張華

摘要：近年來(lái)，我國(guó)的房地產(chǎn)事業(yè)得到了較大程度的發(fā)展。但在此過(guò)程中，我國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)卻出現(xiàn)了自律性薄弱的問(wèn)題，對(duì)于房地產(chǎn)的整體發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。在本文中，將就我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理模式進(jìn)行一定的研究與分析。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 經(jīng)紀(jì)業(yè) 管理模式

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)隸屬于房地產(chǎn)這一具有廣闊發(fā)展前景和高成長(zhǎng)性的朝陽(yáng)行業(yè)。對(duì)于房地產(chǎn)來(lái)說(shuō)，其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為信息不對(duì)稱(chēng)。在這樣不充分的市場(chǎng)環(huán)境中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的信息中介作用更加突出，在這種情況下，需要房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人才加入，為客戶(hù)提供相應(yīng)的信息和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，進(jìn)而完成交易過(guò)程，根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司所提供的市場(chǎng)信息，幫助房地產(chǎn)交易開(kāi)發(fā)商建設(shè)客戶(hù)需要的房屋，加快開(kāi)發(fā)建設(shè)資金的回收速度，同時(shí)合理地利用土地資源。在市場(chǎng)環(huán)境中，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的操作，可以規(guī)范市場(chǎng)交易行為，在房地產(chǎn)市場(chǎng)中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)可以促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并且推動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，從而促進(jìn)了社會(huì)的發(fā)展。

0 引言

從上世紀(jì)90年代開(kāi)始，我國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)得到了較為快速的發(fā)展，并在現(xiàn)今成為了我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分，對(duì)于人民居住狀況的改善、房地產(chǎn)市場(chǎng)的活躍產(chǎn)生了較為積極的影響。但是在這個(gè)過(guò)程中，其也不可避免地存在著一定的問(wèn)題，如市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則不健全、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)缺失誠(chéng)信、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)法制建設(shè)滯后等一系列問(wèn)題，對(duì)于我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的整體發(fā)展產(chǎn)生了較為嚴(yán)重的影響。對(duì)此，就需要我國(guó)能夠以良好管理模式的建設(shè)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改善與解決。

1 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理原則

1.1 遵循行業(yè)規(guī)律

對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其是提升房地產(chǎn)交易效率、促進(jìn)房地產(chǎn)交易、維護(hù)房地產(chǎn)交易的一種具有服務(wù)內(nèi)容性質(zhì)的行業(yè)。而房地產(chǎn)自身以及交易行為所具有的復(fù)雜性以及特殊性都使其成為了一種具有較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性的經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。從西方發(fā)達(dá)國(guó)家的房地產(chǎn)行業(yè)看來(lái)，以專(zhuān)業(yè)、針對(duì)的方式對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行管理是一種趨勢(shì)與慣例。目前，我國(guó)的很多城市都將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)納入到了經(jīng)紀(jì)人的統(tǒng)一管理之中，這種情況的存在不僅不利于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展，對(duì)于實(shí)際管理的難度也存在著一定的影響。對(duì)此，在現(xiàn)階段下，我國(guó)應(yīng)當(dāng)將其他經(jīng)紀(jì)行業(yè)同房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)分離，以專(zhuān)業(yè)性的方式進(jìn)行管理。

1.2 營(yíng)造良好環(huán)境

對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，我國(guó)應(yīng)當(dāng)以促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步、鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展的角度對(duì)其進(jìn)行管理。在管理措施的制定、管理模式的設(shè)計(jì)方面都應(yīng)當(dāng)能夠同行業(yè)未來(lái)的良好發(fā)展以及環(huán)境塑造保持密切的聯(lián)系，以此幫助行業(yè)能夠在此環(huán)境中形成一種不斷進(jìn)步、自我更新的發(fā)展機(jī)制。而在今后的一段時(shí)間，我國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)也應(yīng)當(dāng)從行業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平以及職業(yè)道德素質(zhì)等方面進(jìn)行提升，以此使整個(gè)行業(yè)所具有的內(nèi)業(yè)合作交流、服務(wù)規(guī)范化程度以及整體合力能夠得到提升，進(jìn)而使行業(yè)能夠獲得更好的發(fā)展。

1.3 順應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制

在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理方面，需要能夠同我國(guó)目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求相適應(yīng)。在我國(guó)現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是重要的主體，且需要能夠根據(jù)市場(chǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、行業(yè)的供求狀況以及自身所具有的條件開(kāi)展相關(guān)決策。在這個(gè)過(guò)程中，市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制以及供求機(jī)制都會(huì)對(duì)企業(yè)所具有的這種行為產(chǎn)生一個(gè)自動(dòng)調(diào)節(jié)的作用。對(duì)此，就需要房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)能夠根據(jù)市場(chǎng)選擇對(duì)自身的結(jié)構(gòu)、規(guī)模進(jìn)行確定，并因此形成不斷發(fā)展的行業(yè)發(fā)展機(jī)制。

1.4 加強(qiáng)行業(yè)自律

我國(guó)目前是一個(gè)法制社會(huì)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在實(shí)際管理的過(guò)程中也需要能夠嚴(yán)格以我國(guó)相關(guān)法律為依據(jù)，不僅要避免出現(xiàn)超出法律許可范圍外的情況，還要避免不同政府部門(mén)由于出發(fā)角度的不同而制定出存在銜接問(wèn)題的政策與法規(guī)。而根據(jù)我國(guó)現(xiàn)今房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)體制尚不健全的情況，則更是需要我國(guó)相關(guān)部門(mén)能夠加快房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)體制的建立健全，以此更好地對(duì)原有經(jīng)紀(jì)行政管理體系進(jìn)行理順。

2 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理模式建設(shè)

2.1 加強(qiáng)行業(yè)自律

行業(yè)自律方面，主要有微觀以及中觀兩大層面。其中，中觀層面主要為加強(qiáng)我國(guó)現(xiàn)今房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)建設(shè)。而微觀層面則主要有行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)、職業(yè)資格制度建立、人才培養(yǎng)機(jī)制、行業(yè)規(guī)范化管理以及企業(yè)內(nèi)部管理等。

對(duì)于行業(yè)自律來(lái)說(shuō)，其是需要建立在我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)基礎(chǔ)之上的，是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，只有每一個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員都能夠?qū)π袠I(yè)內(nèi)部工作進(jìn)行良好的完成與實(shí)現(xiàn)，才能夠使本行業(yè)在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)環(huán)境中得到更好的發(fā)展。

對(duì)于一個(gè)全面的行業(yè)自律來(lái)說(shuō)，其主要包括下述內(nèi)容：嚴(yán)格執(zhí)行本行業(yè)的法律法規(guī)；向客戶(hù)提供更為規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；建立健全行業(yè)協(xié)會(huì)；認(rèn)真執(zhí)行行規(guī)行約；自覺(jué)維護(hù)行業(yè)利益、避免惡性競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)。

2.2 強(qiáng)化行政管理職能

在政府行政管理部門(mén)中，有工商、物價(jià)、稅務(wù)以及房地產(chǎn)行政主管部門(mén)，其所使用的管理措施不但可以直接面對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員，還可以通過(guò)房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的建立對(duì)其實(shí)現(xiàn)管理。同時(shí)，由于政府在代表社會(huì)人民的基礎(chǔ)上對(duì)相關(guān)職能實(shí)現(xiàn)管理工作，這就使得該行業(yè)社會(huì)協(xié)會(huì)的監(jiān)督目標(biāo)同政府管理的目標(biāo)是一致的，并由兩者共同對(duì)我國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行管理。

具體來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行政管理主要包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)登記備案、服務(wù)收費(fèi)管理、經(jīng)紀(jì)行業(yè)信用管理、經(jīng)紀(jì)人員注冊(cè)登記、經(jīng)紀(jì)執(zhí)法檢查、合同的監(jiān)督管理、經(jīng)紀(jì)納稅管理以及行業(yè)年檢與驗(yàn)證管理等，并由這部分管理模塊共同對(duì)經(jīng)紀(jì)管理工作進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)。而在這個(gè)過(guò)程中，政府作為市場(chǎng)的宏觀、全面管理者，就需要對(duì)我國(guó)的房地產(chǎn)中

介行業(yè)通過(guò)法律、經(jīng)濟(jì)以及行政等手段進(jìn)行宏觀的調(diào)控，以此使房地產(chǎn)中介組織同行政主管部門(mén)保持良好的關(guān)系。

2.3 建立社會(huì)管理監(jiān)督機(jī)制

建立社會(huì)管理監(jiān)督機(jī)制，需要從以下方面著手：

第一，建立完善的社會(huì)監(jiān)督員制度；

第二，要建立起由司法、律師等部門(mén)共同參與的對(duì)違法違規(guī)事件進(jìn)行處理的專(zhuān)門(mén)通道；

第三，建立起新聞媒體定期溝通機(jī)制；

第四，建立本行業(yè)工作人員監(jiān)督、舉報(bào)等處理機(jī)制。

在社會(huì)監(jiān)督方面，本機(jī)制功能的發(fā)揮，主要有下述途徑：

首先，公民監(jiān)督。其主要是通過(guò)建議、檢舉、批評(píng)等方式監(jiān)督本行業(yè)工作人員以及相關(guān)監(jiān)管機(jī)關(guān)權(quán)力行使是否具有合理性以及合法性，以及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司是否依法依規(guī)行使工作等；

其次，是輿論監(jiān)督。社會(huì)通過(guò)傳播媒介等方式對(duì)本行業(yè)具有一定傾向的意見(jiàn)、議論以及看法等進(jìn)行表達(dá)與傳導(dǎo)，以此對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行政權(quán)力運(yùn)行過(guò)程中所可能存在的違法違規(guī)行為以及運(yùn)行偏差等行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹萍s與矯正；

最后，社會(huì)團(tuán)體監(jiān)督。此方面就是通過(guò)社會(huì)中的不同利益集團(tuán)以及社會(huì)組織等對(duì)于房地產(chǎn)公職人員以及機(jī)關(guān)部門(mén)的監(jiān)督、以及對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)運(yùn)行過(guò)程中的自律情況進(jìn)行監(jiān)督。監(jiān)督形式方面，則主要有請(qǐng)?jiān)?、選舉、示威、輿論宣傳以及對(duì)話(huà)等形式實(shí)現(xiàn)監(jiān)督功能，并以更多公益性、自主性方式的宣傳對(duì)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的自律情況進(jìn)行監(jiān)督。

3 結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)重要組成部分，在上文中，我們對(duì)于我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)管理模式進(jìn)行了一定的分析與研究，而在實(shí)際操作過(guò)程中，也需要我們能夠針對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀，以針對(duì)性措施的應(yīng)用保障管理效果。

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