The Study on the Fans' Acknowledgement to the Teams——The Case of Chinese Super League Fans

王敏堅(jiān)

球迷對(duì)球隊(duì)認(rèn)同的研究——以中超球迷為例

The Study on the Fans' Acknowledgement to the Teams——The Case of Chinese Super League Fans

王敏堅(jiān)

四川體育科學(xué)2015年10月第5期

SICHUAN SPORTS SCIENCE No.5, Oct., 2015

作者單位：嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 嘉興，314036。Vocational Technical College, Jiaxing Zhejiang, 314036, China.

2004年開始的中國(guó)足球協(xié)會(huì)超級(jí)聯(lián)賽，是中國(guó)足協(xié)目前舉辦的全國(guó)最高水平的足球職業(yè)聯(lián)賽，仿照英格蘭足球超級(jí)聯(lián)賽，簡(jiǎn)稱為中超。但中超的發(fā)展從一開始就舉步維艱，尤其是，2009年中國(guó)足壇又爆發(fā)了“假球”“賭球”“操縱比賽”事件，多名足協(xié)高級(jí)官員、裁判、俱樂部經(jīng)理和球員接受了不公開的調(diào)查，致使接下來(lái)2年觀眾人數(shù)又呈現(xiàn)大幅下滑的態(tài)勢(shì)。本研究依據(jù)社會(huì)認(rèn)同理論和認(rèn)知失調(diào)理論的原理，采取便利抽樣，獲得276份有特定支持球隊(duì)球迷的有效樣本，對(duì)信任和替代性成就動(dòng)機(jī)對(duì)球迷球員認(rèn)同和球隊(duì)認(rèn)同的影響以及球員認(rèn)同、球隊(duì)認(rèn)同與球迷忠誠(chéng)的關(guān)系進(jìn)行了探討，并通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）驗(yàn)證假設(shè)關(guān)系[1-3]。

1　研究假設(shè)

1.1理論模型及研究假設(shè)

本研究旨在探索體育領(lǐng)域中信任與替代性成就動(dòng)機(jī)對(duì)認(rèn)同會(huì)帶來(lái)怎樣的影響，是否進(jìn)而影響到球迷的忠誠(chéng)。根據(jù)對(duì)相關(guān)概念關(guān)系的梳理建立本研究的理論模型[4,5]，如圖1所示。

通過(guò)實(shí)證研究來(lái)驗(yàn)證模型中各概念關(guān)系的理論假設(shè)，本文的研究假設(shè)如表1：

2　問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本研究以中超球迷為調(diào)查對(duì)象，采用便利抽樣的方法，因本研究主要探討球迷的球隊(duì)認(rèn)同和球員認(rèn)同，因此在問(wèn)卷的前面會(huì)有3道篩選題，以使調(diào)查對(duì)象符合本研究的研究目的，這3道題目分別是：（1）是否觀看過(guò)中超的比賽。（2）是否有特定支持的球隊(duì)。（3）最喜歡的球員和所支持的球隊(duì)是否是同一隊(duì)。在上述3題均符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下才進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

本研究依據(jù)上述各變量的操作性定義，并參考相關(guān)文獻(xiàn)提出各概念的測(cè)量指標(biāo)，具體題目如表2。

3　統(tǒng)計(jì)分析與討論

3.1人口統(tǒng)計(jì)變量分析

本研究在黃龍?bào)w育中心進(jìn)行被試調(diào)查，先對(duì)受訪者進(jìn)行調(diào)查內(nèi)容說(shuō)明后，再開始問(wèn)卷調(diào)查工作，調(diào)查從浙江綠城的中超比賽前2h開始進(jìn)行，因此在球迷入場(chǎng)觀看球賽前，請(qǐng)其幫忙填寫問(wèn)卷，共取得300份問(wèn)卷，扣除填答不完整及填寫過(guò)程中不真實(shí)問(wèn)卷24份，最終有效問(wèn)卷為276份，有效問(wèn)卷回收率為92%。詳細(xì)的測(cè)試數(shù)據(jù)如表3。

3.2正式問(wèn)卷的信度分析

本研究以Cronbach’s α值來(lái)反映問(wèn)卷的信度，由表4可看出，Cronbach’s α值最低是重購(gòu)意愿的0.727 3，均大于0.7，因此本研究的量表具有良好的可靠性與一致性，可進(jìn)行后續(xù)的驗(yàn)證性因素分析[6][7]。

4　理論模型評(píng)價(jià)

本研究先進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析（CFA），以檢驗(yàn)各概念之間的信效度，再進(jìn)行路徑模型的關(guān)系分析，探求各概念之間的路徑相關(guān)關(guān)系。

4.1建立結(jié)構(gòu)模型

本研究依據(jù)理論框架[8]，將各概念按外生/內(nèi)生（exogenous/endogenous）、外顯/潛在（manifest/latent）等關(guān)系建立線性結(jié)構(gòu)模型，其中球隊(duì)替代性成就動(dòng)機(jī)、信任球員、球隊(duì)替代性成就動(dòng)機(jī)和信任球隊(duì)為外生潛在變量，通過(guò)12個(gè)外生外顯變量反映；球員認(rèn)同、球隊(duì)認(rèn)同和重購(gòu)意愿為內(nèi)生潛在變量，包含9個(gè)內(nèi)生外顯變量，具體如圖 2所示。

研究變量的平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)偏差與相關(guān)矩陣如表5所示。

從變量得分上看，重購(gòu)意愿達(dá)到了4.341，說(shuō)明球迷對(duì)球隊(duì)的忠誠(chéng)態(tài)度處于一個(gè)較高的水平；球員替代性成就動(dòng)機(jī)以及球隊(duì)替代性成就動(dòng)機(jī)的得分較高，說(shuō)明無(wú)論是球隊(duì)整體的優(yōu)異表現(xiàn)還是球員個(gè)人的精彩發(fā)揮都對(duì)球迷具有較為明顯的榮譽(yù)投射效應(yīng)；球員認(rèn)同與信任球員的得分都在4以上，表明目前球迷比較認(rèn)同和信賴自己喜歡的球員；球隊(duì)認(rèn)同與信任球隊(duì)的得分分別為3.796和3.964，說(shuō)明球迷較為認(rèn)同球隊(duì)，也比較信任球隊(duì)的行為。

4.2驗(yàn)證性因素分析（CFA）

4.2.1擬合檢驗(yàn)本研究測(cè)量模型的擬合指標(biāo)，雖然卡方檢驗(yàn)的p-value小于0.05，但因卡方檢驗(yàn)為易受樣本大小影響的檢驗(yàn)方法，因此必須將樣本大小的問(wèn)題加以考慮，以卡方檢驗(yàn)值與其自由度比值來(lái)檢驗(yàn)?zāi)Ｐ蛿M合度，其比值應(yīng)該越小越好，較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯拷ㄗh以不超過(guò)3為標(biāo)準(zhǔn)。本研究卡方比自由度值為2.24＜3故為可接受模型。而其他的擬合指標(biāo)分別為GFI為 0.84，AGFI =0.83，RMR=0.052，RMSEA=0.056，除 RMR 稍低于標(biāo)準(zhǔn)外，其他的擬合指標(biāo)均符合標(biāo)準(zhǔn)，故本研究的測(cè)量模型整體擬合良好，可進(jìn)一步進(jìn)行信、效度檢驗(yàn)。

4.2.2信度檢驗(yàn)本研究各變量的組合信度都在0.7以上，代表各變量的信度良好。在平均變異數(shù)抽取量（average variance extracted; AVE）方面，學(xué)者們也建議AVE 應(yīng)該要大于0.5，本研究的AVE 均在0.5以上，再次說(shuō)明本研究各變量的信度良好。

4.2.3效度檢驗(yàn)本研究各指標(biāo)的因素負(fù)荷量都在0.52至0.88之間，且t值均達(dá)顯著水平，故本研究各變量的測(cè)量指標(biāo)具有良好的收斂效度（convergent validity）。

4.3關(guān)系模型評(píng)價(jià)

本研究以結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行路徑分析的擬合指標(biāo)值，對(duì)關(guān)系模型進(jìn)行擬合檢驗(yàn)，雖然卡方值為 379.48，自由度為176，p=0.00，但以卡方檢驗(yàn)值與自由度比值來(lái)看，其值為2.16小于判斷值3，符合標(biāo)準(zhǔn)。而在其它擬合指標(biāo)方面，GFI=0.86大于判斷值0.8，AGFI =0.83大于判斷值0.8，RMR=0.065小于判斷值0.05，RMSEA=0.065小于判斷值0.08，可知本研究的關(guān)系模型擬合度良好。

通過(guò)路徑分析發(fā)現(xiàn)，除球員認(rèn)同→重購(gòu)意愿的路徑系數(shù)僅為0.17，且路徑系數(shù)不顯著，而其他路徑均為顯著，并且各內(nèi)生潛在變量的解釋力（SMC）均在0.3以上，其中以球隊(duì)認(rèn)同的被解釋度最高，達(dá)0.72，詳細(xì)數(shù)值見圖 3與表6。

本研究將各變量的路徑效應(yīng)匯總?cè)绫?所示，可以發(fā)現(xiàn)對(duì)重購(gòu)意愿影響最大的是球隊(duì)認(rèn)同這條路徑，其總效應(yīng)達(dá)到了0.49；信任球隊(duì)這條路徑對(duì)球隊(duì)認(rèn)同的影響最大，效應(yīng)值達(dá)0.43；對(duì)球員認(rèn)同的路徑中，球員的替代性成就動(dòng)機(jī)對(duì)其影響最大，效應(yīng)值達(dá)到了0.45。

5　結(jié)果討論

5.1球員的替代性成就動(dòng)機(jī)、信任球員與球員認(rèn)同的關(guān)系

本研究的分析結(jié)果顯示球員的替代性成就動(dòng)機(jī)→球員認(rèn)同以及信任球員→球員認(rèn)同的路徑系數(shù)分別為0.45和0.18，說(shuō)明當(dāng)球員表現(xiàn)越好，球迷對(duì)該球員的認(rèn)同感就越高；球迷越信任該球員，球迷對(duì)該球員的認(rèn)同感也會(huì)越高。其中又以球員的表現(xiàn)好壞，對(duì)球迷認(rèn)同球員的影響最大。

由路徑效應(yīng)可以看得出，球迷對(duì)球員的替代性成就動(dòng)機(jī)對(duì)球員認(rèn)同的效應(yīng)最大，達(dá)到了0.45。球迷之所以會(huì)關(guān)注某個(gè)球員，多半是因?yàn)樵撉騿T的運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)優(yōu)異，而且球員與球迷均為個(gè)體，因此在替代性成就上的關(guān)聯(lián)較為容易形成。相較之下，信任球員對(duì)球員認(rèn)同的影響較小，表明球迷不太在意球員的品行，這一結(jié)果與現(xiàn)實(shí)案例相符合。

5.2球隊(duì)的替代性成就動(dòng)機(jī)、信任球隊(duì)與球隊(duì)認(rèn)同的關(guān)系

實(shí)證結(jié)果顯示球隊(duì)替代性成就動(dòng)機(jī)→球隊(duì)認(rèn)同以及信任球隊(duì)→球隊(duì)認(rèn)同的路徑系數(shù)分別為0.22和0.43，說(shuō)明當(dāng)球隊(duì)表現(xiàn)越好球迷對(duì)該球隊(duì)的認(rèn)同感就越高；球迷越信任球隊(duì)球迷對(duì)球隊(duì)的認(rèn)同感也會(huì)越高。而與球員認(rèn)同有所不同的是，影響球隊(duì)認(rèn)同的最主要因素是這個(gè)球隊(duì)能不能讓球迷產(chǎn)生信任感。相對(duì)于球員，球迷通常是通過(guò)多方面的外部信息來(lái)觀察一支球隊(duì)，例如球隊(duì)參與假球等，雖然球隊(duì)成績(jī)好，但依然會(huì)讓球迷覺得索然無(wú)味，甚至以此為恥。球迷與球隊(duì)在替代性成就上的關(guān)系不像球員那么強(qiáng)，對(duì)球迷來(lái)說(shuō)，球員在球場(chǎng)上的表現(xiàn)可以很直接地關(guān)聯(lián)到球迷自身，但球隊(duì)的成績(jī)好就不那么容易折射到球迷身上。

5.3球員認(rèn)同、球隊(duì)認(rèn)同與重購(gòu)意愿的關(guān)系

本研究的實(shí)證結(jié)果顯示，球迷對(duì)球隊(duì)的認(rèn)同會(huì)直接影響球迷的重購(gòu)意愿；但球迷對(duì)球員的認(rèn)同與球迷本身的重購(gòu)意愿之間并未達(dá)到顯著水平，也就是說(shuō)球迷對(duì)球員即使有高度的認(rèn)同感，但很難會(huì)影響球迷到場(chǎng)看球、收看電視轉(zhuǎn)播和購(gòu)買球隊(duì)周邊商品等行為。但球迷對(duì)球員的認(rèn)同會(huì)影響到球迷對(duì)球隊(duì)的認(rèn)同，也就意味球迷對(duì)球員的認(rèn)同會(huì)通過(guò)球隊(duì)認(rèn)同而間接影響球迷的重購(gòu)意愿[9]。

此外，研究發(fā)現(xiàn)球迷對(duì)球員的認(rèn)同能影響球迷的球隊(duì)認(rèn)同進(jìn)而影響其重購(gòu)意愿，這是因?yàn)榍騿T和其所在球隊(duì)屬于同一利益群體，球迷對(duì)球員的認(rèn)同能較為容易地遷移到球隊(duì)上，這一研究結(jié)果也說(shuō)明了球迷對(duì)其鐘愛球員的追隨會(huì)為球員所在的球隊(duì)帶來(lái)大批忠實(shí)的球迷。

參考文獻(xiàn)：

[1] Ashforth Blake E, Mael Fred. Social Identity Theory and the Organization[J]. Academy of Management Review, 1989,14（1）：20～39.

[2] Anderson James C, David W. Gerbing. Structure Equation Modeling in Practise: A Review and Recommended Two-Step Approach[J]. Psychological Bulletin, 1988,103（3）:422～3.

[3] Bauer Hans H, Stokburger-Sauer, Nicola E. Exler Stefanie. Brand Image and Fan Loyalty in Professional Team Sport: A Refined Model and Empirical Assessment[J]. Journal of Sport Management, 2008,22 （2）:205～26.

[4] Bollen Kenneth, J. Scott Long. Tests for Structural Equation Models: Introduction[J]. Sociological Methods and Research, 1992, 21: 123～31.

[5] Branscombe Nyla R, Wann, D. L. The Positive Social and Self-Concept Consequences of Sports Team Identification[J]. Journal of Sport and Social Issues, 1991,15:115～127.

[6] Cannon Doney. An Examination of the Nature of Trust in Buyer-Seller Relationships[J]. Journal of Marketing, 1997,1（2）:35～52.

[7] Fink Janet S Trail, Galen T., Anderson, Dean F. An Examination of Team Identification:Which Motives is Most Salient to Its Existence [J]. International Sports Journal, 2002, 6（2）: 195～207.

[8] 候杰泰，溫忠麟，成子娟.結(jié)構(gòu)方程模型及其應(yīng)用[M].北京：教育科學(xué)出版社，2004.

[9] 李云，李錫元.職業(yè)經(jīng)理人可信行為與員工組織認(rèn)同：信任與心理安全感的作用[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2011，237（7）：31～36.

摘要：以中超足球球迷對(duì)球隊(duì)的認(rèn)同為核心，依據(jù)社會(huì)認(rèn)同理論和認(rèn)知失調(diào)理論的原理，通過(guò)采取便利抽樣獲得276份有特定支持球隊(duì)的球迷的有效樣本，文章探討了對(duì)信任和替代性成就動(dòng)機(jī)對(duì)球迷球員認(rèn)同和球隊(duì)認(rèn)同的影響以及球員認(rèn)同、球隊(duì)認(rèn)同與球迷忠誠(chéng)的關(guān)系，并通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）驗(yàn)證假設(shè)關(guān)系。研究結(jié)果表明：球員認(rèn)同對(duì)球迷忠誠(chéng)沒有直接顯著的正向影響；影響球迷球隊(duì)認(rèn)同的關(guān)鍵在于能否建立球迷對(duì)球隊(duì)的信任；影響球迷球員認(rèn)同的關(guān)鍵是球員本身在球場(chǎng)上的表現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：球迷；球隊(duì)認(rèn)同；研究

WANG Minjian

Abstract:Surrounding fans’ identification, the author presents a theoretical model of antecedents and consequences of identification in soccer setting according to the history of CSL and previous researches. A convenience sampling was chosen. 276 participants chosen were loyal fans who gave support for a specific team in CSL. We explored the effects of trust and vicarious achievement motive on fans’ player identification and team identification, moreover, the relationship between player identification and team identification was investigated. Structural Equation Modeling （SEM）was applied to test the research hypotheses. The findings are summarized as below:Player identification does not relate to fans’ loyalty；Trust is the most important antecedent of team identification；Vicarious achievement is the most important antecedent of player identification.

Key words:Fans; Acknowledgement to the team; Research

收稿日期：2015-04-30

DOI:10.13932/j.cnki.sctykx.2015.05.23

文章編號(hào)：1007―6891（2015）05―0084―05

中圖分類號(hào)：G80-051

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A