楊冬云

摘 要：地市供電局全面開(kāi)展了營(yíng)配信息建設(shè)工作，已建成了一套配網(wǎng)信息化平臺(tái)，隨著營(yíng)配管理水平的提升，配網(wǎng)信息化將不再僅限于使用辦公室電腦，必須延伸到現(xiàn)場(chǎng)工作，該文基于目前配網(wǎng)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀以及系統(tǒng)建設(shè)情況，提出了配網(wǎng)巡視移動(dòng)作業(yè)功能設(shè)計(jì)和核心技術(shù)，討論配網(wǎng)的移動(dòng)信息化建設(shè)思路。

關(guān)鍵詞：配網(wǎng)巡視 移動(dòng)終端 安卓

中圖分類號(hào)：TM72 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）12（a）-0026-02

地市供電局為提高營(yíng)配基礎(chǔ)管理水平，已經(jīng)建設(shè)了一套一體化的企業(yè)級(jí)信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)的信息化管理，但目前已有的信息化系統(tǒng)無(wú)法形成完整的數(shù)據(jù)流及工作流，缺失現(xiàn)場(chǎng)配網(wǎng)巡視工作環(huán)節(jié)的信息化流轉(zhuǎn)，導(dǎo)致作業(yè)環(huán)節(jié)冗余，以及重復(fù)工作的情況出現(xiàn)，不符合當(dāng)今科學(xué)技術(shù)發(fā)展的需要。隨著手持終端以及通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，利用移動(dòng)終端進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)成為一種行業(yè)趨勢(shì)。該文基于目前地市供電局配網(wǎng)巡視實(shí)際工作現(xiàn)狀，提出一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)與現(xiàn)有管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互、支撐現(xiàn)場(chǎng)信息化作業(yè)的移動(dòng)作業(yè)系統(tǒng)

1 業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

在信息技術(shù)方面，地市供電局在借鑒國(guó)內(nèi)外營(yíng)配基礎(chǔ)管理先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，全面開(kāi)展了營(yíng)配信息建設(shè)工作，打造了配電網(wǎng)從規(guī)劃建設(shè)、到生產(chǎn)管理、到營(yíng)銷服務(wù)協(xié)同運(yùn)作的標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的企業(yè)級(jí)信息平臺(tái)。為地市供電局提升營(yíng)配基礎(chǔ)管理水平、客戶服務(wù)水平提供有力的支撐。進(jìn)一步深化以客戶需求為導(dǎo)向的內(nèi)部服務(wù)運(yùn)作機(jī)制，強(qiáng)化復(fù)電快速響應(yīng)，建立復(fù)電監(jiān)督機(jī)制，努力減少客戶停電時(shí)間，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新客戶服務(wù)手段，不斷提升客戶滿意度。

在管理方面，網(wǎng)公司推進(jìn)一體化管理，“管理制度化，制度流程化，流程表單化，表單信息化”是創(chuàng)建國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)的必由之路。作業(yè)表單的修編強(qiáng)化了崗位責(zé)任體系，厘清了各專業(yè)班組之間的職責(zé)界面，并將班組任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)崗位，讓每一位班組成員知道自己該干什么、怎么干，以責(zé)任制促進(jìn)班組工作的有效落實(shí)；強(qiáng)化了工作計(jì)劃管理的引領(lǐng)作用，“計(jì)劃+流程+表單”的模式是對(duì)“七個(gè)一體化”的有效承接，以表單信息化為支撐，實(shí)現(xiàn)管理一體化落地。

隨著營(yíng)配管理水平的提升，配網(wǎng)信息化將不再僅限于使用辦公室電腦，必須延伸到現(xiàn)場(chǎng)工作，在此之前，地市供電局配網(wǎng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理還未實(shí)現(xiàn)真正信息化，主要以紙質(zhì)任務(wù)工單、作業(yè)表單的形式記錄、管理作業(yè)過(guò)程。存在容易產(chǎn)生錯(cuò)記、漏記、甚至虛假記錄的情況；紙質(zhì)工單易破損，容易丟失，不利于歸檔和統(tǒng)計(jì)；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)人員的作業(yè)過(guò)程無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控，監(jiān)管效率不高；現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)采集或者產(chǎn)生的數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)上傳給后臺(tái)，造成工作效率低下等問(wèn)題。

2 設(shè)計(jì)思路

在配網(wǎng)巡視工作中，存在很多的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，在深入班組進(jìn)行長(zhǎng)期充分的調(diào)研以后，為了確實(shí)的解決目前業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題，結(jié)合目前信息技術(shù)的發(fā)展情況以及公司各系統(tǒng)的建設(shè)情況，從系統(tǒng)功能和系統(tǒng)設(shè)計(jì)上提出了以下思路。

2.1 系統(tǒng)核心功能

（1）無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸：以往任務(wù)需要在辦公室派發(fā)，任務(wù)完成后還要回到辦公室錄入，不僅浪費(fèi)時(shí)間，二次錄入容易出現(xiàn)錯(cuò)漏，通過(guò)3G/4G網(wǎng)絡(luò)下載任務(wù)，任務(wù)數(shù)據(jù)傳輸速度快，方便快捷，班組人員可以隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)任務(wù)的上傳下載，完成任務(wù)閉環(huán)。（2）集成作業(yè)表單：省級(jí)供電局組織了班組作業(yè)表單的編制工作，系統(tǒng)梳理了一體化創(chuàng)先成果對(duì)基層營(yíng)銷班組的工作執(zhí)行要求，明確班組核心業(yè)務(wù)，目的是讓班組員工一本手冊(cè)在手，干活規(guī)范高效。固化電子化作業(yè)表單，工作執(zhí)行時(shí)自動(dòng)識(shí)別套用相應(yīng)的作業(yè)表單，在移動(dòng)終端執(zhí)行作業(yè)表單，減少紙張攜帶。（3）規(guī)范管理巡視：為保證巡視任務(wù)的工作質(zhì)量，使用GPS和RFID兩種到位方式，規(guī)范班組人員管理巡視到位。在GPS信號(hào)良好的環(huán)境，可使用GPS到位，并通過(guò)坐標(biāo)點(diǎn)形成巡視軌跡圖，在配電房等信號(hào)不好的工作環(huán)境，使用RFID到位，方便靈活，管理人員可通過(guò)系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控巡視情況。（4）缺陷情況上傳：現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)缺陷時(shí)，可使用移動(dòng)終端快速錄入缺陷信息，并使用移動(dòng)終端拍照，實(shí)時(shí)將缺陷信息、圖片上傳到營(yíng)配系統(tǒng)，觸發(fā)缺陷處理工作流程。（5）設(shè)備檔案查詢：以往要確定的設(shè)備、客戶的準(zhǔn)確信息，需要到回到班組確認(rèn)或者配備檔案管理員在辦公室并通過(guò)電話查詢，建立設(shè)備、客戶檔案信息查詢接口服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)可根據(jù)工作需要查詢客戶檔案信息、歷史運(yùn)維記錄等信息，可以有效提高工作效率，節(jié)省工作成本。（6）工作地圖導(dǎo)航：由于電力工作的專業(yè)性，一般商業(yè)地圖無(wú)法滿足設(shè)備巡視的要求，研究使用現(xiàn)有商業(yè)地圖，與配網(wǎng)GIS系統(tǒng)電力地圖結(jié)合，實(shí)現(xiàn)具備電網(wǎng)特色的設(shè)備導(dǎo)航功能，智能生成巡視路徑，可以有效提升巡視工作效率。

2.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)

為保障外網(wǎng)應(yīng)用的安全接入，根據(jù)省級(jí)供電局外網(wǎng)應(yīng)用安全現(xiàn)狀和需求，以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的長(zhǎng)期規(guī)劃，通過(guò)建立外網(wǎng)應(yīng)用安全接入平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)外網(wǎng)應(yīng)用的安全接入、數(shù)據(jù)交換的統(tǒng)一管理和監(jiān)控。根據(jù)省級(jí)供電局外網(wǎng)接入現(xiàn)狀，按照統(tǒng)一管理、系統(tǒng)分級(jí)、網(wǎng)絡(luò)分區(qū)、內(nèi)控外防、集中監(jiān)控、容災(zāi)備份的信息安全策略，省級(jí)供電局外網(wǎng)的外網(wǎng)應(yīng)用安全接入平臺(tái)分為外網(wǎng)接入?yún)^(qū)、外網(wǎng)應(yīng)用區(qū)、外網(wǎng)數(shù)據(jù)區(qū)等幾個(gè)大區(qū)，安全保護(hù)內(nèi)容包括區(qū)域邊界保護(hù)、設(shè)備的安全保護(hù)、通信信息數(shù)據(jù)安全與外網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的安全保護(hù)。移動(dòng)終端：運(yùn)行業(yè)務(wù)管理客戶端軟件，并固化電子化作業(yè)表單，業(yè)務(wù)工單執(zhí)行時(shí)自動(dòng)套用相應(yīng)的作業(yè)表單。3G/4G網(wǎng)絡(luò)：由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供，為保證數(shù)據(jù)傳輸安全，由移動(dòng)運(yùn)行商為現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)應(yīng)用終端設(shè)置了專用的APN，僅允許訪問(wèn)廣東電網(wǎng)前置網(wǎng)絡(luò)，終端和后臺(tái)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)通信在專用網(wǎng)內(nèi)傳輸。通信前置機(jī)：前置機(jī)負(fù)責(zé)和終端進(jìn)行通訊，并進(jìn)行心跳控制和協(xié)議解析。通信前置機(jī)部署在隔離區(qū)內(nèi)，使用兩級(jí)防火墻和內(nèi)外網(wǎng)隔離。通訊前置機(jī)可以成組運(yùn)行以提高系統(tǒng)的接入能力。應(yīng)用服務(wù)器：應(yīng)用服務(wù)器主要面向終端提供各種交互操作服務(wù)。包括任務(wù)及表單的上下傳，各種查詢操作等。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器：存放各種應(yīng)用數(shù)據(jù)，配置參數(shù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)運(yùn)行日志記錄等。企業(yè)SOA總線：基于WebService技術(shù)的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)集成平臺(tái)。各種不同的軟件系統(tǒng)在這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)接口，用來(lái)傳遞業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程交互。配網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)、配網(wǎng)GIS系統(tǒng)：現(xiàn)有的配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，存放設(shè)備檔案信息、圖形信息。進(jìn)行配網(wǎng)業(yè)務(wù)流程管理?？蛻舳耍翰僮魅藛T使用客戶端電腦，通過(guò)客戶端應(yīng)用軟件進(jìn)行配網(wǎng)工作任務(wù)定義、任務(wù)傳遞、工作任務(wù)歸檔、數(shù)據(jù)查看等功能?？蛻舳塑浖话愣紴锽/S架構(gòu)，在瀏覽器中顯示（見(jiàn)圖1）。

2.3 系統(tǒng)核心技術(shù)

（1）基于安卓平臺(tái)的開(kāi)發(fā)?；谙冗M(jìn)的Google開(kāi)源移動(dòng)操作系統(tǒng)Android平臺(tái)，充分運(yùn)用先進(jìn)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，構(gòu)建穩(wěn)定可靠、高效敏捷、操作愉悅的移動(dòng)應(yīng)用。（2）移動(dòng)終端硬件功能的利用，根據(jù)現(xiàn)階段安卓移動(dòng)終端硬件發(fā)展的情況，整合了多種先進(jìn)技術(shù)手段，包括3G/4G通信，GPS定位，RFID掃描定位，紅外測(cè)溫，高清攝像等，物盡其用，為工作帶來(lái)支持。（3）系統(tǒng)支持省級(jí)供電局EAI/EIP平臺(tái)的SOA架構(gòu)，支持將開(kāi)放的業(yè)務(wù)功能封裝為Web服務(wù)的方式，支持部署Web服務(wù)，對(duì)WS-Security標(biāo)準(zhǔn)提供支持。（4）數(shù)據(jù)通信協(xié)議優(yōu)化，通過(guò)對(duì)通訊協(xié)議進(jìn)行優(yōu)化，獨(dú)立如圖片等大數(shù)據(jù)文件傳輸信道，采用異步傳輸，大大提升任務(wù)數(shù)據(jù)的傳輸速度，進(jìn)而提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作效率。（5）建立現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。將與現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)有關(guān)的各種基礎(chǔ)服務(wù)功能封裝為功能庫(kù)，供應(yīng)用開(kāi)發(fā)者調(diào)用。功能包括：表單庫(kù)管理、表單模板設(shè)計(jì)、任務(wù)及表單上下傳管理、終端管理、接口管理、GIS支持等。

3 結(jié)語(yǔ)

針對(duì)電力企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)配網(wǎng)巡視工作信息化支撐程度不高、缺乏過(guò)程監(jiān)控現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息化支持、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)監(jiān)管的條件下缺失現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)節(jié)的信息化流轉(zhuǎn)等問(wèn)題，該文提出了配網(wǎng)巡視移動(dòng)作業(yè)功能設(shè)計(jì)和核心技術(shù)，該套系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)信息化，固化配網(wǎng)巡視任務(wù)工單和作業(yè)表單，將配網(wǎng)設(shè)備巡視各項(xiàng)可能發(fā)生工作集成到移動(dòng)終端執(zhí)行，減少任務(wù)下載上傳時(shí)間和任務(wù)缺陷錄入時(shí)間，避免出現(xiàn)錄入差錯(cuò)，在提升工作效率的同時(shí)也提升了工作質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)為基層班組減負(fù)目的和提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理的目的。

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