編譯｜本刊記者 陳耕藝

隨著智能手機(jī)市場(chǎng)覆蓋率不斷增大，以4G為代表的高速移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了當(dāng)今消費(fèi)者所青睞的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。但是由于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的不同，網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和覆蓋質(zhì)量參差不齊，導(dǎo)致了消費(fèi)者在選擇運(yùn)營(yíng)商時(shí)猶豫不決。除了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和質(zhì)量問題，這項(xiàng)移動(dòng)服務(wù)的資費(fèi)也是長(zhǎng)久以來(lái)一直困擾消費(fèi)者使用的一大難題。就在今年5月10日的新聞報(bào)道中，中國(guó)一旅客在五一假期中前往美國(guó)塞班島旅游，期間手機(jī)流量上網(wǎng)花費(fèi)掉了將近1.6萬(wàn)元。對(duì)于每月收入有限的消費(fèi)者來(lái)講，有必要考慮下是否選擇使用流量上網(wǎng)。

Google來(lái)了

無(wú)線通訊運(yùn)營(yíng)商的選擇以及高額資費(fèi)帶來(lái)的負(fù)擔(dān)其實(shí)并不只存在于中國(guó)，美國(guó)的消費(fèi)者也一直在面臨著相同的問題。但就在不久前的4月22日，Google宣布率先在美國(guó)市場(chǎng)上推出一種新型的無(wú)線通訊服務(wù)，該服務(wù)將允許用戶在Wi-Fi和蜂窩網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行切換，從而達(dá)到控制流量和費(fèi)用的效果。Google負(fù)責(zé)監(jiān)督此次項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人Nick Fox說(shuō)道：“無(wú)線連接已經(jīng)成為我們生活中就像血液一般必不可少的組成部分。正是如此強(qiáng)烈的需求為我們提供了一塊可以嘗試新產(chǎn)品的沃土?！盙oogle為該項(xiàng)服務(wù)取名為“Project Fi”，Project Fi的推出，標(biāo)志著Google正式進(jìn)入了無(wú)線通訊行業(yè)。

沒基站？沒關(guān)系！

或許消費(fèi)者們會(huì)懷疑，Google雖然在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域是一家巨無(wú)霸級(jí)的公司，但是在通訊行業(yè)，Google甚至連自己的基站都沒有，這樣的Google哪里來(lái)的實(shí)力來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行呢？其實(shí)，Google此次項(xiàng)目是通過(guò)與Sprint和T-Mobile兩家運(yùn)營(yíng)商合作的方式實(shí)現(xiàn)的。如今在美國(guó)，T-Mobile和Sprint的市場(chǎng)份額分別處于第三和第四位，他們與份額最大的AT&T和Verizon兩家相比仍存在不小的差距。對(duì)于此次與Google的合作，兩家運(yùn)營(yíng)商也表現(xiàn)出了積極地態(tài)度。Sprint發(fā)言人說(shuō)：“我們很榮幸能夠幫助Google進(jìn)入到無(wú)線通訊行業(yè)，并且成為一家有影響力的服務(wù)商?！盩-Mobile總裁John Legere評(píng)價(jià)此次與Google的合作是一次“明擺著的事情”。雖然Google一次性的選擇和兩家運(yùn)營(yíng)商一起合作，但這并不意味著用戶需要在兩家運(yùn)營(yíng)商之間進(jìn)行選擇。這也正是Project Fi不同于傳統(tǒng)通信服務(wù)的一大特色。當(dāng)我們使用手機(jī)時(shí)，由于地理位置的變化，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信號(hào)強(qiáng)度和質(zhì)量會(huì)隨著運(yùn)營(yíng)商基站的覆蓋范圍的不同而變化。有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)電話因?yàn)樾盘?hào)質(zhì)量問題而無(wú)法連接的現(xiàn)象。有了Project Fi的幫助，用戶可以最大限度的避免此類問題。Project Fi能夠幫助用戶在兩家合作運(yùn)營(yíng)商T-Mobile和Sprint的網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行智能切換。這里所謂的智能切換是指，Project Fi技術(shù)能夠幫助用戶依據(jù)所處地理位置的信號(hào)強(qiáng)弱，自動(dòng)選擇信號(hào)覆蓋最好的一家進(jìn)行連接。這也就意味著，Project Fi的用戶可以同時(shí)享受T-Mobile和Sprint兩家運(yùn)營(yíng)商最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而不必再發(fā)愁選擇運(yùn)營(yíng)商的問題。移動(dòng)熱點(diǎn)服務(wù)公司Karma COO Robert Schouwenburg對(duì)于Project Fi評(píng)價(jià)道：“用戶從此不必再被綁定到某一家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，而是可以在T-Mobile和Sprint之間自由隨性的進(jìn)行切換，這是一個(gè)巨大的創(chuàng)新，讓用戶擺脫了運(yùn)營(yíng)商的束縛?！?/p>

更實(shí)惠的服務(wù)

雖然P r o j e c t F i 用戶能夠在T-Mobile和Sprint兩家運(yùn)營(yíng)商之間自如切換，但消費(fèi)者或許仍對(duì)Project Fi是如何能夠幫助用戶節(jié)省費(fèi)用而產(chǎn)生疑問。

雖然Project Fi用戶能夠在T-Mobile和Sprint兩家運(yùn)營(yíng)商之間自如切換，但消費(fèi)者或許仍對(duì)Project Fi是如何能夠幫助用戶節(jié)省費(fèi)用而產(chǎn)生疑問。首先，Google此次服務(wù)的包月費(fèi)用為20美元，其中包括了無(wú)限制的國(guó)內(nèi)通話、短信以及特有的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)共享服務(wù)。Project Fi可以支持120個(gè)國(guó)家的國(guó)際長(zhǎng)途，每個(gè)月每增加1GB數(shù)據(jù)流量需要額外花費(fèi)10美元。相較于美國(guó)其他運(yùn)營(yíng)商所提供的包月套餐，Project Fi所公布這項(xiàng)包月服務(wù)所涵蓋的內(nèi)容還是非常實(shí)惠的。其次，已經(jīng)購(gòu)買的流量在月末沒有使用完就被運(yùn)營(yíng)商在第二個(gè)月初直接清零是現(xiàn)如今一些運(yùn)營(yíng)商使用的不合理手段，并且也一直為用戶所詬病。針對(duì)這項(xiàng)困擾廣大用戶的問題，Project Fi提出了一項(xiàng)極具誘惑力的解決方案，那就是用戶可以就月末沒有使用完的流量得到相應(yīng)的退款。最后，當(dāng)下智能手機(jī)已經(jīng)成為了世界范圍內(nèi)發(fā)展最快，受眾群體最多的智能硬件設(shè)備，但智能手機(jī)的很多功能對(duì)于網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的依賴性，所以用戶對(duì)于快速而便宜的網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的需求。在Project Fi的幫助下，用戶可以完成在T-Mobile、Sprint和Wi-Fi熱點(diǎn)之間的自動(dòng)切換。即當(dāng)用戶所處的環(huán)境中有Google部署的Wi-Fi熱點(diǎn)時(shí)，用戶的手機(jī)將會(huì)自動(dòng)連接Wi-Fi，從而幫助用戶節(jié)省流量的開支。根據(jù)Cisco的調(diào)查顯示，在2014年有大約46%的移動(dòng)流量是通過(guò)Wi-Fi完成，并且Wi-Fi的流量占比正在加速上升，近期極有可能上升至90%。為了最大限度的幫助用戶節(jié)省流量，Google已經(jīng)在美國(guó)部署了超過(guò)100萬(wàn)個(gè)免費(fèi)的Wi-Fi熱點(diǎn)。免去了手動(dòng)連接Wi-Fi的繁瑣，Project Fi的用戶將最大限度的享受Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的高速和便捷。用戶在Wi-Fi環(huán)境下使用手機(jī)的一大疑慮就是安全問題，對(duì)此Google也有自己的對(duì)策。Project Fi的用戶并不需要過(guò)多的擔(dān)心安全問題，因?yàn)橥ㄟ^(guò)連接開放熱點(diǎn)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)都會(huì)利用Google自己的技術(shù)進(jìn)行加密。

云端號(hào)碼

既然Project Fi是Google依托T-Mobile和Sprint兩家運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)通訊設(shè)施而組建的服務(wù)，那用戶是否需要同時(shí)持有兩家公司甚至包括Google在內(nèi)的三家公司的電話號(hào)碼呢？針對(duì)這個(gè)問題，Google也給出了答案——云端號(hào)碼。所謂云端號(hào)碼，就是Google將會(huì)把用戶的電話號(hào)碼儲(chǔ)存在云端來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的SIM卡方式儲(chǔ)存號(hào)碼。這樣做的好處將是用戶可以擺脫SIM卡作為硬件所帶來(lái)的束縛性，同時(shí)用戶可以利用其它諸如平板電腦之類的智能終端進(jìn)行通訊服務(wù)。

Project Fi聽上去確實(shí)很酷，但是不是所有人都可加入這項(xiàng)服務(wù)呢？就目前來(lái)講，Google的這項(xiàng)Project Fi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)只支持Google自己的智能手機(jī)Nexus 6，并且在運(yùn)行初期，只會(huì)通過(guò)邀請(qǐng)的方式來(lái)讓新用戶入網(wǎng)。所以說(shuō)，對(duì)于Project Fi感興趣的消費(fèi)者，必須要先購(gòu)買一部Nexus 6手機(jī)，同時(shí)還要期望自己能夠幸運(yùn)的被Google邀請(qǐng)。GoogleNexus系列智能手機(jī)在市場(chǎng)的表現(xiàn)一直差強(qiáng)人意，Google在推出Project Fi之前，部分Nexus的銷售還要依運(yùn)營(yíng)商的推廣程度而定。此次Project Fi的推出，使Google能夠以運(yùn)營(yíng)商的身份與用戶更近距離的接觸，從而極大程度上的幫助Google推廣自己的移動(dòng)終端設(shè)備的機(jī)會(huì)。

一盤大棋

綜合以上幾點(diǎn)來(lái)看，Project Fi的確是一項(xiàng)極具競(jìng)爭(zhēng)力的通訊服務(wù)項(xiàng)目，Google是否希望借助Project Fi成為美國(guó)又一主要無(wú)線運(yùn)營(yíng)商呢？Google方面也給出了他們對(duì)于Project Fi的市場(chǎng)地位，那就是小范圍具有實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的推廣項(xiàng)目。Google希望借助Project Fi在市場(chǎng)中的優(yōu)異表現(xiàn)來(lái)告訴大家這樣的通訊服務(wù)是行之有效的，從而促使運(yùn)營(yíng)商降低流量資費(fèi)、提高網(wǎng)絡(luò)速度并且加快服務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)而使消費(fèi)者真正成為服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中的受益者。其實(shí)Project Fi的產(chǎn)品定位與Google之前推出的Google Fiber極為相似，Google現(xiàn)如今只在極少的城市以實(shí)驗(yàn)形式鋪設(shè)了Google Fiber這種能夠提供比美國(guó)平均網(wǎng)速快大約100倍的光纖。Google推出Google Fiber項(xiàng)目的目的正是為了促使諸如AT&T、Comcast Corp等傳統(tǒng)寬帶服務(wù)商優(yōu)化他們的服務(wù)。

Project Fi無(wú)限通訊項(xiàng)目是Google在自己主營(yíng)業(yè)務(wù)之外推出的最新業(yè)務(wù)，除了Project Fi，Google在近些年一直在拓展自身業(yè)務(wù)，幾年間，Google已經(jīng)收購(gòu)了包括大名鼎鼎的Boston Dynamics在內(nèi)的至少八個(gè)機(jī)器人公司。Google同時(shí)還在諸如Google Glass一類的智能可穿戴設(shè)備和無(wú)人駕駛汽車技術(shù)上苦心研究。但以上種種新業(yè)務(wù)并不能給Google的支柱產(chǎn)業(yè)——搜索引擎業(yè)務(wù)帶來(lái)太多的直接收益，但是如果將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一些來(lái)看，Google的新業(yè)務(wù)確實(shí)有它存在的價(jià)值。以Project Fi為例，既然Google已經(jīng)承認(rèn)他們并沒有成為主流移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的野心，那Project Fi對(duì)于Google的意義又存在于哪里？這個(gè)問題，可以從兩個(gè)方面來(lái)看。

首先，Google推出Project Fi是為了促使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商降低網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)并且提高網(wǎng)絡(luò)速度和質(zhì)量。一旦用戶可以享受到更好更便宜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，那么用戶必然會(huì)增加自己使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間。這樣一來(lái)，Google的搜索引擎業(yè)務(wù)就會(huì)獲得用戶更多的使用時(shí)間。Gartner分析師Bill Menezes說(shuō)到：“Google絕對(duì)不會(huì)成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。Google的戰(zhàn)略就是讓用戶不斷地使用Google提供的服務(wù)。這些服務(wù)大多都是免費(fèi)的或是十分優(yōu)惠的。通過(guò)使用服務(wù)，用戶會(huì)點(diǎn)擊更多投放在Google上的廣告，用戶會(huì)更多的使用Google Docs，用戶還會(huì)在Youtube上觀看更多的視頻和在Google Play里購(gòu)買更多的應(yīng)用。”除了Google的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)會(huì)從中受益以外，Google旗下的Android操作系統(tǒng)以及智能硬件產(chǎn)品都會(huì)因之受益。

其次，數(shù)據(jù)才是Google最需要的。IDC分析師Brian Haven說(shuō)：“我并不相信Google會(huì)成為一家大運(yùn)營(yíng)商，但Google可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的身份從用戶身上獲得更多的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是Google一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。無(wú)論P(yáng)roject Fi是否能夠給Google帶來(lái)收入，只要能夠獲得更多的數(shù)據(jù)，Google就可以在別的領(lǐng)域獲得更加豐厚的回報(bào)。”通過(guò)大量的用戶數(shù)據(jù)，Google可以分析出來(lái)用戶的使用習(xí)慣，從而對(duì)廣告投放實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的定位。這就像騰訊前些日子在微信上推出的定制廣告一樣，騰訊會(huì)根據(jù)每個(gè)微信用戶的使用習(xí)慣去定位每位用戶的消費(fèi)水平，從而將不同受眾群體的廣告實(shí)現(xiàn)定向投放。隨著近些年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，如同“麥當(dāng)勞”這樣的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式已經(jīng)受到不小的沖擊。在網(wǎng)絡(luò)的影響下，人們的個(gè)性差異被放大，個(gè)人需求從雷同化慢慢走向了個(gè)性化。傳統(tǒng)的廣告投放模式已經(jīng)顯得不再有效。所以諸如Google這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司開始細(xì)分市場(chǎng)，希望通過(guò)對(duì)于用戶數(shù)據(jù)的收集和分析來(lái)提升廣告在用戶中的效應(yīng)。

總而言之，無(wú)論Google推出Project Fi是出于何種目的，對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，能夠以更低的價(jià)錢使用到更好地服務(wù)就是成功的。