趙凱卉　李力榮

摘 要：基于大型企業(yè)的人力資源管理，涉及到設(shè)計、采購以及施工等環(huán)節(jié)，雖然每一個環(huán)節(jié)和單元都表現(xiàn)出一定的階段性特點，但是各個環(huán)節(jié)之間聯(lián)系非常的密切。本文將對大型企業(yè)人力資源管理特點和存在的主要問題進行分析，并在此基礎(chǔ)上就如何實現(xiàn)大型企業(yè)人力資源的科學(xué)化管理，談一下自己的觀點和認(rèn)識，以供參考。

關(guān)鍵詞：大型企業(yè)；人力資源管理；研究

對于大型企業(yè)而言，人力資源管理是其重點和難點，因為涉及到諸多方面的內(nèi)容和影響因素，同時加強對該問題的分析研究，具有非常重大的意義和現(xiàn)實價值。

一、關(guān)于大型企業(yè)人力資源管理特點及問題分析

第一，管理層次復(fù)雜多樣。實踐中，對于大型企業(yè)來說，其規(guī)模復(fù)雜而龐大，其中所涉及到的領(lǐng)域非常的寬泛，下屬企業(yè)也比較多，甚至在國內(nèi)各地都分布著很多的子公司，產(chǎn)業(yè)鏈非常復(fù)雜，相應(yīng)的人力資源管理難度也比較大。

第二，用工總量非常的大。大型企業(yè)及其產(chǎn)業(yè)具有點多、面廣和線長等特點，管理體制層面上看，層次比較多，而且人員較分散，用工量大。大型企業(yè)相對比較封閉，任人唯親的現(xiàn)象非常的普遍，以致于很多崗位的設(shè)置出現(xiàn)了嚴(yán)重的重復(fù)現(xiàn)象，甚至存在著一崗多人的現(xiàn)象，冗員現(xiàn)象屢見不鮮。

第三，缺乏有效的人才考核機制。實踐中可以看到，很多大型企業(yè)缺乏科學(xué)合理的人才考核機制，薪酬激勵機制也顯失公平，以致于大量的人才嚴(yán)重流失。因人力資源管理不善，人治現(xiàn)象呈現(xiàn)出多元化的特點，以致于企業(yè)內(nèi)部的員工錄用以及人員晉升表現(xiàn)出隨意性和盲目性，這對企業(yè)員工的主動性和積極性產(chǎn)生了嚴(yán)重的影響，員工隊伍出現(xiàn)了不穩(wěn)定現(xiàn)象，因待遇不公、獎懲失衡而難留人、難服人，人力資源管理難度加大。

二、加強大型企業(yè)人力資源管理策略與方法

通過以上對目前國內(nèi)大型企業(yè)人力資源管理實踐中的問題進行分析和研究，筆者認(rèn)為如果想要從根本上提高企業(yè)人力資源管理整體水平，建議從如下方面入手。

1.建立健全人力資源管理評價體系

（1）規(guī)劃指標(biāo)。根據(jù)大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求以及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，針對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過程中的人力資源變化情況，對企業(yè)人才的供需及時預(yù)測和分析，以此來保證大型企業(yè)人才與崗位之間的有效匹配。作為人力資源管理的重要衡量依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，大型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心在于人力資源規(guī)劃；（2）崗位分析指標(biāo)。對于大型企業(yè)而言，崗位分析即職務(wù)分析，目的在于確保人力資源管理工作能夠有章可循，為企業(yè)高層決策的做出提供有效的參考依據(jù)，可即崗位分析是人力資源管理過程中的基礎(chǔ)性活動。（3）招聘指標(biāo)。招聘人才是為了獲取、引進人才為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，實際上是人力資源管理工作的開端，其主要包括選拔、聘用兩個獨立過程，以人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ)，是企業(yè)實現(xiàn)人力資源、崗位匹配度識別和任用的過程；（4）培訓(xùn)指標(biāo)。在人力資源管理工作進行評價過程中，通過構(gòu)建培訓(xùn)指標(biāo)體系，可以實現(xiàn)對企業(yè)員工的技能培育與綜合素養(yǎng)培訓(xùn)。從實踐來看，為了能夠使企業(yè)員工的觀點、態(tài)度和行為等，都符合實際和客觀需求，以便于能夠有效服務(wù)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展；（5）激勵指標(biāo)。企業(yè)發(fā)展過程中建議采用激勵制度，積極引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部員工行為實踐，這對于有效提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、組織發(fā)展目標(biāo)落實，具有非常重要的作用。在實踐操作過程中，還要試著采用多元化的激勵方法和途徑，在企業(yè)激勵制度對企業(yè)人力資源管理產(chǎn)生的作用衡量過程中，建議采用薪酬系統(tǒng)設(shè)置的合理與否。激勵機制是大型企業(yè)人才管理體系中的一個非常重要的環(huán)節(jié)，該機制的建立關(guān)系著人力資源發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)；對于企業(yè)投標(biāo)階段的策劃而言，工程總承包聯(lián)合體管理要達到總承包的效果，實現(xiàn)優(yōu)勢互補以及1+1大于2的目標(biāo)，從項目投標(biāo)階段開始進行策劃。在企業(yè)項目管理過程中，“人”是最為重要因素，因為項目中所有活動均是由人來完成的。項目負(fù)責(zé)人應(yīng)該是一個能集魄力、知識、遠(yuǎn)見、管理頭腦等于一身的復(fù)合型人才，不僅要有全面的項目管理知識、良好的工作業(yè)績，還要有良好的管理技能、良好的個人能力以及優(yōu)秀的人格。

在明確各項指標(biāo)以后，基于模糊綜合評價法，構(gòu)建人力資源評價模型。所謂模糊綜合評價，即以模糊數(shù)學(xué)作為基礎(chǔ)，通過一些概念、基本原理，對綜合問題進行評價；采用模糊關(guān)系合成理論，對模糊因素進行定量，同時從不同的視角對事物隸屬等級進行合理的評價和分析研究，并且根據(jù)對象條件，對對象賦予非負(fù)實數(shù)。具體而言，其操作步驟如下。

2.建立科學(xué)完善的企業(yè)人力資源管理方案，進一步完善人才招聘制度

對于大型企業(yè)而言，最重要的就是建立人力資源管理評價體系，并在此基礎(chǔ)上建立健全人力資源規(guī)劃方案，這是連接企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)人力資源管理的重要紐帶和橋梁。在此過程中，應(yīng)當(dāng)為企業(yè)發(fā)展過程中的人才管理、后續(xù)目標(biāo)以及戰(zhàn)略制定指明正確的方向。人力資源規(guī)劃和招聘制度建立，對人力資源管理整體水平產(chǎn)生著較大的影響，同時還影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績。基于此，我們應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要和，制定科學(xué)合理的人才規(guī)劃和人才招聘方案，具體體現(xiàn)在如下幾個方面。

第一，企業(yè)人力資源規(guī)劃時，應(yīng)注意平衡人才供求。在具體的操作過程中，應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)完善的規(guī)劃方案，這樣可以清楚地認(rèn)識到現(xiàn)代大型企業(yè)人力資源。如果人力資源數(shù)量不足，應(yīng)當(dāng)從招聘和錄用等方面入手；若人力資源的質(zhì)量不高，則需及時進行深化教育和培訓(xùn)。通過制定人力資源規(guī)劃方案，可以使人力資源管理各個環(huán)節(jié)能夠更簡單地制定管理細(xì)節(jié)，以此來改變大型企業(yè)員工隊伍組織結(jié)構(gòu)，對于準(zhǔn)確把握人才的供求、調(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，具有非常重要的作用。

第二，不斷完善企業(yè)人才招聘管理機制。首先，通過完成企業(yè)人才招聘機制，提高整體效率。實踐中可以看到，招聘的新員工素質(zhì)水平，對后期工作和管理產(chǎn)生的影響非常的大，不適合的人員會對企業(yè)業(yè)績；優(yōu)秀的人才會帶給企業(yè)新鮮血液，能夠有效適應(yīng)環(huán)境，對企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用。因此，應(yīng)當(dāng)不斷完成人才招聘管理機制。

3.加大人力資源管理與培訓(xùn)力度

對于大型企業(yè)而言，必須加大培訓(xùn)管理力度，這對清楚的認(rèn)識自身所處的環(huán)境條件，面臨的問題和挑戰(zhàn)，具有非常重要的作用，同時還可以有效提高員工的綜合素質(zhì)。

改進傳統(tǒng)的培訓(xùn)組織架構(gòu)，全面提高人才培訓(xùn)效果，主要保護人員、組織結(jié)構(gòu)，包括人才培訓(xùn)中的教材、人員情況，同時還要增加覆蓋率，提高培訓(xùn)針對性?；诖?，筆者認(rèn)為在人力資源培訓(xùn)和管理過程中，應(yīng)當(dāng)制定以下培訓(xùn)管理流程，如下圖所示。

人才培訓(xùn)和人力資源管理流程圖

4.執(zhí)行階段的人力資源管理

當(dāng)企業(yè)進入到執(zhí)行階段的管理控制，應(yīng)落實如下重要事項：企業(yè)的實施應(yīng)該以實現(xiàn)項目的預(yù)期目標(biāo)為依據(jù)，避免目標(biāo)不明確的現(xiàn)象。制定項目目標(biāo)后，工程總承包項目部經(jīng)過分解落實到具體的實施部門及人員，并應(yīng)該將項目目標(biāo)通報給所有項目人員。從現(xiàn)代項目管理的角度出發(fā)，我們還是要強調(diào)計劃管理的重要性，項目計劃是項目實施的關(guān)鍵和基礎(chǔ)，對于項目成敗起到至關(guān)重要的作用，它可以指導(dǎo)項目實施、進行項目控制、成本控制、激勵項目團隊。項目角色和職責(zé)在項目管理中必須事先明確，否則容易造成同一項工作沒人負(fù)責(zé)，互相推諉，導(dǎo)致最終影響項目目標(biāo)的實現(xiàn)。為了使每項工作能夠順利進行，就必須將每項工作分配到具體的部門（或個人），明確不同的部門（或個人）在這項工作中的職責(zé)，而且每項工作只能有唯一的部門（或負(fù)責(zé)人）。同時由于角色和職責(zé)可能隨時間而變化，在結(jié)果中也需要明確這層關(guān)系。此外由于在工程總承包項目工作中的人員來自不同的單位或部門，對于人員的需求也可能不是很連續(xù)或者不是很平衡，人員配備沒有計劃或計劃不合理就容易造成人力資源的浪費、時間的浪費和成本的提高，因此在項目實施前期應(yīng)制定詳細(xì)的、切實可行的人員配備管理計劃，做到合理地分配人力資源，節(jié)約項目成本，提高項目運行效率。一個組織中的良好溝通和協(xié)調(diào)是保證組織目標(biāo)順利實現(xiàn)的重要關(guān)鍵因素。項目設(shè)計人員、管理人員、技術(shù)人員從事不同的技術(shù)專業(yè)或管理崗位，常常來自不同企業(yè)或部門、有著不同文化背景，不同程度加大了項目實施中溝通和協(xié)調(diào)的困難，因此此項工作也就顯得尤為重要。在項目實施中，對勘察設(shè)計、采購供應(yīng)、施工等環(huán)節(jié)必須納入考核機制，并且針對不同的工作勞動強度、能力以及工作態(tài)度和知識技能，進行全面的分析與綜合評比。

5.建立和重塑文化，增強員工們的歸屬感

文化是企業(yè)建設(shè)的軟實力表現(xiàn)，從某種意義上來講，文化氛圍對人力資源管理工作起到了決定性的作用，良好的文化可以增強員工的歸屬感和自豪感，而較差的文化氛圍可能會導(dǎo)致員工產(chǎn)生厭煩感。基于此，實踐中應(yīng)當(dāng)立足企業(yè)、員工實際情況，不斷豐富文化內(nèi)涵、豐富員工們的業(yè)余文化生活，從員工的實際出發(fā)，想員工之所想，為他們解決工作、生活中的難題，以此來提高員工的滿意度。通過建立和重塑問題，可以增強員工們的歸屬感和自豪感，這是大型企業(yè)建設(shè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)和保障。

三、結(jié)語

本文在分析和研究大型企業(yè)人力資源管理問題的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了人力資源管理評價體系，通過實證研究和評價模型的構(gòu)建，對當(dāng)前企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀進行全面的分析和了解；同時，還從人才招聘、培訓(xùn)以及績效考核和文化建設(shè)等方面，對如何加強企業(yè)人力資源管理，提高人力資源管理效率進行了深入的分析：企業(yè)應(yīng)當(dāng)對提高人力資源管理的重要性加強重視，立足實際，不斷加大管理力度，提高員工忠誠度，這樣才能真正地提高企業(yè)人力資源管理水平。

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