鄭敏君

企業(yè)大學最初起源于20世紀40年代的美國，并于20世紀90年代在國內(nèi)興起，全球500強中80%建立了自己的大學，如通用、德國大眾等；跨國公司在華紛紛建立了自己的大學，如寶潔中國有限公司、西門子、惠普等；中國本土企業(yè)也掀起建立企業(yè)大學的熱潮，如大聯(lián)想學院、海爾大學、平安金融培訓學院等，珠三角企業(yè)更是紛紛成立了企業(yè)大學，如TCL領導力開發(fā)學院、華為大學、萬科大學等等。隨著企業(yè)大學的快速發(fā)展，企業(yè)大學的有效創(chuàng)建要基于定位明確、設計思路清晰，而其高效運作企業(yè)大學就需要直面核心難題，不斷創(chuàng)新變革，建設有影響力的企業(yè)大學。

一、企業(yè)大學創(chuàng)建的意義

企業(yè)大學的創(chuàng)建的意義在于發(fā)揮五大功能：文化傳播、戰(zhàn)略助推、人才培養(yǎng)、知識管理、資源整合、生態(tài)環(huán)境建設。企業(yè)大學做得好，傳承文化與思想的同時，還能提升與高端客戶對話的等級；將企業(yè)培訓體系上升到學習體系，助力發(fā)展更為有效，因為培訓產(chǎn)生的效果不超過20%，挑戰(zhàn)性工作等產(chǎn)生的效果超過60%；對于知識型員工而言，企業(yè)大學做得極致了，可以是企業(yè)中的精神家園。企業(yè)大學的辦學模式，可以是有形的大學，如很多企業(yè)大學都有漂亮的校舍、教室等，但同時帶來了運營的壓力；也可以是虛擬大學，創(chuàng)新改變資源投放模式，建設“輕”型高效企業(yè)大學。

二、企業(yè)大學的定位與地位

企業(yè)大學建設之初首先必須明確定位。企業(yè)大學源于企業(yè)，就一定要助力企業(yè)發(fā)展，價值決定地位，有實力才會有勢力。其價值最大化需要做好以下五項修煉：第一，上接戰(zhàn)略，突出企業(yè)大學作為戰(zhàn)略助推的角色；第二，下接績效，以客戶、問題為導，幫助業(yè)務部門解決難題，開發(fā)“有用”課程，強調(diào)行動學習改進組織績效；第三，專注人才培養(yǎng)，以員工為中心，關注人、激勵人；第四，整合內(nèi)外專業(yè)資源，作好組織經(jīng)驗萃取與知識沉淀。第五，企業(yè)文化的傳播，提煉經(jīng)營、人本理念，挖掘整理企業(yè)文化故事。

三、運行的三大核心難題

1.高層重視及組織機構保障

首先，企業(yè)大學建設是“一把手”工程，高層支持很重要；其次，根據(jù)企業(yè)大學不同的發(fā)展階段，建立企業(yè)大學籌備領導小組或是專職的運營管理團隊，定人定責逐步建立并完善學院組織體系，保障學院的正常運營。

2.三大資源建設

（1）課程：除了課程購買與引進內(nèi)化，要重視開發(fā)企業(yè)的專屬課程。內(nèi)容包括基于任職資格、學習地圖或學習項目中涉及到的精品課程內(nèi)容、最佳實踐和案例；也包括基于解決各層級問題的廣而泛的分享與交流。

（2）講師：包括社會化的師資隊伍（高校老師、行業(yè)專家等）、企業(yè)培訓師隊伍（企業(yè)自己培養(yǎng)的業(yè)務專家、骨干隊伍、技能能手，也包含草根員工）。互聯(lián)網(wǎng)時代，也是“人人為師”的時代，即每個人都是學習者，也都是分享者。通過這種扁平化、人人為師的組織學習形式，實現(xiàn)了知識的快速傳播和迭代應用。如發(fā)動全員自選微課主題，萃取微課內(nèi)容，制作3-5分鐘小微視頻、flash、圖文等多種形式的微課，多平快地促動組織知識的沉淀和使用。

（3）技術資源：指以IT技術為核心包括衛(wèi)星、傳感等其他成熟技術。

3.培訓成果難以落地

有效是是檢測培訓的金標準，萬達學院的校訓就非常直接——“有用”，解決問題才有用。因此，培訓能否精準支撐戰(zhàn)略和業(yè)務，能否落地轉化解決問題？這一導向也逼著培訓工作走近業(yè)務，走向基層，要更加接地氣。企業(yè)大學也要逐步從依靠外部機構和師資主導的產(chǎn)品推動型的培訓價值鏈，蛻變?yōu)橐詢?nèi)部專家、師資牽引，以解決企業(yè)痛點問題為目標的需求拉動型的培訓價值鏈。

四、偉星新材學院的探索與實踐

公司創(chuàng)建了自己的企業(yè)大學——偉星新材學院，其是管道行業(yè)內(nèi)第一家企業(yè)大學。遵循“緊扣經(jīng)營、按需培訓、學以致用、學用對口、實效評估”的原則，構建了分層級、分層次、分類別的三級培訓體系。學院與偉星咨詢公司實行“定制化”深度合作，推進“課程體系、講師、平臺與機制”三駕馬車建設，通過將人才培養(yǎng)項目與業(yè)務實踐充分結合，內(nèi)外共建培養(yǎng)企業(yè)自身與經(jīng)銷商兩支隊伍。學院對內(nèi)培養(yǎng)干部和員工，提升組織能力和經(jīng)營績效；立足員工的能力提升與職業(yè)發(fā)展，構建不同層級、不同崗位的學習與發(fā)展體系，并創(chuàng)新企業(yè)技能等級自主評價體系，從而進一步提升培訓體系的系統(tǒng)性、專業(yè)性、有效性。學院對外培養(yǎng)老板（經(jīng)銷商），提升合作伙伴的長遠競爭力和對偉星的忠誠度。以“共贏理念”將經(jīng)銷商、導購、管工納入培訓體系，以學院為平臺實現(xiàn)了成功理念與實戰(zhàn)招術的復制互享，從而內(nèi)外共建提升偉星的渠道競爭力。如學院聚焦終端，將培訓與大賽創(chuàng)新結合，打破傳統(tǒng)培訓方式，創(chuàng)新策劃“偉星好導購”大賽，全國 29個賽區(qū)、通過導購TTT訓練營后啟動120多場一線導購覆蓋式培訓，20000多家經(jīng)銷網(wǎng)點，在一線終端掀起“導購風”。

總之，企業(yè)大學建立和運營的過程，不僅僅是一個專業(yè)體系和資源體系建立的過程。在這個過程中，企業(yè)大學的定位、組織架構和團隊文化都會影響到企業(yè)大學運營的效果。而企業(yè)大學在內(nèi)部運營和建設中也會不斷碰到新的挑戰(zhàn)和機遇，需要持續(xù)的創(chuàng)新助力發(fā)展！