楊海珍

摘 要 對全國范圍內(nèi)的開放大學(xué)學(xué)習(xí)者進(jìn)行的調(diào)查顯示，當(dāng)前我國開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境較好，自我效能感與自我認(rèn)同度較高，但個體之間學(xué)習(xí)特征差異較大?；谏鲜鎏攸c，我國國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持體系的建設(shè)應(yīng)以服務(wù)為主，著力于打造個性化培養(yǎng)模式，加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的現(xiàn)代化，為學(xué)習(xí)者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、多元的教學(xué)資源，更好地為學(xué)習(xí)者服務(wù)。

關(guān)鍵詞 開放大學(xué);學(xué)習(xí)支持;學(xué)習(xí)者特征

中圖分類號 G724.82 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2015）32-0063-03

當(dāng)前我國開放教育的生源以成人為主，來源復(fù)雜，學(xué)習(xí)者在個性特征、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)動機(jī)等方面均有著不同程度的差異。因此，對開放大學(xué)學(xué)習(xí)者特征進(jìn)行調(diào)查分析，是我國開放教育研究與發(fā)展的基點。

一、開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持體系建設(shè)應(yīng)以學(xué)習(xí)者特征為基點

國家開放大學(xué)作為新型高等院校，學(xué)習(xí)者無論在年齡、地域、專業(yè)、職業(yè)等人口學(xué)特征方面，還是在個性心理、學(xué)習(xí)心理等方面都有著較大差異。隨著產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型與我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的深入推進(jìn)，全國各地的區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人才需求也產(chǎn)生了不同程度的變化，對人才的通用技能與專業(yè)技能的要求也日益精細(xì)，作為致力于提供應(yīng)用技術(shù)型人才的國家開放大學(xué)，學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)是其教育的核心，包括學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)規(guī)劃、學(xué)習(xí)資源提供以及教學(xué)服務(wù)支持等活動形成的一個綜合系統(tǒng)。學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的目的是給予學(xué)生持續(xù)的關(guān)注，從而提升學(xué)習(xí)效果及學(xué)習(xí)質(zhì)量，但學(xué)習(xí)支持的具體類型、方式、強(qiáng)度、頻率等則應(yīng)該因人而異。

為了更好地了解我國開放大學(xué)學(xué)習(xí)者特征，調(diào)查組對東北地區(qū)的遼寧省電大、吉林省電大、黑龍江省電大;南方的華東地區(qū)—安徽省電大、華南地區(qū)—廣東省電大、華中地區(qū)—湖南省電大、西南地區(qū)—四川省電大;北方地區(qū)的華北地區(qū)—天津省電大、西北地區(qū)—陜西省電大全部發(fā)放了“國家開放大學(xué)學(xué)生問卷”。本次調(diào)查人員均經(jīng)過統(tǒng)一網(wǎng)上培訓(xùn)后開展問卷工作，對指定研究對象進(jìn)行測量指導(dǎo)，調(diào)查過程中全國問卷各地區(qū)設(shè)立登錄用戶名和密碼，以方便管理和數(shù)據(jù)統(tǒng)計。為了更好地完成全國問卷的采集工作，特補充了電子版問卷和郵寄紙質(zhì)版問卷兩種收集方式，并統(tǒng)一設(shè)定指導(dǎo)語，由各省參與問卷成員培訓(xùn)后在本省進(jìn)行測試，全國回收問卷2305份，其中東北地區(qū)回收問卷1021份，遼寧省電大533份、吉林省電大142份、黑龍江省電大346份。

二、國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)者特征

本研究將開放大學(xué)學(xué)習(xí)者特征劃分為人口學(xué)、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)心理、個性心理四個特征，課題組根據(jù)不同維度設(shè)置了相應(yīng)的題目，調(diào)查研究結(jié)果分述如下。

（一）人口學(xué)特征

人口學(xué)特征，主要包括生理特點、社會特點、經(jīng)驗、地理特點四個子維度。其中，生理特點子維度，包括受訪者的年齡、民族、婚姻狀況共三個條目。調(diào)查顯示，東北地區(qū)、南方地區(qū)與北方地區(qū)三個區(qū)域內(nèi)的受訪者年齡跨度為15歲至40歲以上，主要集中在15～35歲之間，已婚者約占受訪者的48%。

社會特點子維度，包括身體狀況、專業(yè)、城鄉(xiāng)、工作狀態(tài)、受教育情況、工作時間共六個條目，也分別反映了國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的特征差異。城鄉(xiāng)方面，東北地區(qū)與北方地區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示，53%與52%的受訪者來自城市，而在南方地區(qū)，來自城市的受訪者僅有35%，區(qū)域差異較為明顯。此外，調(diào)查顯示，受訪者專業(yè)差異也較大，如表1所示。

在東北、南方、北方三個地區(qū)，學(xué)習(xí)者的專業(yè)均有不同程度的差異，這與地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會環(huán)境息息相關(guān)。另外，上述三個區(qū)域內(nèi)調(diào)查對象的工作狀態(tài)較為均勻分布在事業(yè)/公務(wù)員、國企、私營、待業(yè)、其他五個選項中。學(xué)習(xí)者不同的專業(yè)與工作狀態(tài)，決定了其學(xué)習(xí)需求與目標(biāo)之間相應(yīng)地存在著差異。

除上述子維度之外，經(jīng)驗子維度包括獨生子女、計算機(jī)操作技能、每日上網(wǎng)時間共三個條目;地理特點子維度則包括性別、經(jīng)濟(jì)狀況兩個條目，調(diào)查也顯示出了各區(qū)域內(nèi)與區(qū)域之間，開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的基本特征存在著較大的差異，這也就決定了國家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)支持體系建設(shè)應(yīng)對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者進(jìn)行分類，因材施教，因需施教。

（二）學(xué)習(xí)環(huán)境特征

學(xué)習(xí)環(huán)境維度包括了學(xué)習(xí)條件、求助方式、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)距離、求助對象共五個子維度，其中，求助方式與求助對象子維度采用訪談法獲取質(zhì)性數(shù)據(jù)，學(xué)習(xí)條件、學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)距離三個子維度通過調(diào)查研究方法獲取數(shù)據(jù)。

學(xué)習(xí)條件子維度通過調(diào)查受訪者的上網(wǎng)學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)策略及學(xué)習(xí)方式來進(jìn)行分析，結(jié)果顯示三個地區(qū)學(xué)習(xí)者的具備上網(wǎng)學(xué)習(xí)條件的時間主要集中在1～3個小時范圍內(nèi)，學(xué)習(xí)策略方面獨立學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)及兩者結(jié)合的策略分布較為均勻。學(xué)習(xí)方式方面，則以授課為主，東北地區(qū)占比45%;南方地區(qū)占比56%;北方地區(qū)占比44%。

學(xué)習(xí)時間與學(xué)習(xí)距離方面，以培養(yǎng)模式和學(xué)習(xí)動機(jī)為調(diào)查條目，東北地區(qū)數(shù)據(jù)表明，學(xué)習(xí)者全日制學(xué)習(xí)占28%、業(yè)余學(xué)習(xí)占38%;自愿學(xué)習(xí)占27%、被動學(xué)習(xí)占7%。整體而言，三個地區(qū)都以自愿的、業(yè)余的學(xué)習(xí)為主。而三個地區(qū)的學(xué)習(xí)動機(jī)均以漲工資為首要選擇，提干、興趣、提高能力、評職稱等選項則各有分布。

（三）個性心理與學(xué)習(xí)心理特征

個性心理維度分為學(xué)習(xí)動機(jī)、自我效能感、歸因三個子維度，其中，歸因子維度要求受訪者將取得成績的原因從能力、努力、任務(wù)、運氣、身心狀態(tài)、外界環(huán)境等方面進(jìn)行歸類，三個地區(qū)的受訪者都更傾向于能力歸因與努力歸因，東北地區(qū)分別占比48%與33%;南方地區(qū)占比45%與35%;北方地區(qū)占比45%與35%，體現(xiàn)出開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的自我效能感更強(qiáng)。

學(xué)習(xí)心理特征維度分為五大策略，分別是資源管理策略、認(rèn)知策略、動機(jī)策略、創(chuàng)造性策略、元認(rèn)知策略，每個策略以李克特五點量表為模型列出3～4個陳述條目，請受訪者根據(jù)自己的認(rèn)同程度進(jìn)行選擇。學(xué)習(xí)心理特征維度的調(diào)查表明，各條目的認(rèn)同程度均呈現(xiàn)出較為認(rèn)同的趨勢，主要集中在非常符合、比較符合、不確定三個選項中，比較不符合與非常不符合兩個選項占比較小。整體而言，開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的自我效能感與認(rèn)同度均比較高。

三、國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持體系建設(shè)策略

綜上，我國開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的特征：第一，基本特征差異較大;第二，學(xué)習(xí)環(huán)境有所改善;第三，自我效能感與自我認(rèn)同度較高?；谏鲜鎏攸c，我國國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持體系的建設(shè)應(yīng)圍繞著以下三個方面展開。

（一）打造個性化培養(yǎng)模式

以英國開放大學(xué)為例，其提供給學(xué)習(xí)者的支持性資源包括網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)學(xué)材料、紙質(zhì)教材、專門的作業(yè)本、廣播電視及傳統(tǒng)的音像帶錄像帶等。學(xué)習(xí)者可根據(jù)自身的基本情況選擇最為適合自己的支持性資源，選修對自身最有用的課程及內(nèi)容，而不必拘泥于單一統(tǒng)一的課程安排。要將課堂面授與網(wǎng)上討論的聯(lián)動、實體小組與虛擬小組的聯(lián)動，把線下教學(xué)活動和線上后續(xù)反思、反饋、交流有效融合，增強(qiáng)學(xué)生的參與意愿和學(xué)習(xí)的深度?；诋?dāng)前我國開放大學(xué)學(xué)習(xí)者在年齡、專業(yè)、工作狀態(tài)乃至學(xué)習(xí)動機(jī)方面的巨大差異，國家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)支持應(yīng)根據(jù)不同的學(xué)習(xí)者，打造個性化的培養(yǎng)模式，以提升開放教學(xué)的效果與質(zhì)量。

（二）學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)現(xiàn)代化

開放大學(xué)自建立以來，學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的電視與廣播授課輔導(dǎo)模式，發(fā)展為以網(wǎng)絡(luò)授課為主，電視廣播授課網(wǎng)絡(luò)為輔的多元化的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)。當(dāng)前我國開放大學(xué)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)環(huán)境得到了改善，上網(wǎng)學(xué)習(xí)的時間不斷增長，基于此，我國開放大學(xué)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)應(yīng)該逐步現(xiàn)代化，以適應(yīng)當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代對知識信息資源傳播速度的要求。要充分挖掘平臺數(shù)據(jù)，加強(qiáng)課程資源建設(shè)，依據(jù)數(shù)據(jù)分析和觀察員反饋對不同類型的課程進(jìn)行針對性改進(jìn)。設(shè)置網(wǎng)上教學(xué)觀察員，對各類網(wǎng)上教學(xué)情況進(jìn)行觀察、督促，表揚先進(jìn)或提出改進(jìn)建議，有針對性地改進(jìn)課程。

（三）學(xué)習(xí)支持以服務(wù)為導(dǎo)向

以成年人乃至已婚者為主要群體的開放教育，面對的群體與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)教育、高等教育截然不同。對上述已經(jīng)具備一定社會經(jīng)歷的學(xué)習(xí)者，調(diào)查顯示，開放大學(xué)的學(xué)習(xí)者具備了較高的自我效能感與自我認(rèn)同感，他們能夠根據(jù)自身情況制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃。因此，國家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)支持應(yīng)該以服務(wù)為主，即提供優(yōu)質(zhì)、便捷、多元的教學(xué)資源;建立教務(wù)處、教學(xué)部、辦學(xué)單位3級網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)活動組織與管理架構(gòu)，由教務(wù)處負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、創(chuàng)新引導(dǎo)、推廣、效果評價，教學(xué)部負(fù)責(zé)設(shè)計導(dǎo)學(xué)主題、月度規(guī)劃、具體實施，辦學(xué)單位負(fù)責(zé)組織學(xué)生參與、跟蹤反饋參與情況，通過實施分工明確且具有針對性的教學(xué)管理工作，更好地為學(xué)習(xí)者服務(wù)。

參 考 文 獻(xiàn)

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On the Strategies for Construction of Learning Support System of National Open University

Yang Haizhen

Abstract ?Through the investigation on learners of open universities nationwide， it is found that the learning environment is good， and the self-efficacy and self-identification of learners are higher，but there are large difference in learning characteristics between learners. Based on the above-mentioned characteristics， the construction of learning support system of National Open University should give priority to the service function， focus on building personalized training mode， strengthen the modernization of learning support system， provide quality， convenient and diverse teaching resources for learners， so as to better serve the learners.

Key words ?open university; learning support; learnerscharacteristics

Author ?Yang Haizhen， associate professor of Yingkou Vocational and Technical College （Yingkou 115001）