王雪原，李天嬌，劉 娜

(哈爾濱理工大學(xué)管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150080)

1 引言

區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)是整合集聚科技創(chuàng)新所需人力、信息、技術(shù)等多種創(chuàng)新資源，為區(qū)域企業(yè)提供技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、科技創(chuàng)業(yè)投融資服務(wù)、人才培養(yǎng)等各類創(chuàng)新服務(wù)的綜合性載體。區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)不同于區(qū)域公共服務(wù)平臺(tái)、基礎(chǔ)條件平臺(tái)及國家級(jí)科技創(chuàng)新平臺(tái)，具有以下獨(dú)特性:

(1)創(chuàng)新平臺(tái)不同于公共服務(wù)平臺(tái)，主要服務(wù)對(duì)象是企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)，企業(yè)營銷策劃、品牌與形象設(shè)計(jì)、勞工糾紛處理等，這些與企業(yè)創(chuàng)新缺乏直接聯(lián)系的服務(wù)不是創(chuàng)新平臺(tái)關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容。

(2)創(chuàng)新平臺(tái)不同于基礎(chǔ)條件平臺(tái)，基礎(chǔ)條件平臺(tái)提供的多為數(shù)據(jù)、設(shè)備、儀器、檢測(cè)等基礎(chǔ)服務(wù)，而創(chuàng)新平臺(tái)不僅通過基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)、設(shè)備為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供支持，同時(shí)也提供專家創(chuàng)新問題診斷與咨詢服務(wù)、技術(shù)產(chǎn)品對(duì)接服務(wù)、研發(fā)合作過程跟蹤管理服務(wù)等更為深入的創(chuàng)新服務(wù)。

(3)區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)不同于國家范圍的創(chuàng)新平臺(tái)，主要為區(qū)域內(nèi)部企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供支持［1-2］。國家層面平臺(tái)重點(diǎn)服務(wù)于領(lǐng)先技術(shù)深入開發(fā)，重點(diǎn)提供基礎(chǔ)性支持，但是區(qū)域性創(chuàng)新平臺(tái)致力于區(qū)域產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展，除了提供基礎(chǔ)性服務(wù)外，針對(duì)服務(wù)企業(yè)數(shù)量有限的情況，還提供對(duì)接跟蹤、區(qū)域內(nèi)部資源匯集、重新整合與匹配服務(wù)等。這些服務(wù)內(nèi)容難以在國家平臺(tái)內(nèi)有效開展，國家發(fā)展產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域廣闊、全面，非集中于區(qū)域特定產(chǎn)業(yè)，因此需要花費(fèi)大量時(shí)間匯集不同領(lǐng)域以及更為廣泛區(qū)域內(nèi)的資源。過多資源難以通過對(duì)資源的有效掌握進(jìn)行后臺(tái)整合操作、為企業(yè)創(chuàng)新提供一整套解決方案?？梢?，區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)的自主性以及范圍的適中性決定了區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)可以針對(duì)區(qū)域內(nèi)部產(chǎn)業(yè)特征選擇合適的領(lǐng)域?qū)Y源進(jìn)行有效匯集、分類、整合與重新服務(wù)配置，為區(qū)域內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新提供基礎(chǔ)性以及更為深入的對(duì)接跟蹤等個(gè)性化服務(wù)。

由此可見，通過資源匯集、整合、重組，提供一整套解決方案或集成深入跟蹤服務(wù)的模式，更加適合區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)。

國內(nèi)外學(xué)者對(duì)創(chuàng)新平臺(tái)功能設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了系列研究，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)是支撐區(qū)域內(nèi)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新資源共享的系統(tǒng)化、集成化體系［3］，應(yīng)當(dāng)發(fā)揮集聚創(chuàng)新要素、激活創(chuàng)新資源、促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)、技術(shù)擴(kuò)散等創(chuàng)新功能［4-5］。學(xué)者從資源集成角度對(duì)平臺(tái)的研究豐富了平臺(tái)管理方法，但整體而言，仍然缺乏對(duì)服務(wù)對(duì)象的思考，平臺(tái)功能與模式尚未根據(jù)服務(wù)對(duì)象特征、發(fā)展規(guī)律進(jìn)行有效設(shè)計(jì)，難以有效發(fā)揮區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)為企業(yè)提供創(chuàng)新服務(wù)的作用與功能。Diana Katz 指出美國國家實(shí)驗(yàn)室建設(shè)多采用目標(biāo)需求主導(dǎo)型模式［6］，即針對(duì)現(xiàn)實(shí)需求確定平臺(tái)功能。為了更好地發(fā)揮區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)新的作用，應(yīng)當(dāng)在掌握區(qū)域內(nèi)部企業(yè)創(chuàng)新資源需求與規(guī)律基礎(chǔ)上，按照企業(yè)創(chuàng)新資源需求，從資源對(duì)接與供給視角，確定區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容與方式。

2 企業(yè)創(chuàng)新資源需求與協(xié)同演化過程

2.1 企業(yè)創(chuàng)新實(shí)質(zhì)

創(chuàng)新資源是企業(yè)創(chuàng)新過程涉及的各項(xiàng)資源總稱，是創(chuàng)新活動(dòng)的有效保障;企業(yè)創(chuàng)新的過程就是有效集成創(chuàng)新資源，通過對(duì)創(chuàng)新資源的整合、配置、使用管理等實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量與更高附加值創(chuàng)新資源產(chǎn)出的過程。

國內(nèi)外相關(guān)學(xué)者從不同視角論證了各種創(chuàng)新資源對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響與作用，具體如表1 所示。

企業(yè)創(chuàng)新就是通過對(duì)組織、人力、信息與技術(shù)資源以及財(cái)力與物力資源等開展獲取、整合與使用等系列管理，而獲得更高質(zhì)量創(chuàng)新資源的活動(dòng)，各種創(chuàng)新資源對(duì)企業(yè)創(chuàng)新都具有重要影響。企業(yè)憑借自身能力與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系難以有效獲得充足的創(chuàng)新資源支撐企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，因此在區(qū)域范圍內(nèi)整合企業(yè)所需各類創(chuàng)新資源，為企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)提供有效資源服務(wù)與支持，成為區(qū)域政府部門促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新與區(qū)域創(chuàng)新能力整體提升的重要戰(zhàn)略手段。

2.2 企業(yè)創(chuàng)新資源需求與協(xié)同演化

企業(yè)的生命周期始終左右著企業(yè)發(fā)展的軌跡。按照生命周期理論，企業(yè)應(yīng)經(jīng)歷初創(chuàng)、成長、成熟、衰退或再成長過程。企業(yè)種類不同，生命周期的長短可能不同，但不同生命周期階段下企業(yè)表現(xiàn)的某些特征具有共性，企業(yè)對(duì)不同類別創(chuàng)新資源擁有與需求情況及創(chuàng)新資源協(xié)同關(guān)系等在企業(yè)同一生命周期階段表現(xiàn)出相似特征，區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)應(yīng)當(dāng)在集成企業(yè)所需創(chuàng)新資源基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)所處生命周期階段確定相應(yīng)的支持策略，以提升平臺(tái)服務(wù)效率與質(zhì)量，有效促進(jìn)區(qū)域企業(yè)創(chuàng)新。

表1 企業(yè)創(chuàng)新所需資源

不同階段企業(yè)需求各類創(chuàng)新資源的特征如下:

(1)企業(yè)初創(chuàng)期:企業(yè)組織管理比較松散、靈活，在創(chuàng)新方面沒有形成完善的規(guī)章制度;限于企業(yè)規(guī)模與存續(xù)時(shí)間影響，企業(yè)僅能獲得行業(yè)內(nèi)部少量信息;由于缺乏專門部門、專業(yè)人員跟蹤研究，企業(yè)無法深入了解國家、區(qū)域政府部門等方面的創(chuàng)新政策信息;企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)開展的個(gè)體比較分散，企業(yè)尚未對(duì)個(gè)人創(chuàng)新特長與優(yōu)勢(shì)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，團(tuán)隊(duì)合作與建設(shè)工作尚未提上日程，在組織內(nèi)部也未能形成有效的知識(shí)結(jié)構(gòu)與體系。另外，企業(yè)難以獲得有效資金支持，在銀行貸款、合作與聯(lián)盟以及社會(huì)融資等各方面處于劣勢(shì)地位，對(duì)于有前景的項(xiàng)目也難以籌集到充足的資金;受到創(chuàng)新資金數(shù)量限制，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)所需的儀器設(shè)備通常需要通過外部付費(fèi)使用或者租用常用設(shè)備等方式解決。通過上述分析，確定該階段企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)需求為技術(shù)供給、合作信息、個(gè)人管理與制度完善咨詢、融資、人才培訓(xùn)與學(xué)習(xí)、儀器設(shè)備使用等。

(2)企業(yè)成長期:企業(yè)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的重視程度日益增強(qiáng)，與創(chuàng)新相關(guān)的各項(xiàng)制度與規(guī)范不斷完善;同時(shí)創(chuàng)新相關(guān)組織部門不斷健全。在創(chuàng)新過程中研發(fā)人員通過多次合作，形成了良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中漸漸形成，團(tuán)隊(duì)集成成員創(chuàng)新思想，使企業(yè)創(chuàng)新能力得到提升。另外，企業(yè)創(chuàng)新信息獲取能力不斷提升，通過信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)、參加行業(yè)內(nèi)部各種技術(shù)交流活動(dòng)以及開展對(duì)外創(chuàng)新合作等，企業(yè)建立與豐富了自身的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，并通過更多伙伴以更多形式，獲取更多研發(fā)信息與伙伴信息;同時(shí)，企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)開展頻度不斷增加，需要更多屬于企業(yè)自身的研發(fā)設(shè)備，因此企業(yè)需要購買小型與中型儀器設(shè)備以滿足企業(yè)日益頻繁的創(chuàng)新活動(dòng)需求。但是，伴隨各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)的深化，企業(yè)創(chuàng)新資金缺口不斷增加，融資仍然存在較高難度。該階段企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)需求為信息應(yīng)用與處理技術(shù)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)咨詢、團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、制度與規(guī)范體系的完善、技術(shù)檢測(cè)與合作研發(fā)、自身平臺(tái)建設(shè)與入網(wǎng)、儀器設(shè)備購置與對(duì)接渠道信息獲取及融資渠道拓展等。

(3)企業(yè)成熟期:企業(yè)內(nèi)部形成了完善、健全的創(chuàng)新制度與規(guī)范，同時(shí)也在創(chuàng)新活動(dòng)中形成了約定俗成的創(chuàng)新習(xí)慣與慣例，各項(xiàng)制度與慣例等在企業(yè)創(chuàng)新過程中可有效發(fā)揮約束作用，但企業(yè)內(nèi)部容易形成思維定式，對(duì)于不符合企業(yè)當(dāng)前創(chuàng)新要求的制度與規(guī)定等也難以推行改革，因此部分制度已經(jīng)限制了企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展;另外，技術(shù)方向上形成了專家團(tuán)隊(duì)，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新貢獻(xiàn)力量，也可為同領(lǐng)域內(nèi)初創(chuàng)、成長企業(yè)提供技術(shù)咨詢服務(wù);企業(yè)組織技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)參加各種高層次創(chuàng)新交流活動(dòng)，高素質(zhì)人員從高層交流中獲得領(lǐng)域內(nèi)先進(jìn)、高端信息，便于開發(fā)大型或特大型發(fā)明;然而企業(yè)容易陷入技術(shù)開發(fā)領(lǐng)先化陷阱，過于追求技術(shù)領(lǐng)先性而減弱其對(duì)市場(chǎng)洞察力及對(duì)新技術(shù)領(lǐng)域的開拓;企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展已擁有較為雄厚資金實(shí)力，融資能力明顯提高，相對(duì)充裕的研發(fā)經(jīng)費(fèi)保障了企業(yè)對(duì)大型儀器設(shè)備的需求，因此企業(yè)已擁有部分領(lǐng)域內(nèi)的大型與中型研發(fā)儀器設(shè)備，不僅可滿足企業(yè)自身研發(fā)需求，也可為其他企業(yè)提供服務(wù)支持。該階段企業(yè)主要的創(chuàng)新服務(wù)需求為高層次與跨領(lǐng)域合作、專家與梯隊(duì)建設(shè)、儀器設(shè)備入網(wǎng)提高使用效率、尋找新方向與新領(lǐng)域、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整咨詢、成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)業(yè)化與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)推廣以及投資決策支持等。

(4)企業(yè)再成長階段:為避免企業(yè)進(jìn)入衰退階段，應(yīng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行及時(shí)轉(zhuǎn)型、改革與調(diào)整。處于再成長階段的企業(yè)，為了適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的新需求，企業(yè)在創(chuàng)新組織方式與管理模式上進(jìn)行改革與調(diào)整，使其更加符合創(chuàng)新需要;培養(yǎng)新領(lǐng)域、新方向的研究梯隊(duì)，形成新的研發(fā)力量;同時(shí)，剛剛進(jìn)入新的領(lǐng)域，自身獲取與處理信息的能力不強(qiáng)，因此主要通過外部力量實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新轉(zhuǎn)移與信息獲取;通過許可、購買與合作或者自行研發(fā)等初步形成新領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)成果，通過創(chuàng)新能力的培養(yǎng)與提升，再不斷提高成果質(zhì)量與水平;企業(yè)內(nèi)部擁有一定閑置資金，需要通過選擇合適的創(chuàng)新與成長方向，確定閑置資金的投資與使用方案;另外，企業(yè)面臨舊設(shè)備處理與新設(shè)備引進(jìn)兩個(gè)方面的問題。該階段企業(yè)主要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)需求為新領(lǐng)域人才培養(yǎng)與引進(jìn)、新領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)、改革與適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行方式、人員培訓(xùn)、設(shè)備供求對(duì)接信息、新領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)與政策信息以及新領(lǐng)域技術(shù)合作與有效的資金規(guī)劃等。

在掌握不同生命周期階段企業(yè)擁有與需求不同類別創(chuàng)新資源特征基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步了解不同階段企業(yè)各類創(chuàng)新資源間協(xié)同與耦合情況，確定每個(gè)階段不同種類創(chuàng)新資源協(xié)同的重點(diǎn)任務(wù)，為有效發(fā)揮區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)支撐作用提供決策依據(jù)。

(1)初創(chuàng)期:為了某項(xiàng)創(chuàng)新任務(wù)，企業(yè)提供必要?jiǎng)?chuàng)新資源，資源間進(jìn)行簡(jiǎn)單耦合，沒有形成一定的依賴路徑與匹配規(guī)則;企業(yè)由于資源短缺導(dǎo)致資源匹配非均衡性，在創(chuàng)新活動(dòng)中通過不同渠道與方式獲取短缺資源，從而使非均衡逐漸向各種資源均衡狀態(tài)轉(zhuǎn)變。該階段重點(diǎn)任務(wù)是保障資源及時(shí)向著均衡方向轉(zhuǎn)變，同時(shí)預(yù)測(cè)企業(yè)未來可能的優(yōu)勢(shì)資源，確定企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略，為企業(yè)快速成長奠定基礎(chǔ)。

(2)成長期:企業(yè)創(chuàng)新資源耦合度逐步加深，形成了一定的依賴關(guān)系，創(chuàng)新資源及其協(xié)同關(guān)系具備了一定的企業(yè)特色;企業(yè)從缺少特色資源均衡向以優(yōu)勢(shì)資源為主導(dǎo)的非均衡發(fā)展。該階段的重點(diǎn)任務(wù)是積極培育企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，形成企業(yè)特有競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)成熟期:企業(yè)創(chuàng)新資源實(shí)現(xiàn)深度耦合，各種資源之間形成固有的匹配模式;企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源在長期的運(yùn)行過程中與其他創(chuàng)新資源漸漸有效整合，自身價(jià)值逐漸降低，使企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源突出的非均衡狀態(tài)過渡到各種資源相互依存的均衡狀態(tài)。該階段的重點(diǎn)任務(wù)是充分利用培育的優(yōu)勢(shì)資源，盡量為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，同時(shí)積極挖掘新的優(yōu)勢(shì)資源。

(4)再成長期:隨著外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部資源數(shù)量、質(zhì)量以及重要性發(fā)生變化，企業(yè)需要進(jìn)一步調(diào)整自身的創(chuàng)新資源耦合關(guān)系，這就是創(chuàng)新資源的重新耦合階段。該階段要打破各種創(chuàng)新資源原有的依賴與均衡關(guān)系，進(jìn)入資源重構(gòu)與調(diào)整的非均衡階段，其重點(diǎn)任務(wù)就是轉(zhuǎn)換企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源，使企業(yè)進(jìn)入新的創(chuàng)新循環(huán)。

四個(gè)階段企業(yè)創(chuàng)新資源協(xié)同情況與規(guī)律以及每個(gè)階段的重點(diǎn)任務(wù)情況，如圖1 所示。

圖1 企業(yè)創(chuàng)新資源的協(xié)同過程

3 平臺(tái)支持不同生命周期企業(yè)創(chuàng)新策略

3.1 初創(chuàng)期支持策略

初創(chuàng)期企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與制度不完善，平臺(tái)重點(diǎn)從技術(shù)方面提供研發(fā)規(guī)劃服務(wù)以及研發(fā)任務(wù)模塊分解等服務(wù);在管理上，輔助企業(yè)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)際應(yīng)用過程中不斷修正，確保其符合企業(yè)實(shí)際創(chuàng)新要求。企業(yè)人員分散、創(chuàng)新能力弱，區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)可提供創(chuàng)新思維、創(chuàng)新方法學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班等服務(wù)，以及提升中小企業(yè)創(chuàng)新人員整體能力的共性創(chuàng)新人才培養(yǎng)服務(wù)，也可通過行業(yè)人才庫等為企業(yè)提供咨詢或人才引進(jìn)服務(wù)等;技術(shù)方面可直接參與企業(yè)技術(shù)研發(fā)或提供企業(yè)技術(shù)合作信息與委托外包服務(wù)信息。由于該類企業(yè)缺乏合作經(jīng)驗(yàn)，因此平臺(tái)應(yīng)對(duì)合作過程給予適當(dāng)監(jiān)管，確保技術(shù)合作的順利開展。低信息獲取能力要求平臺(tái)為該類企業(yè)提供相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)信息、政策信息等的搜集、整理與決策分析、論證服務(wù)等。同時(shí)，通過輔助企業(yè)申報(bào)中小企業(yè)創(chuàng)新基金或提供成功申報(bào)經(jīng)驗(yàn)，匯總與整合中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與發(fā)展成功案例、鼓勵(lì)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合申報(bào)以及通過平臺(tái)基金等對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目或企業(yè)進(jìn)行資助等，為初創(chuàng)期企業(yè)提供融資服務(wù);受到資金限制，對(duì)企業(yè)需要的儀器設(shè)備，平臺(tái)應(yīng)盡量通過儀器設(shè)備共享提供低價(jià)服務(wù)或借助平臺(tái)力量聯(lián)系可用儀器設(shè)備，并通過提供儀器設(shè)備補(bǔ)貼，減少企業(yè)資金壓力。企業(yè)重點(diǎn)任務(wù)為實(shí)現(xiàn)均衡，預(yù)測(cè)未來優(yōu)勢(shì)資源。因此該階段平臺(tái)促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新資源協(xié)同的服務(wù)重點(diǎn)在于解決企業(yè)資源瓶頸與短缺問題，了解企業(yè)資源情況確定企業(yè)未來發(fā)展重點(diǎn)。通常該階段企業(yè)信息相對(duì)閉塞，缺乏尋求與接受平臺(tái)服務(wù)的意識(shí)，因此平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取主動(dòng)上門與跟蹤服務(wù)的方式，由平臺(tái)相關(guān)小組與人員專門負(fù)責(zé)部分企業(yè)的技術(shù)服務(wù)工作，幫助企業(yè)渡過難關(guān)，沿著科學(xué)的方向進(jìn)入成長期。平臺(tái)服務(wù)特點(diǎn):免費(fèi)或低價(jià)提供直接創(chuàng)新服務(wù)，解決資源短缺問題，實(shí)現(xiàn)資源的相對(duì)均衡。

3.2 成長期支持策略

成長期企業(yè)創(chuàng)新部門相繼建立，平臺(tái)輔助該類企業(yè)制定有效的工作規(guī)范，明確各部門的權(quán)責(zé)利以及部門間的協(xié)同渠道與方式等;企業(yè)已經(jīng)擁有自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，需盡可能通過技術(shù)合作與獨(dú)立研發(fā)完成創(chuàng)新任務(wù)，因此平臺(tái)重點(diǎn)為其提供合作信息以及為其獨(dú)立研發(fā)提供數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)、咨詢、檢測(cè)、試制、工藝改進(jìn)與審查等系列服務(wù)，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)在平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)行管理中積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，可為企業(yè)創(chuàng)建自身信息技術(shù)平臺(tái)提供模塊、功能設(shè)計(jì)以及運(yùn)行管理咨詢等相關(guān)服務(wù);同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)與區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，使其主動(dòng)尋求與挖掘區(qū)域平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目，這也是該階段平臺(tái)的服務(wù)重點(diǎn)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，平臺(tái)可組織專家為企業(yè)提供團(tuán)隊(duì)建設(shè)咨詢，開展交流會(huì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)等，提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。拓展企業(yè)融資方式，以平臺(tái)為中介，為企業(yè)提供風(fēng)險(xiǎn)投資、銀行貸款、低息貸款等科技融資。最后，在儀器設(shè)備方面，為成長期企業(yè)提供中小型儀器設(shè)備使用與購買的對(duì)接信息，為企業(yè)通過平臺(tái)尋找合適的儀器設(shè)備提供便利。該階段企業(yè)重點(diǎn)任務(wù)為培育優(yōu)勢(shì)資源，因此區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)應(yīng)重點(diǎn)選擇該階段企業(yè)關(guān)鍵性資源與關(guān)鍵性任務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)支持，通過聯(lián)網(wǎng)鼓勵(lì)企業(yè)積極、主動(dòng)利用平臺(tái)的資源與提供的各項(xiàng)服務(wù)。平臺(tái)服務(wù)特點(diǎn):提升企業(yè)尋求服務(wù)主動(dòng)性，針對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源與關(guān)鍵任務(wù)提供間接性輔助創(chuàng)新服務(wù)，重點(diǎn)培育優(yōu)勢(shì)資源，打破低水平均衡。

3.3 成熟期支持策略

成熟期企業(yè)擁有相對(duì)完善的制度體系，為了適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，可通過平臺(tái)尋找專家進(jìn)行定期診斷，對(duì)阻礙企業(yè)創(chuàng)新的規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整與改革;企業(yè)擁有領(lǐng)域內(nèi)的專家隊(duì)伍，擁有領(lǐng)先技術(shù)，平臺(tái)應(yīng)重點(diǎn)提供企業(yè)國際化的相關(guān)服務(wù)、行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜义噙x以及企業(yè)專利申請(qǐng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定與推廣等相關(guān)服務(wù);對(duì)重大專項(xiàng)項(xiàng)目提供專家論證、創(chuàng)新規(guī)劃等支撐。另外，平臺(tái)可為企業(yè)提供相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)、市場(chǎng)信息，便于企業(yè)結(jié)合自身情況選擇合適的投資領(lǐng)域與轉(zhuǎn)型方向;企業(yè)資金雄厚、融資渠道相對(duì)通暢，自身擁有大型儀器設(shè)備，平臺(tái)對(duì)企業(yè)的支持重點(diǎn)體現(xiàn)為充分、有效利用現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用價(jià)值，因此應(yīng)重點(diǎn)輔助企業(yè)探索新領(lǐng)域、新項(xiàng)目，提供更多儀器設(shè)備、使用者信息或通過企業(yè)加盟區(qū)域大型儀器設(shè)備共享平臺(tái)等，實(shí)現(xiàn)資金與設(shè)備的有效利用。同時(shí)，通過示范、試點(diǎn)項(xiàng)目等樹立企業(yè)良好形象，為企業(yè)創(chuàng)新提供保障，也為其他企業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。該階段企業(yè)的重點(diǎn)任務(wù)為利用優(yōu)勢(shì)資源，因此平臺(tái)應(yīng)重點(diǎn)與該階段企業(yè)開展合作，在為企業(yè)提供高層次、專項(xiàng)論證等專家服務(wù)的同時(shí)，借助企業(yè)專家、技術(shù)、信息等創(chuàng)新資源在領(lǐng)域內(nèi)的優(yōu)勢(shì)，為有服務(wù)需求的中小企業(yè)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源的有效利用;平臺(tái)服務(wù)特點(diǎn):針對(duì)優(yōu)勢(shì)資源，提供專門的高層次、高質(zhì)量服務(wù)，同時(shí)通過合作為更多處于初創(chuàng)期與成長期企業(yè)提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)資源的有效利用;并通過企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的帶動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多項(xiàng)資源的高水平均衡。

3.4 再成長期支持策略

對(duì)于再成長期的企業(yè)，各項(xiàng)制度與規(guī)范需要重新調(diào)整，創(chuàng)新流程需重新捋順，但是與原成長期不同的是企業(yè)擁有了一定的創(chuàng)新資源儲(chǔ)備。平臺(tái)應(yīng)重點(diǎn)為該階段企業(yè)有效利用現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型提供服務(wù)支撐。首先，為企業(yè)提供新領(lǐng)域的人才與專家信息、專利信息與合作信息等，使企業(yè)通過技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)合作或獨(dú)立研發(fā)等掌握部分新領(lǐng)域技術(shù)資源;其次，為企業(yè)新領(lǐng)域創(chuàng)新戰(zhàn)略制定提供專家論證服務(wù)，避免因企業(yè)剛剛進(jìn)入新研發(fā)領(lǐng)域而做出無效或錯(cuò)誤決策;另外，企業(yè)進(jìn)入新領(lǐng)域需要大量領(lǐng)域人才，因此平臺(tái)可提供專門的人才培訓(xùn)以滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型需要;最后，提供企業(yè)更多的儀器設(shè)備供求對(duì)接信息，為企業(yè)舊設(shè)備的處置與新設(shè)備的引進(jìn)提供有效對(duì)接服務(wù)。該階段企業(yè)重點(diǎn)任務(wù)為轉(zhuǎn)換企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，平臺(tái)應(yīng)為企業(yè)利用原有優(yōu)勢(shì)資源以及培育與發(fā)展新的優(yōu)勢(shì)資源提供服務(wù)，包含原有資源處理、新優(yōu)勢(shì)資源確定與培育等。平臺(tái)服務(wù)特點(diǎn):以直接與間接兩種形式提供轉(zhuǎn)型后新領(lǐng)域創(chuàng)新服務(wù)。

根據(jù)不同生命周期階段企業(yè)創(chuàng)新資源擁有與需求特征以及創(chuàng)新資源協(xié)同演化規(guī)律，確定區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)針對(duì)不同生命周期階段企業(yè)提供服務(wù)支持的具體策略，具體如表2 所示。

4 結(jié)論

區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)具有通過分析區(qū)域企業(yè)資源需求、匯集整合資源為區(qū)域企業(yè)提供基礎(chǔ)與深入創(chuàng)新服務(wù)的功能，為了更好實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)功能，應(yīng)當(dāng)在掌握具有共性的企業(yè)創(chuàng)新實(shí)質(zhì)以及不同生命周期企業(yè)創(chuàng)新資源需求與協(xié)調(diào)情況基礎(chǔ)上，進(jìn)一步根據(jù)區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)特有的資源整合與深入服務(wù)方式，探索適合區(qū)域產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的支持方法與策略。有鑒于此，本文結(jié)合生命周期理論，分析處于不同階段企業(yè)擁有與需求創(chuàng)新資源的特征，并揭示創(chuàng)新資源協(xié)同規(guī)律，為區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)判定企業(yè)所處階段，掌握企業(yè)重點(diǎn)任務(wù)，從而有針對(duì)性地為企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)提供了有效參考與經(jīng)驗(yàn)借鑒。在本文研究基礎(chǔ)上可選擇典型企業(yè)，對(duì)其所處階段與創(chuàng)新資源需求以及創(chuàng)新資源耦合特征等進(jìn)行分析，提出區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)支持策略或選擇典型區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)進(jìn)行實(shí)證研究，提出其對(duì)不同階段企業(yè)的具體服務(wù)策略。另外，探索信息技術(shù)的應(yīng)用以及平臺(tái)商業(yè)化創(chuàng)新資源需求與供給服務(wù)機(jī)制也成為重要研究方向。

表2 區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)支持策略

續(xù)表2

［1］孫慶，王宏起. 地方科技創(chuàng)新平臺(tái)體系及運(yùn)行機(jī)制研究［J］.中國科技論壇，2010，(3):16 -19.

［2］孫慶. 區(qū)域科技創(chuàng)新平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)化演進(jìn)過程及機(jī)制研究［J］.中國科技論壇，2012，(1):96 -101.

［3］姚良，翟運(yùn)開，馬仁釗. 區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái):上海案例研究［J］.上海經(jīng)濟(jì)研究，2010，(5):106 -111.

［4］洪曉軍. 創(chuàng)新平臺(tái)的概念甄別與構(gòu)建策略［J］.科技進(jìn)步與對(duì)策，2007，(7):7 -9.

［5］鄭小碧，陸立軍. 產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級(jí)視閾下的區(qū)域創(chuàng)新平臺(tái)研究［J］.科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2011，(8):65 -70.

［6］Hick D，Sylan K J. Science Policy for a Highly Collaborative Science System［J］.Science and Public Policy，1996，23(1):39 -44.

［7］Koellinger P. The Relationship between Technology，Innovation，and Firm Performance:Empirical Evidence from E-business in Europe［J］.Research Policy，2008，(37):1317 -1328.

［8］楊志蓉，謝章澍. 企業(yè)全員創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)理的結(jié)構(gòu)方程分析［J］.科研管理，2008，(7):41 -47.

［9］Sjoerd B. Strategic Human Resource Practices and Product Innovation［J］.Organization Studies，2008，29(6):821 -847.

［10］Song M，Berendsh H V D，Weggeman M. The Effect of IT and Co-location on Knowledge Dissemination［J］.Journal of Product Innovation Management，2007，(24):52 -68.

［11］Varis M，Littunen H. Types of Innovation，Sources of Information and Performance in Entrepreneurial SMEs［J］.European Journal of Innovation Management，2010，13(2):128 -154.

［12］付睿臣，畢克新. 企業(yè)信息能力到技術(shù)創(chuàng)新能力的傳導(dǎo)機(jī)制研究［J］.科學(xué)學(xué)研究，2009，(10):1576 -1583.

［13］丁寶軍，朱桂龍. 基于知識(shí)結(jié)構(gòu)的R＆D 投入與技術(shù)創(chuàng)新績效關(guān)系的實(shí)證分析［J］. 科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理，2008，(9):29 -34.

［14］Kim C，Inkpen Andrew C. Cross-border R＆D Alliances，Absorptive Capacity and Technology Learning［J］.Journal of International Management，2005，11(9):313 -329.

［15］Jain B A. Predictors of Performance of Venture Capitalist Backed Organizations［J］. Journal of Business Research，2001，(52):223 -233.

［16］龍勇，常青華. 創(chuàng)新類型、融資方式與市場(chǎng)戰(zhàn)略關(guān)系——基于中國高技術(shù)企業(yè)的實(shí)證研究［J］. 科學(xué)學(xué)研究，2008，(8):852 -859.

［17］鄧藝，馬繼濤，吳海虹，劉薇，張汝斌. 論創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)中科技公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制與管理——以云南科學(xué)儀器協(xié)作共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為例［J］.中國軟科學(xué)，2011，(S):84 -90.