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摘 要：檔案信息資源的有序化工作，如編制檔案檢索工具、編輯出版檔案史料和檔案參考資料等，不能等同于檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作，而應(yīng)將其理解為檔案信息資源開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備工作。檔案信息資源開(kāi)發(fā)有別于檔案館傳統(tǒng)意義上的提供利用工作，它強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求與用戶(hù)的實(shí)際利用動(dòng)機(jī)和利用行為對(duì)運(yùn)用檔案館檔案信息資源的作用。檔案信息資源開(kāi)發(fā)既包括對(duì)檔案信息的獲取、組織、加工和利用等一般形式，也包括利用檔案信息生產(chǎn)新信息、新知識(shí)或新理論等高級(jí)形式。檔案信息資源開(kāi)發(fā)不僅是檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的條件，而且是檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種形式。檔案信息資源開(kāi)發(fā)的主體應(yīng)是檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主體。以此為基礎(chǔ)，通過(guò)理論推導(dǎo)、范式分析和模型論證，得出兩點(diǎn)結(jié)論：由于檔案館在檔案價(jià)值關(guān)系中處在檔案客體和用戶(hù)需求之間，其對(duì)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)并不能夠直接實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值，只是為用戶(hù)利用檔案信息資源實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值奠定基礎(chǔ)，提供條件，因而檔案館在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中發(fā)揮的主要是基礎(chǔ)性作用。由于用戶(hù)是作為檔案價(jià)值關(guān)系的需求方存在的，用戶(hù)對(duì)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)可以保證檔案價(jià)值的直接實(shí)現(xiàn)，因而用戶(hù)在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中發(fā)揮的是主體性作用。

關(guān)鍵詞：檔案用戶(hù)；檔案館；檔案信息資源；信息資源開(kāi)發(fā)；主體地位

Abstract： The orderly working of archival information resources， such as compiling the archival retrieval tools， editing and publishing the historical archives and archival reference material， cannot be equated to the development of archival information resources， and it should be understood as a preparation for archival information resource development. The archival information resources development is different from the traditional provide-use work of archives ， and emphasizes the interaction between the social needs and the user's use motivation and behavior and archival information resources of archives. The archival information resources development includes the general form， such as Acquisition， organization， processing and utilization of archives information， and advanced form， such as using archival information to produce new information， new knowledge or new theories. The archival information resources development is not only a condition but also a form of archival value to achieves. The subject of archival information resources development should be the subject of the archives value realization. On this basis， through theoretical derivation， paradigm analysis and model demonstration， the article draws two conclusions： Because the archives are in archival Value relationship Between archives object and user demand and develop the archival information resources cannot be directly achieved Archives value and provide foundation and conditions for the use of archival information resources to value the archives ，the archives play a basic role in the process of archives information resources development. Because the users are the demand side in archival value relationship and develop the archival information resources can directly the archives value， the users play the main role in the process of archives information resources development.

Keywords： Archives user； The archives； The resource of archival information ； The development of information resource ； The dominant position

1 引言

傳統(tǒng)理論認(rèn)為，檔案信息資源開(kāi)發(fā)就是檔案部門(mén)根據(jù)社會(huì)需要采用專(zhuān)業(yè)方法和現(xiàn)代化技術(shù)，發(fā)掘、采集、加工存儲(chǔ)、傳輸所收集檔案中的有用信息，方便利用者利用，以實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值與作用，并認(rèn)為檔案信息資源開(kāi)發(fā)的主體是檔案管理部門(mén)及其工作人員。[1]在此基礎(chǔ)上，檔案學(xué)界提出了以檔案館為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的開(kāi)發(fā)理念和開(kāi)發(fā)模式，以求實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的價(jià)值和作用。但有一個(gè)問(wèn)題始終困擾著檔案學(xué)界，即如何實(shí)現(xiàn)檔案信息資源開(kāi)發(fā)與檔案信息需求的有效匹配，能否解決這一問(wèn)題，決定了檔案信息資源開(kāi)發(fā)成果價(jià)值的大小和檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作成效的高低。雖然有學(xué)者提出了基于用戶(hù)需求的檔案信息資源開(kāi)發(fā)理念和模式，但由于檔案信息需求的多樣性、偶然性和時(shí)效性特征，以及檔案館人力資源、智力資源、技術(shù)資源和資金供給等方面的有限性，這個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有從根本上得到解決。

為解決檔案信息資源開(kāi)發(fā)與檔案信息需求的有效匹配，首先應(yīng)當(dāng)明確的一個(gè)問(wèn)題是，由誰(shuí)作為檔案信息資源開(kāi)發(fā)的主體更有助于檔案館檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因?yàn)闄n案信息資源開(kāi)發(fā)的模式、路徑等具體問(wèn)題都是圍繞著檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體展開(kāi)的。本文將檔案信息資源開(kāi)發(fā)定義為：檔案信息資源開(kāi)發(fā)是指在保證檔案信息資源的可獲得性和獲取便利性的基礎(chǔ)上，因用戶(hù)利用需求和利用行為而引發(fā)的對(duì)檔案信息資源的獲取、組織、加工和利用等行為，以及由此導(dǎo)致的新信息、新知識(shí)或新理論生產(chǎn)的一種過(guò)程。據(jù)此，可以認(rèn)為：1.檔案信息資源的有序化工作，如編制檔案檢索工具、編輯出版檔案史料和檔案參考資料等，不能等同于檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作，而應(yīng)將其理解為檔案信息資源開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備工作；2.檔案信息資源開(kāi)發(fā)有別于檔案館傳統(tǒng)意義上的提供利用工作，它強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和用戶(hù)的實(shí)際利用動(dòng)機(jī)與利用行為對(duì)運(yùn)用檔案館檔案信息資源的作用；3.檔案信息資源開(kāi)發(fā)既包括對(duì)檔案信息的獲取、組織、加工和利用等一般形式，也包括利用檔案信息生產(chǎn)新信息、新知識(shí)或新理論等高級(jí)形式；4.檔案信息資源開(kāi)發(fā)不僅是檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的條件，而且是檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種形式；5.檔案信息資源開(kāi)發(fā)的主體應(yīng)是檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的主體。以上述五點(diǎn)認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)，本文通過(guò)對(duì)比分析，從理論推導(dǎo)、范式分析、模型論證等三個(gè)方面對(duì)檔案館是檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑，同時(shí)論證用戶(hù)是檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的觀點(diǎn)。

2 用戶(hù)在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中主體地位定位的依據(jù)

2.1 基于檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的定位。檔案價(jià)值是指檔案對(duì)國(guó)家、社會(huì)組織或個(gè)人的有用性。它是主體（檔案利用者及其利用需求）與客體（各不同時(shí)代的各種類(lèi)型、載體、內(nèi)容的檔案）之間的關(guān)系范疇。檔案價(jià)值作為一種關(guān)系，是主體需要與客體屬性的統(tǒng)一和結(jié)合。主體的需要是構(gòu)成檔案價(jià)值的前提條件，而客體的屬性是構(gòu)成檔案價(jià)值的客觀基礎(chǔ)。[2]本文以此作為定位檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的理論基礎(chǔ)，通過(guò)分析檔案館與用戶(hù)在檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中分別扮演的角色，來(lái)確定檔案信息資源開(kāi)發(fā)的主體。

檔案館作為收集、整理、鑒定、保管、編目與檢索、編研和統(tǒng)計(jì)檔案信息資源的機(jī)構(gòu)，在檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中更多扮演的是一種檔案信息與檔案價(jià)值轉(zhuǎn)遞平臺(tái)，即便是開(kāi)展的檔案編研工作也是為了提供檔案信息服務(wù)，其本身并不構(gòu)成檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求部分，也就是說(shuō)，檔案館的管理工作本身不能實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值。在此基礎(chǔ)上，衍生出來(lái)兩個(gè)基本問(wèn)題：1.檔案館在檔案信息資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)與檔案信息需求的有效對(duì)接；2.假如檔案館可以實(shí)現(xiàn)檔案信息資源開(kāi)發(fā)與檔案信息需求的有效對(duì)接，又如何保證檔案信息資源開(kāi)發(fā)能夠滿(mǎn)足不同用戶(hù)的多樣化檔案信息需求。從檔案工作實(shí)踐以及現(xiàn)實(shí)的檔案信息服務(wù)能力出發(fā)，我們認(rèn)為，以檔案館的條件解決上述兩個(gè)基本問(wèn)題是值得懷疑的，同時(shí)，檔案館在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中的主體地位也是值得商榷的。但這并不否認(rèn)檔案館在檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的積極作用，即檔案館的管理工作為檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)，提供了條件。

檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是以用戶(hù)檔案信息需求得到滿(mǎn)足為標(biāo)志的，用戶(hù)實(shí)際利用檔案信息便意味著檔案價(jià)值關(guān)系的形成，因而，用戶(hù)在檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中代表著檔案信息的主體需要。如果將檔案信息資源開(kāi)發(fā)理解為一種新信息、新知識(shí)或新理論的生產(chǎn)過(guò)程，那么檔案信息資源開(kāi)發(fā)本身就是檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種形式。在這一過(guò)程中，一方面，檔案館將館藏檔案信息進(jìn)行有序化處理并予以公布，提供檔案信息資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)；另一方面，用戶(hù)以相應(yīng)的檔案信息需求為動(dòng)力，實(shí)際進(jìn)行檔案信息資源的開(kāi)發(fā)工作。但也有一個(gè)基本問(wèn)題需要解決，即用戶(hù)檔案信息需求的差異性及其所具備知識(shí)、智力、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)資源的分散性，能否承擔(dān)得起檔案信息資源開(kāi)發(fā)的重任。這也是傳統(tǒng)理論認(rèn)為檔案館以其高度的組織性能夠作為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的依據(jù)之一。隨著信息技術(shù)的發(fā)展、各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建以及由此帶來(lái)的新理論和新技術(shù)，為解決這一問(wèn)題提供了可能。其中，長(zhǎng)尾理論認(rèn)為，由于成本和效率的因素，當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷(xiāo)售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣(mài)，都會(huì)有人買(mǎi)。這些需求和銷(xiāo)量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大。[3]將長(zhǎng)尾理論應(yīng)用到檔案信息資源開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，檔案信息用戶(hù)可以通過(guò)搭建檔案信息資源開(kāi)發(fā)平臺(tái)就將小眾化的檔案信息需求轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娀臋n案信息需求，將分散化的檔案信息開(kāi)發(fā)資源聚合為具有規(guī)模效應(yīng)的檔案信息開(kāi)發(fā)資源，從而解決由于用戶(hù)檔案信息需求的差異性及其所具備資源的分散性不能承擔(dān)起檔案信息資源開(kāi)發(fā)重任的問(wèn)題。

基于上述分析，我們認(rèn)為，從檔案館和用戶(hù)分別在檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所發(fā)揮的作用來(lái)看，檔案館在檔案信息資源開(kāi)發(fā)過(guò)程中可以利用館藏資源做好檔案信息資源開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)性工作，但不適宜作為檔案信息資源開(kāi)發(fā)的主體；而用戶(hù)因其具備的檔案信息需求動(dòng)力和檔案信息資源開(kāi)發(fā)條件，在檔案館提供有序化檔案信息資源的前提下，是可以承擔(dān)起檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體責(zé)任的。

2.2 基于檔案信息資源開(kāi)發(fā)范式的檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的定位。范式是研究問(wèn)題、觀察問(wèn)題、解決問(wèn)題所使用的一套概念、方法及原則的總稱(chēng)。[4]檔案信息資源開(kāi)發(fā)范式是在對(duì)檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體認(rèn)知一致性的基礎(chǔ)上，在檔案信息資源開(kāi)發(fā)的實(shí)踐中提煉出來(lái)的檔案信息資源開(kāi)發(fā)思想與開(kāi)發(fā)模式的集合，以及由此衍生的不同檔案信息資源開(kāi)發(fā)手段與開(kāi)發(fā)路徑的總稱(chēng)，其中對(duì)檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體認(rèn)知的一致性是檔案信息資源開(kāi)發(fā)范式的根據(jù)所在。根據(jù)對(duì)檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體認(rèn)知的不同，檔案信息資源開(kāi)發(fā)范式可以分為兩種：一種是以檔案館為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的開(kāi)發(fā)范式，另一種是以用戶(hù)為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的開(kāi)發(fā)范式。以檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為依據(jù)，對(duì)基于不同主體的檔案信息資源開(kāi)發(fā)范式進(jìn)行對(duì)比分析，從中可以看出，由用戶(hù)作為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的合理性及其在促進(jìn)檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)中的優(yōu)越性。

檔案學(xué)界對(duì)以檔案館為主體的檔案信息資源開(kāi)發(fā)范式進(jìn)行了持續(xù)深入的探討，在此基礎(chǔ)上形成了兩種不同導(dǎo)向的檔案信息資源開(kāi)發(fā)模式：一種是以檔案館館藏為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)模式，另一種是以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)模式。以檔案館館藏為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)模式將檔案館館藏作為檔案信息資源開(kāi)發(fā)的出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)有效地利用館藏優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的有序化，大力開(kāi)發(fā)檔案編研成果，為檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供便利。[5]但這種開(kāi)發(fā)模式?jīng)]有實(shí)現(xiàn)檔案信息資源與用戶(hù)需求的有效銜接，致使檔案信息資源開(kāi)發(fā)成效不顯著，造成檔案館資源的閑置和浪費(fèi)。針對(duì)這種情況，檔案學(xué)界又提出了以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)模式，以求實(shí)現(xiàn)檔案信息資源開(kāi)發(fā)與用戶(hù)需求的統(tǒng)一。[6]需要指出的是，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)模式在理論上相較于以檔案館館藏為導(dǎo)向的模式在滿(mǎn)足用戶(hù)需求和促進(jìn)檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)方面具有天然的優(yōu)勢(shì)，但因用戶(hù)需求的多樣性、偶然性和時(shí)效性，以及檔案館缺乏有效的用戶(hù)需求預(yù)測(cè)機(jī)制和滿(mǎn)足用戶(hù)需求所必需的檔案信息資源開(kāi)發(fā)的條件和手段，這種開(kāi)發(fā)模式在實(shí)踐上效果反而不如以檔案館館藏為導(dǎo)向的開(kāi)發(fā)模式。以檔案館為主體的兩種檔案信息資源開(kāi)發(fā)模式之所以具有這種根本性矛盾，從本源上來(lái)講是因?yàn)橐詸n案館為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的開(kāi)發(fā)范式是一種需求預(yù)測(cè)型開(kāi)發(fā)范式。檔案館不能有效地預(yù)測(cè)用戶(hù)需求也就決定了這種開(kāi)發(fā)范式只能是一種檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的間接范式，也必然是一種低效的開(kāi)發(fā)范式。

相較而言，以用戶(hù)為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的開(kāi)發(fā)范式是一種資源需求型開(kāi)發(fā)范式。在這種開(kāi)發(fā)范式中，用戶(hù)以其需求為動(dòng)力、以自身資源為基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)發(fā)檔案信息資源，對(duì)檔案信息資源呈現(xiàn)出一種社會(huì)需求，從而為檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了主體需要，構(gòu)成了檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的前提條件。當(dāng)用戶(hù)以需求為導(dǎo)向、以利用為目的來(lái)開(kāi)發(fā)檔案信息資源時(shí)，意味著檔案信息資源與用戶(hù)需求實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，也就是說(shuō)檔案信息資源開(kāi)發(fā)本身成為檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的一種手段而非一種條件。可以說(shuō)，以用戶(hù)為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的開(kāi)發(fā)范式是一種檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的直接范式，也必然是一種高效的開(kāi)發(fā)范式。

綜合對(duì)兩種不同主體開(kāi)發(fā)范式的分析，我們認(rèn)為，以用戶(hù)為主體的檔案信息資源開(kāi)發(fā)范式相較于以檔案館為主體的檔案信息資源開(kāi)發(fā)范式更有助于檔案價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，因此，從范式分析的角度來(lái)講，以用戶(hù)作為檔案信息資源開(kāi)發(fā)的主體是成立的。

2.3 基于SWOT分析模型的檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的定位。SWOT分析法，又稱(chēng)“態(tài)勢(shì)分析法”或“優(yōu)劣勢(shì)分析法”，即基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析，就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weakness）和外部的機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threats）等，通過(guò)調(diào)查列舉出來(lái)，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析，如SO分析（一種發(fā)展內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的策略）、WO分析（利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn)，改劣勢(shì)而獲取優(yōu)勢(shì)的策略）、ST分析（利用自身優(yōu)勢(shì)，回避或減輕外部威脅所造成影響的策略）、WT分析（一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部環(huán)境威脅的防御性策略），從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。[7]通過(guò)構(gòu)建以檔案館為主體的檔案信息資源開(kāi)發(fā)范式的SWOT分析模型，并對(duì)模型給出的應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行分析，可以探明檔案館在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中實(shí)際所處的地位?，F(xiàn)將以檔案館為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的開(kāi)發(fā)范式的SWOT分析模型作如下描述：

（1）以檔案館為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的開(kāi)發(fā)范式的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析。內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)主要包括：館藏資源豐富，利用檔案資源方便；檔案館作平臺(tái)，一方面可利用國(guó)家提供的人員、資金、技術(shù)等資源，另一方面不同檔案館之間的檔案信息資源流動(dòng)相對(duì)方便；具有資源開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)和經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)部劣勢(shì)主要包括：相對(duì)封閉，與用戶(hù)溝通不暢；難以有效預(yù)測(cè)用戶(hù)需求，對(duì)需求變化的靈敏度較低；缺乏開(kāi)發(fā)檔案信息的動(dòng)力；不具備滿(mǎn)足用戶(hù)不同檔案信息需求的能力。

（2）以檔案館為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的開(kāi)發(fā)范式的外部機(jī)會(huì)與威脅分析。外部機(jī)會(huì)主要包括：國(guó)民素質(zhì)提高，用戶(hù)信息意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)檔案信息的需求增加；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)的發(fā)展，為檔案信息傳播提供了條件；互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶(hù)參與檔案信息開(kāi)發(fā)的意識(shí)和能力增強(qiáng)。外部威脅主要包括：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為用戶(hù)獲取信息提供了各種途徑，檔案館作為信息源的重要性進(jìn)一步降低；用戶(hù)對(duì)獲取信息的速度和質(zhì)量要求越來(lái)越高，處于碎片化狀態(tài)的檔案信息難以滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

（3）以檔案館為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的開(kāi)發(fā)范式的應(yīng)對(duì)策略分析。優(yōu)勢(shì)—機(jī)會(huì)（SO）策略主要包括：充分利用館藏優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)符合用戶(hù)需求的檔案信息資源成品；對(duì)檔案信息資源進(jìn)行有序化加工并適時(shí)予以公布，擴(kuò)大檔案館影響力；構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，吸引用戶(hù)參與檔案信息資源開(kāi)發(fā)。弱點(diǎn)—機(jī)會(huì)（WO）策略主要包括：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)預(yù)測(cè)用戶(hù)需求，提高對(duì)用戶(hù)需求變化的感知能力；將檔案信息資源上傳至云端，擴(kuò)大檔案信息資源的容量，為用戶(hù)參與開(kāi)發(fā)提供基礎(chǔ)。優(yōu)勢(shì)—威脅（ST）策略主要包括：轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，了解用戶(hù)需求，由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)；利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行檔案信息推送；開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)；加大檔案信息資源整合的力度，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的檔案信息服務(wù)。弱點(diǎn)—威脅（WT）策略主要包括：通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)思維探索檔案信息資源開(kāi)發(fā)的新模式、新路徑；積極利用社會(huì)力量，擴(kuò)大檔案信息資源開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，將檔案信息資源開(kāi)發(fā)的部分任務(wù)轉(zhuǎn)交給用戶(hù)。

以檔案館為主體的開(kāi)發(fā)范式的SWOT分析模型應(yīng)對(duì)策略可以概括為兩種：一種是檔案館利用各種手段預(yù)測(cè)用戶(hù)需求以開(kāi)發(fā)出符合用戶(hù)需要的檔案信息成品，另一種是在充分做好檔案信息資源整序的基礎(chǔ)上吸引用戶(hù)參與檔案信息資源的開(kāi)發(fā)。正如上文所述，檔案館在預(yù)測(cè)用戶(hù)需求方面存在一定的難度，所以檔案館采取的第一種應(yīng)對(duì)策略不能從根本上解決檔案價(jià)值與用戶(hù)需求的匹配問(wèn)題；而檔案館的第二種應(yīng)對(duì)策略從本質(zhì)上來(lái)講是變相地將檔案信息資源開(kāi)發(fā)的權(quán)利轉(zhuǎn)交給用戶(hù)，也就是說(shuō)檔案館開(kāi)始不自覺(jué)地扮演起一種發(fā)揮基礎(chǔ)性作用的角色。

如果利用同樣的分析模型對(duì)用戶(hù)在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中的策略進(jìn)行分析，可以推斷出用戶(hù)為了滿(mǎn)足檔案信息需求，將應(yīng)對(duì)策略的重點(diǎn)放在了檔案信息資源的獲取上。在檔案館充分提供檔案信息資源獲取途徑的前提下，用戶(hù)可以直接實(shí)現(xiàn)檔案信息資源需求與檔案信息資源供給的有效匹配，即用戶(hù)作為檔案信息資源開(kāi)發(fā)的主體無(wú)需經(jīng)過(guò)其他環(huán)節(jié)就可以直接實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的價(jià)值。

通過(guò)SWOT分析模型的論證，可以發(fā)現(xiàn)，檔案館在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中所發(fā)揮的是檔案價(jià)值轉(zhuǎn)遞平臺(tái)的作用，而用戶(hù)是檔案信息資源開(kāi)發(fā)與檔案價(jià)值實(shí)現(xiàn)的統(tǒng)一體。從這一點(diǎn)來(lái)講，檔案館在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中居于基礎(chǔ)地位，用戶(hù)在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中居于主體地位。

3 結(jié)論

以對(duì)檔案信息資源開(kāi)發(fā)新的理解為基礎(chǔ)，通過(guò)理論推導(dǎo)、范式分析和模型論證，我們得出兩點(diǎn)結(jié)論：一、由于檔案館在檔案價(jià)值關(guān)系中處在檔案客體和檔案需求之間，其對(duì)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)并不能夠直接實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值，而只是為用戶(hù)利用檔案信息資源實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值提供基礎(chǔ)和條件，因而檔案館在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中發(fā)揮的主要是基礎(chǔ)性作用；二、由于用戶(hù)是作為檔案價(jià)值關(guān)系的需求方存在的，用戶(hù)對(duì)檔案信息資源的開(kāi)發(fā)可以保證檔案價(jià)值的直接實(shí)現(xiàn)，因而用戶(hù)在檔案信息資源開(kāi)發(fā)中發(fā)揮的是主體作用。

在以用戶(hù)為檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的理念指導(dǎo)下，為了實(shí)現(xiàn)檔案價(jià)值，應(yīng)積極發(fā)揮檔案館的基礎(chǔ)性作用和用戶(hù)的主體作用。檔案館一方面應(yīng)充分收集和有效保管檔案信息資源，保證檔案信息資源的可獲得性，另一方面應(yīng)對(duì)所收集和保管的檔案信息資源進(jìn)行整序并通過(guò)各種渠道適時(shí)予以公布，保證檔案信息資源獲取的便利性。用戶(hù)應(yīng)通過(guò)搭建檔案信息需求表達(dá)平臺(tái)，完善檔案信息需求表達(dá)方式，在充分聚合檔案信息需求和檔案信息開(kāi)發(fā)資源的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新檔案信息資源開(kāi)發(fā)與共享的模式，充分利用檔案信息資源以有效實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值。

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（作者單位：鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院 來(lái)稿日期：2014-12-18）