劉潔

【摘 要】隨著教育的發(fā)展，“以人為本”理念得到更多關(guān)注，人本管理也逐漸應(yīng)用到普通高校成人教育管理中。但是，從目前來看，普通高校對于人本管理的應(yīng)用不夠重視，主要存在如下問題：人本管理觀念淡薄，教師普遍缺乏主體性管理理念，教學(xué)模式普遍教化等?；诖?，筆者從人本管理視角出發(fā)，結(jié)合自身多年的高校成人教育管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入分析人本管理在普通高校成人教育管理中的有效應(yīng)用，以期推進(jìn)成人教育管理進(jìn)程。

【關(guān)鍵詞】人本管理 成人教育 應(yīng)用

21世紀(jì)，是以人為本的時(shí)代?？梢哉f，人本理念已經(jīng)滲透到社會(huì)各行各業(yè)，因?yàn)槿藗兂浞终J(rèn)識到人本理念的重要性。從管理角度而言，人本理念屬于管理工作的最高理念，教育者更應(yīng)重視將人本管理應(yīng)用到普通高校成人教育管理中。這主要是因?yàn)槌扇藢W(xué)員有其一定的特點(diǎn)。如：求知欲強(qiáng)，但受工作困擾較多；實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但缺乏一定的理論知識；思維能力強(qiáng)，但記憶力較差；渴望被尊重與平等交流等。那么，如何結(jié)合這些特點(diǎn)，將人本管理有效應(yīng)用到普通高校成人教育管理中呢？

一、樹立人本管理理念，奠定管理實(shí)效基礎(chǔ)

理念先行，才能更為有效地指導(dǎo)行動(dòng)。因此，為了更好地貫徹實(shí)施人本管理理念，教師自身必須樹立人本管理理念，高度重視這一理念，以奠定管理實(shí)效的基礎(chǔ)。成人教育管理具有一定的復(fù)雜性，這主要是因?yàn)槌扇藢W(xué)員來源廣泛，從事行業(yè)不一，類型較多等。這給成教管理者的各項(xiàng)工作帶來一定的困擾，也注定了成教管理者需要投入比普通院校的教師更多的精力。但是，由于高校成人教育本身門檻較低，因而被人當(dāng)成只要交錢即可入學(xué)的一種教育。自然而然的，很多教師就認(rèn)為成人教育管理不屬于高校的重點(diǎn)教育管理內(nèi)容，并簡單認(rèn)為高校成人教育的開設(shè)只是為了另一種“創(chuàng)收”。正是由于理念“作祟”，因而很多成教管理人員基本不考慮成教學(xué)員的特點(diǎn)，以粗暴的方式進(jìn)行管理，或是基本不重視對其管理工作?；诖耍瑸榱擞行Ц镄缕胀ǜ咝３扇私逃芾砉ぷ骶置?，教師必須更新理念，樹立人本管理理念。這就需要教師將成人教育管理工作與普通高校的教育管理工作同等對待，并研究出普通高校成人教育管理工作的特殊性、針對性管理。只有這樣，普通高校成人教育管理工作才能上一個(gè)臺階，也才能使管理向人性化方向發(fā)展。

二、結(jié)合成人學(xué)員特點(diǎn)，有效展開差別教育

培養(yǎng)實(shí)用型人才是普通高校開展成人教育的目標(biāo)。但是，從目前來看，普通高校成人教育與目標(biāo)相背離。很多教師沒有充分了解成人學(xué)員的特點(diǎn)，將其視為普通的高等院校學(xué)生。從這點(diǎn)來看，教師未能從人本視角出發(fā)進(jìn)行教育教學(xué)工作。為了凸顯人本教育管理理念，教師必須結(jié)合成人學(xué)員特點(diǎn)，有效展開差別教育，以人性化的教法，朝著成人教育目標(biāo)前進(jìn)。首先，從成人教育教學(xué)方法的創(chuàng)新做起。傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)在成人教育中根本行不通，這主要是因?yàn)榻處熋鎸Φ氖怯凶灾髂芰Α⒂歇?dú)特思維的個(gè)體，他們渴望與教師平等交流，而不是被壓抑個(gè)性。也就是說，教師在對成人進(jìn)行教學(xué)時(shí)，需要突出成人主體性，將其主觀能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，讓其參與課堂。在選擇教育教學(xué)內(nèi)容上，雖然成人理論較為缺乏，但一味地灌輸理論會(huì)讓成人覺得乏味，因而教師應(yīng)注重實(shí)踐與理論的均衡。教師可以多采用互動(dòng)式教學(xué)，將互動(dòng)內(nèi)涵豐富起來，有效運(yùn)用到成教課堂。如師生互動(dòng)、生生互動(dòng)（可設(shè)計(jì)具有探討價(jià)值的問題，引導(dǎo)成人進(jìn)行分組探討，互動(dòng)交流）；教師可以采用案例教學(xué)法，將案例引進(jìn)成教課堂，讓學(xué)習(xí)變得更生動(dòng)。一方面，成教學(xué)員通過分析案例，深化對理論的認(rèn)識；另一方面，通過案例分析，能助力于其分析問題、解決問題能力的提高。教師還可以采用實(shí)踐教學(xué)。大多成人都有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，對于實(shí)踐操作有其固有的認(rèn)識。在成教教學(xué)中，教師利用實(shí)踐教學(xué)，能促進(jìn)成教學(xué)員能力的大幅度提升，也擺脫了枯燥的理論學(xué)習(xí)，讓成教課堂更顯獨(dú)特與實(shí)用?？傊?，教師必須凸顯人本教育管理，從成教學(xué)員特點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行人性化教學(xué)與管理，促進(jìn)發(fā)展。

三、努力增強(qiáng)服務(wù)意識，有效加強(qiáng)感情溝通

“為學(xué)員服務(wù)”“一切為了成教學(xué)員”，成教管理者必須有這樣的服務(wù)意識。當(dāng)然，在實(shí)施人本管理時(shí)，并不是教師深入解讀人本管理理念就能做好的。成教管理者還必須深入了解成教學(xué)員，可以通過問卷調(diào)查、談心，或是組建QQ群，在群里自由交談等方式，了解其內(nèi)心所需。了解的內(nèi)容主要包括：需要什么樣的教學(xué)，需要何種管理方式，成教教師和管理者需要改進(jìn)的地方（提出建議），規(guī)章制度是否貼合實(shí)際、符合人本等。通過這樣的方式，成教管理者與成教學(xué)員的關(guān)系得到有效發(fā)展，加強(qiáng)了他們感情的溝通。溝通之后，成教管理者依據(jù)成教學(xué)員提出的需要和建議，做出適當(dāng)調(diào)整，凸顯其人性化教育和管理的一面，全面增強(qiáng)其服務(wù)意識，真正“想成教學(xué)員所想”，促進(jìn)管理與發(fā)展。除此之外，高校方面還必須注重建立高校成人教育管理隊(duì)伍，以高質(zhì)量的成教管理隊(duì)伍，全面促進(jìn)成教教育管理工作的展開。高校還必須組織專門的隊(duì)伍，對成教學(xué)員的特點(diǎn)進(jìn)行研究，提出一套行之有效的教育管理方法，以全面促進(jìn)成教學(xué)員的發(fā)展。

總之，人本管理理念必須貫徹到普通高校成教教育管理工作中。成教管理者必須重視高校成教教育管理中出現(xiàn)的問題，并提出解決對策，以人本管理實(shí)現(xiàn)高校的教育管理工作目標(biāo)。

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