黃維　李秀

【摘 要】從堅(jiān)定政治方向、確保學(xué)生安全穩(wěn)定、由管理型向服務(wù)性轉(zhuǎn)變及全面提升個(gè)人能力四個(gè)方面提出高校輔導(dǎo)員工作的優(yōu)化途徑。

【關(guān)鍵詞】高校 輔導(dǎo)員工作 服務(wù)性 專業(yè)化

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）03C-0106-02

高校作為培養(yǎng)人才的搖籃，高校的教育工作者肩負(fù)著重大的責(zé)任，作為高校里與學(xué)生聯(lián)系最為密切、對(duì)學(xué)生的教育最為頻繁的老師，輔導(dǎo)員的言行舉止對(duì)學(xué)生影響很大，輔導(dǎo)員工作方式方法的優(yōu)劣更是直接關(guān)系到學(xué)生的成長(zhǎng)。另外，工作的繁雜性決定了輔導(dǎo)員的工作必須有一套行之有效的工作方法，有一些常規(guī)而具體的工作思路，以確保各項(xiàng)工作有條不紊地開展。筆者認(rèn)為，應(yīng)從以下四個(gè)方面優(yōu)化輔導(dǎo)員工作，以促進(jìn)高校人才的培養(yǎng)：

一、堅(jiān)定的政治方向，是輔導(dǎo)員有序開展教育工作的前提

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作的主力軍，擔(dān)當(dāng)著黨的路線、方針、政策的傳播者，肩負(fù)著培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生成為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)合格建設(shè)者的重任，是大學(xué)生政治上的導(dǎo)航者和領(lǐng)路人。堅(jiān)定的政治方向，是輔導(dǎo)員有序開展教育工作的前提。高校輔導(dǎo)員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身思想政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)要注意堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，積極參加社會(huì)實(shí)踐，密切聯(lián)系社會(huì)實(shí)際，只有這樣當(dāng)學(xué)生在面對(duì)當(dāng)前社會(huì)上一些錯(cuò)誤思想、復(fù)雜現(xiàn)象不能明辨是非時(shí)，才能站在堅(jiān)定的立場(chǎng)上，給以有力的說服和正確的引導(dǎo)。否則我們的教育工作就容易陷入呆板枯燥的說教，難以讓學(xué)生接受，甚至讓人反感。

二、確保學(xué)生的安全穩(wěn)定，是輔導(dǎo)員有序開展教育工作的保障

輔導(dǎo)員要高度認(rèn)識(shí)到安全穩(wěn)定的重要性，并通過多種方式保障學(xué)生的安全。一是高度重視安全教育，制訂每個(gè)學(xué)期每個(gè)班級(jí)的安全教育推進(jìn)表。通過系統(tǒng)規(guī)劃，羅列從新生入學(xué)教育到畢業(yè)離校整個(gè)環(huán)節(jié)的教育活動(dòng)，確保教育的連貫性。二是貫徹學(xué)校安全教育活動(dòng)，聯(lián)合家長(zhǎng)和學(xué)校做好教育工作。以桂林理工大學(xué)南寧分校為例。該校每年都會(huì)舉行為期一個(gè)月的安全活動(dòng)月，會(huì)不定期地進(jìn)行圖片展和視頻展，并進(jìn)行常規(guī)的宿舍安全排查等。對(duì)此輔導(dǎo)員應(yīng)積極加以落實(shí)。三是提高警惕，時(shí)刻做好應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)的預(yù)案。安全事故的發(fā)生具備突發(fā)性和偶然性的特點(diǎn)，因此輔導(dǎo)員要有預(yù)見性地做好應(yīng)急預(yù)案，并掌握相應(yīng)的處理技巧，做到以不變應(yīng)萬變。四是建立安全教育記錄檔案，作為工作開展依據(jù)。進(jìn)行教育存檔，既是積極落實(shí)安全教育工作，又是在安全事故的問責(zé)當(dāng)中的一種自我保護(hù)方式。五是提升班干部能力，培養(yǎng)班級(jí)“臥底”，以便全面把控班級(jí)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解突發(fā)事件，甚至避免安全事故的發(fā)生。

三、由管理型向服務(wù)性轉(zhuǎn)變，是輔導(dǎo)員有序開展教育工作的助推器

輔導(dǎo)員的工作不僅僅是管理，更多的應(yīng)是服務(wù)，引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)和成才。因此，輔導(dǎo)員工作應(yīng)以鼓勵(lì)引導(dǎo)為主，制度約束為輔，最大程度激活學(xué)生的內(nèi)在潛能。一是從學(xué)生的需求出發(fā)，以學(xué)生喜聞樂道的方式開展活動(dòng)，比如舉辦優(yōu)秀學(xué)生報(bào)告團(tuán)，獨(dú)秀峰素質(zhì)拓展活動(dòng)，會(huì)計(jì)專業(yè)聯(lián)合班會(huì)等，為學(xué)生提供更多的展示舞臺(tái)。二是堅(jiān)持愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心的“四心”教育。建立并完善每一位學(xué)生的檔案，呵護(hù)每一個(gè)學(xué)生，關(guān)愛每一位學(xué)生，特別是對(duì)貧困生，后進(jìn)生和心理異常的學(xué)生，更要投入更多的精力和關(guān)注。三是不斷提升輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力，提高教育活動(dòng)開展的效果。積極了解所帶學(xué)生的專業(yè)概況和發(fā)展前景，努力提高自身的心理輔導(dǎo)水平和就業(yè)指導(dǎo)能力，熟悉學(xué)生手冊(cè)等相關(guān)內(nèi)容，做到有理有據(jù)地開展工作，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)。四是創(chuàng)新工作方式和方法，提高活動(dòng)開展的質(zhì)量。引入新媒體技術(shù)，將傳統(tǒng)教育與現(xiàn)代科技相結(jié)合，適當(dāng)?shù)貏?chuàng)立品牌活動(dòng)并繼承發(fā)展。另外，借鑒他系或其他院校的成功經(jīng)驗(yàn)，來豐富本系的學(xué)生活動(dòng)。五是堅(jiān)持站在學(xué)生的角度思考問題，關(guān)注學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，對(duì)學(xué)生的言行舉止保持好奇心和責(zé)任感，培養(yǎng)幽默感拉近與學(xué)生的距離，并充分利用QQ個(gè)性簽名、空間日記和微博微信等平臺(tái)的宣傳正能量。

四、全面提升個(gè)人能力，是輔導(dǎo)員走向?qū)I(yè)化的必經(jīng)之路

（一）具備學(xué)習(xí)意識(shí)。學(xué)習(xí)的方式多種多樣，但前提是要具備學(xué)習(xí)的意識(shí)和態(tài)度。一是借助網(wǎng)絡(luò)和書籍力量，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和組織能力；二是借助對(duì)外交流的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)別人先進(jìn)理念和管理方法；三是借助參加比賽、參與課題和項(xiàng)目申請(qǐng)等平臺(tái)鍛煉自己；四是向其他同事學(xué)習(xí)優(yōu)秀的做法和品德。

（二）具備大局意識(shí)。俗話說思路決定出路，站得高才能看得遠(yuǎn)，因此，輔導(dǎo)員需要有大局意識(shí)。一是有意識(shí)地去關(guān)注學(xué)校網(wǎng)站和公文，并在工作中貫徹落實(shí)文件精神。二是學(xué)會(huì)站在學(xué)院和領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題，注意工作的方式方法，保證工作的質(zhì)量和效率。三是以“雙贏”的理念開展工作，學(xué)會(huì)整合和利用資源，尤其涉及多部門聯(lián)合開展工作的，需要學(xué)會(huì)兼顧各方的利益并靈活處理。

（三）具備宣傳意識(shí)。輔導(dǎo)員應(yīng)具備宣傳意識(shí)，除了要把工作做實(shí)做細(xì)做好，更要把文章寫精寫全寫好，把工作宣傳到位。一是注重文字材料和總結(jié)匯報(bào)的撰寫，提升個(gè)人的語(yǔ)言能力和總結(jié)提煉的能力；二是錘煉發(fā)言的水平和質(zhì)量；三是注重個(gè)人的言行舉止，捍衛(wèi)學(xué)院和系部聲譽(yù)，更是捍衛(wèi)輔導(dǎo)員職業(yè)的榮譽(yù)。

（四）具備規(guī)劃意識(shí)。規(guī)劃是成功的第一步，若是沒有計(jì)劃，就會(huì)讓生活混亂，讓工作無序，無法取得成績(jī)。一是制訂輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，羅列需要提升的能力。比如考取心理咨詢師和職業(yè)生涯規(guī)劃師等，比如評(píng)職稱進(jìn)度等，做到有備無患。二是打造個(gè)人品牌，建立個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何在蕓蕓眾生中脫穎而出，必須有自己的亮點(diǎn)和特色。輔導(dǎo)員應(yīng)不斷提升自我，借助各種平臺(tái)鍛煉，甚至打造個(gè)人品牌。三是建立工作記錄檔案，記錄并儲(chǔ)存所開展工作的概況，取得的亮點(diǎn)和不足，并定期對(duì)其總結(jié)和反省，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，以取得更大的成績(jī)。四是充分利用上班8小時(shí)之外的時(shí)間提升自己。要想在有限的生命力做出成績(jī)就必須學(xué)會(huì)擠壓時(shí)間。要平衡好工作和生活的關(guān)系，要懂得拒絕無意義的要求和應(yīng)酬，更要學(xué)會(huì)跳出學(xué)校的環(huán)境和圈子，整合利用更多的資源和平臺(tái)去提升自己。

（五）具備自我調(diào)節(jié)意識(shí)。輔導(dǎo)員的工作主要是面對(duì)繁雜紛亂的事情，有壓力有煩惱在所難免。對(duì)此，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。一是保持樂觀的態(tài)度和笑容。沒有人會(huì)拒絕笑容，也沒有哪個(gè)學(xué)生喜歡每天都黑著臉的輔導(dǎo)員，樂觀的情緒和笑容會(huì)感染周邊的人，也會(huì)感化自己。二是學(xué)會(huì)自嘲和自樂。面對(duì)工作和生活中的不如意，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)自我安慰，安慰自己，鼓勵(lì)自己，要有自嘲和自樂的精神，換個(gè)角度想問題，換個(gè)環(huán)境深呼吸，換個(gè)對(duì)象聊聊天，從而暫時(shí)忘卻煩惱，儲(chǔ)備能力，繼續(xù)前行。

總之，輔導(dǎo)員作為高校教師隊(duì)伍的一份子，其工作內(nèi)容決定了其職業(yè)的特殊性，輔導(dǎo)員既要做好思想政治教育和安全穩(wěn)定工作，也要做好心理疏導(dǎo)和教育引導(dǎo)等工作，還要做好密切聯(lián)系學(xué)校和學(xué)生的紐帶和橋梁，這樣才能充分做好高校學(xué)生管理工作，促進(jìn)高等教育人才的培養(yǎng)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]野天昱，張海嶺.如何做好高校輔導(dǎo)員工作[J].高校論壇，2014（5）上

[2]張瑩.淺談如何做好高校輔導(dǎo)員工作[J].人力資源管理，2009（12）

【作者簡(jiǎn)介】黃 維（1986- ），男，桂林理工大學(xué)南寧分校輔導(dǎo)員，研究方向：思想政治。

（責(zé)編 何田田）