董 志，郭彩芬

（蘇州市職業(yè)大學(xué) 機(jī)電工程學(xué)院，江蘇 蘇州 215104）

師生共同參與的高校機(jī)房管理改革策略與實(shí)踐

董 志，郭彩芬

（蘇州市職業(yè)大學(xué) 機(jī)電工程學(xué)院，江蘇 蘇州 215104）

創(chuàng)新的機(jī)房管理是采用由網(wǎng)管教師宏觀掌控，學(xué)生全程、全天候參與的方式進(jìn)行的一種機(jī)房日常維護(hù)模式。實(shí)踐證明，新的管理方式節(jié)省了計(jì)算機(jī)的維護(hù)費(fèi)用，保證了計(jì)算機(jī)的較高完好率，培養(yǎng)了學(xué)生計(jì)算機(jī)實(shí)際維護(hù)能力與創(chuàng)新能力。

高校機(jī)房管理；學(xué)生參與；人才培養(yǎng)；標(biāo)桿

大數(shù)據(jù)時(shí)代，多媒體與信息化教學(xué)十分重要。計(jì)算機(jī)教室規(guī)模日益擴(kuò)大，教學(xué)軟件數(shù)量快速增加，管理任務(wù)不斷加重。[1]多數(shù)高校由專任教師管理計(jì)算機(jī)房，工作量大， 重復(fù)性勞動(dòng)多，瑣碎復(fù)雜，較難維持全天候的有效管理。因此，教師主導(dǎo)、學(xué)生參與的高校機(jī)房管理模式就顯得十分必要。

一、教師的主導(dǎo)作用

（一）選拔計(jì)算機(jī)維護(hù)小組人員

由于機(jī)房數(shù)量多，因此需要一定數(shù)量的學(xué)生參與才能勝任計(jì)算機(jī)維護(hù)繁重的日常工作。更重要的是機(jī)房?jī)?nèi)部有大量的學(xué)校資產(chǎn)，存在防盜及用電等方面的問題，要求學(xué)生具有高度的責(zé)任感，因此人員選拔是關(guān)鍵?；蛲ㄟ^面試，從新生中選取不畏辛苦、踏實(shí)肯干的學(xué)生，作為考察對(duì)象；或在教學(xué)中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生，推薦其加入機(jī)房維護(hù)小組；當(dāng)然還可以通過毛遂自薦的方式，讓學(xué)生主動(dòng)參與計(jì)算機(jī)維護(hù)工作。

（二）培養(yǎng)維護(hù)小組人員的集體榮譽(yù)感

在機(jī)房管理工作中，必須培養(yǎng)學(xué)生熱愛集體、關(guān)心集體的意識(shí)。教師要對(duì)參與機(jī)房維護(hù)的學(xué)生定下規(guī)矩：一要求品德高尚，不占公有財(cái)產(chǎn)一絲一毫的便宜；二要有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)，以管理好機(jī)房為己任，在防盜、用電安全、自身能力提升方面嚴(yán)于律己；三要有較高的領(lǐng)悟能力，在機(jī)房管理這樣普通的助學(xué)崗位上，通過平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)、積累，不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力、工作能力和管理能力，為今后的就業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。[2]通過分組管理，學(xué)生在工作中相互配合、相互支持，往往能夠提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。同時(shí)合作中的技術(shù)交流、人際交往等方面的溝通等等，既提高了其綜合素質(zhì)，也增加了他們的集體榮譽(yù)感。

二、學(xué)生能力與素質(zhì)培養(yǎng)

（一）明確職責(zé)與目標(biāo)

機(jī)房管理小組成員要?jiǎng)偃螜C(jī)房管理工作，必須接受各種能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。首先，要明確職責(zé)與目標(biāo)。學(xué)生加入機(jī)房管理小組，教師要通過言傳身教，使學(xué)生明確自己的職責(zé)和工作任務(wù)（理論）。以后學(xué)生每天的工作（實(shí)踐），就是責(zé)任意識(shí)和服務(wù)理念不斷強(qiáng)化的過程，最終將其深深植入每個(gè)學(xué)生的思想深處。其次，掌握機(jī)房管理基本知識(shí)。學(xué)生通過課堂學(xué)習(xí)、自學(xué)、教師輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，掌握相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，如計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝與備份、各種應(yīng)用軟件的安裝方法、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)等。教師可以隨時(shí)考察學(xué)生的知識(shí)掌握情況。教師鼓勵(lì)學(xué)生利用閑余時(shí)間參加公益活動(dòng)，為社區(qū)居民和新入學(xué)的學(xué)生安裝操作系統(tǒng)和各種應(yīng)用軟件，這樣不僅鍛煉了學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力，也增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。

（二）培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

機(jī)房管理工作要體現(xiàn)學(xué)生參與的主體性，其中團(tuán)隊(duì)意識(shí)的養(yǎng)成至關(guān)重要。[3]通過循序漸進(jìn)的方式，不斷強(qiáng)化學(xué)生之間的合作與配合，提升學(xué)生主動(dòng)參與的意愿。將學(xué)生分為初級(jí)學(xué)習(xí)組、中級(jí)維護(hù)組和高級(jí)督查組。每個(gè)小組都制定了技術(shù)性的規(guī)范和工作守則。小組同學(xué)各負(fù)其責(zé)，做到每項(xiàng)工作有記錄，每個(gè)問題有處理結(jié)果。初級(jí)學(xué)習(xí)組的學(xué)生主要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為管理機(jī)房打下基礎(chǔ)。中級(jí)維護(hù)組的同學(xué)負(fù)責(zé)機(jī)房的軟硬件維護(hù)和初級(jí)新生學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作。每天實(shí)時(shí)檢查計(jì)算機(jī)的工作狀態(tài)，核實(shí)各應(yīng)用軟件是否運(yùn)行順暢；并將機(jī)房狀況及時(shí)反饋給督查組。督查組的學(xué)生負(fù)責(zé)對(duì)初級(jí)小組學(xué)習(xí)情況及中級(jí)維護(hù)組工作成績(jī)的檢查。要做到以鼓勵(lì)為主，獎(jiǎng)訓(xùn)分明。每周總結(jié)其他同學(xué)的工作學(xué)習(xí)情況及機(jī)房的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，記錄成冊(cè)，通過改進(jìn)型的評(píng)價(jià)，總結(jié)提高工作效率和維護(hù)質(zhì)量。

三、學(xué)生創(chuàng)新能力養(yǎng)成

（一）機(jī)房管理創(chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，發(fā)明與創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的靈魂，創(chuàng)新能力決定著一個(gè)國(guó)家和民族的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力。[4]因此，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在學(xué)校工作的方方面面，教學(xué)、科研、社團(tuán)等活動(dòng)處處可以成為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的平臺(tái)。學(xué)校積極鼓勵(lì)學(xué)生參與各種創(chuàng)新活動(dòng)。在機(jī)房管理實(shí)踐中，教師和學(xué)生都注重引進(jìn)先進(jìn)的管理理念，如將標(biāo)桿管理引進(jìn)機(jī)房管理工作。[5]設(shè)置了機(jī)房維護(hù)標(biāo)桿、工作創(chuàng)新標(biāo)桿、品學(xué)兼優(yōu)標(biāo)桿、立身成人標(biāo)桿等。標(biāo)桿管理為學(xué)生樹立了學(xué)習(xí)的楷模，幫助學(xué)生勤于思、敏于行，在機(jī)房管理實(shí)踐中不斷地成長(zhǎng)與進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了機(jī)房管理工作的持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)，創(chuàng)新使用先進(jìn)的技術(shù)手段，面對(duì)大量的計(jì)算機(jī)以及品類眾多的電腦零部件，為了更快、更準(zhǔn)確地采集相關(guān)信息，將二維碼技術(shù)應(yīng)用到機(jī)房日常管理中。[6]學(xué)生將計(jì)算機(jī)的型號(hào)、零部件、倉(cāng)儲(chǔ)備品進(jìn)行統(tǒng)一編碼，設(shè)計(jì)了一套簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)管理各種物品資源，節(jié)約了信息采集與錄入時(shí)間，提高了工作質(zhì)量和工作效率。

（二）融入教師的教學(xué)與科研活動(dòng)

在機(jī)房管理與學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生將所學(xué)專業(yè)知識(shí)及計(jì)算機(jī)技能付諸實(shí)踐，提高了他們的團(tuán)隊(duì)合作、探索創(chuàng)新、為人處事等能力。在此基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)學(xué)生更多地參與教師的科研、教學(xué)活動(dòng)。如完成校級(jí)研究性課程項(xiàng)目，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生完成一些實(shí)踐性的研究?jī)?nèi)容。這將激發(fā)學(xué)生科研探索的精神，培養(yǎng)其綜合運(yùn)用知識(shí)、勇于實(shí)踐的決心和創(chuàng)新的信心，為學(xué)生畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。教師申請(qǐng)立項(xiàng)的科研項(xiàng)目，不論是政府指導(dǎo)的縱向類項(xiàng)目，還是企業(yè)自主招標(biāo)的橫向類項(xiàng)目，都是研究目標(biāo)明確、研究方法和技術(shù)路線較為成熟的研究課題。學(xué)生參與其中，不僅可以開闊視野，培養(yǎng)基本科研素質(zhì)和創(chuàng)新潛能（如學(xué)會(huì)查閱、檢索、使用各種科研資料的能力），而且在具體的物理實(shí)驗(yàn)或計(jì)算機(jī)建模仿真的研究過程中，能夠鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

四、結(jié)語(yǔ)

教師主導(dǎo)、學(xué)生參與的高校機(jī)房管理改革，不僅使教學(xué)設(shè)備得到了及時(shí)維護(hù)，還提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，使學(xué)生有了更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。學(xué)生在實(shí)踐中自主學(xué)習(xí)，勤于思考，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力得到了提升。

[1] 齊欣.高校計(jì)算機(jī)房管理的維護(hù)與探索[J].信息與電腦：理論版，2012（11）：165-166.

[2] 楊娟.淺析主觀因素在人員選拔中的影響作用[J].改革與開放，2009（12）：101，103.

[3] 艾丹丹，成云.大學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)與養(yǎng)成[J].高等函授學(xué)報(bào)：哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版，2009，22（9）：47-49.

[4] 馮林，朱泓，劉志軍，等.構(gòu)筑創(chuàng)新教育平臺(tái)，提升大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力[J].化工高等教育，2011（2）：5-11.

[5] 施良星.標(biāo)桿管理的內(nèi)容及應(yīng)用[J].現(xiàn)代情報(bào)，2006（3）：182-184.

[6] 顏昌茂.二維碼技術(shù)在圖書館的應(yīng)用與思考[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2014，26（2）：58-60.

（責(zé)任編輯：施建平）

Reform Strategies and Practice for College Computer Room Management Participated Jointly by Teachers and Students

DONG Zhi, GUO Cai-fen
(School of Mechano-electronic Engineering, Suzhou Vocational College, Suzhou 215104, China)

An innovative mode of computer room management is based on teachers’ macro-control and students’whole-course and round-the-clock participation, which maintains computer rooms routinely. Practice shows that the new management approach reduces the cost of computer maintenance, ensures that most computers are in proper condition, and develops students’ practical abilities of computer maintenance and creation.

college computer room management；student participation；talent training；norms

G42

A

1008-7931（2015）06-0132-02

2015-09-20

江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究項(xiàng)目（2014-R-29396）

董 志（1964—），男，河北保定人，工程師，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)；郭彩芬（1965—），女，遼寧葫蘆島人，教授，博士，研究方向：制造業(yè)信息化。