方鴻志，賈倩

（渤海大學(xué)，遼寧 錦州121013）

大學(xué)生就業(yè)挫折心理的產(chǎn)生及應(yīng)對措施

方鴻志，賈倩

（渤海大學(xué)，遼寧 錦州121013）

就業(yè)作為許多人求學(xué)的出發(fā)點和落腳點之一，是大學(xué)生步入社會的第一個考驗。在選擇職業(yè)的過程中，遭遇挫折在所難免，如未能找到理想的工作、工作實際與預(yù)期不符等等，這些都可能會給大學(xué)生造成就業(yè)方面的挫折心理。分析大學(xué)生就業(yè)挫折心理的存在原因，找出其應(yīng)對和解決的方法，可以幫助大學(xué)生更好地邁出進入社會的第一步。

大學(xué)生；就業(yè)；挫折心理；措施

隨著社會的發(fā)展，大學(xué)畢業(yè)生數(shù)量正在不斷增加，許多社會問題也由此而來，就業(yè)問題便是這些問題中最關(guān)鍵最重要的問題之一。每個大學(xué)生都對自己畢業(yè)后的未來抱有無限的期望和遐想，但不是每個人都可以一帆風(fēng)順。大學(xué)生們遇到的困難和挫折如果得不到及時、有效的調(diào)節(jié)，就會對大學(xué)生心理產(chǎn)生消極的影響，造成挫折心理，嚴(yán)重的甚至?xí)绊懙狡湔麄€人生、家庭乃至社會、國家。因此，認(rèn)真研究大學(xué)生就業(yè)挫折心理產(chǎn)生的原因以及應(yīng)對措施，對于解決日益嚴(yán)重的就業(yè)問題、幫助大學(xué)生順利就業(yè)，有著積極而重要的現(xiàn)實意義。

一、 大學(xué)生就業(yè)挫折心理的表現(xiàn)

挫折是指人們在某種動機的推動下，在實現(xiàn)目標(biāo)的活動中，遇到了難以克服或自認(rèn)為是無法克服的障礙和干擾，使其需要或動機不能獲得滿足時所產(chǎn)生的消極的情緒反應(yīng)[1]。大學(xué)生在就業(yè)過程中難免會遭遇困難挫折，如果進而產(chǎn)生挫折心理，會對其就業(yè)產(chǎn)生阻礙作用，造成新的困難。這些新的困難，就是大學(xué)生就業(yè)挫折心理的外在表現(xiàn)，主要有以下幾個方面。

1.畏懼就業(yè)形勢和害怕參與競爭導(dǎo)致的悲觀自卑心理。一些大學(xué)生想到社會嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，便對就業(yè)失去信心，認(rèn)為自己找不到好工作。他們自感在就業(yè)市場上缺乏競爭力，喪失了競爭的勇氣和自信，害怕競爭失敗后沒有面子，害怕與自己的同學(xué)競爭等等，這些大學(xué)生認(rèn)為自己前途渺茫，對就業(yè)有一種自卑、悲觀的挫折心理，嚴(yán)重影響今后的就業(yè)。

2.擇業(yè)期望過高和心態(tài)不能放平導(dǎo)致的方向迷失。一些大學(xué)生對就業(yè)形勢過分樂觀，對自我過于自信，擇業(yè)期望過高，對工作單位挑三揀四。然而，如果期望值過高，不僅對就業(yè)不利，即使將來工作了，也會有很強的失落感，職業(yè)滿意度會下降。若長期找不到期望的工作，或最終所找的工作與預(yù)期不符，他們便會產(chǎn)生心理落差，甚至開始懷疑自己，就業(yè)挫折心理從而產(chǎn)生。如果一意孤行，無法找準(zhǔn)自身定位和方向進行努力，后果會愈發(fā)嚴(yán)重。

3.過度依賴外力導(dǎo)致的無法獨立。一些大學(xué)生在找工作方面有“等”和“靠”的思想，過于期望和依賴學(xué)校和父母的幫助。若外界無法提供強大有力的幫助，就業(yè)進度會因為自己的“等”和“靠”而遠遜于別人，就開始埋怨學(xué)校不管自己，埋怨家長沒有本事，埋怨自己生不逢時，悶悶不樂，怨天尤人。積壓日久，彷徨無助感愈發(fā)強烈，造成挫折心理。

4.享樂主義作祟導(dǎo)致的自暴自棄。一些大學(xué)生在選擇職業(yè)時，一心只要社會地位高的工作，把眼光瞄準(zhǔn)了所謂的“金飯碗”，即政府機關(guān)公務(wù)員或大型國企職工，以謀求高穩(wěn)定性和舒適性。這些大學(xué)生追求享樂主義的過高期望，加之家長有意無意為其施加的強大壓力，一旦沒能成功，就會產(chǎn)生強烈的挫敗感，嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致自暴自棄，甘于待業(yè)啃老。

大學(xué)生在尋找、選擇職業(yè)的過程中，會遇到各種問題，由此出現(xiàn)迷茫、彷徨甚至懷疑等心理，概屬正?，F(xiàn)象。想要幫助他們克服這些負面情緒和悲觀心理，就必須分析和找出大學(xué)生在就業(yè)方面挫折心理產(chǎn)生的原因，對癥下藥，引導(dǎo)大學(xué)生樹立更加科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀，從而樹立起科學(xué)的擇業(yè)觀，以積極健康的心態(tài)去面對選擇職業(yè)過程中的挑戰(zhàn)。

二、 大學(xué)生就業(yè)挫折心理產(chǎn)生的原因分析

在就業(yè)的過程中，大學(xué)畢業(yè)生經(jīng)常會遇到各種困難。究其原因，有些緣于客觀因素，如就業(yè)形勢嚴(yán)峻、學(xué)校和家庭教育、引導(dǎo)缺失等；有些則是因為他們脫離了知識、能力、性格、氣質(zhì)、愛好或是長期發(fā)展規(guī)劃等自身實際，沒有深入思考自身與所期待或所選擇的職業(yè)是否互相匹配，甚至存在著自我膨脹或自我萎縮等不良因素。因此，我們不但需要找出大學(xué)生在就業(yè)過程中可能產(chǎn)生的挫折心理的表現(xiàn)，更迫切地需要找出這些挫折心理產(chǎn)生的原因，以便有的放矢，幫助大學(xué)生克服挫折和心理障礙，更好地進入社會、學(xué)以致用。

大學(xué)畢業(yè)生在就業(yè)過程中產(chǎn)生挫折心理主要包括以下幾個方面原因。

1.學(xué)校方面的原因。首先，一些學(xué)校過度追求文化課教育，忽視對學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。在多年“萬般皆下品，惟有讀書高”、“學(xué)生就應(yīng)該學(xué)習(xí)”的觀念影響下，一些高校只注重理論，過分強調(diào)文化課學(xué)習(xí)，而不注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和教育。尤其是對思想政治教育和心理健康教育的忽視，導(dǎo)致很多學(xué)生在思想、心理、能力等方面存在問題。進入就業(yè)市場后，大學(xué)生在綜合素質(zhì)方面的短板猝然暴露，又無法憑借自身心理素質(zhì)妥善處理遭遇的挫折，就會產(chǎn)生挫折心理等一系列心理上的問題。

其次，一些高校就業(yè)教育與社會脫節(jié)，就業(yè)指導(dǎo)方面課程流于形式。很多高校的就業(yè)教育流于過場，不規(guī)范不系統(tǒng)，甚至不開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)方面的課程，致使許多大學(xué)生無法獲取有用的就業(yè)形勢和政策，因而對就業(yè)既無思想準(zhǔn)備，也無正確觀念。在這樣的狀態(tài)下，大學(xué)生在求職過程中驚慌失措，屢屢失敗也就不意外了。大學(xué)生就業(yè)熱情遭到打擊，自尊心受到挫傷，產(chǎn)生了挫折心理，帶來了心理問題。

再次，一些高校無法同工作單位相對接，無力幫助學(xué)生開展有效實習(xí)。一些高校未能與對口單位建立起良好、持久的關(guān)系，學(xué)生聯(lián)系實習(xí)只能依靠自身能力，致使相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生無法參與到有效的實習(xí)實踐活動中去。一些高校將組織學(xué)生參觀一些企業(yè)也算作是實習(xí)；一些學(xué)校所安排的工作崗位同其所學(xué)專業(yè)不符，對學(xué)生幫助有限。這樣會使面臨就業(yè)的大學(xué)生產(chǎn)生消極情緒，認(rèn)為學(xué)校都沒能力解決的事情，自己就更無能為力，對就業(yè)產(chǎn)生懷疑，從而產(chǎn)生就業(yè)挫折心理。

2.社會方面原因。首先，競爭激烈，造成巨大的心理壓力。由于各大高校逐年擴招，導(dǎo)致大學(xué)生人數(shù)越來越多，數(shù)量龐大的畢業(yè)生涌入就業(yè)市場，就業(yè)競爭也愈發(fā)激烈。很多大學(xué)生存在著畢業(yè)之后找不到理想的工作，甚至找不到工作的現(xiàn)象，這給大學(xué)生帶來了巨大的心理壓力和情感傷害。

其次，遭遇不公，造成極大的心理失衡。社會不公平、暗箱操作等現(xiàn)象也存在于就業(yè)方面。一些畢業(yè)生憑借著家庭或朋友的關(guān)系進入了本不能進入的工作單位，給一些靠自己努力卻沒能收到應(yīng)有回報的大學(xué)生造成心理上的失衡，他們一些人開始抱怨命運、抱怨家庭、抱怨社會，萌生強烈嫉妒甚至怨恨的心理，對就業(yè)產(chǎn)生恐懼和排斥的挫折心理。

再次，受到歧視，造成較大的心理障礙。一些大學(xué)生在就業(yè)過程中會遭遇到各種歧視，一些用人單位出于便于管理、避免產(chǎn)假，只招男性，造成性別歧視；一些用人單位希望招聘“成手”，避免培訓(xùn)成本，要求工作經(jīng)驗，形成了經(jīng)驗歧視；一些單位只要211或985高校的畢業(yè)生，形成出身歧視。如此種種歧視條件的限制，讓有著同等能力和學(xué)歷的求職大學(xué)生因無力改變的事情遭遇阻礙，感到沮喪懊惱，產(chǎn)生強烈的就業(yè)挫折感。

3.個人方面原因。首先，自視過高，產(chǎn)生落差。目前，青年人的擇業(yè)高期望值與自身素質(zhì)偏低反差明顯[2]。大學(xué)生還存在著自己是天之驕子的優(yōu)越感，認(rèn)為自己受過良好的高等教育，專業(yè)學(xué)習(xí)等方面能力突出，就一定會找到一個地位高、待遇優(yōu)、令人羨慕、風(fēng)光體面的工作。這些大學(xué)生期望值過高，而心理承受能力不強，一旦沒有達到期望值就會產(chǎn)生落差，往往會引發(fā)強烈的挫敗感，產(chǎn)生強烈的挫折心理。

其次，方向迷茫，容易受挫。一些大學(xué)生對當(dāng)前的就業(yè)形勢認(rèn)識不清楚，自我認(rèn)知不足，心理上不穩(wěn)定，思想上不成熟，既不能客觀地評價自己，也不能冷靜地面對社會現(xiàn)實，導(dǎo)致方向感混亂，造成自身的盲目和茫然。一旦進入社會，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢、激烈的競爭環(huán)境突如其來，這些大學(xué)生在就業(yè)市場反復(fù)受挫，給他們的心理帶來巨大的打擊，造成挫折心理。

再次，過度自卑，怯懦恐懼。一些大學(xué)生有著強烈的自卑情緒，認(rèn)為社會環(huán)境復(fù)雜險惡，自身能力無法獨立應(yīng)對社會，因而沒有勇氣進入社會，也沒有勇氣和別人競爭工作崗位。在這樣的心理暗示下，如果沒有自身成功經(jīng)歷的鼓勵，長此以往，這種自卑情緒會越來越強，更不利于順利就業(yè)，挫折心理就會越來越嚴(yán)重。

4．家庭方面原因。首先，對子女期望過高，施加壓力。一些家長認(rèn)為自己的孩子是最優(yōu)秀的，一定會找到好工作，有的父母還經(jīng)常給子女灌輸自己養(yǎng)育子女辛苦，供養(yǎng)讀書不易的思想。這些做法都給大學(xué)生帶來了巨大的心理壓力，一旦沒有找到父母所期待的工作，就會感覺愧對于父母，心理壓力越來越大，產(chǎn)生心理障礙，很容易造成挫折心理。

其次，對子女就業(yè)缺乏正確引導(dǎo)，觀念陳舊。一些家長由于觀念陳舊，對子女在擇業(yè)和就業(yè)方面缺乏正確的引導(dǎo)。他們依據(jù)自身經(jīng)驗，往往夸大某種職業(yè)的優(yōu)勢。例如，認(rèn)為只有在政府機關(guān)工作才是好工作。大學(xué)生努力迎合父母的期望和要求，不能成功便極易對自身產(chǎn)生懷疑。長期在這樣高壓焦慮的狀態(tài)下生活，很容易產(chǎn)生心理疾病，挫折心理也就自然而然地產(chǎn)生了。

再次，對子女就業(yè)態(tài)度不端正，大包大攬或者不聞不問。一些家長在子女的就業(yè)問題上，態(tài)度不端正或不明確。有些家長將子女從求學(xué)到就業(yè)的所有方向都代為選擇，為子女灌輸“找工作不用你操心”之類的思想，不給子女自主權(quán)；有些家長則是不聞不問，全憑子女自身認(rèn)識和努力，子女得不到來自家庭的精神支持。這兩種做法都會對求職大學(xué)生的心理造成挫傷，讓他們感覺擇業(yè)就業(yè)是一件不值得受到重視的事情，對就業(yè)產(chǎn)生抵觸情緒。

三、 大學(xué)生就業(yè)挫折心理的應(yīng)對措施

就業(yè)問題一直是困擾著大學(xué)生的問題，也為社會各界所廣泛關(guān)注。如何應(yīng)對就業(yè)挫折心理更是決定大學(xué)生能否順利就業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)。因此，提出盡可能全面有效的應(yīng)對方法，對于克服就業(yè)挫折心理、妥善解決大學(xué)生就業(yè)問題，有著十分重要的意義。

1.學(xué)校層面的應(yīng)對措施。首先，注重素質(zhì)培養(yǎng)，開設(shè)專門課程。學(xué)校應(yīng)該開設(shè)針對就業(yè)方面的專門課程，聘請有豐富招聘或應(yīng)聘經(jīng)驗的人士，系統(tǒng)地教授學(xué)生就業(yè)方面的知識，使學(xué)生對就業(yè)形勢、單位選擇、應(yīng)聘流程等有全方位的認(rèn)識。課程的開設(shè)應(yīng)貫穿整個大學(xué)四年，隨著年級的變化，就業(yè)方面的知識和教育更有針對性。使大學(xué)生在就業(yè)過程中有充分的準(zhǔn)備，更好地應(yīng)對就業(yè)過程中遇到的問題。

其次，轉(zhuǎn)變辦學(xué)觀念，創(chuàng)建實踐基地。大學(xué)各方面因素決定了大學(xué)不僅僅是學(xué)習(xí)課本知識的地方，還是一個幫助學(xué)生進行社會實踐的地方。對此，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)建實踐基地，給學(xué)生提供更有針對性、更有意義的實踐活動。讓學(xué)生在實踐活動中不斷磨練自己的品質(zhì)，真正起到從書本到社會的過渡作用，使得畢業(yè)生在進入社會時不再無所適從。讓大學(xué)生樹立就業(yè)方面自信，遇到困難時有應(yīng)對經(jīng)驗，減少受挫機會。

再次，確立對口單位，提供實習(xí)機會。學(xué)校在開設(shè)專業(yè)時，就應(yīng)準(zhǔn)備好對口單位的安排，同對口單位建立起長期良好的合作關(guān)系，從而能夠積極地組織學(xué)生去對口專業(yè)的崗位進行實習(xí)，積累工作經(jīng)驗，豐富專業(yè)和實踐知識，以便于日后真正進入社會后能夠更熟練和更迅速地接手工作。大學(xué)生對自己的工作產(chǎn)生自信，就會避免由于工作沒有經(jīng)驗，對工作不了解和不專業(yè)而產(chǎn)生的挫折心理。

2.社會層面的應(yīng)對措施。首先，廣開就業(yè)渠道，提供更多崗位。國家需要繼續(xù)鼓勵和加強多種經(jīng)濟形式的發(fā)展，從而提供更多的就業(yè)渠道和工作崗位，減輕大學(xué)生的就業(yè)壓力，為大學(xué)生就業(yè)提供信心。國家應(yīng)對大學(xué)生就業(yè)提供政策和資金扶持，不僅要提供更多的就業(yè)崗位，還應(yīng)提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策，鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，將大學(xué)所學(xué)的知識和才能回報國家和社會。

其次，促進社會公平，確保人盡其才。需要在社會中營造相對公平的就業(yè)環(huán)境，在就業(yè)過程中公開透明，有規(guī)可依，有據(jù)可查，讓所有大學(xué)生都在公平、平等的狀態(tài)下競爭。增強大學(xué)生對于社會的信心。公平的就業(yè)環(huán)境能夠為大學(xué)生提供強大的精神動力，有強烈意愿去克服可能遭遇的挫折。

再次，加強政策引導(dǎo)，杜絕就業(yè)歧視。加大宣傳力度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高女大學(xué)生的法律維權(quán)意識[3]。各地相關(guān)部門還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《勞動合同法》、《婦女權(quán)益保障法》、《就業(yè)促進法》等法律法規(guī)，監(jiān)督用人單位，做到公平公正，杜絕各種形式的就業(yè)歧視；在全社會營造良好的就業(yè)環(huán)境，使求職大學(xué)生不因?qū)I(yè)能力之外的因素遭遇不公待遇。避免因社會不良風(fēng)氣產(chǎn)生的負面情緒，造成挫折心理，影響大學(xué)生正常的求職就業(yè)。

3．個人層面的應(yīng)對措施。首先，樹立正確觀念，找準(zhǔn)就業(yè)定位。畢業(yè)生須摒棄職業(yè)有貴賤的思想，樹立職業(yè)平等的觀念，每一種職業(yè)都有其存在價值，只要做好都是個人能力的體現(xiàn)和有力證明。還應(yīng)對自己有較為準(zhǔn)確的定位和評價，提高自我認(rèn)知能力。要從就業(yè)單位的發(fā)展前景以及個人的發(fā)展機會等理性角度出發(fā)，去選擇更加適合自己的職業(yè)。一旦目標(biāo)確定，努力的方向也就確定，挫折承受能力也會相應(yīng)提高，挫折對心理的傷害也會減少。

其次，認(rèn)清就業(yè)形勢，避免錯誤盲目。大學(xué)生在面臨就業(yè)時應(yīng)做到多渠道了解當(dāng)前就業(yè)形勢以及就業(yè)政策，進行冷靜分析，做到心中有數(shù)，并在求職前就做好遭受挫折的心理準(zhǔn)備[4]。形成積極健康的競爭意識，勇于并樂于面對競爭，樂觀地排解擇業(yè)中的挫折。

再次，提升自身信心，積極應(yīng)對挫折。大學(xué)生在就業(yè)過程中，如遇無法通過自身努力排解的挫折情緒，并且開始懷疑自己時，應(yīng)及時找到老師、朋友或者家長進行溝通，尋求專業(yè)人士的幫助?；蛘吲囵B(yǎng)廣泛的興趣愛好，以其他的方式轉(zhuǎn)移注意力，重新樹立信心，積極面對挫折。

4．家庭層面的應(yīng)對措施。首先，避免給子女施加過多壓力。父母要改變自身對子女在就業(yè)方面的教育方式，注重對子女心理素質(zhì)方面的培養(yǎng)，避免給子女施加過大的壓力，避免讓自己的期望對子女產(chǎn)生心理負擔(dān)。要尊重子女自己的選擇，給予他們充分的認(rèn)可和支持，注重鼓勵，避免指責(zé)，可以有效地避免和減少子女的挫折感。

其次，正確引導(dǎo)子女就業(yè)方向。家長應(yīng)充分了解國家的就業(yè)政策以及就業(yè)知識，幫助子女找到適合自己并且樂于去做的職業(yè)，而不要把自己對于職業(yè)好壞的意見和想法強加給子女。孩子有目標(biāo)、有動力地尋找自己喜歡的職業(yè)，在尋找的過程中即使遇到了挫折也不會逃避，而以積極的心態(tài)去處理這些挫折。

再次，注重培養(yǎng)子女良好的心理素質(zhì)。家長應(yīng)在日常的教育中注重培養(yǎng)子女良好的心理素質(zhì)，幫助子女樹立正確的就業(yè)目標(biāo)，多同子女冷靜客觀地探討就業(yè)方面的意見和想法，客觀地、全面地幫助孩子分析就業(yè)形勢，一旦子女在就業(yè)中遇到了挫折，也會因為擁有良好的心理素質(zhì)而巧妙地解決就業(yè)中遇到的問題。

經(jīng)歷挫折、克服挫折是人生的必修課。大學(xué)生進入社會不可避免地會遇到這樣或那樣的挫折。有些學(xué)生遇到挫折后一蹶不振，甚至對就業(yè)充滿了抵觸心理；有些學(xué)生找到了應(yīng)對挫折心理的合理方法，就可以戰(zhàn)勝挫折，積極地投入到新的環(huán)境。幫助大學(xué)生解決好就業(yè)問題，是有責(zé)任感的社會各方都應(yīng)積極面對的問題。大學(xué)生只有能夠從容地面對挫折，才能更好地實現(xiàn)目標(biāo)。以積極樂觀的心態(tài)投入到新的環(huán)境中，創(chuàng)造屬于自己的更加美好的未來?！?/p>

［1］方鴻志．大學(xué)生思想政治教育案例評析與對策［M］．沈陽：東北大學(xué)出版社，2009．

［2］朱玲，方鴻志．大學(xué)生抗挫折教育系統(tǒng)研究［J］．佳木斯大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2012，（12）：64．

［3］黃學(xué)規(guī)．挫折與人生［M］．杭州：浙江大學(xué)出版社，2004

［4］尹忠愷，肖文學(xué)．大學(xué)生心理健康教育［M］．北京：清華大學(xué)出版社，2012．

Employment Frustration Psychology of College Students and Countermeasures

Fang Hongzhi＆Jia Qian

（Bohai University，Jinzhou Liaoning，121013）

Employment,as the starting point and aiming for the person's study，is the first challenge for them to enter the society.In the process of choosing an occupation，it can be hardly avoided to suffering from setback，such as failing to find an ideal job；the gap between the practice and the expected，which may cause frustration psychology to college students.This paper analyzed the existing reasons of employment frustration psychology，and found out the countermeasures，which can give college students a better hand as the first step to enter the society.

college students，employment，frustration psychology，countermeasure

G731

A

1674－0416（2015）01－0060-04

［責(zé)任編輯：謝敬囡］

2014-07-09

本文系國家社科基金項目“思想政治教育視域下的大學(xué)生挫折教育研究”（編號：13B K S 088）的研究成果。

方鴻志，女，1965年生，遼寧葫蘆島人，教授，碩士研究生導(dǎo)師，哲學(xué)博士；賈倩，女，1990年生，遼寧錦州人，思想政治教育專業(yè)在讀碩士研究生。