◆ 聿 韋

神秘的大禮包

◆ 聿 韋

1

趙光明覺得自己的前途一點也不光明。他學(xué)了四年電子信息工程，到那些帶著電子名目的公司應(yīng)聘，在最后一個環(huán)節(jié)，都沒逃過被淘汰的命運，而且基本上連回旋的余地都沒有。有一次他死乞白賴地跟人家纏，人家最后給了他一個非?？量痰臈l件，實際上還是將他拒之門外。他當即就拍了桌子，還動了粗口，算是挺直腰桿做了回人。后來趙光明就把自己的簡歷像種子一樣在網(wǎng)上播撒，從夏播到秋收，趙光明像一顆被遺忘的種子，悄無聲息地爛在泥土里。幸好趙光明心里常常念叨一句話，是種子就會發(fā)芽。否則他早就崩潰了。

一個冬天的晚上，一條消息在他的應(yīng)聘欄里出現(xiàn)了?！瓣艅偕藤Q(mào)電子科技有限公司”讓他前去應(yīng)聘。趙光明想，天無絕人之路，種子終于發(fā)芽了。

公司設(shè)在一家三星級酒店附近的一幢居民住宅樓里。畢竟有過前幾次的失敗，趙光明走進總經(jīng)理室時還是有點忐忑，但是人家林總看上去和藹可親的樣子讓他的心放了下來。簡單地問了幾句他的學(xué)歷經(jīng)歷等等，就進入了正題。林總說:“我們這個公司雖說開業(yè)時間很短，也就是幾個月，但業(yè)務(wù)拓展順利，主要得益于我們這個團隊的創(chuàng)新理念。面對瞬息萬變的市場變化，我們不等靠，不猶豫，專注投入研發(fā)力量，擁有的客戶量越來越大，目前還有很多潛在的空間等待開發(fā)。我認真看過你的應(yīng)聘資料，非常需要像你這樣的精英加盟。憑你的專業(yè)能力，一定可以在這里找到自己的發(fā)展平臺?？傊痪湓挘≮w，歡迎你加入我們的團隊。”

趙光明謝過林總，心里滿是高興。他終于成了一個有組織的人，游蕩的生活終于可以告一個段落了。不過，與自己所學(xué)是相差十萬八千里了，跟曾經(jīng)期待的軟件開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)工程、信息工程什么的只能說拜拜了。聊以安慰的是，公司名稱里好歹也有“電子科技”。

趙光明第二天就到昱勝公司報到上班了。開發(fā)部領(lǐng)導(dǎo)先把他叫到辦公室，跟他談話。趙光明知道，這是一個程序，給新員工灌輸企業(yè)文化。果然如此。開發(fā)部主任先作自我介紹，然后說:“小趙，加入我們的團隊是你的榮幸也是公司的榮幸，我們公司的理念是創(chuàng)新無止境，開拓?zé)o止境。你只要記住這兩條，就一定能在公司做出成績來?！壁w光明點點頭，說:“主任您放心，我這個人也講不來話，以前多次應(yīng)聘失敗大概就是因為這一點。但是我干活有一股勁，我很感謝公司錄用了我，讓我有了實現(xiàn)自我的平臺。別的我就不說什么了?！敝魅吸c點頭，說:“我們公司就喜歡實干家。不過小趙我也要跟你講清楚，和客戶溝通是公司的重要業(yè)務(wù)之一。我們不需要夸夸其談，但是必須要學(xué)會溝通。有溝通才能有發(fā)展，對不對？別擔心，只要你把那股勁放到工作上，我相信，憑你的學(xué)歷和智商，一定會在較短的時間內(nèi)成為公司骨干的。公司對每個崗位每項業(yè)務(wù)都有具體指標，在完成基本業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開拓業(yè)務(wù)超過指標額度的，公司另有獎勵。小趙，好好干，一切從頭開始。你先到培訓(xùn)部去，有專門的培訓(xùn)師培訓(xùn)你?！?/p>

培訓(xùn)師先讓趙光明聽各大銀行工作人員開展業(yè)務(wù)的電話錄音。連續(xù)聽了好幾天，再讓他模仿。趙光明是南方人，帶著本地口音，培訓(xùn)師說不行，再好好練。至少也得跟錄音八九不離十才行。培訓(xùn)師的普通話的確不錯，有點廣播電臺播音員的味道。但趙光明不善言語，說話向來是他的弱項，這活實在夠嗆。但是沒辦法，培訓(xùn)師說練不好就不能上崗?，F(xiàn)在不是講挑戰(zhàn)和機遇嗎，畢竟機遇來了，挑戰(zhàn)也該付出代價。這樣一想，趙光明進步神速，兩周后就說得像模像樣了。培訓(xùn)師把他帶到他的工作地點。這是一個被打通的三室一廳，看上去視野開闊，幾十個員工的工作臺一字型排開，用玻璃材質(zhì)隔斷，很有大公司的作派。培訓(xùn)師指著一個靠窗的座位對他說：“趙光明，你的崗位就在這里，我先把操作程序告訴你?！?/p>

作為一個電子信息工程專業(yè)學(xué)生，趙光明很快就熟悉了操作要求。帶教人又給了他幾張紙，上面寫著密密麻麻的電話號碼，有手機，有固話，還夾雜著一些QQ號、微信號。帶教人說：“這些都是我們的客戶，你就按操作要求給客戶打電話?！壁w光明問：“就是打電話呀？”帶教人點頭，“就是打電話。不過，我們打的電話不是一般的電話，一個電話成功與否直接和我們的業(yè)務(wù)掛鉤。打得好，業(yè)務(wù)就上去了，你的工資也就在里面了。”趙光明說：“我這個人嘴巴一向很笨，恐怕說不好?！睅Ы倘擞终f了：“這個你別擔心，一開始都這樣，打過幾次就好了。剛來的時候，我的嘴也張不開，現(xiàn)在好了，張口就來，一點都不費功夫。就是人家拒絕，或者不理睬你，也不要緊，總有個過程的嘛。好啦，就看你的了?！?/p>

2

只一個星期，趙光明就明白這是一家電信詐騙公司，跟“電子科技”半毛錢關(guān)系都沒有。他懊悔連連，想不到，找了這么長時間工作，最后竟然找了一家詐騙公司。上了賊船啊。怎么辦呢？他一直在想，不知不覺一個月過去了，然后他拿到了第一個月的工資。工資數(shù)額比他想象中的要多。當時簽合同時只講底薪，現(xiàn)在到手的獎勵遠遠超出了他的意料。這么一來，趙光明就猶豫了。猶豫之中，他去找了一次林總。林總和藹可親地問道：“怎么樣，我們這個公司是不是符合你的選擇??？”林總這么一說，趙光明不知如何回答了，他支吾著說：“很好的。不過，林總，我今天來是……”林總說：“想什么就說什么，不要緊的。你不要把我當老板好啦?！壁w光明清清嗓子說：“林總，我是想，這個工作我恐怕做不長的?！薄芭叮瑸槭裁?？”“就是，我這個人嘴巴笨，說不來話，好幾次都被人家罵了。”林總笑了起來，“這有什么，挨罵對我們來說，也是一種付出。你想想，是挨罵的多還是成功的多呀，你第一個月就拿了好幾千，這都是你自己做出來的嘛。說明你還是很有能力的，你的嘴巴并不像你所說的那么笨。一個人啊一定要相信自己，不是有句話嘛，只有戰(zhàn)勝自己的人才是真正的牛逼。你的報酬就體現(xiàn)了你的能力和成功。所以，你不要猶豫，有了一個好的開頭，還怕沒有美好的未來？你看，你叫趙光明，你爹媽希望你前途光明。這里就是你的起點，你可別讓機會輕易溜走啊。”

趙光明想，這個姓林的真是一張利嘴。他開這家公司，真是人盡其才了。不過，我難道就真在這兒干下去了？現(xiàn)在老百姓的防騙意識越來越強，這“業(yè)務(wù)”開拓起來太難了。再說我們從那些受騙的人那兒來的錢變成自己的收入，長期下去心里怎么受得了。

趙光明呆呆想著的時候，林總又說話了：“小趙啊，反正現(xiàn)在公司的情況你都知道了，你有點想法我也可以理解。不過我看你呀，還是沒過了這個關(guān)。其實當時我也有過顧慮，開這樣的公司到底行不行？我想了很久，最后我想通了，我這么做，也是體現(xiàn)我的人生價值，我們這個職業(yè)也是腦力勞動。我們要挖掘資源，要熟悉行業(yè)情況，要不?；ㄙM口舌與人溝通，還要挨罵，我們花費的精力不比別的行業(yè)少，說大了，我們的工作跟科學(xué)家比也毫不遜色。從某種程度上說，我們還為政府解決了一部分人的就業(yè)問題，尤其是農(nóng)村的剩余勞動力。如果他們老是無所事事，不就是社會不安定因素嗎？所以，我們從事的這項工作沒什么不要臉的。社會上把我們叫作騙子，這也沒錯。但是話又說回來，現(xiàn)在這個社會都是騙來騙去，誰能保證自己從沒騙過人，或者沒被騙過？你看那些大官看上去一個個都冠冕堂皇的，一旦暴露出來，原來都是大騙子啊。好啦，小趙，別胡思亂想了，在我這兒安心地干，不偷不搶，也不逼人家，姜太公釣魚愿者上鉤。有錢賺就好，還有什么可多慮的呢？”

趙光明聽著這些話，心里覺得不是滋味，但又無法反駁，所以他就低著頭告辭了。林總還在他背后叮囑：“把客戶對話劇本好好看熟了，就增加了成功的幾率。你一定會想通的。記住我的話，戰(zhàn)勝了自己，你就是最強大的?！?/p>

趙光明這天晚上一直在想如何戰(zhàn)勝自己，關(guān)鍵是如何戰(zhàn)勝自己的良心。用林總的話說，就是必須過了這個關(guān)。

趙光明兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)想了半天，覺得自己還不夠強大，很難戰(zhàn)勝自我，于是瞬間就閃過了報警的念頭。他同時想起了臥底這個詞?，F(xiàn)在他就是這個臥底，一種悲壯的情緒陡然而生。如果報了警，毀了公司也毀了自己，但畢竟心安了。于是他開始在手機上撥號——110，可就在鈴聲響起來的一剎那，他忽然又摁下了掛機鍵。他發(fā)現(xiàn)自己的手在微微發(fā)抖。這樣的抖是不由自主的。他把手機緊緊攥在手里，好像攥著自己的一條命。他還在抖，手機都抖落在地上。然后，冷汗?jié)i漣。

第二天，趙光明又去上班了。那天他異?？簥^，竟然打出去百余個電話。他用盡心思和不見面的人們溝通，反正無需顧及面皮，厚顏無恥才是硬道理。那些聽起來有些蒼老的聲音似乎更容易溝通，他們對額外的獲得表現(xiàn)出更大的興趣。不像年輕人，剛一接通就掛斷了。遇上不客氣的，就詛咒他去死。趙光明倒不是心理承受力一下子強大了，而是因為他連死的心都有了，還怕人家罵嗎？他是企圖用這種方式挑戰(zhàn)自己，麻醉自己，進而戰(zhàn)勝自己，使自己達到林總那樣的高境界。

趙光明的心里漸漸磨起一層繭，讓他漸漸變得無所謂，漸漸覺得理所當然，漸漸麻木。那層繭在日復(fù)一日的磨礪中越來越硬扎，越來越厚實，直到把他的羞恥感和惻隱之心消磨得無影無蹤。

3

春節(jié)之前，過了年就到七十歲的退休職工老張接到來自某銀行的一個電話，里面的工作人員告訴他，為了感謝客戶，他們正在開展回饋感恩活動。因為張先生是銀行的優(yōu)質(zhì)客戶，只需支付幾百元的手續(xù)費和快遞費，就能免費獲得價值數(shù)千元的4G無線網(wǎng)卡等酬賓大禮。老張也不是大大咧咧的人，他仔細詢問了工作人員有關(guān)的活動情況，對方不厭其煩地進行了解答，還非常體貼地說，這些活動事項僅供他參考，還有其他套餐可供選擇。如果他想詳細了解，可以為他提供專人貼心服務(wù)。老張覺得工作人員很誠懇，就選了一款套餐，然后留下自己的寄件地址，很快郵去了手續(xù)費和快遞費。幾天后，老張收到了一個包裹，單子上寫的寄件人就是那個銀行。老張想，人家還是很講信用的。他興沖沖地打開包裹，把3張手機充值卡取出來，可輸入后就傻眼了，根本無法使用。那個4G電視卡就是一個類似于U盤形狀的塑料殼子。這些花了五百多元的感恩厚禮完全是一堆廢物。老張氣急之下再查到那個銀行電話，里面的女聲說，對不起，您撥打的號碼是空號。老張直氣得想摔了電話。

過去的幾個月里，趙光明順風(fēng)順水，連發(fā)連中。越來越可觀的獎金把他曾經(jīng)有過的內(nèi)疚和不安切割得粉碎。對于老張這樣的“優(yōu)質(zhì)客戶”，他已經(jīng)“研發(fā)”了一套操作線路圖，屢試不爽，并深得林總欣賞。林總那次在公司慶功會上特別表揚了他，要他把自己的研發(fā)成果讓大家分享。趙光明嘴上稱一定不辜負領(lǐng)導(dǎo)期望，心里卻不愿意。眼下他又試圖捕獲他的下一個獵物了。這一位是個老太。從聲音上判斷大約七十上下。老太似乎還蠻有文化的，對時尚一點都不陌生。溝通十分順暢。趙光明心想，有門。其實他不愿跟那些連3D眼鏡、4G電視卡都弄不清楚的家伙打交道，他不懂或者不熱衷，你就無法推銷禮物套餐。碰到這樣的，他三言兩語就主動掛機了。要的就是你感興趣，這樣我就能順桿爬，直到把你拿下。老太果然上了套。這天趙光明趁勝追擊，一舉拿下十個。到最后一個的時候，他沙啞著喉嚨，熱情洋溢地發(fā)布著濃情感恩回饋，把自己都說感動了。子虛烏有的事竟成真的一樣。然后他想，當那個不足十元的“大禮包”向被害人的頭上砸去的時候，他們的反應(yīng)一定很悲催。這又有什么辦法呢？誰叫你們這么熱衷這些玩意兒呢？誰叫你們這么容易受騙上當呢？我們也是無奈，大家都要吃飯。我們也難哪。還是林總說得對，現(xiàn)在這個社會，誰不騙誰呀？我們是暗騙，見不得人，貪官污吏是明騙。跟他們相比，我們太微不足道了。有權(quán)者嘴巴動一動，錢財滾滾而來。我們也靠動嘴，但一天下來，哪個不是口干舌燥的。自從打上了這部電話，我他媽的嘴唇就開始皴裂了，喉嚨也疼，隔三差五地還挨罵。還好林總待我不錯，那就干一天算一天吧。

和老張相比，劉阿姨就不一樣了。

春節(jié)后的一天，劉阿姨家的固定電話響了。

“是劉××女士嗎？這里是交通銀行信用卡中心，我是工作人員程××，工號8384，耽誤您一點時間我們做個客戶調(diào)查。請問您最近是不是剛辦的交行信用卡？”

“是的。”

“那您的信用卡收到了嗎，使用下來感覺如何？”

劉阿姨說：“還好，就是額度低了點?！?/p>

“那您可以在6個月內(nèi)帶上相關(guān)材料去柜臺申請?zhí)岣哳~度。同時為了感謝您辦理本行信用卡，我們推出一項新老客戶回饋活動，贈送一個4G電視卡+3D眼鏡+兩張100元手機充值卡。請問這個禮包是郵寄到您信用卡的地址嗎？”

劉阿姨警覺起來，但她還是繼續(xù)回答：“是的?！?/p>

“那好，您需要支付快遞費和服務(wù)費總計298元，這筆錢是作為押金，一周后我們會返還到您的銀行卡里。您看這樣行嗎？”

“那我要跟交行客服再核實一下。”

“您不需要就算了?！彪娫拻鞌嗔?。

劉阿姨接著在百度鍵入“銀行卡詐騙”，類似伎倆不勝枚舉，這招不過是詐術(shù)模板中的一個。然后劉阿姨又打電話去交行客服，證實確是詐騙。劉阿姨想，好險，還好沒泄露自己的銀行卡號等信息。

那一邊，理著莫西干發(fā)型的青皮小子回頭看看一直站在身邊的師傅趙光明，一臉無奈。趙光明瞪了他一眼，真笨。一個回合就掐了。走開，看我怎么搞。

趙光明現(xiàn)在成了公司業(yè)務(wù)骨干，忙著言傳身教，他已被林某提升為部門主管。除了親自出馬，還帶上了幾個林總親自指定的徒弟，莫西干頭就是其中一個。但趙光明覺得這小子一副吊兒郎當?shù)臉幼?，不堪調(diào)教。不過林總說，別著急，人家的心思還沒定下來，像你當初一樣。你憋足了勁，不是一下子就飛躍了嘛。這也證明你已經(jīng)戰(zhàn)勝了自己?，F(xiàn)在公司業(yè)務(wù)進展順利，我們必須抓住機遇，不斷拓展新業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)增長點。我們的團隊已經(jīng)有70多個員工了。趙光明，我是借你的光啊，公司前途一片光明啊。將來我們會越做越大，還要開設(shè)分公司。到時候，你就是分公司老總的人選。

趙光明被他說得心旌蕩漾，林總說起話來倒還真有幾分領(lǐng)導(dǎo)的樣子。不過，每當趙光明這樣想的時候，總覺得莫名的好笑。一個詐騙公司，一個像模像樣的老板，考勤打卡，分析研判，一樣不少。這世道，看不懂。嗨，管他呢，有錢賺就好。

類似老張劉阿姨等報案越來越多，民警開始排摸。但是，這類報案不僅沒有可供追查的信息，而且嫌疑人用的都是IP電話，可謂藏頭埋尾，偵查進展不太順利。不懈努力之后終于發(fā)現(xiàn)了一條縫隙，沿著這條縫隙，偵查員找到了IP電話的位置，江西新余市區(qū)一個普通住宅內(nèi)。到了那里一看，住宅外面懸掛著一條醒目的橫幅：歡迎您加入我們的團隊。

連續(xù)六個晝夜，偵查員把外圍情況摸得煞清，然后突擊行動。包括林某和趙光明在內(nèi)的四十余名犯罪嫌疑人被當場抓獲。趙光明兩眼冒著金星，他想過，這一天終究會來的。算起來，從他進入昱勝公司至今，還不到一年。

專家點評（上海公安高等專科學(xué)校副教授 浦建興）：電信詐騙就像病毒，會有許多變種。目前電信詐騙手段又出新招，例如假冒銀行要求扣年費、把你提升為優(yōu)質(zhì)客戶提高額度，或開展回饋客戶的活動等，最終都要求受害人轉(zhuǎn)入資金。廣大市民要注意防范，尤其是防范提升信用卡額度的詐騙。

遇到銀行客服來電，尤其是涉及個人身份、銀行卡信息的，先不要盲目相信，應(yīng)在掛斷電話后主動撥打官方服務(wù)號碼進行求證核實。因為假冒客服號的詐騙電話只可主動撥出不能被動接入，而你的主動撥打就可使騙子現(xiàn)原形。

另外，銀行客服號碼均是全國統(tǒng)一的，市民接到陌生號碼的客服來電，不要輕信，更不能按照對方要求操作，而應(yīng)撥打相應(yīng)銀行的客服電話進行求證。

發(fā)稿編輯/浦建明

插 圖/葉旦橋