè)認(rèn)為存在嚴(yán)重的跨境電子商務(wù)人才缺口。由于發(fā)展前景和薪酬等方面都無(wú)法與珠三角、長(zhǎng)三角等發(fā)達(dá)地區(qū)相比，廣西外貿(mào)企業(yè)難以留住有跨境電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的員工。嚴(yán)重缺乏跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，是制約廣西外貿(mào)企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)重要因素。

三、跨境電商背景下

廣西外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)策略

1. 積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，探索外貿(mào)業(yè)務(wù)新模式。首先，調(diào)整貿(mào)易方式，轉(zhuǎn)型直銷(xiāo)，摒棄傳統(tǒng)環(huán)節(jié)多、周期長(zhǎng)、利潤(rùn)低的外貿(mào)模式，利用跨境電子商務(wù)交易和服務(wù)平臺(tái)，直接面對(duì)國(guó)外企業(yè)和消費(fèi)者。其次，調(diào)整生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)模式，適應(yīng)交易種類(lèi)多、小批量、多批次的“碎片化”貿(mào)易趨勢(shì)，減少庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)。再次，向品牌和產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，改變由原來(lái)單純供應(yīng)商轉(zhuǎn)向制造商和品牌商，走品牌化之路，建立企業(yè)產(chǎn)品品牌，把品牌推向海外市場(chǎng)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。最后，適應(yīng)產(chǎn)品品類(lèi)和銷(xiāo)售市場(chǎng)多元化趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，拓展新興市場(chǎng)，拓展交易渠道，嘗試跨境移動(dòng)客戶(hù)端，探索外貿(mào)業(yè)務(wù)新模式。

2. 借助成熟跨境電子商務(wù)平臺(tái)展開(kāi)多模式、多元化經(jīng)營(yíng)。目前，跨境電子商務(wù)比較成熟的運(yùn)作模式包括有B2B、B2C、C2C等，每種模式都有各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。廣西外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)，選擇一種或多種運(yùn)作模式相結(jié)合展開(kāi)多元化經(jīng)營(yíng)，在提供大批量產(chǎn)品批發(fā)的同時(shí)，也提供面向境外客戶(hù)的在線(xiàn)零售，以擴(kuò)大消費(fèi)群體，培養(yǎng)客戶(hù)體驗(yàn)。

3. 塑造品牌，實(shí)施品牌化之路。要充分利用跨境電子商務(wù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在東盟各國(guó)和新興國(guó)家，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)，塑造產(chǎn)品品牌，提供高質(zhì)量產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品在特定國(guó)家或地區(qū)的影響力。要轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，跳出價(jià)格戰(zhàn)和代工思路，推出適應(yīng)性的高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品，創(chuàng)建屬于企業(yè)自己的產(chǎn)品品牌。如廣西機(jī)電類(lèi)產(chǎn)品在東盟有廣泛市場(chǎng)，有特定的產(chǎn)品和用戶(hù)群體，外貿(mào)企業(yè)完全有能力在既定的目標(biāo)市場(chǎng)深耕細(xì)作，塑造產(chǎn)品品牌。

4. 設(shè)立海外倉(cāng)降低物流成本，實(shí)施本土化經(jīng)營(yíng)策略。廣西外貿(mào)企業(yè)要適時(shí)“走出去”，在市場(chǎng)相對(duì)成熟的東盟各國(guó)建立海外倉(cāng)庫(kù)，拓展境外營(yíng)銷(xiāo)渠道和品類(lèi)，打造中國(guó)與東盟產(chǎn)品聚集區(qū)，形成跨境電子商務(wù)銷(xiāo)售主渠道。海外倉(cāng)的設(shè)立，有利于廣西外貿(mào)企業(yè)在國(guó)外實(shí)施本土化策略，通過(guò)提供本土化服務(wù)和本土化營(yíng)銷(xiāo)，滲透到國(guó)外傳統(tǒng)線(xiàn)下主流渠道，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)國(guó)外聯(lián)動(dòng)，線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)。

5. 注重人才培養(yǎng)，在實(shí)戰(zhàn)中提高跨境電子商務(wù)人才水平。除了引進(jìn)高層次跨境電子商務(wù)人才之外，要立足于企業(yè)自身培養(yǎng)。廣西外貿(mào)企業(yè)要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，通過(guò)與行業(yè)協(xié)會(huì)、高校開(kāi)展多層次、多形式合作，培養(yǎng)熟練掌握跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、推廣的專(zhuān)業(yè)人才。廣西外貿(mào)企業(yè)在發(fā)展跨境電子商務(wù)過(guò)程中，要善于從現(xiàn)有骨干員工中培養(yǎng)熟悉企業(yè)產(chǎn)品、能直接上手的專(zhuān)業(yè)人才，在實(shí)戰(zhàn)中提高企業(yè)跨境電子商務(wù)水平。

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