李全華

(楚雄師范學(xué)院圖書館，云南 楚雄 675000)

一、雙轉(zhuǎn)型的歷史背景分析

(一)由以傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)為主向紙質(zhì)文獻(xiàn)與數(shù)字信息資源并存的轉(zhuǎn)型

20世紀(jì)下半葉，以計(jì)算機(jī)為先導(dǎo)，人類進(jìn)入了信息社會(huì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)初現(xiàn)端倪，以美國微軟公司為代表的5000多家公司軟件產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，打開了計(jì)算機(jī)運(yùn)用的閘門，信息資源不斷滲透到國民的生活、學(xué)習(xí)和工作之中。［1］不斷發(fā)展壯大的信息產(chǎn)業(yè)撞擊著大學(xué)圖書館這座神圣的象牙塔之中的象牙塔，清華同方、北京萬方、重慶維普、北京超星等大批公司應(yīng)運(yùn)而生，直接滲入大學(xué)圖書館的資源建設(shè)與現(xiàn)代化服務(wù)中來，面對(duì)信息社會(huì)的到來，大學(xué)圖書館經(jīng)歷了由陌生到熟悉再到接受和歡迎的過程。這一過程一走就是20多年，在這20多年的發(fā)展旅程中，大學(xué)圖書館從辦館實(shí)踐上看發(fā)生了較大的變革，從辦館理論上看也產(chǎn)生了一大批重要課題和學(xué)術(shù)文論。回過頭看，這是一次以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為載體，以信息資源為內(nèi)容，以現(xiàn)代人的學(xué)習(xí)、工作和生活變化需求為依據(jù)的一次具有歷史性的轉(zhuǎn)型，當(dāng)然每一次變革與革命，都要經(jīng)歷著傳統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)，固守與應(yīng)變的復(fù)雜斗爭與心理變化的過程。好在大學(xué)圖書館以其包容并蓄的特性和永不僵化的圖書館精神平穩(wěn)順應(yīng)了這次歷史性的轉(zhuǎn)型，其最顯著的變化是:

1.大學(xué)圖書館的資源概念發(fā)生了變化。傳統(tǒng)大學(xué)圖書館的資源指向比較單一，主要是紙質(zhì)資源，這次轉(zhuǎn)型是以電子信息資源的涌入為標(biāo)志，從此，圖書館界出現(xiàn)了“文獻(xiàn)信息資源”這一新的概念。電子信息資源從無到有，從少到多，迄今為止，從年均資源購置的經(jīng)費(fèi)比例上看，絕大多數(shù)大學(xué)電子信息資源與傳統(tǒng)紙質(zhì)資源平分秋色，甚至有的大學(xué)圖書館出現(xiàn)了電子信息資源的購置比重超過了傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的購置比重。

2.大學(xué)圖書館的服務(wù)手段發(fā)生了變革。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被運(yùn)用到圖書借還業(yè)務(wù)和管理工作中來，特別是隨著數(shù)據(jù)庫開發(fā)商的主動(dòng)研發(fā)，象超星移動(dòng)圖書館和歌德電子借閱機(jī)以及中文在線閱讀等技術(shù)與服務(wù)手段無孔不入，極大地滿足了師生們的需求，也有效地拉動(dòng)著現(xiàn)代服務(wù)手段的推廣。

3.圖書館的辦館理念發(fā)生了變化。資源和服務(wù)是辦館的重要內(nèi)容，由于館藏資源、服務(wù)形式與手段發(fā)生了變化，給圖書館的辦館理念帶來了一些變化，集中表現(xiàn)在圖書館辦館發(fā)展思路、服務(wù)理念、隊(duì)伍建設(shè)要求等方面的變化。

應(yīng)該說應(yīng)對(duì)信息社會(huì)的挑戰(zhàn)，大學(xué)圖書館成功實(shí)現(xiàn)了由以單一的紙質(zhì)圖書報(bào)刊服務(wù)為主向紙質(zhì)與數(shù)字信息資源并存互補(bǔ)服務(wù)為主的轉(zhuǎn)型，這次轉(zhuǎn)型的成功得益于歷史的必然與讀者的需求，也得力于信息產(chǎn)業(yè)與數(shù)據(jù)商家們的有力推動(dòng)，更得益于圖書館作為文化接受與文化推廣自覺的特質(zhì)和閱讀科技推廣前沿陣地的使命精神。當(dāng)然這次轉(zhuǎn)型也有一些遺憾，主要表現(xiàn)在:

1.轉(zhuǎn)型的硬件設(shè)施與軟件發(fā)展不適應(yīng)。如果信息設(shè)施建設(shè)部門是設(shè)在圖書館，這一矛盾并不突出，如果兩個(gè)部門是分設(shè)的，那么這一矛盾就會(huì)比較突出，用一個(gè)不一定恰當(dāng)?shù)谋扔?網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施部門是修建高速公路的，圖書館便是在高速公路上配置跑車的。如何統(tǒng)籌考慮二者的匹配，關(guān)系到安全與效益的問題。

2.資源的配置比例失調(diào)的問題突出。資源配置失調(diào)的問題主要是指紙質(zhì)資源與電子資源的比例配置失調(diào)。有的學(xué)校受觀念或基礎(chǔ)設(shè)施的影響，對(duì)信息數(shù)字資源表現(xiàn)出過度的謹(jǐn)慎，配置過少，滿足不了師生的需求，有的學(xué)校則蜂擁而上，超能力盲目配置，嚴(yán)重削弱紙質(zhì)資源的配置，導(dǎo)致傳統(tǒng)實(shí)物讀者意見較大。

3.人力資源與館內(nèi)布局的失調(diào)。隨著電子信息資源管理及服務(wù)比重的迅速增加和紙質(zhì)資源及服務(wù)的不斷減少，原先基于傳統(tǒng)圖書館條件下構(gòu)建起來的人力資源結(jié)構(gòu)與館內(nèi)資源空間上的布局跟讀者的需求與館內(nèi)管理出現(xiàn)了矛盾，人力資源的調(diào)整受到人事部門的限制，館內(nèi)布局的調(diào)整則受到學(xué)校經(jīng)費(fèi)和管理者觀念等諸多因素的影響，此兩方面失調(diào)的問題解決起來難度較大，需要持之以恒，解放思想，攻堅(jiān)克難。

(二)由辦學(xué)向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型下的大學(xué)圖書館的轉(zhuǎn)型

2014年2月，李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，會(huì)議指出:“引導(dǎo)一批普通高校向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型。”這標(biāo)志著中國應(yīng)用技術(shù)大學(xué)時(shí)代正悄然來臨，同年4月底，國內(nèi)178所地方高校，6所教育部直屬高校，31個(gè)行業(yè)企業(yè)，33個(gè)政府及相關(guān)部門，54位經(jīng)濟(jì)、教育領(lǐng)域的專家學(xué)者以及來自德國、英國、荷蘭、芬蘭、韓國等高校和行業(yè)協(xié)會(huì)的代表聚集河南省駐馬店市，緊緊圍繞“建設(shè)中國特色的應(yīng)用型技術(shù)大學(xué)”這一主題，就部分地方本科高校如何更好服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)型升級(jí)和新型城鎮(zhèn)化加快轉(zhuǎn)型發(fā)展等問題展開深入探討，形成《駐馬店共識(shí)》，至此，中國地方高校由普通型向應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)型正式啟動(dòng)。事實(shí)上，我國2400多所大學(xué)中，有100多所屬中央部委直接管理，其他歸省政府管轄，也就是說地方高校占了大學(xué)的絕大多數(shù)，這次轉(zhuǎn)型涉及面廣，轉(zhuǎn)型內(nèi)容指向明確，即培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，支持應(yīng)用型研究和服務(wù)地區(qū)發(fā)展。如果說前面部分論及的轉(zhuǎn)型是由信息社會(huì)必然導(dǎo)致的話，那么應(yīng)用技術(shù)型的轉(zhuǎn)型則是由國家政府主導(dǎo)的一次大的辦學(xué)轉(zhuǎn)型，它是基于地方本科院校辦學(xué)雷同，學(xué)生就業(yè)率不高，教育與社會(huì)需求脫離，學(xué)生適應(yīng)社會(huì)崗位能力低下等實(shí)際問題，同時(shí)借鑒德、英、美、日等國外發(fā)達(dá)國家高等教育對(duì)國家貢獻(xiàn)率最大化的成功經(jīng)驗(yàn)而作出的國家引導(dǎo)高校辦學(xué)的行為。大學(xué)圖書館師資隊(duì)伍和實(shí)驗(yàn)室是高校辦學(xué)的三大支撐，世就是說大學(xué)圖書館是大學(xué)辦學(xué)的重要組成部分，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)型機(jī)構(gòu)，辦學(xué)的轉(zhuǎn)型必然涉及和導(dǎo)致圖書館的轉(zhuǎn)型，只有吃透和掌握國家和學(xué)校轉(zhuǎn)型的本質(zhì)要求，才能更好地履行大學(xué)圖書館的職能。

二、雙轉(zhuǎn)型對(duì)地方大學(xué)圖書館提出的挑戰(zhàn)分析

(一)資源優(yōu)化配置的挑戰(zhàn)

資源是圖書館賴以生存的基礎(chǔ)，幾百年來，圖書館的主要資源是紙質(zhì)書刊資源，僅20年的信息社會(huì)的沖擊，使紙質(zhì)書刊的資源地位受到動(dòng)搖，電子數(shù)字資源鋪天蓋地，來勢(shì)兇猛，很快占據(jù)大學(xué)圖書館的半壁江山，呈現(xiàn)出讀者和用戶對(duì)紙質(zhì)資源的需求下降、電子數(shù)字資源的需求日趨旺盛的態(tài)勢(shì)。各大學(xué)圖書館對(duì)兩種資源的比重也作了一些調(diào)適，但問題不少。對(duì)于地方大學(xué)來說，由于資源購置費(fèi)用有限，容易出現(xiàn)一些問題。

1.紙質(zhì)資源與數(shù)字資源二者之間的比例失調(diào)。有的圖書館不放棄《普通高等學(xué)校圖書館工作規(guī)程》關(guān)于人均100冊(cè)，年生均增新書4冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)，［2］主要投入紙質(zhì)資源的建設(shè)，導(dǎo)致電子數(shù)字資源嚴(yán)重不足，有的學(xué)校則大量、甚至盲目增加電子數(shù)據(jù)資源，紙質(zhì)資源急劇下降，師生意見較大。

2.資源的互補(bǔ)性差。一是紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的互補(bǔ)性差，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，紙質(zhì)資源與電子數(shù)字資源通過互補(bǔ)是可以達(dá)到效益最大化的，客觀上不少資源都有電子版和紙質(zhì)版，可有不少學(xué)校對(duì)此研究不夠，造成重復(fù)購買，缺乏互補(bǔ)，形不成資源增量增值效應(yīng)。二是電子圖書與數(shù)據(jù)庫的搭配不合理，有的學(xué)校電子圖書太多，數(shù)據(jù)庫太少，有的學(xué)校則數(shù)據(jù)庫太多，電子圖書太少，且二者形不成互補(bǔ)效應(yīng)。

3.電子數(shù)字資源的針對(duì)性差。電子數(shù)字資源比起紙質(zhì)資源來說，具有使用動(dòng)機(jī)的針對(duì)性，使用實(shí)效的針對(duì)性，使用方便的針對(duì)性，使用群體的針對(duì)性和學(xué)校學(xué)科專業(yè)的針對(duì)性。如果配置不研究這些針對(duì)性，那么資源的使用效益就會(huì)降低，耗資較大的資源配置就不能物有所值。

(二)服務(wù)手段與服務(wù)對(duì)象的挑戰(zhàn)

信息社會(huì)呈現(xiàn)出知識(shí)獲取手段多樣化和讀者需求多元化的趨向，同時(shí)不斷發(fā)展壯大的信息產(chǎn)業(yè)群也在為大學(xué)師生提供直接的信息服務(wù)，在這樣的背景下，如果大學(xué)圖書館的現(xiàn)代化服務(wù)跟不上，不能滿足讀者多元化的需求。必然導(dǎo)致讀者的流失和圖書館的萎縮，沒有需求，圖書館就會(huì)變成圖書文獻(xiàn)的一種展覽館，如果長期這樣下去，他的諸多功能就會(huì)逐漸消亡，必須引起圖書館界的高度重視。有的學(xué)校近年來電子數(shù)字資源猛增，但網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施跟不上，就好比車子增多了，道路跟不上，必然影響速度一樣。從服務(wù)對(duì)象來看，師生對(duì)圖書館的要求已經(jīng)升級(jí)，學(xué)習(xí)主要依賴紙質(zhì)書刊的時(shí)代在年輕人 (尤其是當(dāng)代大學(xué)生)之中慢慢離我們遠(yuǎn)去。學(xué)習(xí)、工作、生活的節(jié)奏大大加快，在知識(shí)的海洋中遨游，猶如在大海中撈針，讀者對(duì)圖書館提出了個(gè)性化導(dǎo)航服務(wù)的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)的成敗直接關(guān)系到讀者群的多寡，而讀者群的多寡是判斷圖書館存在價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)。

(三)固守傳統(tǒng)與順應(yīng)數(shù)字閱讀矛盾的挑戰(zhàn)

大學(xué)圖書館從產(chǎn)生的那天起就具有文化傳承、文化保護(hù)等濃厚的人文主義情懷與人文天職，同時(shí)又是把讀者需求作為順應(yīng)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。近些年來數(shù)字資源的應(yīng)運(yùn)而增，使得圖書館的信息技術(shù)、數(shù)字平臺(tái)、虛擬服務(wù)等諸方面成為圖書館工作的新生內(nèi)容，甚至將會(huì)成為圖書館未來發(fā)展的最活躍的因素，由此產(chǎn)生了技術(shù)主義與人文主義的論爭。技術(shù)主義主張對(duì)技術(shù)的推崇與膜拜，認(rèn)為技術(shù)是推動(dòng)未來圖書館發(fā)展的源泉，數(shù)字圖書館將是圖書館價(jià)值的核心基礎(chǔ)，傳統(tǒng)的圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)與實(shí)體空間服務(wù)將被以數(shù)字為核心的數(shù)字資源服務(wù)和以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為支撐的在線圖書館服務(wù)所替代。人文主義則主張固守圖書館的血脈，認(rèn)為大學(xué)圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源是圖書館的價(jià)值核心所在，具有鮮明的文化符號(hào)價(jià)值，承載著厚重的文明記憶和文化傳承功能，而技術(shù)只是圖書館傳統(tǒng)人文價(jià)值的輔助而已。［3］前者以北京大學(xué)圖書館館長朱強(qiáng)為代表，他認(rèn)為目前大學(xué)圖書館外部環(huán)境是一個(gè)“泛在知識(shí)環(huán)境”，要主動(dòng)融入“泛在知識(shí)環(huán)境”，滿足人們對(duì)信息發(fā)現(xiàn)、知識(shí)產(chǎn)生、知識(shí)傳播等隨時(shí)隨地的需求。后者以國外著名學(xué)者謝拉和中山大學(xué)圖書館館長程煥文為代表。謝拉認(rèn)為:盡管現(xiàn)代學(xué)科之間的傳統(tǒng)界限被打破，圖書館學(xué)在技術(shù)和服務(wù)方面日益向社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)靠攏，但圖書館學(xué)的根基和實(shí)質(zhì)仍屬人文科學(xué)。程煥文先生在一次以《圖書館的價(jià)值與使命》為題的演講中指出:資源為王、服務(wù)為妃、技術(shù)為婢。圖書館應(yīng)該保存一切有文字的紙片，一個(gè)好的圖書館一定是一個(gè)有文化的圖書館。

技術(shù)主義與人文主義的博弈的確是圖書館辦館理念的一種矛盾的凸顯，如何看待和解決它，關(guān)系到圖書館辦館的方向和決策的科學(xué)與否。

三、雙轉(zhuǎn)型中地方大學(xué)圖書館的應(yīng)對(duì)與調(diào)適分析

雙轉(zhuǎn)型對(duì)于大學(xué)圖書館來說，是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。說挑戰(zhàn)是因?yàn)樾律挛锏慕槿?，沖擊了我們的傳統(tǒng)思維與傳統(tǒng)習(xí)慣，產(chǎn)生困惑或恐慌是可以理解的，但在世界潮流洶涌向前的背景下，順之者昌，逆之者亡。作為大學(xué)圖書館，讀者的依賴度就是衡量其生命的重要指標(biāo)，一切為了讀者，為了讀者的一切是圖書館的辦館宗旨。

(一)審時(shí)度勢(shì)，主動(dòng)調(diào)整辦館理念

辦館理念一般包含辦館的思想、觀念、發(fā)展思路、發(fā)展目標(biāo)、辦館定位、服務(wù)要求等內(nèi)容。思想決定行動(dòng)，思路決定出路，目標(biāo)引領(lǐng)方向，定位影響決策，服務(wù)決定讀者，雙轉(zhuǎn)型背景下的地方大學(xué)圖書館要考慮以下的一些理念。

1.堅(jiān)守文化的理念。圖書館作為文化保存和文化傳承的理念不能丟，丟了就割斷了圖書館的源流，也就淡化了物理意義上的大學(xué)圖書館長期以來作為傳統(tǒng)文化的象征意義和大學(xué)的起碼標(biāo)志。

2.接納電子數(shù)字信息的理念。電子數(shù)字信息進(jìn)入圖書館的辦館內(nèi)容，是時(shí)代發(fā)展的必然，接受與借鑒的選擇是大學(xué)圖書館較為明智的決策。不僅要有堅(jiān)守文化的理念，還要樹立數(shù)字網(wǎng)絡(luò)服務(wù)意識(shí)，樹立讓讀者“把圖書館帶回家去”、“圖書館永遠(yuǎn)在讀者身邊”的意識(shí)。

3.堅(jiān)持地方性的理念。地方性是地方本科院校的一個(gè)鮮明屬性，為研究地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展服務(wù)是地方大學(xué)的屬性之一，獨(dú)特的館藏是形成地方辦館特色的重要因素。一般說來，地方本科院校的圖書館都是當(dāng)?shù)仞^藏資源最豐富、服務(wù)手段最先進(jìn)、隊(duì)伍數(shù)量和質(zhì)量都較好的圖書館，它在當(dāng)?shù)厝菀仔纬梢I(lǐng)和輻射作用。大學(xué)圖書館在為地方建設(shè)中能發(fā)揮獨(dú)特的作用。

4.強(qiáng)化應(yīng)用性的理念。地方大學(xué)辦學(xué)向應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)型，強(qiáng)調(diào)的是人才培養(yǎng)由普通型向應(yīng)用技術(shù)型的轉(zhuǎn)型，人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)向，必須帶來學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)容、手段、方法的轉(zhuǎn)向，必然帶來教師教學(xué)科研內(nèi)容、手段和方法的轉(zhuǎn)向。［4］也必然帶來圖書館資源配置、服務(wù)方向等方方面面向應(yīng)用型的轉(zhuǎn)向，當(dāng)然這種轉(zhuǎn)向是根據(jù)各校的辦學(xué)定位、學(xué)科專業(yè)發(fā)展需求等不同的要求，有針對(duì)性的轉(zhuǎn)向。

(二)胸懷讀者順利實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)手段的轉(zhuǎn)型

從現(xiàn)實(shí)的角度看，圖書館的價(jià)值前提是讀者使用、依賴和關(guān)注的程度與數(shù)量。讀者使用圖書館的目的很明確，主要是拓寬知識(shí)視野，滿足學(xué)習(xí)和科研的需要，解決學(xué)習(xí)、工作、生活和科研中的問題，為達(dá)到這一目的，讀者當(dāng)然會(huì)選擇最方便快捷的手段和途徑。電子圖書館的出現(xiàn)滿足了讀者的這種需求，這也使得讀者獲取知識(shí)的習(xí)慣發(fā)生了大的變化，80后的年輕人是伴隨網(wǎng)絡(luò)成長的，是依賴網(wǎng)絡(luò)的一代，之前的老一代也在網(wǎng)絡(luò)革命中不斷感受著網(wǎng)絡(luò)帶來的方便，他們獲取知識(shí)的習(xí)慣也由紙質(zhì)不斷轉(zhuǎn)向電子網(wǎng)絡(luò)方式，這就是我們面對(duì)的一個(gè)基本事實(shí)。近些年來大學(xué)校園數(shù)字化建設(shè)的不斷推進(jìn)，數(shù)字資源的推廣使用有了硬件的支持，數(shù)字圖書館從理想走向了大學(xué)圖書館的現(xiàn)實(shí)。國家圖書館富平、李鵬云兩位研究館員在《淺談傳統(tǒng)圖書館與數(shù)字圖書館的融合》一文中指出:“傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)型的過程中，在操作層面上會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段，即過渡期、融合期和成熟期?！保?］就目前地方大學(xué)圖書館的發(fā)展來看，轉(zhuǎn)型已經(jīng)走完了過渡期，正邁入融合期，他們認(rèn)為:“這個(gè)時(shí)期屬于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型期和發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，也是一個(gè)變革時(shí)期，需要推陳出新?！惫P者認(rèn)為資源和服務(wù)手段的變革是轉(zhuǎn)型的核心。

1.關(guān)于數(shù)字資源的轉(zhuǎn)型

現(xiàn)階段，從師生對(duì)電子資源的使用與借閱的需求來看，已經(jīng)超過了紙質(zhì)資源，為達(dá)到資源使用效益的最大化，要考慮以下一些因素。

(1)網(wǎng)絡(luò)與存儲(chǔ)的硬件因素

網(wǎng)絡(luò)是數(shù)字資源使用的“高速公路”，它的暢通情況直接關(guān)系到資源使用的效益，其中網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、服務(wù)器、存儲(chǔ)器是圖書館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的核心保障。圖書館必須高度重視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)，高度重視計(jì)算機(jī)集群系統(tǒng)的運(yùn)行與管理，高度重視支持?jǐn)?shù)字資源全過程的軟件平臺(tái)維護(hù)，高度重視有線網(wǎng)和無線網(wǎng)的使用。關(guān)于數(shù)字資源的存儲(chǔ)，目前雖然通過在線、近線和離線等三種保存方式構(gòu)建起了自己的數(shù)字資源倉庫，為數(shù)字資源保存和發(fā)布服務(wù)提供了基本保證。但圖書館還要充分考慮海量資源的選取與調(diào)度、長期保存與安全、服務(wù)與管理等方面的問題。

(2)兩種資源的互補(bǔ)因素

地方本科院校圖書館由于受資源采購經(jīng)費(fèi)的限制，必須充分考慮紙質(zhì)資源與電子資源配置的互補(bǔ)因素，隨著紙質(zhì)圖書和報(bào)刊的大量電子化，同一種資源如果訂購了紙質(zhì)版，就不要訂購電子版，可以通過避免重復(fù)購置的途徑，達(dá)到最大數(shù)量的購置目標(biāo)。

(3)資源專庫與服務(wù)平臺(tái)的因素

目前，電子數(shù)字資源主要有資源專庫與服務(wù)平臺(tái)兩類，像清華同方期刊數(shù)據(jù)庫、萬方博碩論文數(shù)據(jù)庫屬于資源型的數(shù)據(jù)庫，超星移動(dòng)圖書館、百鍵云圖書館則屬電子服務(wù)平臺(tái)。前一類主要以提供直接的數(shù)據(jù)資源為主，后一類主要以整合各類資源提供服務(wù)平臺(tái)為主。由于二者的側(cè)重功能不同，發(fā)揮的作用也不一樣。一般說來，資源專庫提供的是大量的專業(yè)使用資源，便于成為永遠(yuǎn)性的館藏資源，而電子數(shù)字平臺(tái)是為讀書提供知識(shí)尋找、展示與生成的通道，能滿足讀者個(gè)性化的需求，但它不便于形成永久性的館藏資源，一旦不購買，資源和功能都將消失。因此電子數(shù)字專題庫和服務(wù)平臺(tái)的購置要根據(jù)學(xué)校的實(shí)際需要，做到比例適中，搭配合理。

2.關(guān)于服務(wù)手段的轉(zhuǎn)型

地方高校圖書館在自身經(jīng)歷由紙質(zhì)資源為主體向以數(shù)字資源為主體轉(zhuǎn)型的同時(shí)，又面臨學(xué)校向應(yīng)用技術(shù)的轉(zhuǎn)型，在這樣一個(gè)特殊的時(shí)期，圖書館的服務(wù)手段也將帶來一些變革。

(1)從傳統(tǒng)服務(wù)手段向傳統(tǒng)與數(shù)字服務(wù)融合的轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)服務(wù)主要以紙質(zhì)資源服務(wù)為中心，以圖書館開館和讀者到館服務(wù)為主要內(nèi)容。而數(shù)字圖書館則以網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)為主，只要網(wǎng)絡(luò)暢通，服務(wù)不受時(shí)間和空間的限制，通過網(wǎng)上互動(dòng)的服務(wù)方式滿足用戶個(gè)性化的信息要求，用戶既是信息的使用者，也是信息的生產(chǎn)者。由于數(shù)字圖書館的不斷運(yùn)用與普及，大學(xué)圖書館處于以傳統(tǒng)的服務(wù)向傳統(tǒng)與數(shù)字服務(wù)融合的雙軌并流的轉(zhuǎn)型時(shí)期，在這一時(shí)期，圖書館要明確定位，樹立整體的資源規(guī)劃意識(shí)和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型意識(shí)，大膽引進(jìn)和嘗試新的服務(wù)設(shè)備和服務(wù)軟件，依靠現(xiàn)代化的服務(wù)手段推進(jìn)服務(wù)向著高效、方便、快捷的方向轉(zhuǎn)型，以滿足讀者日益變化的個(gè)性化要求。這一轉(zhuǎn)型將會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)科館員制度的形成，使得嵌入式學(xué)科服務(wù)成為圖書館最具潛力的一種服務(wù)方式。［6］目前地方圖書館正處于傳統(tǒng)與數(shù)字共融的融合期，這一時(shí)期的嵌入式學(xué)科服務(wù)不僅要嵌入物理空間，而且還要嵌入虛擬空間，兩者若能很好地融合在一起，就能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，拉動(dòng)和推進(jìn)學(xué)科館員制度的向前發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)手段的轉(zhuǎn)型。

(2)從服務(wù)傳統(tǒng)的教學(xué)形式向服務(wù)新興技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)形式的轉(zhuǎn)型

美國新媒體聯(lián)盟發(fā)布的2013年度《地平線報(bào)告》指出:未來五年內(nèi)高校將采納慕課、平板電腦、游戲式學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)分析、3D打印和可穿戴技術(shù)為主流的新興技術(shù)，從而導(dǎo)致高校向著開放資源、慕課、非正式學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、教師角色持續(xù)轉(zhuǎn)變、教育范式轉(zhuǎn)變等趨勢(shì)發(fā)展。［7］大學(xué)圖書館作為支撐學(xué)校教學(xué)科研和學(xué)習(xí)的部門，必須認(rèn)真研究新興技術(shù)環(huán)境對(duì)大學(xué)傳統(tǒng)教學(xué)模式的沖擊，例如慕課的出現(xiàn)，使得所有大學(xué)可以享用世界知名教授的優(yōu)質(zhì)課程資源，通過開發(fā)商的推波助瀾和圖書館的積極作為，成千上萬的大學(xué)生隨時(shí)隨地參與學(xué)習(xí)，跨地區(qū)，甚至跨國獲取優(yōu)質(zhì)和經(jīng)典的課程資源，使慕課很快成為高校領(lǐng)域最具發(fā)展?jié)撃艿恼n堂革命。這是一場對(duì)傳統(tǒng)課程的革命，特別是地方高校在向應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段，急需了解和引進(jìn)一批應(yīng)用技術(shù)性的經(jīng)典案例和課程，圖書館如果能對(duì)新興技術(shù)環(huán)境給學(xué)校帶來變革的問題進(jìn)行深入分析，并在資源配置、服務(wù)技術(shù)手段改善等方面做出對(duì)應(yīng)的調(diào)適，那么圖書館在學(xué)校向應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，肯定會(huì)有大的作為。

(三)響應(yīng)學(xué)校轉(zhuǎn)型，拓寬圖書館的發(fā)展空間

地方本科院校已經(jīng)按歷史的選擇和國家發(fā)展的要求向應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)型。圖書館一方面要在支持應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)、支持應(yīng)用技術(shù)科學(xué)研究、支持應(yīng)用技術(shù)為當(dāng)?shù)胤?wù)等三個(gè)方面重新審視辦館理念、發(fā)展思路、資源結(jié)構(gòu)、服務(wù)手段等要素;另一方面也要審視作為學(xué)生第二課堂的物理空間和虛擬空間等方面的結(jié)構(gòu)建設(shè)，以積極的態(tài)勢(shì)適應(yīng)學(xué)校轉(zhuǎn)型，拓寬圖書館的發(fā)展空間，弘揚(yáng)大學(xué)圖書館的使命，維護(hù)大學(xué)圖書館的尊嚴(yán)。

1.緊緊圍繞“應(yīng)用技術(shù)”這一轉(zhuǎn)型核心審視資源與服務(wù)的需求

圖書館要在準(zhǔn)確把握國家和學(xué)校轉(zhuǎn)型方略、舉措的基礎(chǔ)上，盤點(diǎn)本館的資源結(jié)構(gòu)和服務(wù)狀況，從而確定轉(zhuǎn)型的中長期建設(shè)目標(biāo)。一般說來，學(xué)校都會(huì)有轉(zhuǎn)型的明確要求，這些要求往往會(huì)包括人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)型、教學(xué)科研的轉(zhuǎn)型、服務(wù)面向的轉(zhuǎn)型，會(huì)牽一發(fā)而動(dòng)全身，而地方本科院校大多有?？粕镜慕?jīng)歷，從專科階段到本科都有明確的資源與服務(wù)配置的要求，這些年的積累是否適合這次轉(zhuǎn)型的需要，是否能支持這次轉(zhuǎn)型，面對(duì)現(xiàn)狀該怎樣調(diào)適，這些都是圖書館很重要的課題，要組織館內(nèi)外力量對(duì)這些課題作系統(tǒng)的論證，從而實(shí)現(xiàn)資源和服務(wù)的有效轉(zhuǎn)型。大多數(shù)地方本科院校在本科教學(xué)評(píng)估中配置的重心是紙質(zhì)資源，主要是因?yàn)橐郧暗脑u(píng)估指標(biāo)對(duì)紙質(zhì)資源的數(shù)量有明確的要求，而紙質(zhì)資源中普及性又大于專業(yè)針對(duì)性，也就是說絕大多數(shù)地方院校的紙質(zhì)資源的積累大于電子資源的積累，普及資源的積累大于專業(yè)資源的積累，現(xiàn)代服務(wù)技術(shù)和手段的起步和發(fā)育也自然成為了應(yīng)用技術(shù)轉(zhuǎn)型服務(wù)的短板。所以需要盤點(diǎn)，需要審視，需要論證，然后形成一個(gè)中長期的資源及服務(wù)的規(guī)劃。

2.開放辦館，拓寬發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)的轉(zhuǎn)型

大學(xué)帶城，城帶大學(xué)。城與大學(xué)共贏是未來的一種發(fā)展趨向，為地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化服務(wù)是地方本科院校的天職和辦學(xué)的基本定位。地方院校身處中小城市，多數(shù)還是所在城市的唯一，圖書館的資源與優(yōu)勢(shì)也是地方圖書館無法比的，如果說地方本科院校是地方城市的一張名片，那么圖書館則應(yīng)該是這張名片中的名片。他要承擔(dān)起支持地方研究，不斷向社會(huì)開放的重任。其實(shí)大學(xué)圖書館向社會(huì)開放，并非負(fù)擔(dān)，而是雙贏，是在共建共享中的雙贏，大家知道圖書館多年來賴以生存的紙質(zhì)圖書借閱業(yè)務(wù)急劇萎縮，信息產(chǎn)業(yè)也不斷吞噬圖書館的服務(wù)領(lǐng)域，大學(xué)圖書館的陣地和事業(yè)如何鞏固和擴(kuò)大也成了圖書館人不得不考慮的問題，到圖書館的讀者和享用圖書館網(wǎng)上資源的人數(shù)是衡量圖書館的兩大指標(biāo)，不能讓實(shí)體圖書館冷清下來。如果我們選定項(xiàng)目向社會(huì)開放，在社會(huì)讀者走進(jìn)來的同時(shí)，他們也會(huì)帶著文化成果進(jìn)學(xué)校，與師生共建共享，這些成果往往是突破教科書的存在，是大學(xué)與社會(huì)這座橋梁上結(jié)出的果實(shí)。比如我校圖書館在2013年建設(shè)了當(dāng)?shù)匾粋€(gè)功能較為完善的藝術(shù)展廳后，接納了本土藝術(shù)家的十多次書畫展出，社會(huì)文化和社會(huì)讀者走進(jìn)來了，震撼著藝術(shù)學(xué)院的師生，濃厚了校園文化氛圍，常態(tài)化的展出引起了當(dāng)?shù)匚幕绾驼年P(guān)注，得到了當(dāng)?shù)卣闹С峙c肯定，這就是雙贏，是大學(xué)圖書館固守傳統(tǒng)文化的雙贏。此外，我館還承辦當(dāng)?shù)匚膶W(xué)藝術(shù)聯(lián)合會(huì)的一些活動(dòng)，藝術(shù)家們走進(jìn)來了，作家也走進(jìn)來了，身邊鮮活的作品走進(jìn)來了，政府關(guān)注了，學(xué)校關(guān)注了，師生受益了，校園文化生活豐富了，圖書館的文化陣地鞏固和擴(kuò)大了，充分體現(xiàn)了圖書館保護(hù)、傳承傳統(tǒng)文化的作用，體現(xiàn)了大學(xué)文化“兼容并包”的大學(xué)胸懷。如今我校圖書館不僅是古今中外世代圣賢的保護(hù)基地，也成為了當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家們共同的文化之家，圖書館成了本市充滿活力的共建共享文化交流平臺(tái)，這也是一種向社會(huì)服務(wù)轉(zhuǎn)型的嘗試。

3.調(diào)整物理和虛擬空間，提升第二課堂的價(jià)值

面對(duì)雙轉(zhuǎn)型，圖書館的物理空間和虛擬空間都有必要作出調(diào)整。

(1)物理空間，表現(xiàn)在書庫、自修室和讀者服務(wù)區(qū)的調(diào)整。首先是書庫，順應(yīng)紙質(zhì)讀者急劇下降的趨勢(shì)，以書目性質(zhì)分類來構(gòu)建的各類閱覽室可與書庫合并，連為一體，形成一個(gè)內(nèi)閱外借區(qū)的統(tǒng)一控制管理系統(tǒng)，騰出一些人力補(bǔ)充社會(huì)文化開發(fā)與服務(wù)、電子數(shù)字的管理與使用，實(shí)現(xiàn)工作重心的轉(zhuǎn)型。其次是自修區(qū)的調(diào)整，圖書館自修區(qū)以其獨(dú)特的環(huán)境和氛圍受到學(xué)生的青睞，這是校園里的任何教室和空間都無法替代的，可將騰出的部分閱覽室擴(kuò)充為自修區(qū)，有條件的學(xué)校還可通過利用電子借閱的手段擴(kuò)充內(nèi)閱外借區(qū)的自修座位。第三是讀者服務(wù)區(qū)的調(diào)整，隨著社會(huì)讀者的加入，大學(xué)圖書館可開辟為各類讀者服務(wù)的綜合服務(wù)區(qū)，這樣的文化區(qū)，要有展示功能，比如新書展示區(qū)，書畫作品展示區(qū)，讀者可在這樣的區(qū)域內(nèi)一杯清茶論古今，一杯咖啡看中外，營造出大學(xué)圖書館的文化品味與魅力。通過這樣的調(diào)整，固守住大學(xué)傳統(tǒng)文化的根基，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館，體現(xiàn)大學(xué)圖書館的學(xué)校社會(huì)職能，實(shí)現(xiàn)為地方服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

(2)虛擬空間的調(diào)整。增加網(wǎng)絡(luò)容量和電子數(shù)字資源，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)速度，改善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和服務(wù)手段，是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)讀者增多的必然要求。同時(shí)要充分運(yùn)用移動(dòng)圖書館、電子圖書借閱機(jī)、圖書館微信平臺(tái)等新興技術(shù)設(shè)備，滿足不同讀者的不同需求，通過設(shè)備、技術(shù)、人力資源的調(diào)整留住師生讀者和擴(kuò)大讀者群體。

(3)提升第二課堂的價(jià)值

圖書館作為學(xué)生的第二課堂，除傳統(tǒng)意義上的到圖書館獲取知識(shí)外，還要充分利用“應(yīng)用技術(shù)”轉(zhuǎn)型的契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的“應(yīng)用技術(shù)”能力。

①開設(shè)好《文獻(xiàn)信息檢索與利用》課程，在高校圖書館開設(shè)《文獻(xiàn)信息檢索與利用》課程是最有優(yōu)勢(shì)的。首先具有師資基礎(chǔ)，該門課程的專家集中在圖書館，具有副高以上的館員在某方面都具備一定的研究能力。其次具有實(shí)踐基礎(chǔ)，圖書館是文獻(xiàn)信息檢索與利用的前沿陣地，學(xué)生學(xué)習(xí)理論之后在圖書館就可以付諸實(shí)踐加以檢驗(yàn)。第三圖書館有課程建設(shè)的能力，從理論到學(xué)?，F(xiàn)有資源的檢索利用，再到教材的編寫，實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的安排，學(xué)生能力的檢測(cè)，圖書館都有條件一一完成。該門課程是學(xué)校轉(zhuǎn)型應(yīng)該強(qiáng)化的課程之一，完成該門課程的建設(shè)，圖書館具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。我館已申報(bào)了這一課程方案，并被學(xué)校列為課改課題。

②嘗試圖書檔案管理人員培養(yǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目。對(duì)于日制生來說，能夠掌握?qǐng)D書檔案管理的知識(shí)與技能，有助于就業(yè)競爭能力的培養(yǎng)，圖書館可借助和響應(yīng)學(xué)校的轉(zhuǎn)型，發(fā)揮自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)參與教育教學(xué)改革，為學(xué)校未來應(yīng)用型專業(yè)的形成打下基礎(chǔ)。同時(shí)，如能配合地方政府開展圖書檔案人員的培訓(xùn)，那也是為地方服務(wù)的一個(gè)共贏項(xiàng)目，我館已編制了項(xiàng)目方案。

總之，地方大學(xué)圖書館在面對(duì)雙轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，只有積極主動(dòng)地融入歷史的潮流、融入社會(huì)現(xiàn)實(shí)，融入學(xué)校的血脈之中，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，才能在不斷的作為中履行大學(xué)圖書館的使命，捍衛(wèi)大學(xué)圖書館的尊嚴(yán)，才能用實(shí)際行動(dòng)拋棄大學(xué)圖書館的萎縮論甚至消亡論，開辟大學(xué)圖書館未來的廣闊前景。

［1］任樹懷，胡禮忠.新興技術(shù)環(huán)境下大學(xué)圖書館面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策 ［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2014，(1).

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［6］楊蔚琪.嵌入式學(xué)科服務(wù) ［J］.情報(bào)資料工作，2012，(2).

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