黃茂樹(shù)，Leesa V.Huang

（1.環(huán)球高教咨詢(xún)集團(tuán)，美國(guó)；2.加州州立大學(xué)奇克校區(qū)，美國(guó)加州95929）

以學(xué)生為中心的校園文化
——建構(gòu)與管理

黃茂樹(shù)1，Leesa V.Huang2

（1.環(huán)球高教咨詢(xún)集團(tuán)，美國(guó)；2.加州州立大學(xué)奇克校區(qū)，美國(guó)加州95929）

這篇論文的目的是要討論以學(xué)生為中心的教育對(duì)高等教育的重要性。以學(xué)生為中心的教育不是一個(gè)口號(hào)，而是一種文化，滲透和貫穿整個(gè)校園。在以學(xué)生為中心的教育前提下，每一個(gè)學(xué)生的價(jià)值都被認(rèn)可，在校園里創(chuàng)制行政系統(tǒng)與管理法規(guī)，允許學(xué)生根據(jù)自己的能力調(diào)整自己的學(xué)習(xí)步伐，并通過(guò)有效地整合學(xué)習(xí)資源，支持每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)。這篇論文進(jìn)一步探討適當(dāng)?shù)男姓Y(jié)構(gòu)和管理制度體現(xiàn)以學(xué)生為中心的教育最佳實(shí)踐，從使命宣言、愿景、核心價(jià)值觀、積極的教學(xué)和學(xué)習(xí)到全面的支持服務(wù)，重點(diǎn)放在學(xué)生的成長(zhǎng)發(fā)展，評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。這是過(guò)去30年來(lái)也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。全國(guó)越來(lái)越多的高等教育機(jī)構(gòu)，或大或小，或公立或私立，已經(jīng)接受了這一新的教育模式并大量投入基礎(chǔ)設(shè)施和教師/行政人員的培訓(xùn)，以便在校園更好地實(shí)施和維持以學(xué)生為中心的教育。

高等教育；以學(xué)生為中心；校園文化

以學(xué)生為中心的本科教育并不是全新的理論。美國(guó)許多著名的以本科教育為主的四年制私立學(xué)院多年來(lái)?yè)碛幸詫W(xué)生為中心的教學(xué)環(huán)境及校園文化，如威廉姆斯學(xué)院（Williams College）、科羅拉多學(xué)院（Colorado College）、艾姆赫斯特學(xué)院（Amherst College）、衛(wèi)斯廉大學(xué)（Wesleyan University）、哈維姆德

學(xué)院（Harvey Mudd College）和科爾蓋特大學(xué)（Colgate University）等。早期的大學(xué)教育都采用精英制度，“因材施教”的校園文化比較普遍。近五十年來(lái)，世界各國(guó)急速擴(kuò)張高等教育，并漸漸采用高等教育大眾化的原則，以期提高整體國(guó)民教育水平和國(guó)家生產(chǎn)力。于是，大專(zhuān)院校數(shù)目急速增加，校園規(guī)模越建越大，以便容納更多的學(xué)生，進(jìn)而達(dá)到成本效益、增加效率的目標(biāo)。然而，當(dāng)我們?cè)趹c賀高等教育普及化之余，卻在“教”與“學(xué)”的過(guò)程中，忽略了學(xué)生個(gè)人的價(jià)值。尤其是國(guó)外許多研究型大專(zhuān)院校注重教師的科研及發(fā)明，對(duì)本科教育的“教”與“學(xué)”并不重視，常常只用碩士生或博士生充當(dāng)助理教師（Teaching Assistants）教課并輔導(dǎo)本科生，并采用大班“教”與“學(xué)”方式。于是，20世紀(jì)90年代初，美國(guó)卡內(nèi)基基金會(huì)（Carnegie Foundation）總裁歐內(nèi)斯特·博耶（Ernest L.Boyer）先生呼吁“重視本科生的學(xué)習(xí)，并提高本科教師水平和本科生的積極參與學(xué)習(xí)過(guò)程，以提高學(xué)習(xí)成果”[1]，這推動(dòng)了近二十幾年來(lái)美國(guó)一些研究型大學(xué)漸漸提出并采取許多兼顧高等教育普及化和“教”與“學(xué)”過(guò)程個(gè)別化的措施，以期營(yíng)造學(xué)生參與的教學(xué)環(huán)境，產(chǎn)生提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果、降低本科生輟學(xué)率等可觀的效益。

一、如何營(yíng)造以學(xué)生為中心的校園文化

以學(xué)生為中心的校園文化不應(yīng)該只是口號(hào)。校園里的行政人員、教師、其他職員及學(xué)生都應(yīng)該充分了解，“學(xué)生”是一所大學(xué)里最重要的成員，沒(méi)有學(xué)生也就沒(méi)有大學(xué)，而學(xué)生的學(xué)習(xí)成果是一所大學(xué)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的生命線。大學(xué)的所作所為都要以學(xué)生發(fā)展成長(zhǎng)為主要目標(biāo)。要讓全校師生及職員達(dá)成以學(xué)生為本的共識(shí)，首先就是要營(yíng)造以學(xué)生為中心的校園文化。大凡觀念或意識(shí)形態(tài)的改變，都需要從上而下、長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)及反復(fù)強(qiáng)調(diào)才能慢慢形成校園特有的文化。

從辦學(xué)宗旨、辦學(xué)價(jià)值觀、辦學(xué)策略到學(xué)習(xí)成果，都應(yīng)保持一致連貫性。從董事會(huì)、校長(zhǎng)、教師、學(xué)生到家長(zhǎng)都知道大學(xué)以學(xué)生為中心的宗旨。整合全校資源，全力發(fā)展學(xué)生才能，造就學(xué)生學(xué)習(xí)成功。比如下列西北密蘇里州立大學(xué)（Northwest Missouri State University）的辦學(xué)宗旨、價(jià)值觀、教學(xué)策略及學(xué)生成就指標(biāo)，都明確地記載、指示和執(zhí)行以學(xué)生為中心的理念。

1.宗旨（Mission）：“西北密蘇里州立大學(xué)是適度選擇、以學(xué)習(xí)者為中心的地區(qū)性大學(xué)?！?/p>

2.愿景（Vision）：“西北密蘇里州立大學(xué)將有一個(gè)以學(xué)生為中心的質(zhì)量校園文化與大學(xué)相關(guān)的所有個(gè)人的持續(xù)發(fā)展?！?/p>

3.核心價(jià)值觀（Core Values）：高質(zhì)量的教育是人才的發(fā)展，學(xué)習(xí)是一個(gè)積極的而非被動(dòng)的過(guò)程，評(píng)估過(guò)程改進(jìn)鏈接到個(gè)人的成就；教學(xué)應(yīng)以學(xué)習(xí)者為中心，全面開(kāi)發(fā)學(xué)生的認(rèn)知水平，提升學(xué)生的身體素質(zhì)、社會(huì)責(zé)任感和道德素養(yǎng)；生活/學(xué)習(xí)環(huán)境必須與大學(xué)的學(xué)術(shù)目標(biāo)有效契合，促進(jìn)學(xué)生、教師和工作人員之間的持續(xù)互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作；大學(xué)將建立示范和推動(dòng)道德行為。

4.教育的主要質(zhì)量指標(biāo)（Educational Key Quality Indicators）：本科專(zhuān)業(yè)的知識(shí)/能力；溝通能力；解決問(wèn)題的能力；關(guān)鍵/創(chuàng)造性思維能力；計(jì)算機(jī)/科技能力；自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)能力；個(gè)人/社會(huì)發(fā)展；團(tuán)隊(duì)合作/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；豐富文化修養(yǎng)。[2]

這就是所謂的以“需要整個(gè)校園去教育一個(gè)學(xué)生”（It takes entire campus to educate one student）的理念，達(dá)到全校全體同仁共識(shí)的校園文化。

二、了解學(xué)生發(fā)展的需求

在建立學(xué)校行政組織架構(gòu)之前，我們必須了解學(xué)生到大學(xué)念書(shū)的目的是什么，他們?cè)谇髮W(xué)階段需要些什么，然后再投入資源并建立組織架構(gòu)、執(zhí)行必需的活動(dòng)以達(dá)成目標(biāo)，這就是以組織的功能來(lái)決定行政組織的架構(gòu)（functions dictate structure）。然后按照項(xiàng)目的重要性、人力、財(cái)政資源、優(yōu)先排序、行政組織架構(gòu)來(lái)建立，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是如何建立以學(xué)生為中心的行政組織架構(gòu)之原則。

學(xué)生在大學(xué)求學(xué)階段不斷地追求成長(zhǎng)、進(jìn)步，累積各方面的發(fā)展能力[3]，以促進(jìn)他們?cè)趯?zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)、個(gè)人社會(huì)與人際關(guān)系的發(fā)展以及職場(chǎng)就業(yè)的準(zhǔn)備工作方面能順利成功。[4]因此，我們下面來(lái)討論如何建立有效的行政系統(tǒng)組織來(lái)合力支持學(xué)生提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)、健全個(gè)人身心發(fā)展和輔導(dǎo)就業(yè)的工作。

三、結(jié)合學(xué)校資源、按照學(xué)生需求發(fā)展相應(yīng)的措施，以便提高教學(xué)水平、提升學(xué)生參與度和學(xué)習(xí)成就[5]

（一）提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)

自從大學(xué)入學(xué)普及化以后，大學(xué)擴(kuò)大招生規(guī)模，招收來(lái)自不同社會(huì)背景、能力水平各異的學(xué)生。因此，傳統(tǒng)的單一教學(xué)及學(xué)習(xí)的態(tài)度忽略了學(xué)生個(gè)體能力的差異，使學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)降低、學(xué)習(xí)成果不彰，從而導(dǎo)致輟學(xué)率上升。為了避免這種不良的學(xué)習(xí)效應(yīng)、提高

學(xué)生學(xué)習(xí)意愿，許多規(guī)模較大的研究型大學(xué)都采用下列一些必要的行政措施：

1.專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制

為了使學(xué)生與專(zhuān)業(yè)教師有溝通的渠道，每一個(gè)學(xué)生從入學(xué)開(kāi)始就被指派一位教師作為專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師，負(fù)責(zé)學(xué)生在專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)術(shù)課業(yè)輔導(dǎo)工作，一直到學(xué)生畢業(yè)為止。這種長(zhǎng)期的師生互動(dòng)關(guān)系，使學(xué)生的個(gè)人需求或疑難問(wèn)題能夠通過(guò)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師的關(guān)注及協(xié)助而得以解決。學(xué)生與專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師之比例因各專(zhuān)業(yè)學(xué)生人數(shù)和專(zhuān)業(yè)教師人數(shù)的不同而有所不同，通常是一位專(zhuān)業(yè)教師負(fù)責(zé)20-100位左右的學(xué)生。如果學(xué)生人數(shù)過(guò)多，各專(zhuān)業(yè)可增設(shè)一到兩位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生事務(wù)的輔導(dǎo)員，指導(dǎo)學(xué)生每學(xué)期的選課、注冊(cè)及學(xué)分轉(zhuǎn)入等工作。這位全職的事務(wù)性輔導(dǎo)員，承擔(dān)該專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生一對(duì)一的第一線服務(wù)工作，以便減輕專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師的負(fù)擔(dān)。

近年來(lái)，大學(xué)生人數(shù)大幅增長(zhǎng)，許多大專(zhuān)院校都設(shè)立了“同儕輔導(dǎo)員”（Peer Assistants）。學(xué)校從高年級(jí)的學(xué)生中選拔出品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，加以短期訓(xùn)練，承擔(dān)同儕輔導(dǎo)員的任務(wù)。同儕輔導(dǎo)員將他們自身的在校求學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳承給新進(jìn)學(xué)生，效果顯著，分擔(dān)了專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師的工作量。另外，由于近十年來(lái)科技的發(fā)展，很多大專(zhuān)院校都相繼建立“虛擬輔導(dǎo)中心”（Virtual Advisement Center），學(xué)生可以通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)所需要的數(shù)據(jù)，也可以提出疑問(wèn)并獲得迅速的答復(fù)，以滿(mǎn)足學(xué)生不同的需求。如果學(xué)生得不到滿(mǎn)意的答復(fù)，他們還可以與同儕輔導(dǎo)員、專(zhuān)任輔導(dǎo)員或是專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師做更進(jìn)一步的探討。

2.彈性的課程組合

以往大學(xué)本科課程的組合可概括為三大塊，共120-140個(gè)學(xué)分，即通識(shí)教育（30-40學(xué)分）、專(zhuān)業(yè)主修課程（40-60學(xué)分）、選修課程（15-30學(xué)分）。學(xué)生只能從學(xué)校已排定的專(zhuān)業(yè)課程中進(jìn)行選擇，只有很小一部分課程可供學(xué)生按照自己的興趣選擇。這種課程安排不能滿(mǎn)足不同學(xué)生的興趣和需求。因此，很多大專(zhuān)院校發(fā)展出更具彈性的、以學(xué)生為中心的課程組合來(lái)滿(mǎn)足學(xué)生的不同需求。

其一，擴(kuò)大選修的學(xué)分，使學(xué)生把所選修的課程變成“副主修”（Minor，20-30學(xué)分）。比如，將“化學(xué)”作為專(zhuān)業(yè)主修，將“商業(yè)管理”作為“副主修”，這樣可以增加學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)。

其二，學(xué)生也可以選擇“雙專(zhuān)業(yè)主修課程”，即通識(shí)課程加上雙專(zhuān)業(yè)課程。也許修課的時(shí)間會(huì)延長(zhǎng)，因?yàn)閷W(xué)分?jǐn)?shù)往往超過(guò)四年的時(shí)期。

其三，學(xué)生也可以選擇“混合主修課程”（Interdisciplinary Program）。學(xué)生可以把兩種不同的主修專(zhuān)業(yè)混合成為一個(gè)專(zhuān)屬于自己興趣和才能的“混合專(zhuān)業(yè)課程”。通常，“混合專(zhuān)業(yè)”需要由來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)的教師組成“混合課程”委員會(huì)來(lái)審核整個(gè)課程，并需得到院長(zhǎng)或教務(wù)長(zhǎng)的批準(zhǔn)。近十年來(lái)，“混合課程”已開(kāi)始受到學(xué)生歡迎，可見(jiàn)傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)課程分類(lèi)已不能滿(mǎn)足變化中的學(xué)生群體的需求。

其四，攻讀學(xué)位年限具有彈性。雖然大部分的學(xué)生能夠以四年時(shí)間完成本科學(xué)位，但是學(xué)生程度不一、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也有差別。有的學(xué)生每學(xué)期增加選修學(xué)分，三年就可以修完所有的學(xué)分，完成本科學(xué)位。有的學(xué)生選擇每學(xué)期少修學(xué)分，他們攻讀本科學(xué)位的年限延長(zhǎng)為五年或六年以上，這也是普遍的現(xiàn)象。攻讀學(xué)位年限因人而異、以學(xué)生為中心。

3.大班教學(xué)，小組輔導(dǎo)討論，并把科技融入教學(xué)的過(guò)程

近三十年來(lái)，學(xué)生大量涌入大學(xué)就讀，因此本科通識(shí)科目常常采取大班教學(xué)方式，由教師面對(duì)上百名學(xué)生講授基本的概念、理論及重要環(huán)節(jié)。然后再把每30個(gè)學(xué)生分為一個(gè)小組，由助理教師（Teaching Assistants）與學(xué)生討論所學(xué)內(nèi)容，并解答每個(gè)學(xué)生的疑難問(wèn)題。這種兼顧效率及個(gè)體學(xué)習(xí)差異的權(quán)宜之計(jì)被稱(chēng)為“重述課程”（Recitation Sessions），已普遍在各大專(zhuān)院校執(zhí)行。最近十年來(lái)，高科技也逐漸融入教學(xué)的過(guò)程，尤其在大班教學(xué)的通識(shí)科目，很多教師將課堂講授的實(shí)況錄下來(lái)上傳到網(wǎng)上，學(xué)生根據(jù)自己的能力及經(jīng)驗(yàn)可以決定上網(wǎng)反復(fù)復(fù)習(xí)講課內(nèi)容。正如Diana Oblinger指出的那樣，科技將會(huì)改變“教”與“學(xué)”的過(guò)程，科技將會(huì)改變大學(xué)教學(xué)的游戲規(guī)則。[6]

4.輔助教學(xué)（Supplemental Instruction）

自從大學(xué)招生普及化以來(lái)，報(bào)到的學(xué)生程度不一、求學(xué)動(dòng)機(jī)不同，因此學(xué)生學(xué)習(xí)成果差異加大。為了避免學(xué)生因功課不好而被勒令退學(xué)，越來(lái)越多的大專(zhuān)院校采取輔助教學(xué)的措施，免費(fèi)為學(xué)生提供課外輔助教學(xué)或一對(duì)一的個(gè)別補(bǔ)習(xí)。一些成績(jī)優(yōu)良的高年級(jí)學(xué)生被聘為有工資的教學(xué)助理。尤其在數(shù)理科目方面，像大學(xué)微積分、大學(xué)幾何三角學(xué)等課程是最普遍的輔助教學(xué)課程。得益于輔助教學(xué)的成果，許許多多的學(xué)生獲得適時(shí)的協(xié)助而渡過(guò)難關(guān)，并能繼續(xù)留在學(xué)校攻讀學(xué)位。目前，美國(guó)大部分大專(zhuān)院校都設(shè)立了輔助教學(xué)的教學(xué)行政單位，幫助一些成績(jī)不好的學(xué)生，也為成績(jī)優(yōu)良的學(xué)生提供在校工作的機(jī)會(huì)。

5.“榮譽(yù)課程”（Honor Program）

有些大專(zhuān)院校提供“榮譽(yù)課程”來(lái)挑戰(zhàn)成績(jī)特別優(yōu)秀的學(xué)生，以避免這一群好學(xué)生在傳統(tǒng)一元化的教學(xué)課程中感到不耐煩而失去學(xué)習(xí)興趣。榮譽(yù)課程不僅包括較高深的科目，并且還鼓勵(lì)學(xué)生參與教師的研究工作計(jì)劃，并對(duì)學(xué)生的發(fā)明和著作發(fā)表給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）促進(jìn)個(gè)人社會(huì)人際關(guān)系的發(fā)展

學(xué)生從高中畢業(yè)參加高考而進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)，這是從“年輕成人”（Young Adult）蛻變?yōu)椤俺扇恕保ˋdult）的過(guò)程。在這四年的過(guò)程中，學(xué)生除了在身心體力方面獲得急速成長(zhǎng)、智力及知識(shí)成幾何倍數(shù)發(fā)展之外，更學(xué)會(huì)道德的規(guī)范行為，如何扮演領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的角色，如何觀察社會(huì)環(huán)境、人文相互關(guān)系的影響，如何為社會(huì)的進(jìn)步與和諧做貢獻(xiàn)，以及進(jìn)一步提升自己，等等。學(xué)生除了在通識(shí)教育的學(xué)科選項(xiàng)中學(xué)習(xí)基本的理論、知識(shí)及邏輯觀念之外，也通過(guò)直接參與課外的許許多多學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)去體驗(yàn)個(gè)人發(fā)展的實(shí)際社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、接受做人做事的基礎(chǔ)訓(xùn)練。目前美國(guó)的大專(zhuān)院校都對(duì)“學(xué)生參議會(huì)”（Student Senate）或“學(xué)生代表委員會(huì)”（Student Representation Council，SRC）這樣的組織有明文規(guī)定，包括其權(quán)利及義務(wù)的章程。

1.學(xué)生代表委員會(huì)的行政組織結(jié)構(gòu)

一般來(lái)講，學(xué)生代表委員會(huì)的會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)及會(huì)計(jì)由全體學(xué)生成員投票選出，任期為一年，可繼任一次。其他委員由各院系投票選出，代表院系參與“學(xué)生代表委員會(huì)”。代表成員在會(huì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)之下，必須直接參與不同的工作小組，如康樂(lè)活動(dòng)小組、財(cái)務(wù)審核小組、校外社會(huì)學(xué)習(xí)小組和運(yùn)動(dòng)比賽小組等，并積極推動(dòng)校內(nèi)外的會(huì)務(wù)活動(dòng)。

2.學(xué)生代表委員會(huì)的校內(nèi)外聯(lián)結(jié)關(guān)系

學(xué)生代表委員會(huì)在大學(xué)學(xué)生事務(wù)副校長(zhǎng)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)之下，在校內(nèi)參與不同層次的決策事務(wù)會(huì)議、轉(zhuǎn)達(dá)學(xué)生的意見(jiàn)并爭(zhēng)取學(xué)生的校內(nèi)福利等。學(xué)生代表委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)作為一名無(wú)投票權(quán)的學(xué)生代表出席大學(xué)董事會(huì)會(huì)議，也經(jīng)常被邀請(qǐng)參加校長(zhǎng)或是副校長(zhǎng)的內(nèi)閣會(huì)議。

3.學(xué)生代表委員會(huì)的財(cái)務(wù)管理

大學(xué)把一部分的“學(xué)生費(fèi)用”（Student Fee）撥給學(xué)生代表委員會(huì)，在財(cái)務(wù)行政副校長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)之下，建立財(cái)務(wù)審核及報(bào)銷(xiāo)程序規(guī)則。在學(xué)生代表委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)之下，將“學(xué)生費(fèi)用”合理分配給校內(nèi)各大學(xué)生社團(tuán)，以支付各學(xué)生社團(tuán)的年度校內(nèi)校外活動(dòng)費(fèi)用。這種申請(qǐng)、審核及報(bào)銷(xiāo)手續(xù)都以公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)方式進(jìn)行，并符合大學(xué)一般行政的財(cái)務(wù)管理法規(guī)。

4.學(xué)生代表委員會(huì)的成員社團(tuán)

學(xué)生代表委員會(huì)之下有許許多多學(xué)生社團(tuán)，各學(xué)生社團(tuán)由志同道合的學(xué)生組成。社團(tuán)必須明示其宗旨、成員數(shù)目及活動(dòng)項(xiàng)目等，并申請(qǐng)加入學(xué)生代表委員會(huì)的成員社團(tuán)（Chartered Club），比如各校的姐妹團(tuán)體（Sorority Club），兄弟社團(tuán)（Fraternity Club），籃球、排球或其他運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的社團(tuán)，以及辯論社團(tuán)等。每一個(gè)社團(tuán)都需要邀請(qǐng)一位校內(nèi)教師或職員作為“社團(tuán)顧問(wèn)”。社團(tuán)活動(dòng)范圍以校內(nèi)為主，也有到小區(qū)服務(wù)的項(xiàng)目，如環(huán)保活動(dòng)和對(duì)弱勢(shì)群體的服務(wù)等。學(xué)生通過(guò)主動(dòng)參與社團(tuán)課外活動(dòng)，把課堂上所學(xué)的理論與邏輯直接拿到現(xiàn)實(shí)的生活中去探索和實(shí)踐，可以更進(jìn)一步了解民主過(guò)程中權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系、個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)合作的平衡、自由發(fā)展及社會(huì)倫理規(guī)范的重要性。大學(xué)四年的本科教育旅程使他們得以從“年輕的成人”（Young Adult）轉(zhuǎn)型成為社會(huì)中的“成人”（Adult）。

（三）職場(chǎng)就業(yè)準(zhǔn)備

家長(zhǎng)們把子女送來(lái)讀大學(xué)，支付四年的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，希望他們?cè)谶@四年里不僅能拿到本科學(xué)位，也能在畢業(yè)后順利就業(yè)。因此，所有大學(xué)都應(yīng)該把學(xué)生的就業(yè)準(zhǔn)備工作作為重要的行政環(huán)節(jié)。除了傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)課程，如教師實(shí)習(xí)教學(xué)和醫(yī)學(xué)生在醫(yī)院實(shí)習(xí)之外，各大學(xué)更進(jìn)一步推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)與學(xué)術(shù)”合作計(jì)劃，以期能為學(xué)生進(jìn)一步提供更多的在不同職場(chǎng)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，并縮短抽象的課堂理論與現(xiàn)實(shí)世界的差距，使學(xué)生在畢業(yè)后能獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)。除了這些舉措之外[7]，大學(xué)采取的措施還包括：

其一，就業(yè)輔導(dǎo)中心（Career Service Center）專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生職業(yè)性向測(cè)驗(yàn)，提供就業(yè)市場(chǎng)信息，辦理“如何申請(qǐng)工作”的講座，輔導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備面試答辯技巧，并邀請(qǐng)廠商到校園開(kāi)展招聘活動(dòng)等。

其二，把校園變成學(xué)生的“就業(yè)實(shí)習(xí)場(chǎng)”，建立并擴(kuò)大校內(nèi)半工半讀機(jī)制，鼓勵(lì)學(xué)生參與校內(nèi)工作與服務(wù)的機(jī)會(huì)（Student Employment Opportunity）。學(xué)生可按照自己的能力及興趣爭(zhēng)取在校內(nèi)就業(yè)，以積累畢業(yè)后到校外就業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。如教學(xué)助理、餐飲服務(wù)助理、助教等職位都很受學(xué)生歡迎。學(xué)生不僅可以賺錢(qián)，更可以累積工作經(jīng)驗(yàn)，為未來(lái)就業(yè)做好準(zhǔn)備。而學(xué)校也因?yàn)閷W(xué)生參與校內(nèi)半工半讀的機(jī)會(huì)，將更多學(xué)生留在校園里工作而不到校外打工賺錢(qián)，減少了聘任全職員工的數(shù)目，從而達(dá)到一舉兩得的效果。

其三，為了提高畢業(yè)生的就業(yè)率，除了積極推動(dòng)

產(chǎn)學(xué)合作之外，也有大學(xué)鼓勵(lì)學(xué)生在讀大學(xué)期間參與大學(xué)附屬的公司行業(yè)，比如商學(xué)院附設(shè)有投資公司、財(cái)務(wù)分析服務(wù)公司等。還有大學(xué)建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，鼓勵(lì)畢業(yè)生“創(chuàng)業(yè)”，并提供必要的協(xié)助和小額創(chuàng)業(yè)貸款等。隨著近年來(lái)畢業(yè)生的就業(yè)率也成為優(yōu)質(zhì)辦學(xué)的指標(biāo)之一，大學(xué)紛紛對(duì)學(xué)生職場(chǎng)就業(yè)準(zhǔn)備給予教學(xué)上、行政上及財(cái)務(wù)上的實(shí)際支持。

四、實(shí)施以學(xué)生為中心的行政管理模式

以學(xué)生為中心的校園文化通過(guò)傳統(tǒng)的大學(xué)行政組織架構(gòu)來(lái)執(zhí)行和管理，并不需要額外增加其他行政單位，但是全校學(xué)生、教師及員工都要認(rèn)同這種文化。重要的是基本觀念的改變（Paradigm Change），要把學(xué)生的發(fā)展需求作為辦學(xué)理念、行政規(guī)劃與管理教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)成就評(píng)量的導(dǎo)向。[8]一般大專(zhuān)院校的行政組織架構(gòu)主要分為學(xué)術(shù)事務(wù)單位（Academic Affairs）、學(xué)生事務(wù)單位（Student Affairs）和財(cái)務(wù)行政單位（Finance&Administration）。

雖然一般大學(xué)行政管理從表面看來(lái)并不十分嚴(yán)謹(jǐn)，但卻富有彈性，一切校內(nèi)外活動(dòng)都在學(xué)術(shù)事務(wù)處、學(xué)生事務(wù)處和財(cái)務(wù)行政處三大行政組織架構(gòu)上從上而下、從左而右環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)單位充分授權(quán)、層層負(fù)責(zé)，全力為學(xué)生的成長(zhǎng)開(kāi)展工作。

1.學(xué)術(shù)副校長(zhǎng)（Vice President for Academic Affairs）

學(xué)術(shù)副校長(zhǎng)除了通過(guò)各學(xué)院、各科系所推動(dòng)“提升教學(xué)水平”并“確保學(xué)生學(xué)習(xí)成效”的一般性經(jīng)?；顒?dòng)之外，還責(zé)成各學(xué)院、各系所執(zhí)行“專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制”。各系所教師平均承擔(dān)輔導(dǎo)個(gè)別學(xué)生的工作，指導(dǎo)學(xué)生選課，分享如何積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并充當(dāng)學(xué)生的可信任的個(gè)人導(dǎo)師。教師每年把承擔(dān)“專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師”的工作及成果寫(xiě)入教師年終報(bào)告里，作為每年教師工作績(jī)效評(píng)量的依據(jù)之一。一般而言，對(duì)教師工作績(jī)效的評(píng)量包括三大部分——教學(xué)、研究和服務(wù)。教師教學(xué)的部分按課時(shí)數(shù)來(lái)計(jì)算，但是教師被指派“大班教學(xué)”的話，會(huì)把大班學(xué)生的總?cè)藬?shù)作為減少課時(shí)數(shù)的考慮。比如承擔(dān)“大班教學(xué)”一門(mén)課可充當(dāng)兩門(mén)課，因?yàn)閷W(xué)生人數(shù)眾多，教師需要更多的時(shí)間去備課及批改作業(yè)等。在大學(xué)里，教師主導(dǎo)所有“課程”及“學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)量”。大學(xué)設(shè)有三級(jí)課程審核委員會(huì)：每個(gè)科系都由教授組成“系課程審核委員會(huì)”，各學(xué)院設(shè)有“學(xué)院課程審核委員會(huì)”，全校設(shè)有“大學(xué)課程審核委員會(huì)”?！跋嫡n程審核委員會(huì)”推動(dòng)課程設(shè)計(jì)、調(diào)整和組合，以使課程達(dá)到專(zhuān)業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)院和全校的課程審核委員會(huì)做橫向協(xié)調(diào)工作，以避免課程沖突和資源浪費(fèi)。美國(guó)大學(xué)大都采用“學(xué)分制”，學(xué)生可根據(jù)自己的興趣選修專(zhuān)業(yè)，只要符合系所訂的入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)即可。學(xué)生也可以自己選修學(xué)分?jǐn)?shù)目，自己決定攻讀年限。只要修完所有課程規(guī)定的學(xué)分總數(shù)，成績(jī)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并證明確有畢業(yè)所要求的能力（Competencies），學(xué)生就能畢業(yè)并順利拿到本科學(xué)位。為了落實(shí)以學(xué)生為中心的教與學(xué)的校園文化、提升教學(xué)水平和保證學(xué)生學(xué)習(xí)成果，近年來(lái)美國(guó)大專(zhuān)院校的學(xué)術(shù)副校長(zhǎng)長(zhǎng)期致力于教師發(fā)展，并在其職權(quán)之下設(shè)立“教師培訓(xùn)發(fā)展中心”，為教師提供必要的培訓(xùn)，開(kāi)展提高個(gè)人教學(xué)成效的協(xié)助工作，尤其是以學(xué)生為中心的教學(xué)法、高科技融入教學(xué)的過(guò)程和學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評(píng)量等。[9]

2.學(xué)生事務(wù)副校長(zhǎng)（Vice President for Student Affairs）

學(xué)生事務(wù)副校長(zhǎng)掌管所有學(xué)生的課外活動(dòng)、學(xué)生社團(tuán)和督導(dǎo)學(xué)生代表委員會(huì)的運(yùn)作。通常，學(xué)生事務(wù)副校長(zhǎng)下面設(shè)有“學(xué)生院長(zhǎng)”（Dean of Students），學(xué)生院長(zhǎng)把學(xué)生在求學(xué)過(guò)程中應(yīng)有的權(quán)利、義務(wù)、行為準(zhǔn)則和申訴程序等都詳細(xì)記載在《學(xué)生手冊(cè)》（Student Handbook）上。學(xué)生事務(wù)副校長(zhǎng)和學(xué)生院長(zhǎng)代表大學(xué)作為流暢的雙向溝通渠道列席“學(xué)生代表委員會(huì)議”。而每個(gè)“學(xué)生社團(tuán)”都有一位“教師”或“職員”充當(dāng)輔導(dǎo)員，因此在學(xué)生課外活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生能在直接參與計(jì)劃、決策和實(shí)行的步驟中得到做人做事的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，也能促進(jìn)學(xué)生社會(huì)與人際關(guān)系的正當(dāng)成長(zhǎng)和發(fā)展。[10]

3.財(cái)務(wù)和行政副校長(zhǎng)（Vice President for Finance and Administration）

財(cái)務(wù)和行政副校長(zhǎng)掌管全校的財(cái)務(wù)和人員聘任，包括全校所有學(xué)生雇員（Student Employees）的聘任，如教學(xué)助教、研究助教、辦公室助理等，其中還包括龐大的“宿舍學(xué)生助理”（Residence Assistants）群體。宿舍學(xué)生助理通常由成績(jī)與品行良好的高年級(jí)學(xué)生經(jīng)過(guò)短期訓(xùn)練后擔(dān)任。宿舍學(xué)生助理可享受免費(fèi)住宿和膳食，其責(zé)任是輔導(dǎo)與管理同一層約40個(gè)學(xué)生。如果一棟大樓有20層，每層住80名學(xué)生，每層便有2名宿舍學(xué)生助理，全樓共有40位宿舍學(xué)生助理。而每棟樓設(shè)有一位“宿舍樓主任”（Hall Director）負(fù)責(zé)協(xié)助并監(jiān)督宿舍學(xué)生助理和管理全樓的安全。宿舍學(xué)生助理不僅協(xié)助學(xué)生解決困難，還會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生籌劃和舉辦周末或假日活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生之間的融合和團(tuán)隊(duì)合作。許多學(xué)生

在求學(xué)期間被聘任為學(xué)生雇員，不僅可以獲得工資，更可獲得寶貴的職場(chǎng)就業(yè)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)他們畢業(yè)以后找工作大有幫助。

五、結(jié)論

自從高等教育普及化以來(lái)，學(xué)生數(shù)量急速增加，大專(zhuān)院校的數(shù)目逐年上升，大學(xué)越建越大，以便提高產(chǎn)能、達(dá)到成本效益的目標(biāo)。然而，這一波擴(kuò)張產(chǎn)能的結(jié)果是忽略學(xué)生個(gè)人的價(jià)值需求?！皩掃M(jìn)寬出”（Easy in,Easy out）的制造工廠制度以及重量不重質(zhì)的措施，降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)成效，制造出許多學(xué)非所用的畢業(yè)生，也使家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)高等教育的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，并要求改進(jìn)高等教育的策略、提高畢業(yè)生的認(rèn)知及就業(yè)能力。于是，近二十年來(lái)以學(xué)生為中心的校園教與學(xué)的文化也逐漸漫延到各大專(zhuān)院校，在以學(xué)生為中心的觀念轉(zhuǎn)變階段，各校積極推進(jìn)以學(xué)生發(fā)展需求為主軸的教與學(xué)的改革措施。為了提升本科生的知識(shí)能力，大學(xué)賦予學(xué)生在選課、學(xué)分?jǐn)?shù)及攻讀年限方面更大的自主選擇權(quán)，不再執(zhí)行“團(tuán)進(jìn)團(tuán)出”（Cohort Approach）的制度，而更重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。大學(xué)也增設(shè)榮譽(yù)課程和輔助教學(xué)來(lái)兼顧學(xué)生的能力差異和不同學(xué)生的理想愿景問(wèn)題，加強(qiáng)本科導(dǎo)師對(duì)個(gè)別學(xué)生的輔導(dǎo)工作。為實(shí)踐以學(xué)生為中心的教學(xué)理想，各校普遍設(shè)立“教師培訓(xùn)與發(fā)展中心”，著重研究如何通過(guò)不同的教學(xué)方式（比如合作學(xué)習(xí)和以解決問(wèn)題為主的學(xué)習(xí)）[11]以及如何把科技融入教學(xué)過(guò)程來(lái)提高學(xué)生的參與度和教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到提升學(xué)習(xí)成果的目標(biāo)。在校園求學(xué)階段，通過(guò)直接參與“學(xué)生代表委員會(huì)”和不同學(xué)生社團(tuán)所設(shè)計(jì)和推動(dòng)的課外活動(dòng)，學(xué)生也學(xué)習(xí)到如何在民主社會(huì)中扮演不同的角色，領(lǐng)悟到競(jìng)爭(zhēng)和合作共存的重要性。學(xué)生在追求自己理想的過(guò)程中，也不忘記自己的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，如此方能成為未來(lái)社會(huì)的貢獻(xiàn)者，也方能從一個(gè)“年輕成人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺扇恕薄榱颂岣弋厴I(yè)生的就業(yè)率，除了實(shí)習(xí)之外，大學(xué)也為學(xué)生提供大量半工半讀的校園就業(yè)機(jī)會(huì)，使學(xué)生在求學(xué)階段也能學(xué)習(xí)到服務(wù)他人和就業(yè)的關(guān)系、職場(chǎng)所需的工作態(tài)度、工作效能和績(jī)效評(píng)量等經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生畢業(yè)后在求職過(guò)程中更有把握和信心，提高成功就業(yè)率。因此，我們要認(rèn)識(shí)到，以學(xué)生為中心的校園文化不再是口號(hào)，而是現(xiàn)代化高等教育的必然走向。每一所大學(xué)都應(yīng)該積極整合資源，大力推動(dòng)從觀念到實(shí)踐的應(yīng)有步驟，從點(diǎn)到線、由線擴(kuò)展到全面以學(xué)生為中心的校園文化。

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Building a Student-Centered Campus Culture:Structure and Management

HUANG Mao-shu1,Leesa V.Huang2
（1.Global Higher Education Consulting Group,USA;2.California State University,Chico CA,95929,USA）

The intent of this article is to address the importance of student-centered education to higher education institutions.Student-centered education is not a slogan but a culture which permeates throughout the entire campus.Under the premise ofstudent-centered education,each and every student is valued and is allowed to learn at his/her own pace based upon his/her ability and is supported in their learning by effective learning resources available on campus.This manuscript further specifies an administrative structure and management system reflecting best practices for student-centered education being infused into the mission statement,vision, core values,active teaching and learning,and comprehensive support services to assessment of student learning outcomes with a focus on student growth and development.It has been a trend for the past 30 years and it is anticipated that more and more higher education institutions across the country,small or large,public or private, willembrace this new paradigm and invest in infrastructure and on-going faculty/staff training to better implement and sustain student-centered education on their campuses in the future.

Higher Education;Student-Centered;Campus Culture

2015-09-29

黃茂樹(shù)博士,前美國(guó)北科羅拉多州立大學(xué)首席兼學(xué)術(shù)副校長(zhǎng)，前美國(guó)西來(lái)大學(xué)校長(zhǎng)，美國(guó)環(huán)球高教咨詢(xún)集團(tuán)總裁，中國(guó)北方大學(xué)聯(lián)盟顧問(wèn)；Dr.Leesa V.Huang,美國(guó)加州州立大學(xué)奇克校區(qū)。