大學(xué)本科商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)方法改革初探

方耀萍

（廣東培正學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，廣東廣州510830）

摘要：商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生在跨文化商務(wù)活動(dòng)中實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言處理實(shí)際問(wèn)題的能力，具有很強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用性。但是現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)受傳統(tǒng)教學(xué)的影響，實(shí)用價(jià)值不強(qiáng)。本文根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)，針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀，并結(jié)合作者多年的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，去找尋提高商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)的新途徑。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；課堂教學(xué)；改革

一、引言

外語(yǔ)教學(xué)一般被分為兩大類(lèi)：通用英語(yǔ)（English for General Purposes）和專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)（English for Special Purposes）。通用英語(yǔ)側(cè)重的是聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯等英語(yǔ)語(yǔ)言基本技能的提高。而專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)側(cè)重的是語(yǔ)言知識(shí)的輸入及與職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相匹配的應(yīng)用語(yǔ)言能力的提高。商務(wù)英語(yǔ)是ESP的一個(gè)重要分支，是一門(mén)以語(yǔ)言為主導(dǎo)，并且吸收了一切與商業(yè)有關(guān)的領(lǐng)域（例如經(jīng)濟(jì)，管理，法律等）的學(xué)科研究方法的綜合性學(xué)科，是目前ESP中發(fā)展最迅速的領(lǐng)域。

目前，我國(guó)很多高校都設(shè)有商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，和傳統(tǒng)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)不同的是，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)除了有基本的英語(yǔ)知識(shí)外，還涉及到廣泛的商務(wù)知識(shí)，如國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)。這就要求學(xué)生在不僅需要較高英語(yǔ)的水平，同時(shí)還必須能夠在商務(wù)環(huán)境活動(dòng)中，能夠熟練地使用英語(yǔ)進(jìn)行書(shū)面和口頭的交流，具有較強(qiáng)的英語(yǔ)交際、溝通能力。英語(yǔ)是目前為止在國(guó)際交往中使用最廣泛的語(yǔ)言，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著重要的作用。

經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展日益壯大的今天，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)越來(lái)越多，也迫切需要大批的商務(wù)英語(yǔ)人才。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，我們培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生，必須能夠適應(yīng)日益擴(kuò)大的國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流的需要，不僅要提高英語(yǔ)水平，在專(zhuān)業(yè)和商務(wù)知識(shí)方面也要取得較高水平。作為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)教師，應(yīng)該認(rèn)清當(dāng)前的形式，著眼于經(jīng)濟(jì)全球化的背景，進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)改革，為培養(yǎng)出具備良好國(guó)際溝通能力的國(guó)際化人才而努力。

二、商務(wù)英語(yǔ)的課程特點(diǎn)

商務(wù)英語(yǔ)是實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型交叉學(xué)科，屬于跨文化交際范疇，其教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生在跨文化商務(wù)活動(dòng)中能夠?qū)嶋H運(yùn)用英語(yǔ)語(yǔ)言處理實(shí)際問(wèn)題的能力。既要求學(xué)生具有扎實(shí)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的基本語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力，又要求學(xué)生能熟練運(yùn)用商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，從事經(jīng)貿(mào)與其他涉外企事業(yè)的管理和實(shí)務(wù)工作的復(fù)合應(yīng)用型人才。綜合來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)既需要學(xué)生有扎實(shí)的英語(yǔ)功底，又需要具備豐富的商業(yè)背景，同時(shí)還必須有較高的跨文化交際能力。

因此，商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)不能等同于一般的英語(yǔ)教學(xué)，其課程有自身的特點(diǎn)：（1）專(zhuān)業(yè)性。在外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)和商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，在英語(yǔ)的表達(dá)上有其固定的說(shuō)法與用法，詞匯和內(nèi)容方面與商務(wù)知識(shí)密切相關(guān)，承載著商務(wù)理論與商務(wù)實(shí)踐各個(gè)方面的信息；（2）復(fù)合性。商務(wù)英語(yǔ)不是簡(jiǎn)單的商務(wù)+英語(yǔ)，而是集合了商務(wù)知識(shí)、英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)和跨文化交際知識(shí)的一種特殊的交際系統(tǒng)；（3）規(guī)范性。商務(wù)英語(yǔ)有自己獨(dú)特的語(yǔ)言特點(diǎn)和句式結(jié)構(gòu)，在經(jīng)過(guò)多年的商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中形成了一定的規(guī)范模式，比如商務(wù)外貿(mào)函電，在不同的情況下都有一定規(guī)范的函電格式；（4）實(shí)用性。商務(wù)英語(yǔ)不論是在教學(xué)上還是在實(shí)際運(yùn)用中都體現(xiàn)了很強(qiáng)的目的性與實(shí)用性。它的所有相關(guān)知識(shí)都能應(yīng)用到某個(gè)商務(wù)交際的場(chǎng)合或者某個(gè)商務(wù)貿(mào)易流程的操作中去。學(xué)生所掌握的商務(wù)知識(shí)也需要在商務(wù)實(shí)踐中去體現(xiàn)出來(lái)。

三、商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)的現(xiàn)狀

（一）商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)模式落后

多年來(lái)傳統(tǒng)的教學(xué)模式使得很多教師沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)的實(shí)用性特征，仍然以教師為中心的單向輸出，只注重語(yǔ)言及商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，而忽視了學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的培養(yǎng)。教師往往用講授傳統(tǒng)英語(yǔ)的方法進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，以詞匯和語(yǔ)法教學(xué)為主，在教學(xué)中以翻譯為主，學(xué)生接受的是死記硬背的“填鴨式”教學(xué)，教師難以根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)進(jìn)行“以目的為導(dǎo)向，以學(xué)生為主體的自我學(xué)習(xí)中心”的課堂教學(xué)。

（二）教師自身的專(zhuān)業(yè)限制

目前在商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教師隊(duì)伍中，很多是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科或研究生畢業(yè)后直接到學(xué)校從事英語(yǔ)教學(xué)工作。英語(yǔ)理論知識(shí)雖然豐富，但是大多缺少在企業(yè)進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)，很難達(dá)到商務(wù)與英語(yǔ)兩者相互運(yùn)用，也很難給學(xué)生以真正的指導(dǎo)。因此，教師手中的教科書(shū)就好像參考書(shū)一樣，教師只能把書(shū)上涉及的一些書(shū)面知識(shí)傳授給學(xué)生，而不能從實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)環(huán)境中有效地提高學(xué)生的商務(wù)交際能力。

（三）學(xué)生學(xué)習(xí)目的不明確

傳統(tǒng)的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式使其課堂枯燥無(wú)味，教師對(duì)商務(wù)英語(yǔ)只是采取最原始的課堂講授方式，在這種枯燥的課堂氛圍下，學(xué)生不能明確商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的真正目的，也無(wú)法激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和主觀能動(dòng)性，從而也不能達(dá)到很好的學(xué)習(xí)效果。

（四）教學(xué)實(shí)踐基地的缺乏，阻礙了傳統(tǒng)教學(xué)模式改革

教學(xué)實(shí)踐基地是為了教學(xué)實(shí)踐的需要，結(jié)合科技、生產(chǎn)、服務(wù)、管理，以學(xué)生訓(xùn)練為主的實(shí)踐訓(xùn)練基地，是實(shí)踐教學(xué)必須的硬件設(shè)施。學(xué)生可以充分利用實(shí)踐基地，在真實(shí)的環(huán)境中進(jìn)行模擬訓(xùn)練，以達(dá)到熟練掌握商務(wù)英語(yǔ)的各種技能。

四、商務(wù)英語(yǔ)的課堂教學(xué)改革

了解到商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)，認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)和基礎(chǔ)英語(yǔ)的不同之處，清楚地認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)存在的問(wèn)題，我們需要建立專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)，確定教學(xué)改革的指導(dǎo)思想，制定出合適的教學(xué)計(jì)劃，以滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才的需求。具體做法如下：

（一）商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置以社會(huì)需求的人才為導(dǎo)向

對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行廣泛的社會(huì)實(shí)踐調(diào)研，全面了解企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的能力需求。根據(jù)實(shí)際情況來(lái)設(shè)置和社會(huì)接軌的課程，確定人才應(yīng)該具備的商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，設(shè)置能充分體現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用與交際溝通特色的課程。設(shè)置過(guò)程中，要注意靈活性、創(chuàng)新性和開(kāi)拓性的統(tǒng)一，對(duì)傳統(tǒng)的英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程和商務(wù)課程進(jìn)行整合和補(bǔ)充。

（二）在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中引入任務(wù)型教學(xué)法

根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)自身的特點(diǎn)，在商務(wù)英語(yǔ)課堂中采用任務(wù)教學(xué)法可以為學(xué)生提供模擬的商務(wù)環(huán)境，在實(shí)施活動(dòng)時(shí)能夠鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言交際能力，讓學(xué)生掌握商務(wù)知識(shí)和商務(wù)交際技能。教師可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)特定的商務(wù)情景或者與學(xué)生以后職業(yè)有關(guān)的某種場(chǎng)景。其中必須注意“互動(dòng)性原則”，語(yǔ)言學(xué)習(xí)最終目的就是要學(xué)會(huì)運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際，而互動(dòng)是交際活動(dòng)的核心?；?dòng)為語(yǔ)言學(xué)習(xí)者創(chuàng)造了運(yùn)用語(yǔ)言的機(jī)會(huì)，使語(yǔ)言學(xué)習(xí)者能夠在交際活動(dòng)中學(xué)會(huì)使用語(yǔ)言。

（三）案例教學(xué)法在商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中的實(shí)施

案例教學(xué)法的實(shí)施，主要是在課堂內(nèi)展開(kāi)的。在實(shí)施案例教學(xué)法之前，教師需要從商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)目的和課堂教學(xué)要求出發(fā)，收集、設(shè)計(jì)和編寫(xiě)與之相適應(yīng)的典型案例。當(dāng)案例準(zhǔn)備好以后，教師可以對(duì)案例進(jìn)行情景介紹。學(xué)生可以通過(guò)三種方式：分組討論、小組代表發(fā)言以及全班討論來(lái)完成對(duì)案例的分析。案例分析完成之后，教師可以給學(xué)生布置書(shū)面總結(jié)，這樣不僅可以提高學(xué)生的書(shū)面表達(dá)能力，同時(shí)，學(xué)生對(duì)案例分析討論的體會(huì)也會(huì)更深刻。當(dāng)然，教師還可以就實(shí)際的案例讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，分別讓學(xué)生擔(dān)任案例里面的各種角色，讓學(xué)生自己動(dòng)腦筋去解決案例里面出現(xiàn)的各種問(wèn)題。這種教學(xué)方式，不僅會(huì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還能提高學(xué)生的商務(wù)溝通能力。

（四）充分發(fā)揮多媒體教學(xué)技術(shù)

教師和學(xué)生都不可能在真實(shí)的商務(wù)環(huán)境中訓(xùn)練很長(zhǎng)時(shí)間，所以應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、多媒體課件、投影等現(xiàn)代技術(shù)，把教學(xué)變得更加直觀、便捷和高效。多媒體教學(xué)模式不僅能擴(kuò)大課堂教學(xué)的信息量，還能擴(kuò)大學(xué)生的視野，豐富學(xué)生的閱歷。教師可以利用多媒體制作集文字、視頻等各種表現(xiàn)形式的課件，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性。還可以利用網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上尋找大量與課堂相關(guān)的案例提供給學(xué)生，以增強(qiáng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（五）加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師的培訓(xùn)

商務(wù)英語(yǔ)教師不僅需要具備扎實(shí)的英語(yǔ)教學(xué)功底，還需要有豐富的商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。高校要加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教師進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，在完善理論知識(shí)的同時(shí)，也要加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，以提高自身的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)能力，從而優(yōu)化師資隊(duì)伍。要培養(yǎng)合格的商務(wù)英語(yǔ)人才，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)是非常重要的?？梢云刚?qǐng)社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)域中具有較高理論水平和較強(qiáng)的實(shí)踐能力的專(zhuān)家擔(dān)任兼職教師或者指導(dǎo)專(zhuān)家，幫助商務(wù)英語(yǔ)教師提高自身的商務(wù)水平和商務(wù)溝通技巧。

（六）積極建設(shè)校外實(shí)訓(xùn)基地

在校內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練很有限，如果能夠校外建立實(shí)訓(xùn)基地能夠擴(kuò)大資源，學(xué)校應(yīng)該善于利用社會(huì)上的各種資源，主動(dòng)與有關(guān)外貿(mào)企業(yè)、外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、酒店、旅行社等建立長(zhǎng)期的校外實(shí)訓(xùn)基地。這種實(shí)踐性很強(qiáng)的教學(xué)模式能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，能讓學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和成就感，還能提高學(xué)生的溝通能力及適應(yīng)社會(huì)的能力。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，商務(wù)英語(yǔ)是ESP的一個(gè)分支，具有其獨(dú)特的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)在培養(yǎng)人才的過(guò)程中，既要重視商務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，又要加強(qiáng)英語(yǔ)交際能力和商務(wù)技能的訓(xùn)練，需要把“英語(yǔ)”和“商務(wù)”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生既有良好的英語(yǔ)商務(wù)溝通能力，又有一定的商務(wù)操作技能。

商務(wù)英語(yǔ)教師要認(rèn)識(shí)到，商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)沒(méi)用萬(wàn)能教學(xué)法，任何一種教學(xué)法都有其自身的合理性和局限性，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)需要根據(jù)商英英語(yǔ)獨(dú)有的特點(diǎn)，針對(duì)特殊的教學(xué)對(duì)象、教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)環(huán)境，通過(guò)不斷地實(shí)踐摸索，尋找最適合、最有效的教學(xué)方法。在培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才的同時(shí)，業(yè)界的各位專(zhuān)家學(xué)者和管理者應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題的原因，并且積極采取相應(yīng)的措施，努力創(chuàng)建一個(gè)適合我國(guó)國(guó)情的商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)模式。

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